王海燕　趙旭　范鳳霞

摘要： 大學(xué)圖書館作為準公共產(chǎn)品，提升其核心競爭力對于提升圖書館的服務(wù)水平有著極其重要的意義。本文就高校圖書館核心競爭力建設(shè)展開討論，管中窺豹，希望能對相關(guān)研究起到拋磚引玉的作用。

關(guān)鍵詞： 大學(xué)圖書館核心競爭力機構(gòu)知識庫

1.大學(xué)圖書館的核心競爭力

大學(xué)的特殊地位，賦予了大學(xué)在社會上的特殊影響力。大學(xué)大多處在國家政治、經(jīng)濟、文化、交通發(fā)達的中心城市，是社會各種前沿理論思維最活躍的地方，因此，各地大學(xué)在很大程度上是社會各界民眾仰慕追隨的風(fēng)向標。大學(xué)的平靜、安定、和諧，有利于全社會的平靜、安定、和諧，大學(xué)的濃郁書香可以影響輻射整個社會，可以帶動全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，促進人的全面發(fā)展。

要在市場經(jīng)濟條件下使大學(xué)圖書館的發(fā)展立于不敗之地，進而在方便快捷的信息社會獲得自身發(fā)展的機會，重新贏得信息的主導(dǎo)地位，圖書館就必須構(gòu)建自身的核心競爭力，吸引更多的讀者利用館藏資源。

關(guān)于高校圖書館核心競爭力的定義，至今沒有形成統(tǒng)一的界定，不同的學(xué)者從不同的角度出發(fā)，有各自不同的理解。我們采用管榮榮的界定，即高校圖書館核心競爭力是以獨特館藏資源為基礎(chǔ)，以提升優(yōu)質(zhì)的教學(xué)輔助服務(wù)為追求，通過管理整合形成的、不易被競爭對手所模仿控制的可持續(xù)發(fā)展的能力。

2.核心競爭力的基本屬性

教師的備課和教學(xué)，學(xué)生的課外學(xué)習(xí)和知識的鞏固，科研課題的開展及學(xué)術(shù)交流的進行在很多情況下都是以圖書館作為空間場所和內(nèi)存紐帶開展的。因此，圖書館理所當然成為高校建設(shè)最重要的活動中心之一。

2.1獨一無二、可持續(xù)發(fā)展。核心競爭力必須是獨一無二的，這使得它具有別的事物所沒有且不能復(fù)制的優(yōu)勢。同時核心競爭力需要持續(xù)發(fā)展，以保證圖書館具有源源不斷的創(chuàng)新能力和恒久的競爭優(yōu)勢。

2.2知識深度、知識廣度與知識整合度。圖書館擁有豐富的書籍報刊、硬軟件信息設(shè)施，特別是信息網(wǎng)絡(luò)形成資源共享，具有信息的無限性、新鮮性。而其核心競爭力是建立在多種知識熟練掌握的基礎(chǔ)上，對多種知識進行深度提煉、升華、去粗取精最終整合成自己的知識和能力，因此，大學(xué)圖書館的核心競爭力對其藏書文獻等的深度和廣度均提出了更高的要求。

2.3動態(tài)發(fā)展與創(chuàng)新。高校所有的教育、教學(xué)活動，都是為了培養(yǎng)高素質(zhì)的科研理論人才和應(yīng)用型人才。圖書館豐富的藏書，是學(xué)生學(xué)知識、學(xué)文化、學(xué)專業(yè)、學(xué)做人的精神糧食。圖書館可以利用推薦優(yōu)秀的文獻資料，可以利用自身優(yōu)勢開展多種形式的教育活動，對學(xué)生進行世界觀、人生觀和價值觀的教育。而核心競爭力如同發(fā)動機，它是時時刻刻運轉(zhuǎn)的，這樣才能打造出鮮活的泉水來，在發(fā)展中，不斷創(chuàng)新，尋求進步。換句話說，一所大學(xué)圖書館的核心競爭力是在不斷創(chuàng)新中形成和保持的，創(chuàng)新是一個民族進步的源泉，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。

3.提升大學(xué)圖書館核心競爭力

3.1提升大學(xué)圖書館的特色資源。圖書館是學(xué)校課堂教學(xué)的延伸。如果說課堂教學(xué)是學(xué)校組織的主要形式，那么，圖書館則是課堂教學(xué)的延伸和補充，是內(nèi)涵豐富、知識多樣的第二課堂。隨著社會的發(fā)展，信息以幾何倍數(shù)的方式“繁殖”，任何一所大學(xué)的圖書館都不可能收集社會上所有的信息和文獻資源，當然，優(yōu)質(zhì)的圖書館應(yīng)該是僅僅收集有價值的信息，這樣，儲備獨具特色的文獻資源便成為每個圖書館管理者有待解決的重要問題。對于大學(xué)圖書館來說，首先要針對用戶的需求做好服務(wù)工作，根據(jù)“用戶市場”的需求來確定圖書館的“供應(yīng)”，實現(xiàn)供需平衡。每所大學(xué)都有自己的一級學(xué)科、二級學(xué)科、特色學(xué)科，大學(xué)圖書館在立足于一般學(xué)科建設(shè)的基礎(chǔ)上，還要圍繞一級學(xué)科、特色學(xué)科學(xué)科進行專題數(shù)據(jù)庫建設(shè)。這樣在后期通過建設(shè)多樣的、開放的信息咨詢、信息瀏覽平臺，就可以多角度、全方位、多層次地向外界展示圖書館豐富的館藏能力，打造擁有知識產(chǎn)權(quán)的品牌數(shù)據(jù)庫，提升其核心競爭力。

