姜學(xué)軍 馬瑪麗 王者麗

［摘要］現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育從開始試點(diǎn)到現(xiàn)在已經(jīng)比較成熟，期間使用過(guò)各類型的信息系統(tǒng)進(jìn)行教學(xué)、管理、考試等。隨著遠(yuǎn)程教育的成熟，貫穿于整個(gè)教育過(guò)程的原本相互獨(dú)立的各個(gè)功能模塊所使用的各個(gè)信息系統(tǒng)越來(lái)越趨向統(tǒng)一和集成，全面深化信息系統(tǒng)的建設(shè)形成一個(gè)功能完備、統(tǒng)一運(yùn)行的信息管理系統(tǒng)必然趨勢(shì)。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育必須依托一個(gè)功能完善、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、數(shù)據(jù)統(tǒng)一、功能開放、可持續(xù)開發(fā)的信息化管理系統(tǒng)來(lái)支持，才能將遠(yuǎn)程教育的教、學(xué)、考、研、管等各個(gè)方面高效率、高可靠的協(xié)同運(yùn)作起來(lái)，才能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育的成為傳統(tǒng)學(xué)校教育功能的延伸。

［關(guān)鍵詞］信息化；數(shù)據(jù)庫(kù)；統(tǒng)一

［中圖分類號(hào)］G649.712 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ Ａ ［文章編號(hào)］ １００９ — ２２３４（２０１２）０４ — ０192 — ０2

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育不但教學(xué)手段依托現(xiàn)代的信息技術(shù)，并且其科研、管理等各個(gè)方面也都要依托現(xiàn)代信息技術(shù)，原本相互獨(dú)立存在的各個(gè)功能的信息系統(tǒng)，造成各個(gè)功能間共享信息困難，影響現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展。建立統(tǒng)一的具有完備功能和可擴(kuò)充功能的新現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育信息管理系統(tǒng)將會(huì)加強(qiáng)跨職能域、跨部門的協(xié)同業(yè)務(wù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨業(yè)務(wù)的信息共享，深化全方位、多層次、綜合性的信息化服務(wù)體系。持續(xù)地適應(yīng)和支持學(xué)校的管理改革，推進(jìn)信息公開和服務(wù)機(jī)關(guān)的建設(shè)。提供先進(jìn)的教育技術(shù)設(shè)施，促進(jìn)教師更新教學(xué)觀念，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)效果；鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)；促進(jìn)教育內(nèi)容、教學(xué)手段和方法的現(xiàn)代化。因此用于遠(yuǎn)程教育的信息管理系統(tǒng)必須要有全方位性，下面列舉幾個(gè)常用的功能模塊。

一、教務(wù)管理與學(xué)習(xí)過(guò)程信息化

教務(wù)管理與學(xué)習(xí)過(guò)程信息化是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育在我國(guó)發(fā)展10余年來(lái)的主要成果之一，也是現(xiàn)在被主要建設(shè)的信息化功能。教務(wù)管理和學(xué)習(xí)過(guò)程這兩部分的信息化系統(tǒng)比較成熟了，最長(zhǎng)的已經(jīng)使用了10年了。但是，作為這兩個(gè)功能的代表是教務(wù)管理系統(tǒng)和教學(xué)平臺(tái)網(wǎng)站，他們都擁有自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，不能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)共享。雖然數(shù)據(jù)庫(kù)中有很多共同的數(shù)據(jù)，但實(shí)際用起來(lái)都是先在學(xué)籍管理系統(tǒng)中建立學(xué)籍，然后再有專業(yè)人員將其格式轉(zhuǎn)換、分發(fā)、導(dǎo)入到其他教學(xué)平臺(tái)中，不能做到使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，造成某個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容滯后。因?yàn)閿?shù)據(jù)庫(kù)不是統(tǒng)一的一套，造成很多功能不能協(xié)作，有事要用人工進(jìn)行填補(bǔ)，比如人工將某信息從一個(gè)平臺(tái)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)平臺(tái)。

