王蓓

摘要：企業(yè)的競爭說到底是人的競爭，良好的人力資源是企業(yè)打勝仗的重要因素。如今，越來越多的領(lǐng)導(dǎo)認識到員工培訓(xùn)的重要性，并開展了多種形式的培訓(xùn)。筆者在本文中，和讀者分析了企業(yè)培訓(xùn)的目的和重要性。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；培訓(xùn)；重要性；目的

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1674-9324（2012）07-0273-02

如今的企業(yè)，不論公司大小，不論國企外企都樂此不彼，并不惜重金的熱衷于對員工進行各種形式的培訓(xùn)。如：崗前培訓(xùn)，業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，團隊合作培訓(xùn)，人際交往能力培訓(xùn)，員工對老板忠誠度的培訓(xùn)，員工執(zhí)行力的培訓(xùn)，戶外素質(zhì)拓展訓(xùn)練等等，真是舉不勝舉。而各種培訓(xùn)公司也如雨后春筍般的應(yīng)運而生，他們絞盡腦汁地設(shè)計著各種方案來滿足不同企業(yè)的不同需求。好一個欣欣向榮的行業(yè)！企業(yè)培訓(xùn)的目的和重要性到底體現(xiàn)在哪里？說到底，不論企業(yè)如何的以人為本，以受訓(xùn)者為中心，培訓(xùn)的目的就是為了在企業(yè)面對如此不斷變化的外部環(huán)境壓力下，提高員工的業(yè)績及提高公司的核心競爭力?？赡軙r下有些企業(yè)只是一味跟風，認為不找點人來給員工培訓(xùn)就顯得他們公司的培訓(xùn)體系非常不完整，培訓(xùn)工作不到位，而沒有認真的通過研究企業(yè)發(fā)展目標和員工現(xiàn)狀來制訂培訓(xùn)計劃。結(jié)果是花了錢，耗了精力卻起不到一點效果。但絕大部分企業(yè)還是通過仔細斟酌來設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容和計劃的。那培訓(xùn)的妙處就可以完全凸顯出來。

一、員工培訓(xùn)可以進一步讓員工接受企業(yè)文化和價值觀的熏陶，增強員工對公司文化感知，增強員工忠誠度

企業(yè)員工的來源無非是外部招聘和內(nèi)部培養(yǎng)。對于新進公司的員工，絕大多數(shù)企業(yè)都會對其進行崗前培訓(xùn)及適應(yīng)性培訓(xùn)。這樣可以讓新員工很快了解公司的內(nèi)況，盡快了解自己手頭的工作以及公司不同部門的分工及合作。首先建立起來的對公司的正面感知可以在一定程度上對公司和自己的工作產(chǎn)生好感，產(chǎn)生了工作的熱情，在通過了解公司不同部門的分工和合作來迅速建立起企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系，為日后工作的順利開展奠定良性的基礎(chǔ)，新員工可以以最快的速度融入新的環(huán)境。對于內(nèi)部員工也只有通過不斷的培訓(xùn)，讓員工感知公司文化和價值觀，養(yǎng)成具有公司特色的行為規(guī)范，從而使得公司氛圍和諧一致。前段時間，會了一個在一家德資企業(yè)工作的同學(xué)，這位同學(xué)在大學(xué)期間就是那種踏實的學(xué)生，現(xiàn)在為人處事更是小心謹慎，踏實可靠。據(jù)她說，他們公司出來的人基本都是這一狀況，可能對外人而言有些死板，但是他們踏實肯干的作風多少會讓我們消費者對他們公司的產(chǎn)品質(zhì)量放心。這就是在良好公司文化熏陶下所達到的狀態(tài)。

二、員工培訓(xùn)可以增強員工之間的凝聚力

另外通過公司培訓(xùn)也加強了員工與員工之間的溝通以及員工與管理者之間的溝通。前段時間參加了單位的戶外素質(zhì)拓展培訓(xùn)，也是時下很多企業(yè)熱衷的一種培訓(xùn)方式。在戶外拓展的有些游戲中，規(guī)則是如果員工做錯動作，領(lǐng)導(dǎo)受罰，員工錯的次數(shù)越多，領(lǐng)導(dǎo)被罰的越重。這是一種非常好的讓員工和領(lǐng)導(dǎo)彼此認識到對方作用和對方難處的方法。在日常工作中，員工和領(lǐng)導(dǎo)很多時候就像階級對立面一樣，產(chǎn)生種種矛盾，而沒有認識到他們之間是相輔相成的關(guān)系。員工很難認識到為什么領(lǐng)導(dǎo)要那么嚴格要求他們的工作，近乎苛刻，那是因為其實員工工作犯下的錯，卻是由領(lǐng)導(dǎo)去承擔了絕大部分的責任。而領(lǐng)導(dǎo)也沒有認識到，他所取得的成績也是由他的員工幫他去具體落實而完成達到的，并沒有把員工的支持當一回事，而使得員工沒有歸屬感，覺得成績都是領(lǐng)導(dǎo)的，錯誤都是自己的。通過某些形式的培訓(xùn)可以讓員工和管理者都理解到對方，對于日后工作間更好的合作起到了極大的作用。

