顏世富

團(tuán)隊(duì)建設(shè)很重要，不管什么版本的組織行為學(xué)，都會(huì)花比較大的篇幅介紹團(tuán)隊(duì)問(wèn)題。在中國(guó)現(xiàn)實(shí)管理實(shí)踐中，雖然很多時(shí)候沒(méi)有使用團(tuán)隊(duì)這個(gè)名稱，大凡做管理工作的人都面臨著圈子、班子、兄弟伙、中心組等團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的問(wèn)題。

多年主講組織行為學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、人力資源管理等課程，筆者發(fā)現(xiàn)主流的教材基本上都是在介紹不同的西方管理學(xué)流派對(duì)團(tuán)隊(duì)的解讀。然而，西方管理理論主張的一些觀點(diǎn)解釋不了中國(guó)現(xiàn)實(shí)中的公司治理結(jié)構(gòu)、高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題。筆者熟悉的很多上市公司，如果按照西方宣傳的主流公司治理結(jié)構(gòu)來(lái)管理企業(yè)，基本上不能上市，上市之后也難維持運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，筆者在本文中主要利用中國(guó)傳統(tǒng)的五行理論來(lái)探討團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題。

五行管理理論與五行管理模式

五行學(xué)說(shuō)其實(shí)是一種系統(tǒng)論思想，并不是簡(jiǎn)單的木火土金水幾種物質(zhì)。中國(guó)古人認(rèn)為，人、自然和社會(huì)是一個(gè)整體，是一個(gè)系統(tǒng)?！疤摿壤?，肇基化源，萬(wàn)物資始，五運(yùn)終天，布?xì)庹骒`，總統(tǒng)坤元，九星懸朗，七曜周旋，曰陰與陽(yáng)，曰剛與柔，幽顯既位，寒暑弛張，生生化化，品物咸彰”。（《素問(wèn)?天元紀(jì)大論》）在這幅宏偉壯觀精彩的畫(huà)景中，中國(guó)古人將宇宙、太空、銀河、地球、萬(wàn)物、生命描述為一個(gè)有嚴(yán)格系統(tǒng)關(guān)系和統(tǒng)一規(guī)律而生化不息的有機(jī)整體。宇宙萬(wàn)物皆“生化之宇”（《素問(wèn)?六微旨》）；“天地之大紀(jì)，人神之通應(yīng)也”（《素問(wèn)?至真要》）。認(rèn)為人與宇宙同源，是自然演變過(guò)程中的一個(gè)全息照片，人的生命活動(dòng)與自然規(guī)律相應(yīng)?！叭艘蕴斓刂畾馍?，四時(shí)之法成”（《素問(wèn)?寶命全形》）；“天有五行御五位，以生寒暑燥濕風(fēng)，人有五藏化五氣，以生喜怒悲憂恐”（《素問(wèn)?天元紀(jì)》）。說(shuō)明人是天地氣交、陰陽(yáng)四時(shí)五行相感應(yīng)的產(chǎn)物，是自然、社會(huì)與形神合一的統(tǒng)一體。中國(guó)古人的系統(tǒng)觀，集中表現(xiàn)在五行學(xué)說(shuō)中。

關(guān)于五行的起源，人們一般認(rèn)為《尚書(shū)?洪范》賦予了五行哲學(xué)意義：“五行：一曰水，二曰火，三曰木，四曰金，五曰土。水曰潤(rùn)下，火曰炎上，木曰曲直，金曰從革，土爰稼穡。潤(rùn)下作咸，炎上作苦，曲真作酸，從革作辛，稼穡作甘?！焙笫赖奈逍袑W(xué)說(shuō)，人們可以把自然、社會(huì)、人事等方面的一切事件納入五行模式中進(jìn)行分類(lèi)，木、火、土、金、水變成了一種代表符號(hào)、一種模式，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了這五種事物的本身意義?！逗榉丁繁闶堑谝淮纬橄螅丫哂邢嗤瑢傩缘氖挛镞M(jìn)行概括。