例如：教學(xué)平臺(tái)有對(duì)學(xué)生平時(shí)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)間的監(jiān)管功能，而教務(wù)管理系統(tǒng)有對(duì)平時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)的記錄，該記錄占終結(jié)性成績(jī)的一部分，但是因?qū)W習(xí)和管理兩個(gè)功能是獨(dú)立的，所以要由教師在教學(xué)平臺(tái)中統(tǒng)計(jì)平時(shí)成績(jī)，并再填報(bào)到教務(wù)管理系統(tǒng)中。如果建立完全統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，這兩個(gè)平臺(tái)間脫節(jié)的這一工作將不復(fù)存在，節(jié)約大量的管理壓力。

因此，對(duì)教學(xué)全過(guò)程中教務(wù)管理和學(xué)習(xí)過(guò)程兩大主要任務(wù)應(yīng)建成新一代業(yè)務(wù)高度協(xié)同、信息高度共享的教學(xué)支撐平臺(tái)，覆蓋大部分教學(xué)管理及教學(xué)過(guò)程的信息化需要。其業(yè)務(wù)功能涵蓋：功能更完整、使用效率更高的教務(wù)管理系統(tǒng)；教學(xué)資源管理及教學(xué)過(guò)程支撐；實(shí)踐教學(xué)管理；基于流程的教學(xué)支撐系統(tǒng)整合；教學(xué)評(píng)估與決策支持系統(tǒng)。

二、科研管理與協(xié)作信息化

科研是高校教學(xué)工作外另一項(xiàng)重要工作，既獨(dú)立于教學(xué)之外，也統(tǒng)一于教學(xué)之中，科研水平和教學(xué)水平是相鋪相成的。從提高科研管理的效率、提高科研信息的完整性與準(zhǔn)確性、加強(qiáng)科研管理與教學(xué)、人力資源及財(cái)務(wù)管理的整合、擴(kuò)大科研的協(xié)作和科研團(tuán)隊(duì)影響力等四大方面著力建設(shè)完整的科研管理與協(xié)作平臺(tái)。其業(yè)務(wù)功能包括：支撐科研管理全過(guò)程的科研管理系統(tǒng)；科研團(tuán)隊(duì)展示及科研成果發(fā)布平臺(tái)；促進(jìn)交叉集成的科研協(xié)作與信息共享平臺(tái)；促進(jìn)科研過(guò)程與其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域的信息整合與業(yè)務(wù)協(xié)同。

三、財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理信息化

校園資產(chǎn)綜合管理的信息化建設(shè)，包括各類資產(chǎn)（房產(chǎn)、設(shè)備、家具、圖書、藏品等）的管理流程與財(cái)務(wù)流程的整合，實(shí)現(xiàn)完整、準(zhǔn)確、可審計(jì)的校級(jí)資產(chǎn)綜合管理；基于完整的資產(chǎn)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，建設(shè)相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)分析與決策支持系統(tǒng)；以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析起點(diǎn)，建立和完善包含各類權(quán)威數(shù)據(jù)的共享數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)集成要達(dá)到準(zhǔn)確、權(quán)威、完整的要求，同時(shí)提供豐富的查詢、搜索、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表生成等功能；數(shù)據(jù)集應(yīng)兼容各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，以滿足校際溝通及國(guó)家主管部門數(shù)據(jù)上報(bào)的要求；擴(kuò)大和深化數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的應(yīng)用范圍，該平臺(tái)將逐步覆蓋人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、資產(chǎn)財(cái)務(wù)、人力資源以及學(xué)校整體投入/產(chǎn)出分析等領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)校、院系管理者能夠隨時(shí)獲取全面、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，從而輔助決策，提升學(xué)校管理決策的水平，為學(xué)校戰(zhàn)略發(fā)展提供重要的支撐手段。

