劉敏 祝夏偉

【摘 要】作為計算機發(fā)展的商業(yè)體系，移動電子商務在我國具有宏遠前景，然而技術等方面的問題不利于其發(fā)展。在分析相關的問題后，本文探討了移動電子商務的發(fā)展對策。

【關鍵詞】移動電子商務；計算機技術

在我國，隨著計算機、互聯(lián)網及電信技術的不斷發(fā)展和融合,移動電子商務為手持產品市場創(chuàng)造了巨大的市場空間。同時，越來越多的國內外知名企業(yè)通過掌上電腦儲存數據、查詢信息、傳遞資料,有效地降低了企業(yè)成本。從2005年開始，中國移動用戶數就開始超過4.2億人，已成為世界上人數最多的移動通信市場?？焖僭鲩L的移動用戶和移動終端都成為未來企業(yè)和公眾數據服務的基礎,也構成了移動電子商務巨大的潛在市場，典型的實例就是手機銀行和手機錢包在我國的應用。

一、移動電子商務發(fā)展存在的問題

隨著電子商務在商業(yè)運用中的日漸深入，人們對于如何獲得更直接、更方便的電子商務服務與信息提出了更高的要求。由此，一種全新的商務模式——移動電子商務逐漸憑借技術和應用上的優(yōu)越性，開始成為傳統(tǒng)電子商務的有益補充，顯示出強大的生命力和發(fā)展?jié)摿Α１M管移動電子商務在中國已經取得了一定的發(fā)展,但是由于現階段移動通信運營商、銀行、商戶和移動電子商務服務使用者自身條件等諸多方面存在一些限制，中國的移動電子商務仍舊處于起步階段，很多應用還處于試點階段，還未得到廣泛的推廣和應用。從目前發(fā)展態(tài)勢看，國內移動電子商務要取得大發(fā)展，還要解決以下這些瓶頸問題。

（一）移動電子商務法規(guī)的滯后性

目前，在我國幾乎沒有移動電子商務方面的法律、法規(guī)，而傳統(tǒng)的商務和電子商務的法律、法規(guī)不能完全適用移動商務。電子商務的法規(guī)體系還處于建設階段，國內市場經濟還不完善，缺乏必要的信用制約機制大眾傳統(tǒng)的消費觀念深厚，對移動電子商務存在觀望態(tài)度。移動電子商務運營涉及一系列行業(yè)經濟利益的整合、重組和再分配，所以中國特色的移動電子商務發(fā)展道路本身就是一個探索的過程。

（二）安全保障、身份識別和隱私

用戶身份認證、安全及隱私保護這些敏感問題目前并沒有完全標準化、法律化，安全保障應當是最先考慮和始終保證的一個問題。移動設備特有的威脅就是容易丟失和被竊，而丟失意味著別人將會看到電話、數字證書等重要數據，拿到無線設備的人就可以進行移動支付、訪問內部網絡和文件系統(tǒng)；無線通信網絡作為一個開放性的信道，它給無線用戶帶來通信自由和靈活性的同時，也帶來了諸多不安全因素，如通信內容被竊聽、通信雙方的身份容易被假冒以及通信內容被篡改等。移動電子商務與傳統(tǒng)商務最大的差別是不進行面對面的現金、實物交易，所以身份識別就尤為重要。通過何種技術手段來識別雙方的身份并保護各自的隱私，是移動電子商務能否健康發(fā)展的另一重要因素。

（三）移動電子商務技術的局限性

一方面，帶寬資源緊缺和移動終端設計遭遇性價比抉擇，無線頻譜和帶寬一直都是無線通信長期面臨的問題。移動終端的設計必然向方便、可靠和多功能發(fā)展，帶來了成本和設計復雜度高的難題。另一方面，當移動設備丟失或被盜后，通過簡單的方法可立刻進行掛失；獲得信息的成本過高、效率過低的問題；相對于計算機來說，手機的顯示屏幕太小，這使得用戶在單位時間獲得單位信息所需的支付達到了令人難以接受的程度；各電信運營商與相關部門業(yè)務的整合等問題。

二、我國移動電子商務發(fā)展的對策

盡管我國移動電子商務的深層潛力還在探索之中，我們仍然相信，其必將在人類未來的各種生活情景中產生革命性價值和影響，形成全新的經濟形態(tài)和創(chuàng)造巨額的市場價值?？梢灶A見，移動電子商務必將成為21世紀電子商務領域的主戰(zhàn)場。因此，我們要加大對移動電子商務發(fā)展的力度，解決其存在的問題。

（一）不斷完善移動電子商務的經營模式

在移動電子商務商業(yè)模型的確定中,移動運營商理所當然地處于主導地位。目前我國雖已形成了以運營商為主導的商業(yè)模式，但內容提供商和手機提供商的實力較弱，還沒有形成良好的公平競爭局面，沒有形成“百家爭鳴,百花齊放”的繁榮場景。對此國家應完善相關法律和制度，明確行業(yè)的發(fā)展策略和政策導向,為移動電子商務的發(fā)展提供公平競爭的環(huán)境，并保障各參與團體間的利益分配，從技術和資金等方面支持廣大企業(yè)從事移動電子商務的業(yè)務開發(fā)。

（二）不斷完善移動電子商務的立法

相對于傳統(tǒng)的電子商務模式，移動電子商務的安全性更加薄弱。如何保護用戶的合法信息(賬戶、密碼等)不受侵犯、電子支付系統(tǒng)、商品配送系統(tǒng)等迫切需要解決的問題?？梢圆扇〉姆椒ㄊ俏諅鹘y(tǒng)電子商務的安全防范措施，并根據移動電子商務的特點,開發(fā)輕便高效的安全協(xié)議，如面向應用層的加密(如電子簽名)和簡化的IPSEC協(xié)議等。在中國人民銀行以牌照制來規(guī)范支付市場后，現有的手機支付業(yè)務已經提高了進入門檻，隨著監(jiān)管機構對參與者在金融方面資質要求的提高，以前針對SP的監(jiān)管體系和運營模式也有了相應的改變。

（三）不斷提升移動電子商務的技術

國家應該加大資金投入力度，鼓勵企業(yè)和高校對移動電子商務技術的研究，并提供一定的轉換空間。企業(yè)要以可持續(xù)發(fā)展為指導，加強對移動電子商務中的安全問題技術薄弱環(huán)節(jié)進行研究。目前，市場上提供了許多安全性解決方案(以流程、技術和組織模式的方式)來降低移動電子商務的風險及易受攻擊性。首先,無線電子商務解決方案要求的安全控制,與用來保護有線電子商務環(huán)境中使用的企業(yè)網絡外圍設備,以及Web應用的安全控制完全相同。這些控制方法將包括防火墻、內容/電子郵件過濾、防病毒、用戶驗證和鑒權、授權、策略管理、入侵檢測、強化平臺、安全的設備管理等技術。除了這些控制方法外,我們還需要其他技術在所有無線電子商務信道提供安全性。

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