五行之間之間具有相生相克的關(guān)系，相生指滋生、助長(zhǎng)、幫助、維護(hù)之意；相克，指克伐、制約、控制、約束、管轄之意。五行之間相生相克的關(guān)系是：木生火，火生土，土生金，金生水，水生木；木克土，土克水，水克火，火克金，金克木。

人們一般比較熟悉五行相生、五行相克，對(duì)五行相乘，五行相侮則比較陌生?！俺恕敝赋颂撉忠u之意，即被克的一方比較虛弱，造成克制太過(guò)；“侮”指恃強(qiáng)凌弱之意，即被克的一方太強(qiáng)盛，反而“欺侮”主克的一方，進(jìn)行反克。乘侮會(huì)引起不平衡，對(duì)于人體來(lái)說(shuō)，則可以產(chǎn)生疾病。例如《素問(wèn)?六節(jié)藏象論》說(shuō)：“未至而至，此謂太過(guò)，則薄所不勝，而乘所勝也，命曰氣淫，不分邪僻內(nèi)生工不能禁；至而不至，此謂不及，則所勝妄行，而所生受病，所不勝薄之也，命曰氣迫?！睂?duì)于管理來(lái)說(shuō)，就可能是組織的強(qiáng)盛與衰敗。

五行生克制化處于相對(duì)平衡狀態(tài)，自然、社會(huì)、人的生活就會(huì)處于正常狀態(tài)，如果五行之間太過(guò)與不及，相生、相克失去相對(duì)平衡，則會(huì)引起一系列問(wèn)題。

筆者在主編叢書(shū)《中西方管理會(huì)通叢書(shū)》中提出了五行管理模型，認(rèn)為在管理工作中，從行為、過(guò)程和結(jié)果來(lái)看，重要的是關(guān)系管理、心理管理、績(jī)效管理、謀略管理、適應(yīng)管理。這五項(xiàng)內(nèi)容，利用五行學(xué)說(shuō)來(lái)分析，可以概括為五行管理模型。五行理論把自然、社會(huì)和人看成一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的系統(tǒng)。謀略管理屬木，心理管理屬火，關(guān)系管理屬土，績(jī)效管理屬金，適應(yīng)管理屬水。關(guān)系管理探討如何協(xié)調(diào)與多種利益相關(guān)者復(fù)雜的關(guān)系，來(lái)達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡；心理管理探討管理如何“從心出發(fā)”，調(diào)動(dòng)被管理者的積極性，提高管理的實(shí)際效果；績(jī)效管理探討如何從整體觀念出發(fā)，系統(tǒng)地實(shí)施績(jī)效管理；謀略管理探討既要“兵不厭詐”，又要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)之道；適應(yīng)管理主要探討在不確定的時(shí)代、復(fù)雜環(huán)境里如何有效地開(kāi)展管理工作。

五家民營(yíng)上市公司高管團(tuán)隊(duì)成員結(jié)構(gòu)案例

西方管理學(xué)理論在講述團(tuán)隊(duì)管理時(shí)，一般都會(huì)提到九種團(tuán)隊(duì)角色（Team roles）理論。筆者在和眾多的中國(guó)企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)合作時(shí)，還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這種理想的模式出現(xiàn)。下面簡(jiǎn)要介紹五家上市公司高管團(tuán)隊(duì)成員的構(gòu)成情況。

案例一：真正的老板既不是董事長(zhǎng)也不是總經(jīng)理

公司的真正老板沒(méi)有正式的頭銜。大家都知道他是大股東，公司實(shí)際控制人，事實(shí)上最有實(shí)權(quán)的人物。董事長(zhǎng)是從行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)（國(guó)有企業(yè)）挖來(lái)的，主要負(fù)責(zé)技術(shù)，以及海外公司?？偨?jīng)理是哥哥，主要負(fù)責(zé)政府公關(guān) 。一個(gè)副總經(jīng)理管運(yùn)營(yíng)，一個(gè)副總經(jīng)理管銷(xiāo)售。人力資源總監(jiān)從國(guó)企挖來(lái)。

公司老板沒(méi)有頭銜卻全面負(fù)責(zé)，重點(diǎn)管市場(chǎng)、人力資源、財(cái)務(wù)。公司重大事務(wù)，高管都會(huì)私下向老板請(qǐng)示。公司開(kāi)會(huì)，形式上董事長(zhǎng)主持 。