四、校園公共服務(wù)的信息化

校園公共服務(wù)的信息化包含綜合辦公自動(dòng)化和信息共享服務(wù)。綜合辦公自動(dòng)化不僅要涵蓋傳統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的各種功能，滿足多層次辦公信息化需求，而且能夠與學(xué)校各種管理信息系統(tǒng)以及通訊平臺(tái)進(jìn)行無(wú)縫整合。使其成為學(xué)校辦公工作流的核心，為跨部門工作流業(yè)務(wù)提供保證，大幅度提升學(xué)校信息化的整體水平。信息共享服務(wù)是整個(gè)校園信息化的軟件基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)它的深入建設(shè)是全校協(xié)同業(yè)務(wù)和信息共享的必要保障。主要建設(shè)內(nèi)容有：重點(diǎn)促進(jìn)教學(xué)、人力資源、科研、財(cái)務(wù)等領(lǐng)域之間的全局業(yè)務(wù)整合。大力建設(shè)信息化門戶系統(tǒng)，使之成為學(xué)校一站式服務(wù)的起點(diǎn)。引入WEB2.0模式，促進(jìn)學(xué)科博客、師生合作、信息展示平臺(tái)的建設(shè)和廣泛應(yīng)用。建立全校統(tǒng)一的部門級(jí)網(wǎng)站信息發(fā)布平臺(tái)框架，采用先進(jìn)的網(wǎng)站開發(fā)和管理平臺(tái)，使得各院系部門能在統(tǒng)一的規(guī)劃下，快速、低成本的建設(shè)信息發(fā)布網(wǎng)站，同時(shí)保證個(gè)性化和開放性。平臺(tái)的國(guó)際化與多語(yǔ)言支持是學(xué)校國(guó)際化戰(zhàn)略的最重要保障之一。

完善統(tǒng)一的、支持多種媒體的校內(nèi)多媒體資源管理、共享平臺(tái)，支撐校內(nèi)各種講座報(bào)告、公共活動(dòng)的信廣播和點(diǎn)播，為師生提供更為豐富的網(wǎng)絡(luò)多媒體服務(wù)。校園管理和服務(wù)信息化，為廣大師生提供優(yōu)良的學(xué)習(xí)生活環(huán)境和校園生活的便利，有助于和諧校園的建設(shè)，也有利于合理利用資源、降低資源浪費(fèi)，在創(chuàng)建綠色校園，低碳校園方面實(shí)現(xiàn)大幅度的進(jìn)步。

五、學(xué)生事務(wù)管理信息化

實(shí)現(xiàn)學(xué)生入學(xué)、住宿、貸款、勤工助學(xué)、獎(jiǎng)懲、思政教育、就業(yè)指導(dǎo)、離校、校友信息等全方位的學(xué)生事務(wù)信息化支持。學(xué)生事務(wù)管理與其他職能部門的數(shù)據(jù)整合，同時(shí)對(duì)學(xué)校整體的統(tǒng)計(jì)分析提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

六、遠(yuǎn)程教育合作學(xué)校間視頻教學(xué)系統(tǒng)的統(tǒng)一通訊服務(wù)

建立支持高清圖像的多點(diǎn)視頻教學(xué)系統(tǒng)，在各合作院校間建設(shè)若干個(gè)固定的高清視頻直播室并配備移動(dòng)式的高清視頻教學(xué)系統(tǒng)，幫助校區(qū)間獲得接近真實(shí)的面對(duì)面交流的體驗(yàn)，大幅度提高多校區(qū)合作教學(xué)的效率，降低成本。

七、人力資源綜合管理信息化

人力資源及其相關(guān)信息不單純是人事部門的，而是許多部門共同參與的管理工程。建設(shè)一個(gè)完整的人力資源綜合管理平臺(tái),功能主要包括：功能覆蓋人力資源處管理全部過(guò)程的、支撐校、院二級(jí)管理的人事管理系統(tǒng)；全局的人力資源及關(guān)系管理綜合平臺(tái)，將相關(guān)各部門的人才管理數(shù)據(jù)和過(guò)程整合起來(lái)，涵蓋人事、專家、校友、國(guó)際交流、人物檔案等多種業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息化；基于綜合人力資源信息的統(tǒng)計(jì)分析與決策支持系統(tǒng)；校友綜合管理系統(tǒng)。

建立校內(nèi)統(tǒng)一通訊平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)固定電話、手機(jī)、短信、Email、即時(shí)通訊軟件、音視頻會(huì)議等通信手段的融合，實(shí)現(xiàn)方便有效、可自我組織的視頻會(huì)議功能；提高電子郵件服務(wù)的規(guī)模、容量、可靠性，并改進(jìn)系統(tǒng)功能，增強(qiáng)用戶使用的方便程度。

八、信息資源建設(shè)建設(shè)、集成和推廣是遠(yuǎn)程教育學(xué)校的核心戰(zhàn)略服務(wù)

完善豐富的信息資源和便捷人性化的資源服務(wù)是數(shù)字大學(xué)建設(shè)成效的重要標(biāo)志。積極鼓勵(lì)數(shù)字信息資源的建設(shè)、集成和推廣應(yīng)用。

