陳諾 陳夏蕊

【摘要】本文以“八毛門”事件為例，透視微博和報(bào)紙之間的互動(dòng)，分階段地分析二者互動(dòng)的特點(diǎn)和機(jī)制。

【關(guān)鍵詞】“八毛門”事件；微博；報(bào)紙；互動(dòng)

從去年下半年媒體上熱炒的“八毛門”事件這一個(gè)案來(lái)看，報(bào)紙和微博之間有著密不可分的關(guān)系，這種關(guān)系存在于事件發(fā)展的各個(gè)階段，從一個(gè)小的“醫(yī)患糾紛”案件演化成全民皆知的公共事件，絕非報(bào)紙或者微博單方面推動(dòng)的，那么在其中，它們是如何互動(dòng)的，互動(dòng)有著什么樣的特點(diǎn)，本文基于上述問題進(jìn)行分析。

一、微博和報(bào)紙?jiān)凇鞍嗣T”事件各階段的互動(dòng)

“八毛門”事件被媒體曝光于2011年9月5日，隨后的近兩個(gè)月，事件一直有著新進(jìn)展，微博和報(bào)紙一直對(duì)其保持著高度的關(guān)注，新浪微博關(guān)于“八毛門”的微博數(shù)達(dá)到22884條，各地黨報(bào)都市報(bào)也對(duì)其進(jìn)行了連續(xù)報(bào)道。與此同時(shí)，從原來(lái)的“倒醫(yī)”到后來(lái)的“媒體道歉”，這期間輿論也發(fā)生了較大幅度的逆轉(zhuǎn)。

（一）層次的劃分與樣本的選擇

1、內(nèi)容互動(dòng)的階段劃分——以事件的發(fā)展過程為標(biāo)準(zhǔn)

“八毛門”事件從9月5日被媒體曝光，到10月31日，以相關(guān)媒體道歉為標(biāo)志，時(shí)間跨度長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月。本文依照“八毛門”的發(fā)展進(jìn)程將事件分成三個(gè)階段，見表1。

2、樣本選擇——新浪微博的三類節(jié)點(diǎn)與地緣較近的三份報(bào)紙

本文基于實(shí)證研究思路，對(duì)研究對(duì)象及研究樣本進(jìn)行選擇。將微博方面的研究對(duì)象集中在人氣度和知名度較高的新浪微博。

為了保證研究的清晰度，根據(jù)中國(guó)人民大學(xué)教授喻國(guó)明團(tuán)隊(duì)的分類方式，將微博博主大致分為三類節(jié)點(diǎn)，本文選擇了該三類節(jié)點(diǎn)的原創(chuàng)微博（轉(zhuǎn)發(fā)及轉(zhuǎn)載不作考量）作為樣本：

（1）核心節(jié)點(diǎn)：“八毛門”事件相關(guān)信息生成的源頭。以輿論領(lǐng)袖和事件爆料人為主，如廣東省衛(wèi)生廳副廳長(zhǎng)廖新波、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院編輯部何超等；

（2）橋節(jié)點(diǎn)：核心節(jié)點(diǎn)傳播的信息的擴(kuò)散者。以“頭條新聞”等新聞資訊類微博用戶為主；

（3）長(zhǎng)尾節(jié)點(diǎn)：借助橋節(jié)點(diǎn)的中介作用才接觸到核心節(jié)點(diǎn)的信息。以普通網(wǎng)民的微博為主；

與此同時(shí)，在報(bào)紙方面，本文著重選擇了地緣優(yōu)勢(shì)較明顯的《廣州日?qǐng)?bào)》、《羊城晚報(bào)》和《晶報(bào)》作為比較的三個(gè)樣本，兼對(duì)其他報(bào)紙報(bào)道有涉獵。

（二）微博、報(bào)紙內(nèi)容互動(dòng)的階段分析

1、第一階段：微博領(lǐng)先，報(bào)紙遲鈍，互動(dòng)初步顯現(xiàn)

