第七屆企業(yè)社會責任國際論壇暨2011金蜜蜂企業(yè)社會責任·中國榜發(fā)布典禮上，《WTO經濟導刊》正式發(fā)布了第五份“金蜜蜂中國企業(yè)社會責任實踐基準報告”。在前四次評估的基礎上，評估系統(tǒng)更臻完善，并且本次評估還增加了知識產權保護專項調查，呈現(xiàn)企業(yè)在知識產權保護方面的理念、措施等。

評估目的在于：為及時發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)社會責任實踐的進展提供一個連續(xù)的中國企業(yè)社會責任的報告、提供一個方便企業(yè)評估自身社會責任狀況的工具、建立一個由企業(yè)自愿申請、政府部門和行業(yè)組織、在線評估組成的發(fā)現(xiàn)“蜜蜂”型企業(yè)的常規(guī)機制和負責任企業(yè)交流平臺、提供一個與國際社會溝通和交流的平臺、為了解決和研究中國企業(yè)社會責任實踐提供一個比較完整的數(shù)據(jù)庫，努力將“‘金蜜蜂企業(yè)社會責任中國基準報告”打造成全面揭示中國社會責任實踐的權威平臺。

中國企業(yè)社會責任實踐的七大發(fā)現(xiàn)

1中國企業(yè)社會責任實踐保持穩(wěn)步發(fā)展，尋找“蜜蜂型”企業(yè)活動影響持續(xù)擴大

2007年—2011年五年中，中國企業(yè)社會責任實踐平均得分率分別為50.81％、52.33％、65.25％、64.35％、60.90％。企業(yè)社會責任實踐平均得分率持續(xù)保持在相對較高的水準，中國企業(yè)社會責任實踐處于穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢。

尋找“蜜蜂型”企業(yè)活動影響持續(xù)擴大，覆蓋區(qū)域由2007年度的18個省(自治區(qū)、直轄市)擴大到26個省(自治區(qū)、直轄市、特別行政區(qū))。自愿參與金蜜蜂企業(yè)社會責任評估的企業(yè)數(shù)量由2007年度的200家上升到2011年度的348家，呈穩(wěn)步增長態(tài)勢。五年來共有1000多家企業(yè)提交了1492份評估問卷。

2不同類型企業(yè)社會責任實踐體現(xiàn)出一定共性，但也呈現(xiàn)明顯差異

社會責任理念被企業(yè)廣泛認知和接受，企業(yè)在開展責任實踐過程中存在共性；處于不同發(fā)展階段、不同類型的企業(yè)，對社會責任內涵的理解、責任實踐的側重點均有差異。

一是不同性質、規(guī)模的參評企業(yè)均在利益相關方實踐方面得分率較高，在社會責任信息披露實踐方面得分率相對較低。表明不同類型企業(yè)重視對各利益相關方履責行動，但在社會責任溝通方面明顯不足。

二是不同所有制的企業(yè)社會責任實踐各有特點。在將社會責任融入企業(yè)戰(zhàn)略與治理方面，外資及港澳臺企業(yè)明顯好于其他類型企業(yè)；在對利益相關方履責實踐方面，國有企業(yè)、國有控股企業(yè)、外資及港澳臺企業(yè)明顯好于民營企業(yè)；在企業(yè)社會責任信息披露實踐方面，國有控股企業(yè)、外資及港澳臺企業(yè)做得相對較好；在責任競爭力典型實踐方面，民營企業(yè)得分率略高于其他性質企業(yè)。

三是不同規(guī)模的企業(yè)體現(xiàn)出不同的責任實踐能力。領袖型企業(yè)在企業(yè)社會責任融入戰(zhàn)略與治理、利益相關方履責實踐方面、企業(yè)社會責任信息披露責任實踐均明顯好于成長型企業(yè)；成長型企業(yè)在責任競爭力典型實踐部分得分率略高于領袖型企業(yè)。

3企業(yè)逐步將社會責任融入公司戰(zhàn)略和治理，但社會責任管理與責任實踐水平不相匹配

參評企業(yè)對社會責任的認識進一步深化，積極將社會責任融入公司戰(zhàn)略和治理。參評企業(yè)普遍將社會責任工作作為關系公司戰(zhàn)略和治理的重要內容，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中包含社會責任內容、制定責任目標等。參評企業(yè)社會責任管理水平有待進一步提升。參評企業(yè)在社會責任規(guī)劃、計劃、社會責任指標體系制定、社會責任考核等工作處于初級階段，社會責任系統(tǒng)管理在多數(shù)企業(yè)還未提上議事日程，社會責任管理還不適應企業(yè)責任實踐的發(fā)展。

4企業(yè)注重對各利益相關方履行社會責任，但針對具體利益相關方的履責實踐各有特色

對利益相關方負責的企業(yè)社會責任理念認識日益深入。參評企業(yè)能夠全面地識別出資人、客戶、員工、供應商、環(huán)境、社區(qū)、社會組織、同行等利益相關方，針對不同利益相關方的履責實踐各有特色。對出資人、社會組織、政府、同行，多數(shù)企業(yè)能夠較為全面地履行相應責任。對客戶、員工、供應商、環(huán)境、社區(qū)，企業(yè)的責任實踐具有一定的側重點。