1.實(shí)現(xiàn)信息資源服務(wù)的一站式和集成化。構(gòu)建具有統(tǒng)一、簡(jiǎn)便的查詢?nèi)肟?、能同時(shí)查詢各類數(shù)字資源，并直接實(shí)現(xiàn)從訪問(wèn)到全文獲取的“一站式”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，全面提升師生利用數(shù)字資源和服務(wù)的能級(jí)。建立跨平臺(tái)、跨學(xué)科、跨媒體、多語(yǔ)種信息資源揭示和整合系統(tǒng)，通過(guò)知識(shí)加工、知識(shí)挖掘等多種手段，提供具有知識(shí)創(chuàng)新能力的信息資源集成服務(wù)。

2.提供主動(dòng)、個(gè)性化的信息資源服務(wù)。基于智能、個(gè)性、web2.0、移動(dòng)和泛在等理念，構(gòu)建符合師生信息查詢行為習(xí)慣的新型技術(shù)支撐環(huán)境，有效提數(shù)字資源和信息服務(wù)與學(xué)校其他數(shù)字資源和教學(xué)、科研、管理等信息的融合度，將各種服務(wù)靈活嵌入不同用戶的信息環(huán)境中，真正實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。

3.數(shù)字檔案館建設(shè)。檔案文件數(shù)字化有利于信息的保存和查詢，完善的檔案源管理和綜合利用的信息化，大幅度提高電子化歸檔的比例。以信息化促進(jìn)檔案工作現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)檔案工作角色由保管員向知識(shí)提供者的根本轉(zhuǎn)變，檔案管理由單一保管型向多元服務(wù)型的根本轉(zhuǎn)變。

4.提高各類信息資源數(shù)字化程度。采用各種手段和途徑，支持和鼓勵(lì)數(shù)字化公開課程、多媒體信息資源、虛擬實(shí)驗(yàn)室等各類信息資源和應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)、共享和推廣應(yīng)用。

以上列舉的8大功能模塊是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育校園信息化管理系統(tǒng)的基本功能模塊，實(shí)際使用可能會(huì)有所差異，但是現(xiàn)代信息技術(shù)可以深入到各種類型的工作當(dāng)中去，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育又是依托現(xiàn)代信息技術(shù)的，因此只要是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育有關(guān)的工作均可能借助現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的各個(gè)工作是一個(gè)有機(jī)的整體，無(wú)論有多少個(gè)功能模塊都應(yīng)統(tǒng)一服務(wù)于遠(yuǎn)程教育這個(gè)核心。所以新一代的遠(yuǎn)程教育信息化系統(tǒng)不再只是文中所提到的第一個(gè)功能模塊的教務(wù)管理和學(xué)習(xí)過(guò)程信息化，而是至少應(yīng)具備這8個(gè)功能，并且能夠使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)所有功能能夠統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的運(yùn)行。

建立和完善信息化的支持服務(wù)體系和質(zhì)量保證體系，對(duì)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作的實(shí)施，具有重要的促進(jìn)作用。網(wǎng)絡(luò)化的信息管理系統(tǒng)是數(shù)字校園建設(shè)的基本內(nèi)容，建立科學(xué)、完善的信息化系統(tǒng)是以適應(yīng)現(xiàn)代化管理需要，提高工作效率；是適應(yīng)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的需要，提高學(xué)習(xí)效率；是適應(yīng)人才培養(yǎng)的需要，提高教學(xué)質(zhì)量；是適應(yīng)教學(xué)服務(wù)的需要，提高服務(wù)水平。信息化管理系統(tǒng)作為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的核心，打破了傳統(tǒng)教學(xué)模式中的時(shí)間、空間、經(jīng)濟(jì)條件等限制，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育必須依托一個(gè)功能完善、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、數(shù)據(jù)統(tǒng)一、功能開放、可持續(xù)開發(fā)的信息化管理系統(tǒng)，來(lái)支持遠(yuǎn)程教育的教、學(xué)、考、研、管等各個(gè)方面，才能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育的成為傳統(tǒng)學(xué)校教育功能的延伸，才能實(shí)現(xiàn)終身教育。

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〔責(zé)任編輯：侯慶?！?/p>