董躍宇　樊興麗

摘要：為解決現(xiàn)有的非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》課程教學(xué)中存在的若干問(wèn)題，改善教學(xué)效果，進(jìn)行了教學(xué)改革探索。收集和分析了來(lái)自教師、學(xué)生兩方面的反饋信息，提出了有益的改進(jìn)意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：教學(xué)改革探索；非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程；自頂向下方法；反饋收集與分析

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2012）33-7959-03

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的日益普及，我校各系部大都在教學(xué)計(jì)劃中增加了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)內(nèi)容。非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程目前的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法是在原有的針對(duì)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)所開(kāi)設(shè)課程的基礎(chǔ)上稍加調(diào)整而來(lái)，普遍存在著與授課專(zhuān)業(yè)要求脫節(jié)、學(xué)生學(xué)習(xí)興趣低落、學(xué)習(xí)效果不佳等問(wèn)題。故開(kāi)展非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)改革探索，希望通過(guò)針對(duì)非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)及這些專(zhuān)業(yè)同學(xué)的特點(diǎn)，選擇、比較不同教材以及相關(guān)的不同教學(xué)方法，通過(guò)一至兩個(gè)學(xué)期的教學(xué)實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐，收集、分析教學(xué)反饋，確定適合的教學(xué)內(nèi)容，探索更加有效的教學(xué)方法，改進(jìn)提高目前非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)效果。本研究以教學(xué)內(nèi)容的組織、教學(xué)效果的反饋?zhàn)鳛檠芯恐攸c(diǎn)，應(yīng)用定性研究方法等手段，有效收集教學(xué)反饋，有的放矢的進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)。

1反饋的收集和分析

1.1調(diào)查的對(duì)象和形式

1.1.1調(diào)查對(duì)象的考慮

調(diào)查的對(duì)象主要針對(duì)高年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行，盡可能的選取課堂反響熱烈、非初次授課較為熟悉的學(xué)生。同時(shí)還考慮了專(zhuān)業(yè)的分布，盡可能增強(qiáng)結(jié)果的代表性，以便針對(duì)大的專(zhuān)業(yè)方向細(xì)化區(qū)分教學(xué)內(nèi)容。

1.1.2調(diào)查的形式

前期的反饋收集主要以與個(gè)別學(xué)生面談的形式進(jìn)行。個(gè)別面談?shì)^為深入，較為便于了解單個(gè)學(xué)生的本底信息。但是存在著代表性不足，不能了解群體的全面信息等弊端。后期改為設(shè)計(jì)、發(fā)放面向全體學(xué)生的調(diào)查問(wèn)卷與面談結(jié)合的形式。同時(shí)，從教師的角度也做了一個(gè)觀察記錄：記錄每次授課的知識(shí)點(diǎn)情況和教師對(duì)教學(xué)反映的主觀評(píng)價(jià)，作為一個(gè)輔助的分析材料。

1.1.3調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)

本研究面臨的主要難點(diǎn)是如何充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性以及如何應(yīng)對(duì)實(shí)驗(yàn)課時(shí)被壓縮甚至取消的實(shí)際情況。興趣是最好的老師，只有學(xué)生愿意接受，才有可能通過(guò)有效的方法教授精心組織的內(nèi)容，獲得好的教學(xué)效果。在個(gè)別交談中了解到，實(shí)際教學(xué)過(guò)程與對(duì)于課程的期待的吻合程度對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣有著決定性的影響，選修課尤其如此。非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程的課時(shí)都比較局促，甚至于沒(méi)有安排實(shí)驗(yàn)課時(shí)。只有利用好有限的時(shí)間精當(dāng)?shù)陌才艑?shí)驗(yàn)內(nèi)容，才能滿足計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程的實(shí)踐性要求。因此，借鑒定性研究方法的思路，設(shè)計(jì)針對(duì)全體同學(xué)的問(wèn)卷，共分為三個(gè)部分，第一部分關(guān)注同學(xué)的期待與教學(xué)過(guò)程的差異，第二部分關(guān)注實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，第三部分則為意見(jiàn)和建議。均為開(kāi)放性問(wèn)題，不預(yù)設(shè)任何答案。

為了打消同學(xué)的顧慮，發(fā)放問(wèn)卷前對(duì)于調(diào)查目的、調(diào)查結(jié)果的用途、個(gè)人隱私等問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的說(shuō)明。

第一次問(wèn)卷調(diào)查采用的是紙質(zhì)問(wèn)卷，后來(lái)將其電子化，采用基于Web的應(yīng)用程序的方式，收集的反饋信息直接存入數(shù)據(jù)庫(kù)。

