趙惠娟

摘要： 培養(yǎng)學(xué)生良好的口語交際能力，不僅是中職語文教學(xué)的一項重要內(nèi)容，而且對中職學(xué)生今后擇業(yè)、就業(yè)、進(jìn)行社會交往、實現(xiàn)人際溝通具有重要的意義。因此，應(yīng)從學(xué)會傾聽、學(xué)會表達(dá)與交流入手，逐步提高中職學(xué)生的口語交際能力。

關(guān)鍵詞： 中職語文口語交際教學(xué)傾聽表達(dá)交流

隨著人才就業(yè)競爭的加劇和人們合作的日趨頻繁，口頭表達(dá)在就業(yè)中的作用愈加重要。用人單位在選拔人才過程中，已越來越重視對口頭表達(dá)能力的考查。中職生只有具備較強(qiáng)的口語交際能力，善于溝通，攜手共進(jìn)，才能肩負(fù)起時代所賦予的重任，才能積極地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。具備良好的口語交際能力，就等于拓寬了自己的生存空間，事業(yè)上也就多了幾分成功的希望。

一、中職語文口語交際教學(xué)的地位

重視口語交際能力的培養(yǎng)，是當(dāng)今語文教學(xué)發(fā)展的一個共同趨勢。放眼世界，我們可以清楚地看到，西方國家一向重視口語交際的學(xué)習(xí)。我國的今天，更應(yīng)該立足于學(xué)生的全面發(fā)展和健全人格的塑造，對口語交際教學(xué)的地位進(jìn)行新的認(rèn)識和把握。我國歷史上一些有遠(yuǎn)見卓識的政治家把“耳聞”和“能言善辯”提到了安邦治國和選拔人才的重要地位。戰(zhàn)國時期的荀子早就指出：“口能言之，身能行之，國寶也?！蹦媳背瘯r期的學(xué)者劉勰在《文心雕龍·論說》中高度評價了口頭論說的作用：“一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬之師。”進(jìn)入21世紀(jì)，口語交流作為社會交際的最基本最便捷的工具日益受到重視，口語交際的地位也越來越重要。在中職語文教學(xué)中加強(qiáng)聽說訓(xùn)練，培養(yǎng)良好的口語交際能力，是適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展的迫切需要。

二、中職語文教學(xué)中加強(qiáng)“口語交際”訓(xùn)練的對策

（一）耐心專注地聽

現(xiàn)代社會是信息化的時代，快速準(zhǔn)確地收集信息、把握信息，是現(xiàn)代人取得成功的必要條件之一。人們獲取信息的渠道和方法多種多樣，但最基本最常用的還是“聽”。用一種客觀求實的態(tài)度，聽別人說話，忠實于說話人的本來意思，不能想當(dāng)然，更不能因自己的主觀偏見而曲解別人的意思，這樣才能準(zhǔn)確無誤地理解對方的觀點(diǎn)和意圖，也就是要善于傾聽。

1.要善于捕捉說話者話語中的關(guān)鍵信息。

所謂“關(guān)鍵信息”，主要指說話者話語中的關(guān)鍵字、關(guān)鍵詞及關(guān)鍵句。抓住了這些關(guān)鍵要素，也就抓住了說話者話語的主要內(nèi)容。但是抓住了話語中的主要內(nèi)容，并不等于抓住了話語中的內(nèi)涵和說話者的意圖。俗話說：“聽鑼聽聲，聽話聽音?！庇械脑捳Z直言不諱，言明意顯；有的話語弦外有音，言外有意。只有善于捕捉話語背后的隱含信息，即潛臺詞，才可能真正明白說話人的真實意圖，如教材《晏子使楚》，晏子從楚王說話的口氣和表情，敏銳地聽出了楚王的言外之意——恥笑他的個頭矮小，羞辱齊國無人。晏子以“針尖對麥芒”的說話方式，有力地反擊了楚王的話語攻勢，讓楚王搬起石頭砸了自己的腳。晏子與楚王的言語較量，說明了言語交際中只有聽明白說話者的真實意圖，才能做到巧妙地說話。這從另一方面說明了說話時不能以故意傷害別人為能事，否則將自取其辱。