公司高管團(tuán)隊(duì)成員穩(wěn)定。

案例二：老板經(jīng)常罵高管

老板系董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理，吃苦耐勞。弟弟名義上是常務(wù)副總經(jīng)理，但是沒(méi)有實(shí)權(quán)。弟弟多次當(dāng)面抱怨自己有能力卻沒(méi)有實(shí)權(quán)，不給自己發(fā)揮能力的平臺(tái)。

高管基本上從其他民企和外企挖。老板經(jīng)常罵高管，認(rèn)為罵人是一種促進(jìn)下屬成長(zhǎng)的方式。高管流動(dòng)率大。

公司有兩個(gè)中層管理人員，雖然沒(méi)有高管的頭銜，因?yàn)楦S老板10余年，是老板信任的人，所以在公司實(shí)際影響力超過(guò)一些名義上的高管。

案例三：老板設(shè)置數(shù)量眾多的副總經(jīng)理

老板系董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理，設(shè)置了13個(gè)副總經(jīng)理。妻子擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)。

原來(lái)的創(chuàng)業(yè)伙伴，公司上市后矛盾不斷，已經(jīng)離開(kāi)公司，至今關(guān)系仍然不融洽。仍然持有公司較大比例的股票，經(jīng)常對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理提出批評(píng)。技術(shù)、生產(chǎn)、研發(fā)、人事行政高管，從外企、國(guó)企挖來(lái)。

公司高管團(tuán)隊(duì)成員穩(wěn)定。

案例四：老板經(jīng)常和有實(shí)權(quán)的弟弟吵架

老板系董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理，自己充滿激情，喜歡思考一些大問(wèn)題。他弟弟和其他高管覺(jué)得做企業(yè)的人沒(méi)有必要想那么多空泛的事情。

弟弟為常務(wù)副總經(jīng)理，有實(shí)權(quán)，并且有一大批親信。

公司與幾十家公司交叉持股。

有的公司總經(jīng)理基本上沒(méi)有實(shí)權(quán)，實(shí)權(quán)人物可能是掛顧問(wèn)頭銜的人。

兄弟倆經(jīng)常吵架，其他高管無(wú)所適從。公司高管團(tuán)隊(duì)成員流動(dòng)性大。

案例五：老板邀請(qǐng)高管成員參加家庭酒宴

老板系董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理。自己不想擔(dān)任總經(jīng)理，但是面試了眾多候選人，多年沒(méi)有尋找到合適的人選。原總經(jīng)理系創(chuàng)業(yè)伙伴，已經(jīng)離開(kāi)公司。股份完全轉(zhuǎn)讓。

弟弟擔(dān)任公司副總經(jīng)理，兼任分子公司董事長(zhǎng)。

高管團(tuán)隊(duì)中，除了創(chuàng)業(yè)伙伴外，都是從外地企業(yè)中挖來(lái)的。

妻子沒(méi)有明確職務(wù)，但是高管的獎(jiǎng)金由她具體發(fā)放。親戚聚會(huì)，重大節(jié)日，邀請(qǐng)高管喝酒吃飯。高管流動(dòng)性小。

五家高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的五行模式解讀

作為上市公司，五家公司的老板都希望按照規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)來(lái)管理公司，讓公司規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn)。現(xiàn)實(shí)中，他們有很多困惑。一些管理學(xué)者認(rèn)為，民營(yíng)企業(yè)的老板的用人權(quán)力很大，可以隨時(shí)根據(jù)自己的需要來(lái)用人。民營(yíng)企業(yè)老板理論上確實(shí)用人權(quán)力很大，但實(shí)際上缺乏行使這些權(quán)力的條件。中國(guó)的優(yōu)秀人才主要集中在黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位和國(guó)有企業(yè)，優(yōu)秀人才很少主動(dòng)投奔民營(yíng)企業(yè)。民營(yíng)企業(yè)老板隨時(shí)擔(dān)心高管流失，一般不會(huì)輕易開(kāi)除高管。五個(gè)公司老板都對(duì)高管不大滿意，感覺(jué)跟不上自己的思路，境界、知識(shí)、管理技能跟不上公司的發(fā)展。他們都希望招到滿意的總經(jīng)理，自己可以輕松一些。然而，他們基本都沒(méi)有找到滿意的搭檔。用工荒，招聘難，使得老板連一般的操作工人都不敢得罪，不敢輕易批評(píng)。