“八毛門”事件最早是由深圳新聞網(wǎng)記者傅大偉于9月5日18點(diǎn)49分以《醫(yī)院要?jiǎng)邮畮兹f(wàn)元的手術(shù)最終8毛錢治愈》的標(biāo)題發(fā)布的，不久后便被晶報(bào)網(wǎng)等網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。從9月5日到9月11日間，可以很明顯看出報(bào)紙和微博互動(dòng)從無(wú)到有的過程。

（1）階段前期，微博單打獨(dú)斗，議題形成困難。微博中能查找到距該報(bào)道發(fā)出最近的一條微博來(lái)自9月5日22:30，由一名廣東的網(wǎng)友“出錢厶厶爽”發(fā)出，內(nèi)容是簡(jiǎn)單的原始報(bào)道標(biāo)題的轉(zhuǎn)載。

在9月5日至9月7日的微博中，按照“十幾萬(wàn)元、8毛錢”關(guān)鍵詞搜索，共有103條原創(chuàng)微博。其中64條在該階段內(nèi)，信息來(lái)源大部分來(lái)自于新聞網(wǎng)站，以深圳新聞網(wǎng)為主。

與此同時(shí)，橋節(jié)點(diǎn)的單一微博轉(zhuǎn)發(fā)熱烈，“頭條新聞”和“優(yōu)酷網(wǎng)”兩個(gè)新聞資訊類用戶于9月7日發(fā)布了“八毛門”事件的微博，信息點(diǎn)與深圳新聞網(wǎng)的原始報(bào)道無(wú)異，其轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)分別達(dá)到了12384和49119。

核心節(jié)點(diǎn)對(duì)事件信息進(jìn)行了及時(shí)的更新，廣東省衛(wèi)生廳副廳長(zhǎng)廖新波在9月7日通過微博向公眾澄清了一部分真相，特別是10萬(wàn)元手術(shù)費(fèi)問題。

（2）互動(dòng)形成后，微博借力報(bào)紙跟進(jìn)，報(bào)紙為微博提供信息更新。9月8日，相關(guān)事件的報(bào)道進(jìn)入報(bào)紙版面，但相比較原始報(bào)道，報(bào)紙結(jié)合微博信息，對(duì)事件進(jìn)行了深入采訪，同時(shí)兼顧了評(píng)論，也使其具備了一定的輿論引導(dǎo)功能。三份報(bào)紙報(bào)道都對(duì)患兒父親及院方進(jìn)行了采訪，《羊城晚報(bào)》還配發(fā)了相關(guān)評(píng)論。

從樣本的報(bào)道中可以看到：報(bào)紙的新聞源頭并非來(lái)自于微博，而是深圳新聞網(wǎng)的原始報(bào)道。然而，在對(duì)事件的追蹤過程中，都運(yùn)用到微博里特別是核心節(jié)點(diǎn)用戶的素材，同時(shí)也對(duì)微博中共同關(guān)心的問題進(jìn)行了探究，經(jīng)擴(kuò)充后的新聞報(bào)道又被重構(gòu)為140字，對(duì)微博上的信息進(jìn)行了更新。

2、第二階段：微博爆料，報(bào)紙助推，全面互動(dòng)的開始

該階段時(shí)間跨度較大，也是整個(gè)“八毛門”事件從普通醫(yī)患糾紛上升到熱點(diǎn)問題的一個(gè)核心期。

（1）微博爆料：成為報(bào)紙最新消息的第一來(lái)源。該階段中的兩大核心事件，9月12日患兒重新住院以及10月19日患兒在武漢完成手術(shù)，雖時(shí)間間隔較大，卻出奇一致地直接推動(dòng)著報(bào)道方向的轉(zhuǎn)變，而這兩個(gè)核心事件的信息發(fā)布源頭全部來(lái)自于微博。

9月13日，長(zhǎng)尾節(jié)點(diǎn)用戶“深圳胖胖熊”發(fā)布微博稱患兒已經(jīng)在廣州兒童醫(yī)院住院，且病情危重。該微博的轉(zhuǎn)發(fā)量雖僅為45，卻是最早發(fā)布該消息的，并得到了核心節(jié)點(diǎn)的轉(zhuǎn)發(fā)，這一情況也是在報(bào)紙報(bào)道中廣泛提到的。