3.2建立健全學(xué)科館員制度。大學(xué)圖書館工作的核心就是為教學(xué)和科研服務(wù)，為學(xué)生和教職工服務(wù)。學(xué)科館員制度是大學(xué)圖書館提升核心競爭力的基礎(chǔ)和源泉。因此，提升大學(xué)圖書館核心競爭力，其根本出發(fā)點是讓廣大師生真正受益于圖書館的資源與服務(wù)，使每個人都能各司其職，在工作中銳意進取，開拓創(chuàng)新，不斷地發(fā)展自己、完善自己，進而提高整個圖書館的知名度和美譽度，尤其在當今數(shù)字化時代，學(xué)科館員對提高讀者的滿意度和忠誠度可以起到引領(lǐng)作用。

3.3加強人力資源建設(shè)。加強圖書館工作人員的職業(yè)道德建設(shè)，讓館員時時刻刻牢記“讀者第一，服務(wù)至上”的宗旨，樹立“為了一切讀者，為了讀者的一切，一切為了讀者”的理念，提高大學(xué)圖書館的服務(wù)水平。還應(yīng)充分利用高校師資理論的優(yōu)勢，結(jié)合實際，開展讀書專題理論研究。高校圖書館除了具有服務(wù)性外，還具有一定的學(xué)術(shù)性，要注重鼓勵和引導(dǎo)館員在業(yè)余時間參與科研創(chuàng)新，提供學(xué)術(shù)交流的機會，從而推動整個圖書館的科研水平，提高圖書館的學(xué)術(shù)品位。例如：對當前高校學(xué)生讀書的現(xiàn)狀進行調(diào)查分析，針對高校學(xué)生讀書過程中存在的問題進行研究，提出中肯的指導(dǎo)意見、建議；對圖書管理工作、各種讀書服務(wù)活動及時總結(jié)經(jīng)驗，開展學(xué)術(shù)交流，從而推動高校讀書活動健康發(fā)展，不斷走向深入。

3.4建立優(yōu)秀的圖書館文化。良好的企業(yè)文化可以極大地促成一個企業(yè)的發(fā)展，海爾總裁張瑞敏就極其重視企業(yè)文化建設(shè)。建立優(yōu)秀的圖書館文化，可以促成館員、讀者和圖書館共同成長，形成和諧的氛圍。圖書館在激烈的社會競爭中，同樣面臨這樣的問題，因此，圖書館要加強文化建設(shè)，營造尊重人才、重視人才環(huán)境氛圍，促使館員的個人追求和圖書館的整體發(fā)展融為一體。

3.5豐富館藏體系，構(gòu)建大學(xué)知識庫。所謂機構(gòu)知識庫，是一個以實現(xiàn)信息共享為目的的知識庫。這個知識庫必須由特定的機構(gòu)建立，通過網(wǎng)絡(luò)，對館員在工作過程中創(chuàng)建的各種數(shù)字化對象進行捕獲、收集、整理、描述、組織、索引，保存和傳播，最終達到優(yōu)化圖書館要素、增強圖書館活力的目的。

機構(gòu)知識庫的建設(shè)可惠及到每個人，正所謂“人人為我，我為人人”。圖書館工作人員在工作過程中所創(chuàng)建的數(shù)字化對象，經(jīng)過篩選、加工后進行保存，可以極大地豐富高校圖書館的館藏體系，及時地保存學(xué)校的數(shù)字化資源，為學(xué)校的長遠發(fā)展起到資源保障作用。除此而外，機構(gòu)知識庫的構(gòu)建與發(fā)展，在一定程度上還可以促成圖書館高素質(zhì)人才的建設(shè)與保障，提升圖書館的核心競爭力。

4.結(jié)語

圖書館作為高校三大支柱之一，在當今市場經(jīng)濟條件下，也面臨著來自各界激烈的競爭壓力，如圖書館之間的競爭、圖書館自身與社會網(wǎng)絡(luò)信息的競爭，因此，在新信息環(huán)境下，圖書館不僅需要了解自己，關(guān)注其他圖書館，更需要研究圖書館界之外的相關(guān)信息服務(wù)組織與機構(gòu)，不斷完善自己，唯有此，才能在圖書館的發(fā)展中特色立館，人才強館。

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