這些企業(yè)家基本上以中國(guó)傳統(tǒng)人文思想指導(dǎo)實(shí)際的管理工作。他們有意和無(wú)意之間利用了五行理論管理高管團(tuán)隊(duì)。

案例一中的老板，讓高管團(tuán)隊(duì)成員相互之間生克制化，他本人雖然沒(méi)有任何高管頭銜，但是大家都知道他是比董事長(zhǎng)、總經(jīng)理權(quán)力大的人物。公司沒(méi)有人想到《公司法》理論上對(duì)治理結(jié)構(gòu)的描述。高管成員之間有矛盾時(shí)，最后總是請(qǐng)沒(méi)有頭銜的老板來(lái)調(diào)停、化解。老板還聘請(qǐng)了公司外有影響力的人物擔(dān)任獨(dú)立董事，定期請(qǐng)獨(dú)立董事發(fā)表一些看法。獨(dú)立董事嚴(yán)厲批評(píng)公司的管理政策時(shí)，老板也能表面上誠(chéng)懇地接受批評(píng)。這家看起來(lái)治理結(jié)構(gòu)最不規(guī)范的公司，高管團(tuán)隊(duì)成員穩(wěn)定，公司發(fā)展迅速。

案例二中的老板，自己喜歡罵人，管理以克和乘為主。老板招聘選拔高管時(shí)，看重是否強(qiáng)硬、是否有狠心。老板多疑，在用人時(shí)喜歡相互監(jiān)督、相互牽制。雖然公司高管薪酬比其他公司高，但是高管成員象走馬燈一樣。人力資源部主要工作就是不斷挖人，公司里戲稱人力資源部為挖人部。五行生克失去平衡，高管團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定都難，要形成凝聚力更難。

案例三中的老板設(shè)置13個(gè)副總經(jīng)理，外面人都會(huì)感到奇怪，熟悉了公司的發(fā)展歷史、大股東關(guān)系不和諧等情況后就容易理解老板的難處了。為了公司穩(wěn)定過(guò)渡，暫時(shí)保留大量高管可以減少明顯的沖突。太注重相生與和諧，會(huì)影響公司的發(fā)展。老板隨著自己地位的穩(wěn)固，便開(kāi)始聘請(qǐng)咨詢公司設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)方案，改變組織結(jié)構(gòu)，明顯減少高管數(shù)量。為了和平過(guò)渡，老板對(duì)待高管采取讓位子、保待遇的政策。相克與相生并用，公司高管團(tuán)隊(duì)平安無(wú)事。

案例四中經(jīng)常發(fā)生相侮關(guān)系。理論上應(yīng)該是董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理的哥哥領(lǐng)導(dǎo)副總經(jīng)理，但因?yàn)榈艿茉谕卣故袌?chǎng)方面績(jī)效顯著，父親也比較寵愛(ài)，因此兄弟倆在公司里經(jīng)常吵架，互相不給面子。五行關(guān)系中的“侮”指恃強(qiáng)凌弱之意，即被克的一方太強(qiáng)盛，反而“欺侮”主克的一方，進(jìn)行反克。本案例中，一些子公司的總經(jīng)理是沒(méi)有實(shí)權(quán)的，真正發(fā)揮指揮、控制作用的是掛名顧問(wèn)的人。新加入公司的高管在短時(shí)間內(nèi)難以弄清楚公司的權(quán)力運(yùn)作模式。公司高管和中低層管理人員，以及一般普通員工，流失率都很大。公司績(jī)效差。