2.要善于觀察說話者說話時的非語言成分。

以視助聽，領(lǐng)悟話語的深義。聽，不是簡單而機(jī)械地接受，聽的過程還是一個仔細(xì)觀察和認(rèn)真思考的過程。因此，聽話時，不僅要及時梳理對方談話的內(nèi)容，捕捉對方關(guān)于相關(guān)問題的基本觀點(diǎn)，還要注意說話者的非語言成分，如面部表情、眼神、手勢、語調(diào)、語速及與你保持的距離等，力爭聽話聽音，發(fā)現(xiàn)對方的言外之意及對方在言語中滲透著的情感，這樣才能胸有成竹，及時跟上對方的思路。一旦對方話語中有新穎獨(dú)到的觀點(diǎn)和生動的材料，你不妨緊緊地注視他，不斷地點(diǎn)頭贊賞。當(dāng)對方發(fā)現(xiàn)你注視著他，認(rèn)真聽著他說的每一句話時，他就會更加樂意與你交談，更會努力把自己的想法說出來，與你共同分享。

例如：肢體語言是說話者表情達(dá)意的輔助手段。心里想什么，有時會不自覺地通過肢體語言表露出來。聽話時要善于借助說話者的肢體語言，把握說話者話語背后隱含的信息，以此領(lǐng)悟說話者真實的說話意圖。如：老舍的《我的母親》中有一句“她掙扎著，咬著嘴唇，手扶著門框，看花轎徐徐地走去”。這一句中，“掙扎”、“咬”、“扶”、“看”一系列的動作隱含著母親送女兒出嫁時依依不舍的內(nèi)心活動。又如“除夕我請了兩個小時的假回到‘清火冷灶的家中，母親笑了?！敝灰粋€“笑”字，就將母親見到兒子的那種喜出望外和抑制不住的激動之情表現(xiàn)得淋漓盡致。

3.要善于揣摩說話者說話時的語氣語調(diào)。

同樣的一句話，說話者語氣語調(diào)不一樣，所表達(dá)的意思會截然不同。比如說“你真能干”這句話。如果說話者用陳述的語氣和感嘆的語調(diào)，把重音放在“真”字上，其想要表達(dá)的就是“肯定、贊美”的意思；如果說話者用疑問的語氣和質(zhì)問的語調(diào)，把重音放在“干”字上，其想表達(dá)的就是“懷疑，否定”的意思。再如：美國電影《阿甘正傳》中小D和別人打架，有的看客在人群中喊“好啦，好啦”是勸架，而有的看客又喊“好！好！”是鼓動雙方更起勁地打架。所以，聽話時一定要注意說話者說話時的語氣語調(diào)，體會話語的含義。

（二）自信、負(fù)責(zé)地說話

中職學(xué)生在公共場合講話的最大心理障礙是緊張、膽怯、自卑等。因此，筆者認(rèn)為，在口語交際活動中，首先要幫助學(xué)生克服講話的心理障礙，增強(qiáng)學(xué)生說話的勇氣和自信心。可以通過認(rèn)識、激勵評價等方式來培養(yǎng)學(xué)生健康的表達(dá)欲望，使他們有話想說，有話敢說，自信、大方地表達(dá)。我國古代提倡“一言既出，駟馬難追”，即指說話者說話要誠懇、有根據(jù)，要從實際出發(fā)，實事求是，不虛偽，不油滑，不夸張，不信口開河。同時要注意說話的技巧。俗語說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”要想把話說得人人愛聽，不僅要說得巧，說得動情，更要說得好。

1.克服障礙，養(yǎng)成習(xí)慣，讓學(xué)生敢說。

十六、七歲的中職學(xué)生，他們本處于性格活潑，表現(xiàn)欲強(qiáng)的年齡階段，剛升入中專，對一切都有新鮮感，為“說話交際”訓(xùn)練提供了有利條件。但他們又有性格脆弱的一面，對此訓(xùn)練，有不同程度的畏懼心理。為了消除這種不利因素，我告訴學(xué)生只要敢于邁上講臺，你就成功了一半；開始說得不好是很正常的，老師絕不批評；聽的同學(xué)要認(rèn)真，允許說錯，允許補(bǔ)充，允許修正，允許保留。這就為“說話”創(chuàng)造了寬松的環(huán)境，學(xué)生的心理得到了較好的調(diào)整。另外，課堂上要建立平等、信任、和諧的師生關(guān)系，保護(hù)好學(xué)生的自信心和自尊心，為學(xué)生的口語交際訓(xùn)練營造良好的氛圍。

