袁野

【摘要】目前我國商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展已初具規(guī)模，但學(xué)校傳統(tǒng)單一的商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式和學(xué)生就業(yè)及市場需求相脫節(jié)。本文通過對南通及周邊地區(qū)商務(wù)英語畢業(yè)生的一項(xiàng)問卷調(diào)查，探討分析社會市場對商務(wù)英語人才的要求與展望，以利于商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)和課程設(shè)置的進(jìn)一步改革完善與發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語；人才需求；問卷調(diào)查

從20世紀(jì)50年代初，隨著對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)的建立，商務(wù)英語在中國開始起步。80年代改革開放之后，國內(nèi)越來越多的院校（主要還是財經(jīng)類院校）開設(shè)了商務(wù)英語方向或相關(guān)的課程；進(jìn)入90年代至我國加入世界貿(mào)易組織，經(jīng)濟(jì)和商務(wù)上全方位多層次與世界全面接軌，商務(wù)英語的重要作用在經(jīng)濟(jì)建設(shè)和國際交流中日益顯現(xiàn)出來，因此，商務(wù)英語進(jìn)入了一個全面發(fā)展的階段，不僅在經(jīng)貿(mào)、財經(jīng)類院校得到迅猛發(fā)展，而且迅速延伸到其他各類不同的院校。21世紀(jì)后，隨著經(jīng)濟(jì)國際化的趨勢，商務(wù)英語的發(fā)展與研究又進(jìn)入了一個嶄新的階段。

一、商務(wù)英語人才需求現(xiàn)狀

迄今為止，我國的商務(wù)英語教學(xué)已經(jīng)形成了相當(dāng)?shù)囊?guī)模。全國已有15所大學(xué)獲得國家教育部批準(zhǔn)開設(shè)商務(wù)英語本科專業(yè)。包括高職高專在內(nèi)，我國大約有2000所大專院校開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)或方向（曹德春，2011），但中國社科院發(fā)布的2010年人才藍(lán)皮書《中國人才發(fā)展報告（2010）》中指出，我國高校人才培養(yǎng)機(jī)制與社會需求發(fā)生脫節(jié)，僅10%的中國大學(xué)生符合跨國公司人才需求。而調(diào)查顯示未來三年大中型跨國公司在中國需要70～80萬人，再加上所有外資企業(yè)和優(yōu)秀公司，需求量達(dá)到200～300萬人。但是進(jìn)入新世紀(jì)以來，我國的國際商務(wù)活動層次較十年前有明顯提高，現(xiàn)下我國的商務(wù)英語教學(xué)和科研相對滯后，未能滿足高層次商務(wù)活動交流的需求。我們正處于一個發(fā)展迅猛的時代，外語專業(yè)人才規(guī)格應(yīng)該隨著時代的變化而變化，舉辦外語專業(yè)的院校應(yīng)該根據(jù)自身的辦學(xué)基礎(chǔ)和特色，以及人才市場對外語專業(yè)畢業(yè)生需求的結(jié)構(gòu)，確定適合自身發(fā)展的人才培養(yǎng)模式。

二、問卷調(diào)查

本次問卷調(diào)查的目的是為了解和掌握本校商務(wù)英語方向畢業(yè)生對在校期間學(xué)習(xí)的英語課程的看法、態(tài)度和建議，通過他們實(shí)際工作后的反饋調(diào)查社會對商務(wù)英語專業(yè)人才的實(shí)際需求。調(diào)查問卷是以中國國際貿(mào)易學(xué)會國際商務(wù)英語研究會的相關(guān)調(diào)研問卷為基礎(chǔ)，由課題組成員共同設(shè)計修改完成的。問卷由14項(xiàng)組成，分為三大部分。第一部分是調(diào)查對象的基本情況；第二部分是有關(guān)市場對商務(wù)英語人才實(shí)際需求的問題；第三部分是調(diào)查對象對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)科建設(shè)提出的建議。2011年10月至2011年12月，課題組以南通大學(xué)外國語學(xué)院2006、2007級外貿(mào)英語方向畢業(yè)生為調(diào)查對象，共發(fā)出問卷180份，收回有效問卷68份。