而10月20日，網(wǎng)友“熱熱的熱干面”爆料稱患兒因先天性巨結(jié)腸，已經(jīng)在武漢同濟(jì)醫(yī)院開刀。該條微博獲得了4009次轉(zhuǎn)發(fā)，1088次評(píng)論。在后面的幾條微博都顯示：大批的報(bào)紙記者通過微博的方式對(duì)該網(wǎng)友進(jìn)行采訪和詢問，可以看出微博已經(jīng)成為報(bào)紙記者尋找信息的一個(gè)最熱門途徑。

（2）報(bào)紙助推：信息的權(quán)威化重構(gòu)。報(bào)紙?jiān)诨貞?yīng)微博信息的速度上雖然遲鈍，但對(duì)信息的擴(kuò)散作用是巨大的。

在報(bào)紙9月14日和10月21日的樣本中，記者在微博的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步采訪了事件的核心人物，證實(shí)了微博的真實(shí)性，并將微博的信息豐富，將原本民間的信息進(jìn)行了權(quán)威化的改造，變得更為可信和可讀。

（3）報(bào)紙引導(dǎo)輿論，微博上產(chǎn)生反應(yīng)。除了事件報(bào)道上的互動(dòng)以外，報(bào)紙對(duì)于微博的輿論建構(gòu)也有一定的能動(dòng)性。

通過分析可以發(fā)現(xiàn)：通過評(píng)論中關(guān)鍵詞的搜索，所找出的微博其發(fā)布時(shí)間正好是該評(píng)論發(fā)布的階段，可見報(bào)紙?jiān)u論的輿論引導(dǎo)對(duì)微博用戶產(chǎn)生了很大作用。從這方面來(lái)看，報(bào)紙由于其權(quán)威性，大體上主導(dǎo)了輿論的方向，這一方向?qū)τ谖⒉┹浾摰臉?gòu)建產(chǎn)生了強(qiáng)大的能動(dòng)作用。

（4）微博助力報(bào)紙對(duì)“八毛門”議題的保留。這一階段的兩大核心事件其相隔時(shí)間較長(zhǎng)，有近一個(gè)月的跨度，而這一個(gè)月之間，沒有報(bào)紙對(duì)“八毛門”后續(xù)進(jìn)行追蹤和報(bào)道。然而微博上對(duì)于該議題保持了持續(xù)的討論，使“八毛門”一直留在大眾的視域里。

這具體表現(xiàn)在：其一，長(zhǎng)尾節(jié)點(diǎn)用戶持續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)橋節(jié)點(diǎn)微博，或者從上網(wǎng)媒體中轉(zhuǎn)載相關(guān)信息；其二，核心節(jié)點(diǎn)用戶發(fā)起有助于擴(kuò)展話題的討論。廖新波在該階段中關(guān)于“八毛門”的原創(chuàng)微博有20條，內(nèi)容多為對(duì)“八毛門”的再解讀和評(píng)論，獲得了極高的關(guān)注度。

3、第三階段：報(bào)紙先行，微博助力，互動(dòng)的延續(xù)

（1）患兒父親道歉，報(bào)紙記者最先在微博公布第一手素材?；純焊赣H陳剛于10月28日向深圳市兒童醫(yī)院進(jìn)行書面道歉，《中國(guó)周刊》記者李佳蔚于下午15:37 發(fā)表微博，公布道歉信照片，轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)1836，而后第二天報(bào)紙刊登報(bào)道，大多用了這張照片。

（2）媒體反思，報(bào)紙踐行，微博助力。以10月31日深圳新聞網(wǎng)發(fā)表《“八毛門”，我們的錯(cuò)與愛》為標(biāo)志，各大媒體進(jìn)入反思期，反思“八毛門”事件中媒體所起到的副作用。這其中，報(bào)紙也刊發(fā)了大量的評(píng)論對(duì)“八毛門”事件進(jìn)行反思。