對(duì)于問(wèn)卷的分析，采用定性分析軟件NVivo輔助進(jìn)行。

1.2調(diào)查的結(jié)果及分析

1.2.1問(wèn)卷回收情況

授課班級(jí)的大部分同學(xué)都提交了調(diào)查問(wèn)卷，其中部分班級(jí)達(dá)到了百分之百。扣除其中約3%沒(méi)有提供有效信息的問(wèn)卷，共回收問(wèn)卷297份。

1.2.2反饋意見(jiàn)及分析

1.2.2.1關(guān)于教學(xué)內(nèi)容的組織

同學(xué)反映比較多，較有共識(shí)的一個(gè)問(wèn)題是希望重實(shí)用輕理論。同學(xué)普遍對(duì)較理論化的內(nèi)容反映不佳，表示理解有困難、聽(tīng)不懂、沒(méi)有興趣。對(duì)動(dòng)手制作RJ-45電纜、使用NetMeeting組織網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、搜索引擎的查詢技巧等較感興趣。希望了解網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)制作、局域網(wǎng)建設(shè)等實(shí)用的技巧。

同學(xué)希望有統(tǒng)一的教材的呼聲很高。希望能夠結(jié)合其專(zhuān)業(yè)設(shè)置教學(xué)內(nèi)容。有同學(xué)希望參考等級(jí)考試的要求進(jìn)行教學(xué)。有同學(xué)表示，課件中的英文內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)中采用英文版軟件對(duì)學(xué)習(xí)效果有不利影響。

對(duì)于實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的反饋集中在實(shí)驗(yàn)安排的內(nèi)容較少、指導(dǎo)書(shū)過(guò)于著重實(shí)驗(yàn)步驟，原理介紹不充分，目的不明確、缺乏實(shí)物體驗(yàn)等問(wèn)題。

關(guān)于希望重實(shí)用輕理論，主要還是因?yàn)閷?zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)興趣的因素，這對(duì)于理論內(nèi)容教學(xué)提出了非常明確的要求：不要拘泥于細(xì)節(jié)，更為全景的介紹基本概念和基本理論。利用壓縮理論內(nèi)容空出的課時(shí)，開(kāi)設(shè)相關(guān)的專(zhuān)題講座，豐富教學(xué)形式的同時(shí)滿足同學(xué)對(duì)于新領(lǐng)域、深入內(nèi)容的需求。這些反饋意見(jiàn)也為講座的選題提出了好的建議。同時(shí)也從一個(gè)側(cè)面證明了自頂向下方法，更加適合非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的教學(xué)，因?yàn)樗嗟膹钠胀ㄈ说慕嵌葋?lái)描述理論內(nèi)容，組織內(nèi)容的思路更自然。教師所做的知識(shí)點(diǎn)課堂教學(xué)情況記錄也驗(yàn)證了這一點(diǎn)，一些關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)的教學(xué)效果有明顯改進(jìn)。

關(guān)于教材，現(xiàn)階段因講義尚未最終成型，推薦了以《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)-自頂向下方法》為核心的系列參考書(shū)，但由于譯自外文教材、不同教材的體例不同以及課時(shí)的要求不完全滿足等等，學(xué)生往往出現(xiàn)課后的自學(xué)沒(méi)有教材支持的困境。下一步盡快完成初步講義的定稿很迫切。結(jié)合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)設(shè)置教學(xué)內(nèi)容本來(lái)就是此次教學(xué)改革探索的重要目標(biāo)。面向就業(yè)考慮，認(rèn)證考試內(nèi)容也是應(yīng)該注意的方面。

原有的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容存在和理論課獨(dú)立考慮的一個(gè)誤入歧途的傾向，沒(méi)有很好的貫徹自頂向下的思路。將實(shí)驗(yàn)與理論課的銜接進(jìn)行優(yōu)化，將大大改善課時(shí)的利用效果。盡可能的更多提供實(shí)物操作、實(shí)地觀摩等條件，是非常必要的。

1.2.2.2關(guān)于教學(xué)過(guò)程的組織

部分學(xué)生反映上課教室的投影效果不佳。有同學(xué)建議校園網(wǎng)設(shè)施為實(shí)例進(jìn)行實(shí)地教學(xué)。理論課和實(shí)驗(yàn)課都安排在機(jī)房進(jìn)行。對(duì)課件中圖像、動(dòng)畫(huà)等內(nèi)容希望進(jìn)一步增加。希望增加教學(xué)雙方的互動(dòng)，例如課堂提問(wèn)、增加作業(yè)次數(shù)并及時(shí)反饋等等。