三、員工培訓(xùn)可以提高員工的業(yè)務(wù)水平，不斷更新技術(shù)，使得員工能夠勝任工作，不被不斷進步的社會所淘汰

有一句老話叫：“活到老，學(xué)到老。”社會的不斷進步，讓我們不斷鞭策自己與時俱進。沒有任何一項工作是一成不變的。定期對員工進行崗位知識培訓(xùn)非常必要，讓員工不斷更新業(yè)務(wù)知識水平，不斷對員工進行考核，能者則留，在一定程度上也可打擊有些員工的惰性。不會讓員工感覺能進得來就像買了保險安全了，不管如何混，都可以安穩(wěn)地吃著飯。同時也可以對表現(xiàn)良好的員工進行更深層次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為公司管理層儲備人才。有些企業(yè)講員工的忠誠度，喜歡培養(yǎng)自己的員工，當管理層人員出現(xiàn)短缺的時候，會考慮從公司內(nèi)部提拔人選，而非外部招聘。一般這些公司的人力資源部門會有專人做公司員工的職業(yè)生涯跟蹤和規(guī)劃，把員工的信息做成一個信息系統(tǒng)來進行管理。在管理的過程中，企業(yè)會注重那些業(yè)績突出的員工，讓他們參加更高層次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為將來的工作過渡打下基礎(chǔ)。

四、員工培訓(xùn)也可大大提高員工的工作積極性

員工培訓(xùn)也可最為一種獎勵形式。對于平時在工作中有良好表現(xiàn)和突出貢獻的員工，可以組織他們?nèi)ネ獾貐⒂^學(xué)習，提供他們在外地學(xué)習期間的食宿費用。也可公司出費用讓他們報名參加社會上一些學(xué)習班，來擴大知識范圍，取得一些社會認可的文憑或證書。最后提高了的是公司的整體素質(zhì)。曾經(jīng)遇到過這樣一家公司，非常回避員工在外面參加學(xué)習，不但不會給員工贊助學(xué)費，更不會在各方面支持員工這樣的行為。因為他們認為員工利用在公司的時間出去學(xué)習提高自己的水平，不僅會分走一部分工作的精神，主要目的是為了離開公司。這樣的想法是絕不可取的，公司能否留得住員工，關(guān)鍵是看公司可以提供給員工什么？如果公司有這樣的實力，你也大可不必擔心員工翅膀硬了就要飛走了。他努力提高自己只是為了可以工作得更好，不被不斷上來的新人所淘汰。

五、員工培訓(xùn)可以提高公司的整體素質(zhì)，提高公司在其領(lǐng)域的聲譽

企業(yè)定期組織員工參加學(xué)習培訓(xùn)，讓員工可以理論和實踐相結(jié)合，從而不斷提出創(chuàng)新思想，不斷激發(fā)員工的活力，把企業(yè)創(chuàng)造成一個學(xué)習型的企業(yè)，這樣才能不斷地提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，更好地服務(wù)于消費者，能使企業(yè)立于不敗之地。同樣，公司員工整體素質(zhì)的提高，也能使企業(yè)在一定程度上提高其在自身領(lǐng)域的聲譽，起到了行業(yè)排頭兵的作用。最后，我想提下對于培訓(xùn)結(jié)果的運用，很多人力資源管理人員覺得無能無力，感覺效果不大，那我們?nèi)绾尾拍芴岣吲嘤?xùn)的效果，讓其達到我們的預(yù)期目標呢？在這里，我想提出培訓(xùn)的最后一步：培訓(xùn)結(jié)果的跟蹤和維護。我們時常在課堂上提醒學(xué)生，任何一個過程，一定不是以執(zhí)行這個過程為結(jié)束，而是以更新、維護、檢查或跟蹤等為結(jié)尾。如果我們僅僅把培訓(xùn)這件事情做了，并沒有任何的后續(xù)工作，很容易大大消減事情本身的效果。為了加強效果，人力資源在結(jié)束培訓(xùn)之后，要對員工進行跟蹤，看其在經(jīng)過培訓(xùn)之后，有否提高，還是在培訓(xùn)過程中，由于之前培訓(xùn)課題有偏差，使得員工并未達到公司所期望的程度。在這種情況下，人力資源可盡早發(fā)現(xiàn)問題，及時更正，把此次培訓(xùn)的遺漏放到下一次的培訓(xùn)計劃當中去，成為下一次的培訓(xùn)需求。

培訓(xùn)實際就是一種為實現(xiàn)組織的目標而提高員工知識或技能的一種學(xué)習方法。目的性非常明確，并且對實現(xiàn)短期目標非常有效。但是對組織的長遠發(fā)展并沒有什么幫助，所以對人力資源提出了很高的要求，如何協(xié)調(diào)好短期有效的培訓(xùn)和組織的長遠發(fā)展，是人力資源需要去關(guān)注和研究的課題。