邵艾萍

【案例】張欣欣，五（一）班男生，他性格有男孩的豪氣還有點霸氣，脾氣較大。有一次課間在回教室的途中因和同學玩得比較開心，一蹦一跳得上了樓，值勤教師上前制止，他不予理睬，并且還罵了一句值勤老師。知道此事后，我非常生氣，找到了張欣欣指責他不應該違反學校規(guī)定，作為學生罵人，更是錯上加錯，應立即向值勤老師道歉，在場同學們聽了，也紛紛說他不懂事，這時只見他緊握拳頭，眼里噙滿淚水一言不發(fā)，就是不道歉，我也感覺到他有什么委屈。等到一節(jié)課下課了，我把“他”請到了辦公室和他談心。先告訴他，課間出去玩一會，調(diào)節(jié)一下學習的壓力是對的，但是在樓道里跑跳那是不對的，值勤老師叫住你，是為你的安全著想，萬一在樓梯上摔倒了怎么辦？聽了我的話，他緊握的拳頭松開了，并恨恨地說：“值勤老師做得也不對，他不能光說我呀。當時還有一位學生也在和我一起跑”。針對他說的話，我只說了一句，說明她關(guān)心你。這時，張欣欣低下了頭，趁勢我批評了他做的不對的地方，很快他主動向值勤老師道了歉，并保證以后再也不在學校樓道里跑了。

通過以上案例，試想如果那天我用班主任的身份壓他承認錯誤，不能因人因時進行教育，不注重策略，結(jié)果可能只有一個，學生的不服和老師的威信喪失。因此批評教育也是一門藝術(shù)，作為教育工作者看怎樣運用這門藝術(shù)，才能真正達到教育的效果。批評是一把雙刃劍，在其產(chǎn)生積極作用的同時，也可能產(chǎn)生一些消極的反應。我曾經(jīng)是一位畢業(yè)班的班主任，面對將要步入初中的學生，他們已經(jīng)有了自己的思想，但這種思想又是不穩(wěn)定的，如果引導不得法就有可能導致他們逆反和偏執(zhí)。針對這種情況我曾一度對他們進行“鎮(zhèn)壓”，其結(jié)果，只是我和他們矛盾的激化和對抗。經(jīng)過仔細的觀察和摸索，我發(fā)現(xiàn)批評也需要講究方法和策略，只有“化干戈為玉帛”的批評教育才是有效的。

一、實事求是，區(qū)別待人

批評是一種實施反向教育的方式，是對不良行為發(fā)出的“黃牌”警告。作為班主任的這張“黃牌”如何出示必須因人、因事、因時制宜。

（1）論清事理。在批評之前，必須了解事情的詳細經(jīng)過，摸清底細，決不偏聽偏信。對被批評對象的了解是關(guān)系批評效果的一個極其重要的方面。被批評者的性格是內(nèi)向還是外向；是偶犯還是習慣；是故意還是事務；是主動還是盲從，這些因素都不能道聽途說，更不能主觀臆斷，需要通過詢問其他學生進行全面細致的調(diào)查，這樣批評才會恰如其分。

（2）因人而異。學生的個性特征千差萬別，因此批評的方式需要因人而異。對自卑感強的學生實施批評，是需要顯示出父母般的慈愛，使其既能看到自己的錯誤，同時對自己充滿信心，切不可言詞犀利，冷嘲熱諷；對自尊心強的學生，最好不要在全班面前批評，可采用單獨談心的方式進行，使其感到內(nèi)疚，又感到自己得到了信任；對調(diào)皮的學生，可采取推心置腹開導的方法，使其感到老師對他的尊重，同時，也讓其意識到自己的錯誤而努力改正，讓他們感覺到自己的希望。對于性格內(nèi)向，愛好面子的學生，可輕描淡寫地予以點撥，這一點對學習較好，但又不愛說話，個性較強的學生特別管用；對于性格外向、直爽的學生，以開誠布公的交流思想，不必拐彎抹角，這一類的孩子說一是一，非常直接。

（3）適合時宜。作為班主任對學生的批評應根據(jù)具體情況，選擇適當?shù)臅r機進行，對脾氣大、性格倔強的學生不要硬碰硬，要“冷處理”。過后選擇合適的時間、地點，如在校園散步時進行處理，易于取得良好的效果。批評不宜在可見進行，因為時間較短，往往只說幾句干巴巴、硬邦邦的話就匆忙結(jié)束，易讓學生產(chǎn)生對立情緒。像以上案例就是個很好地證明。

二、有的放矢，褒貶兼顧

批評的根本目的是讓學生認識錯誤并改正，因此批評的技巧就在于肯定學生優(yōu)點，使其充滿信心，展示其美好未來。

（1）批評得當。批評最好是采用先褒后貶，旁敲側(cè)擊的策略。這樣會是受教育者心悅誠服。如：四（3）班王玉賀同學在體育比賽中經(jīng)常拿第一，而他的學習成績卻不是很好，作業(yè)經(jīng)常不能按時完成。于是我把他叫到辦公室單獨和他談話，首先表揚了他在運動會上為自己取得了好成績，還為班級爭得榮譽，緊接著指出，如果他要是對待學習也向賽場上那樣拼搏，他肯定也能取得滿意的成績。趁熱打鐵，讓他說出自己學習中存在的問題是什么，使其進行了一次很深刻的自我批評，這樣的批評效果是不言而喻的。自此以后，王玉賀變的刻苦了，每次作業(yè)都能按時完成，雖然作業(yè)質(zhì)量不是很高，但他盡力去做了，畢業(yè)考試他取得了小學六年以來的第一個九十分，他高興的把這一喜訊告訴了我，我也很激動，因為我的教育，能讓一個過去很差的學生變化很大。這說明教育還要注意就事論事，不可經(jīng)常翻老帳。事情一旦結(jié)束，就最好不要再提。

（2）展望未來。批評是為了讓犯錯的學生對未來充滿希望。因此，幾句鼓勵、體貼的話會溫暖學生那稚嫩受挫的心，也能成為學生成功的起點，甚至會影響他們一輩子，所以一定要給學生留下犯了錯誤不要怕，還有希望改正的意識。

（3）強化批評效果。受批評的學生一般會產(chǎn)生一定的負面情緒，因此對受批評的學生要更多的關(guān)懷，使其盡快消除情緒，對其改正錯誤的決心和積極表現(xiàn)給予及時表揚。這樣才能鞏固、強化批評效果。

班主任實施批評的方法多樣，但無論什么方法都必須態(tài)度誠懇，真心實意地幫助學生認識錯誤，堅持以理服人。還要設身處地的站在學生的立場上多想一想，盡量控制自己的情緒，化干戈為玉帛，注重心際之間的交流，以啟發(fā)學生的心扉。