三、調(diào)查結(jié)果分析

本次調(diào)查結(jié)果顯示，商務(wù)英語專業(yè)（方向）畢業(yè)生的就業(yè)單位類型前三位依次是：其他企業(yè)、三資企業(yè)和國有企業(yè)。商務(wù)英語畢業(yè)生所從事的工作與在校所學(xué)專業(yè)大部分不太相符。從事的職業(yè)主要有經(jīng)貿(mào)商務(wù)業(yè)務(wù)工作、文秘及其他。所有調(diào)查對象都認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生有一份穩(wěn)定或較穩(wěn)定的工作；而引起工作調(diào)換的原因主要為：尋求更好待遇和更好的發(fā)展機(jī)會，少部分畢業(yè)生認(rèn)為工作不對口或工作太累也是他們會調(diào)換工作的原因。在就業(yè)能力一項(xiàng)顯示，最重要的能力是人際溝通能力而并非是商務(wù)專業(yè)知識和語言技能，且大部分學(xué)生認(rèn)為思辨能力和創(chuàng)新能力比專業(yè)知識和語言技能更加重要。被訪者中81%的學(xué)生覺得商務(wù)英語專業(yè)有局限性，在就業(yè)競爭中并沒有優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在：第一，就業(yè)、工作領(lǐng)域相對狹窄，一般在外貿(mào)公司只能從事文職類工作。第二，普通企業(yè)對職工英語要求不高，所以英語專業(yè)學(xué)生在語言技能上并不占太大優(yōu)勢，但商務(wù)知識與其它專業(yè)如國貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生相比卻不具備任何優(yōu)勢。除此之外，商務(wù)知識掌握不夠系統(tǒng)、商務(wù)應(yīng)用知識能力弱、商務(wù)談判技能一般等等都是商務(wù)英語專業(yè)的局限性所在。還有少部分學(xué)生提出了商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生二外水平普遍不高，在實(shí)際工作中難以應(yīng)用的現(xiàn)狀。這些都成為了目前制約商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展的主要瓶頸。但在“就您所知，用人單位對您校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生普遍反映”這一題中，所有的被訪者都選擇了滿意或基本滿意。在另一題“您認(rèn)為今后商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)前景如何？”中，所有畢業(yè)生也都無一例外的選擇了“看好”或“非常看好”的選項(xiàng)。這說明了我們的畢業(yè)生在參加工作后確實(shí)或多或少發(fā)現(xiàn)了學(xué)校的課程設(shè)置和實(shí)際工作中存在脫節(jié)現(xiàn)象，但總的來說他們認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)在經(jīng)過不斷的完善后還是在就業(yè)市場上有很大的發(fā)展前景的，這也對我們今后的教學(xué)改革提供了方向并且樹立了信心。在問到“如何進(jìn)一步增強(qiáng)商務(wù)英語畢業(yè)生的就業(yè)競爭力”時，被調(diào)查學(xué)生提出了一些寶貴的建議和措施，歸納起來有以下幾個方面：（1）應(yīng)增加并拓寬商務(wù)專業(yè)知識的傳授，定期加深鞏固；（2）增強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，多進(jìn)行實(shí)踐模擬鍛煉；（3）加強(qiáng)商務(wù)寫作能力的培養(yǎng)尤其是商務(wù)郵件；（4）加強(qiáng)商務(wù)溝通、談判能力的培養(yǎng)；（5）希望學(xué)校安排學(xué)生到三資企業(yè)實(shí)習(xí)，提高實(shí)際技能；（6）加強(qiáng)創(chuàng)新能力、人格魅力的培養(yǎng)。