案例五中的高管成員普遍感到壓力大，擔(dān)心老板對(duì)自己不滿意。老板本人希望做甩手掌柜，不想過(guò)問(wèn)經(jīng)營(yíng)管理方面的具體事務(wù)，但是又老是放心不下。遇到重要與不重要的事務(wù)，下屬們一般都會(huì)主動(dòng)請(qǐng)示老板拍板。老板對(duì)高管成員要求嚴(yán)格，同時(shí)在股權(quán)激勵(lì)、福利待遇方面對(duì)高管成員大方，也邀請(qǐng)高管參加自己親朋好友的宴請(qǐng)，經(jīng)常請(qǐng)大家喝酒。公司高管團(tuán)隊(duì)比較穩(wěn)定，公司擴(kuò)張迅速。

我們利用MMPI、16PF和EPPS對(duì)案例五中的老板進(jìn)行過(guò)心理測(cè)驗(yàn)。測(cè)驗(yàn)顯示：他具有強(qiáng)烈的支配欲，多疑和緊張性；有強(qiáng)烈的對(duì)他人的影響力，他常會(huì)用建議、說(shuō)服、獎(jiǎng)懲去約束影響別人，力圖控制別人，讓別人受他的影響，按他的要求去做；他在新環(huán)境中有成長(zhǎng)能力的個(gè)性因素方面得到高分；他不大喜歡結(jié)交新朋友，與周?chē)说穆?lián)系也相對(duì)較少，并在心理上保持一定的距離。他喜歡高強(qiáng)度的工作；在別人看來(lái)，他是固執(zhí)已見(jiàn)的；較少分析自己的言行，很少能設(shè)身處地為別人著想；懷疑，剛愎，不容易信任別人；緊張，激動(dòng)，缺乏耐心，顯得心神不定，過(guò)度興奮；時(shí)常會(huì)感覺(jué)疲乏，又無(wú)法徹底擺脫以求寧?kù)o；不善于控制自己的表情；喜歡用自己習(xí)慣的方法做事。

筆者介紹的這五家上市公司的老板，他們無(wú)意之中利用五行管理模式在打理自己的公司，依靠謀略、心計(jì)、關(guān)系、實(shí)干、適應(yīng)變革打造自己的高管團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。他們都很辛苦，沒(méi)有時(shí)間玩高爾夫球之類(lèi)，其中一個(gè)老板花大錢(qián)請(qǐng)來(lái)了健身教練，但還是沒(méi)有時(shí)間鍛煉身體，有時(shí)候還一邊輸液一邊開(kāi)會(huì)。

運(yùn)用五行管理模式改進(jìn)組織績(jī)效

筆者與上述五家上市公司的高管、中層管理人員和普通員工都進(jìn)行過(guò)調(diào)查，五個(gè)老板基本上都是不受歡迎的老板，雖然老板們都是事實(shí)上的勞動(dòng)模范、精力過(guò)人的工作狂；他們都有10億以上的身價(jià)，他們拼命工作已經(jīng)不是為了金錢(qián)。他們都希望把自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)做到世界領(lǐng)先，他們把產(chǎn)品賣(mài)到國(guó)外去了，在國(guó)外建立了自己的工廠，雇傭了外國(guó)員工，有的公司甚至收購(gòu)了國(guó)外公司。

中國(guó)的管理不能照搬西方管理模式，在中國(guó)的企業(yè)家們艱難探索的同時(shí)，中國(guó)一些學(xué)者也在艱難地探索，提出了一些管理思想和管理模式。筆者提出的五行管理模型是在學(xué)習(xí)、借鑒、總結(jié)、提煉前人成果基礎(chǔ)上提出的，認(rèn)為在中國(guó)的管理工作中，從行為、過(guò)程和結(jié)果來(lái)看，重要的是關(guān)系管理、心理管理、績(jī)效管理、謀略管理、適應(yīng)管理。五行管理模式既是診斷工具，又是管理變革、管理實(shí)務(wù)的指南。

我們以案例三為例，簡(jiǎn)要介紹如何運(yùn)用五行管理模式進(jìn)行高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)行管理診斷、管理變革、管理提升、改進(jìn)績(jī)效。