有同學(xué)表示抄襲實(shí)驗(yàn)報(bào)告的問(wèn)題需要遏制。有同學(xué)認(rèn)為目前的所采取的考查方式壓力不足，有必要改為閉卷考試以壓力促進(jìn)學(xué)習(xí)動(dòng)力。

課時(shí)不足，教學(xué)節(jié)奏比較急促，也是反映較多的一個(gè)問(wèn)題。

通過(guò)改進(jìn)理論內(nèi)容的講授思路、理順實(shí)驗(yàn)課與理論課的銜接、增強(qiáng)教學(xué)素材的表現(xiàn)力，適應(yīng)課時(shí)縮減帶來(lái)的影響，改善授課緊迫感是可以做到的。對(duì)于細(xì)節(jié)的很多反饋意見(jiàn)再次提醒我們，“教—學(xué)”互動(dòng)的這一過(guò)程，教育者認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、率先垂范，是保證教學(xué)秩序、確保教學(xué)效果的基本前提。

當(dāng)然，學(xué)習(xí)風(fēng)氣的扭轉(zhuǎn)、合理保證課時(shí)等具體問(wèn)題的解決，重要的一點(diǎn)是要更多的和教學(xué)班級(jí)所屬院系進(jìn)行有效的溝通和合作。

1.2.2.3關(guān)于反饋調(diào)查本身

回顧問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，其實(shí)是過(guò)于在意了“自頂向下方法”這個(gè)問(wèn)題，多數(shù)學(xué)生對(duì)自頂向下方法和自底向上方法并沒(méi)有特別的比較，對(duì)這一問(wèn)題其實(shí)沒(méi)有態(tài)度，明確表示贊同和反對(duì)的都很有限。自頂向下或是自底向上，采取何種內(nèi)容組織的方式，更應(yīng)該轉(zhuǎn)換到以學(xué)生的“學(xué)”為核心上來(lái)思考。

紙質(zhì)問(wèn)卷和電子問(wèn)卷的比較，有一個(gè)有趣現(xiàn)象：紙質(zhì)的更加充分調(diào)動(dòng)了同學(xué)參與的熱情。不少同學(xué)表示拿到問(wèn)卷時(shí)，“的有很多話想說(shuō)”，“又有了多年沒(méi)有的動(dòng)筆寫(xiě)點(diǎn)東西的沖動(dòng)”。這和最初的預(yù)期不太吻合，為了發(fā)揮電子問(wèn)卷的便利，還應(yīng)該從心理學(xué)的角度對(duì)細(xì)節(jié)多做完善。

2調(diào)查結(jié)果的啟發(fā)和意義

非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》課程，與計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》課程的教學(xué)必然存在差別，但是差別主要是什么？具體該如何開(kāi)展教學(xué)？如何才能獲得好的教學(xué)效果？經(jīng)歷了一系列嘗試，由傳統(tǒng)方式的理論教學(xué)，加上以介紹使用技能為目標(biāo)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)；再到自頂向下的理論教學(xué)，配合相對(duì)獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)教學(xué)。由于沒(méi)有充分重視反饋收集，教學(xué)改革的探索一直處于單邊狀態(tài)，廣泛收集反饋對(duì)教學(xué)改革帶來(lái)了飛躍式的推動(dòng)。對(duì)于理論內(nèi)容的取舍、原本設(shè)想的專(zhuān)題講座的選題等等教學(xué)過(guò)程的細(xì)節(jié)提供了明確的指引。

從重視教材的選擇、實(shí)驗(yàn)題目的設(shè)定等等始終從“教”的角度觀察這一課程的教學(xué)改革探索，到重視收集同學(xué)的反饋意見(jiàn)，反映的是教學(xué)理念、教學(xué)追求的核心和起點(diǎn)的轉(zhuǎn)變。以學(xué)生學(xué)習(xí)效果為核心和起點(diǎn)，圍繞影響學(xué)生學(xué)習(xí)效果的因素來(lái)思考和探索，才是達(dá)到目的的真正有效的途徑。

對(duì)下一步工作的思考。根據(jù)同學(xué)的反饋，已能夠?qū)δ壳暗慕虒W(xué)過(guò)程進(jìn)行一次大的升級(jí)。而接下來(lái)需要考慮的影響學(xué)習(xí)效果的因素，最為首要的是與學(xué)生所在院系的溝通，主要是關(guān)于根據(jù)培養(yǎng)計(jì)劃確定課程內(nèi)容和學(xué)風(fēng)管理。從反饋信息為起點(diǎn)探討建立課程的評(píng)測(cè)體系，則是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作。

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