對客戶，多數(shù)企業(yè)注重履行產品／服務責任，在為客戶提供獲取產品／服務信息有效渠道、促進可持續(xù)消費等方面還有較大改進空間。

對員工，企業(yè)較以前更加注重工會組織建設，維護員工權益；在制定降低健康安全風險措施還有待提高；在分享工會活動經驗、引導員工合理規(guī)劃薪酬使用等方面還處于初級階段。

對供應商，多數(shù)企業(yè)能夠秉承公開采購原則、審核供應商法律資質等；但在提升供應商社會責任水平、為行業(yè)供應鏈提高責任水平貢獻經驗方面有待加強。

對環(huán)境，生產型企業(yè)重視全面實施環(huán)境管理、組織員工培訓提升環(huán)保意識、在產前、產中、產后全過程降低對環(huán)境的影響、倡導公眾參與環(huán)?；顒拥?，但在建立生態(tài)系統(tǒng)保護制度等方面存在不足；服務型企業(yè)注重依法控制環(huán)境風險、組織員工環(huán)境意識培訓、倡導公眾參與環(huán)保公益活動等，在環(huán)保計劃投入和環(huán)保培訓經費等方面有待加強。

對社區(qū)，企業(yè)重視積極利用社區(qū)資源、推動當?shù)亟洕l(fā)展，在參與社區(qū)發(fā)展規(guī)劃、開發(fā)社區(qū)潛在知識技術促進當?shù)鼐蜆I(yè)及可持續(xù)發(fā)展等方面存在不足。

5發(fā)布報告的企業(yè)重視社會責任信息披露，持續(xù)提升社會責任報告水平

近三分之一的企業(yè)發(fā)布了社會責任報告，報告水平較去年相比明顯提升，一是內容更為豐富，企業(yè)更加注重在報告中披露戰(zhàn)略與治理、責任理念、績效等內容，社會責任報告在社會責任信息披露方面的效用顯著；二是參考依據(jù)更加綜合，企業(yè)重視綜合參考政府文件、GRI G3、行業(yè)指南或標準等編制符合自身運營特色的報告；三是報告可信性更高，企業(yè)更加重視通過利益相關方證言等，增強報告的可信性。

6責任競爭力實踐能力保持在較高水平，企業(yè)注重運用專業(yè)優(yōu)勢提升社會效益和經濟效益

參評企業(yè)責任競爭力得分率為81.54％，在社會效益、專業(yè)優(yōu)勢、經濟效益方面得分率較高，均超過80％，在其它方面得分率均超過70％。企業(yè)注重將自身專業(yè)優(yōu)勢與社會中急待解決的環(huán)境、社會問題緊密結合，努力提供有針對性的解決方案，在履行社會責任的同時，不斷提升企業(yè)競爭力，實現(xiàn)了企業(yè)經濟效益和社會責任效益的雙豐收。相對而言，只有約20％的參評企業(yè)提交了責任競爭力典型實踐，企業(yè)在社會責任實踐過程中的創(chuàng)新性和可復制性有待進一步增強，企業(yè)責任競爭力實踐尚處于“典型”階段，有待于進一步普及和深化。

7企業(yè)具有較強的知識產權保護意識，但實施過程面臨諸多挑戰(zhàn)

參評企業(yè)普遍認識到知識產權對于企業(yè)經營的重要性，認識到尊重知識產權既是國家法律及相關規(guī)定的要求，也是鞏固企業(yè)核心競爭力、維護行業(yè)公平競爭環(huán)境和增強企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力的內在要求。企業(yè)普遍具有較強的知識產權保護意識，積極采用訴諸法律、協(xié)商解決等措施保護知識產權。

企業(yè)保護知識產權也面臨著諸多挑戰(zhàn)。一是維權成本高、周期長，社會公眾知識產權保護意識淡??；二是在知識產權保護行動計劃制定方面表現(xiàn)不足，僅有1／5企業(yè)制定了保護計劃；三是企業(yè)單方面力量有限，難以憑借單方面力量完成保護知識產權的各項要求。

加強社會責任實踐的六大建議

1在保持社會責任實踐穩(wěn)定開展的態(tài)勢下，要注重從自發(fā)企業(yè)社會責任實踐向系統(tǒng)企業(yè)社會責任管理轉變

近年來，中國企業(yè)責任發(fā)展整體保持平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢，在全球社會責任不斷規(guī)范化、區(qū)域化發(fā)展的背景下，企業(yè)應加強對社會責任實踐的管理，實現(xiàn)從自發(fā)的社會責任實踐向系統(tǒng)的企業(yè)社會責任管理轉變。一是加深對社會責任管理的認識，明確社會責任管理的計劃、執(zhí)行監(jiān)督和改進，不斷增強社會責任管理能力，實現(xiàn)社會責任實踐績效有目的地持續(xù)改進；二是健全社會責任管理體系，加強對社會責任實踐的指導，切實履行好對各利益相關方的責任，形成以管理促實踐、以實踐強管理的良性局面；三是加大人力、資金和相關資源的投入，為系統(tǒng)推進社會責任管理提供堅實保障。