四、對商務(wù)英語人才培養(yǎng)的建議

商務(wù)英語人才的培養(yǎng)模式應(yīng)符合國際商務(wù)活動的實(shí)際交流需求，和市場接軌，而不是閉門造車。地方院校的英語專業(yè)尤其應(yīng)當(dāng)服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)，以市場需求為導(dǎo)向，根據(jù)自身的辦學(xué)基礎(chǔ)和特色，以及地區(qū)經(jīng)濟(jì)對外語專業(yè)畢業(yè)生需求的結(jié)構(gòu)，確定適合自身發(fā)展同時適應(yīng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式。從此次調(diào)查問卷的結(jié)果可以看出目前的商務(wù)英語教學(xué)模式存在著不同程度的模糊區(qū)域，要處理好語言與商務(wù)的關(guān)系，課堂教學(xué)和自主學(xué)習(xí)的關(guān)系，理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的關(guān)系。因此根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們認(rèn)為課程設(shè)置應(yīng)順應(yīng)市場需求而變化，以企業(yè)緊缺人才為培養(yǎng)目標(biāo)，廣泛聽取歷屆畢業(yè)生和用人單位的意見，不斷完善商務(wù)英語的課程體系和課程設(shè)置。目前大多數(shù)的商務(wù)英語還是采用的“英語+商務(wù)知識”的模版：在傳統(tǒng)的英語專業(yè)課程里加入少量的商務(wù)課程。這種模式下培養(yǎng)出來的學(xué)生對商務(wù)知識一知半解，和其他英語專業(yè)畢業(yè)生相比沒有明顯優(yōu)勢。課題組認(rèn)為新形勢下的商務(wù)英語專業(yè)課程體系應(yīng)當(dāng)包括：商務(wù)英語語言知識技能、商務(wù)知識與操作技能以及跨文化交際的能力。首先，應(yīng)當(dāng)改革傳統(tǒng)的專業(yè)核心課程，例如，把原有的綜合英語教程改為更有針對性的商務(wù)英語綜合教程，英語精讀改成商務(wù)英語報刊選讀，英語聽說改為商務(wù)英語聽說等。而商務(wù)方面的課程可根據(jù)學(xué)校自身的特點(diǎn)進(jìn)行開設(shè)如國際貿(mào)易，國際營銷，國際談判等，有條件的學(xué)校還可以開設(shè)商學(xué)導(dǎo)論，這對沒有辦法系統(tǒng)學(xué)習(xí)商務(wù)知識的英語專業(yè)學(xué)生是一種彌補(bǔ)。除了這些基本商務(wù)課程外，學(xué)校應(yīng)當(dāng)還要在教授過程中加大實(shí)訓(xùn)的課時比例，而不是純粹的理論教授：可以辟出一部分學(xué)時讓學(xué)生到涉外企事業(yè)單位親身體驗(yàn)外貿(mào)商務(wù)活動，定期還可以請外校專家或企業(yè)人員給學(xué)生作相關(guān)講座。除此之外，由于課時的限制，我們可以刪除一些內(nèi)容空乏，陳舊過時的課程，代之以有實(shí)用性和針對性強(qiáng)的課程：如外貿(mào)英語函電可以改為商務(wù)英語寫作。一些不能突出商務(wù)英語特色的課程可以進(jìn)行壓縮合并或改為選修課：例如可以把英國文學(xué)和美國文學(xué)合并為一門英美文學(xué)。

五、結(jié)語

根據(jù)這次的調(diào)查結(jié)果，我們確實(shí)看到了在平時教學(xué)中存在的許多不足，在計劃經(jīng)濟(jì)體制下建立起來的培養(yǎng)學(xué)生語言知識和基本技能這樣一種單一的培養(yǎng)模式越來越不能適應(yīng)社會的需要，而商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容的界定給我們的教學(xué)工作提出了一個新的教學(xué)理念和更高的要求：商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的人才應(yīng)該是具備較強(qiáng)的英語交際能力，掌握廣泛的商貿(mào)知識和商務(wù)操作能力，具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐精神，能夠從事外經(jīng)貿(mào)工作的外向型、應(yīng)用型、復(fù)合型的高素質(zhì)人才（王春暉，2010）。我們應(yīng)當(dāng)不斷探索新的教學(xué)模式使其產(chǎn)生新的學(xué)科優(yōu)勢，以此增強(qiáng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力，滿足地方企事業(yè)單位日益增多的國際交流活動需要，推進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]曹德春．跨學(xué)科構(gòu)建商務(wù)英語理論體系的共同核心[J]．中國外語．2011（3）

[2]翁鳳翔．商務(wù)英語學(xué)：要點(diǎn)與要件[J]．廣東外語外貿(mào)大學(xué)學(xué)報．2010（7）

[3]王春暉．高校商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置優(yōu)化研究[J]．湖南醫(yī)科大學(xué)學(xué)報．2010：12（1）

[4]張雪梅，戴煒棟．試析中國高校英語專業(yè)課程設(shè)置之演變[J]．外語與外語教學(xué)．2010（1）

基金項(xiàng)目：本文系南通市2011年度社科基金項(xiàng)目“南通地區(qū)商務(wù)英語人才培養(yǎng)與教學(xué)研究”2011CNT0017的成果。