讀者評刊

信任是最好的激勵

《封面文章：曹氏傳承》2012年2期

領導力包涵學習力、決策力、組織力、教導力、執(zhí)行力和感召力。而這最后一項的感召力不容小覷。文中的“用你，就一定信任你”，就是一種強而有效的激勵?，F(xiàn)今有的家族企業(yè)老總重金請來了職業(yè)經(jīng)理人，卻又要再雇人監(jiān)督他的言行，連他們自己都無奈地承認“我花一塊錢請了人，又要再花兩塊錢監(jiān)督他?！比?，最重要的不是他是什么，而是你把他當作什么。你給他信任多少，他就會給你回報多少。關鍵是你對他的導向。你的溝通、你的行為、你的認識、你的習慣而形成你固有的用人文化。當然，給人以信任，不是無原則的不管，信任不是放任，有問題不能視而不見，以及盲目的理解與認可。信任他人，不僅能有效地激勵人，更重要的是能塑造人，在人與人之間相互信任的氛圍中，彼此無牽無掛，思維空前的放松與活躍，盡情發(fā)揮自己的聰明才智。

北京讀者?莫言

怎樣選擇招聘渠道？

《如何回答“你有什么愛好”？》2012年2期

在招聘實施工作中，招聘渠道的選擇是直接影響招聘效果的重要一環(huán)。所謂內(nèi)部招聘，就是當公司出現(xiàn)空缺的位置時，主要是通過提拔內(nèi)部員工來解決招聘問題；外部招聘則主要是吸收外部新鮮血液來解決招聘問題。兩種渠道各有利弊。選擇招聘渠道應該考慮幾個方面：1、目的性，招聘渠道的選擇是否能夠達到招聘的要求；2、經(jīng)濟性，在招聘到合適人員的情況下所花費的成本最小；3、可行性，選擇的招聘渠道是否符合現(xiàn)實情況，具有可操作性；4、時效性，既要能在短時間內(nèi)建立公司和求職者的相互了解，又要保證雙方溝通足夠便利。企業(yè)需要根據(jù)其發(fā)展階段、招聘職位特點以及各類招聘渠道的優(yōu)勢和劣勢，對招聘渠道進行擇優(yōu)使用與合理搭配組合。如今，越來越多的新興渠道逐漸出現(xiàn)并被招聘人員靈活運用，例如人才輸送基地、人際關系網(wǎng)絡招聘、短信群發(fā)方式、網(wǎng)絡獵頭等。

華恒智信

培訓工作者應扮演什么角色？

《做好培訓從選撥內(nèi)部老師開始》2012年2期

培訓工作者的角色分為以下三種。第一，學習專家，主要從事培訓設計與授課；第二，管理員，主要負責執(zhí)行培訓計劃、協(xié)調(diào)培訓課程、安排培訓活動，調(diào)配培訓經(jīng)費等工作；第三，戰(zhàn)略促進者，幫助高層管理人員實施戰(zhàn)略計劃，實現(xiàn)公司目標。

隨著組織中培訓職能分工的日益明確，培訓將與各種職能相結合，每一位管理者都將成為培訓工作者。由此，培訓工作者應該更多地扮演戰(zhàn)略促進者的角色。怎樣才能讓培訓收到更好的效果？第一，明確管理者的培訓職責。同時，給管理人員提供相應的培訓以使他們具備一定的能力。第二，發(fā)揮培訓部門的核心作用。培訓部門要參與公司的經(jīng)營管理，充分發(fā)揮顧問的作用，以便能夠及時有效地診斷企業(yè)的培訓需求。第三，培訓的實施由各部門配合完成。培訓部門在這個階段的職責是提供信息，進行指導并跟蹤培訓效果，并拿出更多的時間和精力來進行戰(zhàn)略思考和教案開發(fā)。

天津讀者?芮清

新浪微博互動

@中外管理雜志：【組織文化的三個層次】@劉戈：1.人工飾物。如標語、員工精神面貌等。2.價值觀。包含已經(jīng)固化下來的規(guī)章制度、戰(zhàn)略決策等。3.基本假設。是指它解決某一問題時理所當然的方法，已經(jīng)成為了員工的“潛意識”。企業(yè)文化不是寫在墻上的，蒙牛的病根就在這里——說的和做的是兩碼事。

@再回首已是百年身之海闊天空：企業(yè)文化的判斷和衡量：1.企業(yè)全體成員都認為這個事情很重要嗎？2.企業(yè)全體成員每天都會想到這個事情嗎？3.企業(yè)里的每個人每天都會用這個方法去做事或者每天都表現(xiàn)出來嗎？以上三件事情都做到了，我們才能說那是現(xiàn)實的企業(yè)文化，而不僅僅是口號。

@中外管理雜志：【談話時的十個錯誤】1.出現(xiàn)爭辯時，把對方逼上絕路。2.過于賣弄自己。3.喋喋不休發(fā)牢騷訴說自己的不幸。4.在朋友痛苦無助時，談自己得意的事情。5.用訓斥的口吻去說別人。6.隨意觸及隱私。7.談話時做一些不禮貌的動作。8.只注重個人而冷落了他人。9.隨便地打斷別人的談話。10.談對方不懂的問題。

@過去預測未來：把好習慣融入到行為中，需要較強的自我認知和自我約束。

@智鼎咨詢：換位思考，三思而后語，大家相處起來會比較融洽。

@中外管理雜志：【唐僧憑什么當領導】原因有四：1.有崇高的信念（西天取經(jīng)，至高無上。好借口。）2.無能但懂得用人（三位徒弟，各有所長。好解難。）3.有仁慈之心（人妖不分，統(tǒng)統(tǒng)善待。好口碑。）4.有良好的人際關系（人神兩界高層，都有關系。好辦事。)

@Melinda2008：西游記也同樣提醒我們，團隊在組建之初未必有共同的價值觀。領導的兼容并蓄、知人善用是非常重要的。

@月亮咖啡茶：符合前3條的人多了去了，所以有良好關系是重點。

管理心得

梁洪軍:

北京索瑯國際廣告總經(jīng)理

【何為朋友】人問：“何為友？” 禪師示：“友分四種：一如花，艷時盈懷，萎時丟棄。二如秤，與物重則頭低，與物輕則頭仰。三如山，可借之登高望遠，送翠成蔭。四如地，一粒種百粒收，默默承擔。”人低頭見影，有悟：待友如何，便遇何友，友如鏡。

張?亮:

北京市夢都餐飲管理

有限公司總經(jīng)理

【成功在于敢不敢】1.小時候敢不敢舉手發(fā)言；2.學習中敢不敢拼命；3.工作中敢不敢承擔新的未知挑戰(zhàn)；4.發(fā)言中敢不敢說出自己的想法；5.在專業(yè)上敢不敢發(fā)表自己的見解，哪怕是錯的；6.創(chuàng)業(yè)路上敢不敢走出第一步，敢不敢見新客戶、大客戶；7.生活中敢不敢堅持。

王?芳:

中國計量學院信息

工程學院名譽主席

【銷售的三種境界】初級銷售靠同情和好處，成交的對象也往往是暫時想占便宜的人；中級銷售靠口才和應變，三寸不爛之舌死纏爛打；高級銷售靠產(chǎn)品熟悉度和客戶了解度，不過分在乎一兩個客戶的得失，更多為長遠考慮。別在一開始就輸了自己的氣場，亂了自己的水平，用戶在乎的是自己的切實利益，而非一時好處。