而配合著報(bào)紙的一系列評(píng)論，微博也大多對(duì)媒體的所作所為進(jìn)行評(píng)論，截至11月14日，從10月31日起，微博上關(guān)于“八毛門”的微博數(shù)量達(dá)千余條，各行各業(yè)，多種節(jié)點(diǎn)用戶都參與到其間。

（3）互動(dòng)的延續(xù)——“后八毛”時(shí)代來(lái)臨?！鞍嗣T事件”過去不久，11月1日廣東省又爆出“錄音門”事件，不久該話題的微博數(shù)達(dá)到了30337條，短短的幾天，該話題就創(chuàng)造了比“八毛門”還要多的關(guān)注度，這一方面是事件的特殊性原因，更多的還是一種報(bào)紙和微博互動(dòng)效果的延續(xù)。

三、報(bào)紙與微博的主要互動(dòng)形式和特點(diǎn)

在“八毛門”事件中，報(bào)紙和微博作為兩種不同的媒介形式貫穿始終，有著共同的形式和特點(diǎn)。

（一）報(bào)紙和微博的互動(dòng)形式

1、微博充當(dāng)報(bào)紙的信息源

微博對(duì)信息文本的要求相對(duì)簡(jiǎn)單，140個(gè)字符之內(nèi)，它不需要精湛的寫作技巧，每一個(gè)微博用戶都能成為突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)記者，迅速、及時(shí)地進(jìn)行突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。報(bào)紙利用微博尋找新聞線索，既降低了新聞生產(chǎn)的成本，也有利于發(fā)現(xiàn)獨(dú)家新聞。

2、報(bào)紙?jiān)趯?duì)微博的信息擴(kuò)充和擴(kuò)散中重建了權(quán)威性，反作用于微博輿論

報(bào)紙作為傳統(tǒng)意義上權(quán)威的大眾傳媒，彌補(bǔ)了微博在信源上的不明與信息內(nèi)容上的簡(jiǎn)略，與此同時(shí)也打破了單個(gè)微博用戶在傳播上的范圍限制。在“八毛門”事件的幾個(gè)階段中，報(bào)紙從微博得到線索，進(jìn)行跟蹤報(bào)道，使事件的關(guān)注范圍突破了微博信息發(fā)布者的粉絲數(shù)量限制，擴(kuò)充了微博的影響范圍。同時(shí)更為詳盡的信息滿足了受眾的需求，對(duì)事件的深入采訪和一系列評(píng)論也使得報(bào)紙得以重建自己的權(quán)威特質(zhì)。

（二）報(bào)紙和微博的互動(dòng)特點(diǎn)

1、互動(dòng)具有滯后性

微博具有信息即時(shí)發(fā)布的特點(diǎn)，這點(diǎn)在“八毛門”事件中表露無(wú)遺，而報(bào)紙卻因天生的時(shí)效性短板導(dǎo)致二者的互動(dòng)并非及時(shí)的，有著一定的延遲和滯后性。

2、互動(dòng)具有連續(xù)性和慣性

“八毛門”事件持續(xù)了兩個(gè)月，報(bào)紙和微博的互動(dòng)則一直在進(jìn)行，并且在事件結(jié)束后繼續(xù)保持了這種互動(dòng)關(guān)系，投入到下一個(gè)新聞點(diǎn)的關(guān)注上去。

3、互動(dòng)有著階段性主次差別

根據(jù)對(duì)“八毛門”事件的分析，可以看出，即便是一種互動(dòng)，也存在著主次的關(guān)系，即“誰(shuí)點(diǎn)火”，“誰(shuí)煽風(fēng)”的區(qū)別，按照上面的分析看來(lái)，事件的開始往往由微博主導(dǎo)，報(bào)紙輔助，而在事件的發(fā)展過程中，報(bào)紙漸漸利用微博，獲得主導(dǎo)權(quán)。

參考文獻(xiàn)

①喻國(guó)明等：《微博——一種新傳播形態(tài)的考察》[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2011

（作者：均為安徽大學(xué)新聞傳播學(xué)院2011級(jí)碩士研究生）

責(zé)編：葉水茂