2在社會責任融入企業(yè)戰(zhàn)略與治理方面，加強社會責任理念與公司實踐的結合

企業(yè)應不斷加強社會責任理念與實踐相結合，發(fā)揮理念對實踐的引導作用。一是加強理念與企業(yè)戰(zhàn)略的結合，將社會責任理念融入到企業(yè)的核心價值觀和使命、戰(zhàn)略與規(guī)劃、組織和制度中，加強與社會責任組織的交流、互動，借鑒先進的社會責任工作經驗，不斷提升社會責任管理水平；二是加強社會責任理念與企業(yè)日常運營的結合，建立健全社會責任組織體系，建立符合企業(yè)實際的社會責任管理體系；三是培養(yǎng)員工履行責任的理念和意識，將理念融入到每一位員工的日常工作，引導員工以負責任的方式做好每一項工作。

3在利益相關方履責實踐方面，拓展對利益相關方的賈任實踐范圍和提升履責層次

對客戶，應繼續(xù)加強履行產品責任，建立并完善質量制度體系，不斷提升產品和服務的質量，努力為客戶提供真實、準確、完整的產品和服務信息，提供獲取產品和信息的有效渠道、引導客戶責任消費。

對員工，進一步加強工會建設，分享工會活動經驗，切實保障員工合法權益，研發(fā)降低健康安全風險措施、加強職業(yè)健康安全管理。

對供應商，加強供應商社會責任管理刻不容緩。一是繼續(xù)加強供應商資質審核力度，二是通過培訓、輔導等活動促進供應商提高社會責任水平。

對環(huán)境，生產型行業(yè)企業(yè)應加強員工在環(huán)境保護方面的培訓，在生產過程中更加注重對生態(tài)系統(tǒng)的保護；服務型行業(yè)企業(yè)應加強環(huán)保投入，為環(huán)保培訓、控制廢棄物排放資金、節(jié)能設備改造、生態(tài)保護資金等工作的持續(xù)開展提供有力支持。

對社區(qū)，應合理利用社區(qū)資源，結合企業(yè)專業(yè)優(yōu)勢參與社區(qū)發(fā)展規(guī)劃，促進當?shù)鼐蜆I(yè)及可持續(xù)發(fā)展。

對社會組織，應積極參與制定行業(yè)標準規(guī)范，加大專項資金投入，資助行業(yè)發(fā)展活動，促使自身與社會組織創(chuàng)造更大的綜合價值。

4在信息披露實踐方面，提升社會責任報告水平，增強社會責任溝通能力

企業(yè)應加大對社會責任信息的披露，不斷加強社會責任溝通。一是深化對社會責任報告的認識，企業(yè)應通過發(fā)布社會責任報告的方式向各利益相關方系統(tǒng)披露社會責任信息；二是企業(yè)應綜合參考國內外社會責任標準和規(guī)范，與運營實際相結合，編制具有企業(yè)運營特色的高質量的社會責任報告；三是創(chuàng)新溝通渠道和模式，落實內部責任監(jiān)督，建立外部監(jiān)督機制，提升社會責任溝通的常規(guī)性和有效性。

5在責任競爭力實踐方面，繼續(xù)保持在現(xiàn)有水準的情況下，擴大在企業(yè)中的實踐范圍

綜合五年的評估情況，參評企業(yè)責任競爭力實踐一直保持較高水平，但開展責任競爭力典型實踐的企業(yè)相對偏少，只有約20％企業(yè)的提供了責任競爭力案例，同時競爭力實踐尚處于“典型”階段，集中在環(huán)境等少數(shù)領域，還未形成普遍的社會責任實踐。企業(yè)應結合專業(yè)優(yōu)勢不斷拓寬實踐范圍，提高典型實踐方式的創(chuàng)新性和可推廣性。從公司戰(zhàn)略出發(fā)，全面開展以責任競爭力為導向的社會責任實踐，不斷提升創(chuàng)造經濟、社會、環(huán)境綜合價值能力。

6在知識產權保護方面，企業(yè)應加大知識產權保護力度，強化知識產權保護措施

企業(yè)需要加大知識產權的保護力度，綜合采取多種措施切實保護好知識產權。一是增強知識產權保護意識，對內提升員工的知識產權保護意識，對外幫助客戶和消費者增強對知識產權保護重要性的認識。二是加強知識產權保護管理，制定符合公司實際的知識產權保護計劃或規(guī)劃，明確專門的知識產權管理部門或崗位，制定知識產權管理制度，實現(xiàn)對知識產權的統(tǒng)一和有效管理。三是綜合采取申請專利、技術和商標等的權益保護，法律維權，協(xié)商對話等多種措施維護知識產權。四是努力構建保護知識產權的良好氛圍，加強與政府部門、行業(yè)組織、研究機構、媒體、客戶和供應商等利益相關方的交流與合作，為順利開展知識產權保護工作提供有力支持。五是正確處理妥善處理好知識產權保護與公共利益的關系，實現(xiàn)企業(yè)與公共利益的均衡。