案例三是一家醫(yī)藥上市公司。我們開(kāi)展了三年多時(shí)間的課題合作。當(dāng)時(shí)的課題標(biāo)題就是公司轉(zhuǎn)型升級(jí)咨詢。我們首先花大力氣對(duì)公司的管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，發(fā)放了4000份問(wèn)卷，訪談了30位部門(mén)管理人員和260位員工，分析相關(guān)內(nèi)部文件資料和信息270余份套。利用問(wèn)卷法、訪談法之外，我們還利用了觀察法來(lái)了解公司的管理。

我們?cè)O(shè)計(jì)問(wèn)卷、訪談提綱的內(nèi)容主要是發(fā)展戰(zhàn)略、預(yù)算管理、組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)、流程管理、薪酬滿意度、管理效率、質(zhì)量意識(shí)、企業(yè)文化等五行管理的內(nèi)容。五行管理的內(nèi)容，不同的人有不同的理解。在筆者提出的五行管理模式中，組織設(shè)計(jì)和組織結(jié)構(gòu)屬于關(guān)系管理的內(nèi)容。在中國(guó)文化的管理背景下，許多錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系問(wèn)題的根源、深層原因是組織結(jié)構(gòu)引起的，也就是“屁股指揮腦袋”聽(tīng)起來(lái)俗氣?，F(xiàn)實(shí)中，原來(lái)是關(guān)系親密的朋友關(guān)系，完全可能因?yàn)槟硞€(gè)人的職務(wù)變化而改變?cè)瓉?lái)的密切關(guān)系。

從五行思想的角度看，把具體哪一個(gè)管理內(nèi)容歸屬于五行模式中的那個(gè)部分并不重要，重要的是要有系統(tǒng)思考、相生相克、普遍聯(lián)系的世界觀和方法論。

該公司在各個(gè)方面都存在大量的管理問(wèn)題，例如組織和人力資源方面的問(wèn)題有：高管數(shù)量14個(gè)，明顯太多。高管數(shù)量眾多，大家的職責(zé)權(quán)限界定不清，扯皮、推諉是經(jīng)常的現(xiàn)象。高管和中層管理人員的職責(zé)權(quán)限也沒(méi)有明確的說(shuō)法。職務(wù)名稱、崗位名稱混亂。例如有人擔(dān)任事業(yè)部總經(jīng)理，實(shí)際上只是一個(gè)部門(mén)經(jīng)理。工作說(shuō)明書(shū)是在崗位上的任職者寫(xiě)的，基本上沒(méi)有使用過(guò)?？?jī)效指標(biāo)、指標(biāo)值、指標(biāo)權(quán)重、考核周期、考核結(jié)果的使用等方面都有問(wèn)題。雖然公司一直在漲工資，但是薪酬滿意度低，員工流失率高，尤其是有一些經(jīng)驗(yàn)的員工流失嚴(yán)重。

針對(duì)他們存在的問(wèn)題，我們以五行模式為指南，西方管理學(xué)的一些方法為工具，為他們建立了系統(tǒng)化的管理解決方案，包括高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)、戰(zhàn)略管理、組織管理、預(yù)算管理和人力資源管理、企業(yè)文化等內(nèi)容。這些管理解決方案都配備了可操作化的表單。管理改進(jìn)方案既要考慮到企業(yè)本身的需要和西方科學(xué)管理的思想，同時(shí)又得考慮中國(guó)人的人情、面子、思維習(xí)慣。提供了管理改進(jìn)方案后，公司利用培訓(xùn)、廣播、廠報(bào)等多種方式與員工溝通。目前，這家公司的高管人數(shù)減少了，高管之間的互動(dòng)增強(qiáng)了，組織結(jié)構(gòu)還在調(diào)整，員工流失率明顯減少，還從美國(guó)、英國(guó)、瑞士引進(jìn)了高級(jí)管理人才和技術(shù)人才，公司產(chǎn)品也進(jìn)入了美國(guó)市場(chǎng)，公司的銷(xiāo)售收入、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)都在穩(wěn)步增長(zhǎng)。

作為從事管理學(xué)的教學(xué)與研究的人員，我們應(yīng)該為中國(guó)的企業(yè)家提供智慧支持，讓他們少走彎路，少碰壁。