2.放眼社會、拓寬視野，讓學(xué)生想說。

我們讓學(xué)生觀察學(xué)校、社會、家庭中發(fā)生的新事，收聽收看廣播電視新聞，在報紙雜志中尋找國內(nèi)外奇聞逸事，對這些進(jìn)行整理介紹給同學(xué)。他們用自己的眼光觀察生活，以自己的語言述說自己、述說他人、述說社會、述說生活，無論說者還是聽者，都能保持很高的興致。這樣就把“說話”訓(xùn)練和整個社會聯(lián)系了起來，拓寬了觀察視野，使“說話”這一小課堂融入了社會這個大課堂。

3.教以方法，授以技巧，讓學(xué)生會說。

利用各種說話形式，結(jié)合中職語文教材聽說訓(xùn)練中的招聘和應(yīng)聘、自我介紹、演講、辯論等內(nèi)容，教以方法，授以技巧。讓學(xué)生搜集素材，編成小品，進(jìn)行實地表演，分別扮演招聘人員和應(yīng)聘人員，體味應(yīng)聘人員是如何進(jìn)行自我介紹和競職演講的，在交際時如何注意自己的表情和語氣，如何在招聘人員面前恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的感受和見解，從而達(dá)到打動招聘人員的目的，促使學(xué)生由不敢說、不想說變?yōu)楦艺f、想說、會說。

（三）積極愉悅地交流

中職學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān)較輕，不少同學(xué)沉迷于網(wǎng)絡(luò)或無聊的小說及電視，特別是一沉迷于上網(wǎng)玩游戲或聊天的學(xué)生，課外沒時間讀書，也不善于閱讀，以至于語言貧乏，表達(dá)能力弱，交際時語言干癟無味，甚至無話可說；見識少，生活體驗不夠豐富，直接導(dǎo)致學(xué)生獲取知識的匱乏，使口語交際成為無水之源、無木之本。沒有深刻的生活體驗，自然不會產(chǎn)生口語交際的興趣。教師要引導(dǎo)學(xué)生走進(jìn)社會，挖掘口語交際的生活源泉，使學(xué)生通過與社會上各種各樣的人員的接觸交流，加深對社會的認(rèn)識，豐富交際語言，讓學(xué)生從“愿意”到“主動積極”地進(jìn)行口語交際，從而達(dá)到口語交際的目的。同時，要激起學(xué)生口語交際興趣，教師還必須精心創(chuàng)設(shè)符合學(xué)生生活實際的交際情境，引發(fā)學(xué)生思維的“引爆點(diǎn)”激發(fā)其發(fā)言的欲望。中職學(xué)生正值青春期，具有極強(qiáng)的好奇心，而且他們對今后的前途職業(yè)都較為敏感，迫切想要了解社會對職業(yè)的一些要求。教學(xué)時，可根據(jù)中職生的這一特點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)有教材上口語交際訓(xùn)練中的“招聘和應(yīng)聘”、“自我介紹”、“演講”、“辯論”等內(nèi)容，讓學(xué)生通過真實角色轉(zhuǎn)換或虛擬角色轉(zhuǎn)換，帶著情感和興趣走進(jìn)交際情境。

總之，在中職語文口語交際教學(xué)中，我們要充分利用口語交際這個平臺，讓學(xué)生學(xué)會“傾聽”，學(xué)會“表達(dá)與交流”，從而逐步培養(yǎng)出文明和諧的人際交流素養(yǎng)。當(dāng)然，“冰凍三尺，非一日之寒”，僅依靠中職語文課堂加強(qiáng)訓(xùn)練是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在社會生活中，學(xué)生還要不斷提高自己的口語交際水平，只有這樣，才能成為既有職業(yè)知識素養(yǎng)，又有較強(qiáng)的口語表達(dá)能力的社會人，使自己成長為社會上的有用之材。

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