1.務(wù)必要想清楚運(yùn)用團(tuán)購到底想達(dá)到什么目的,提升銷售,推廣品牌,還是其它,沒有戰(zhàn)略,便沒有成效。
2.一定要及時(shí)地關(guān)注所合作網(wǎng)站的新聞信息,經(jīng)常有負(fù)面的,就要多留個(gè)心眼了。
3.盡量選擇實(shí)力強(qiáng)的團(tuán)購網(wǎng)站合作,例如F團(tuán)、美團(tuán)、糯米團(tuán)這些。
4.合作期間盯緊進(jìn)展,發(fā)貨后,及時(shí)催促,這樣才可以保障結(jié)款及時(shí)。
5.回扣該給就給。但堅(jiān)持在款項(xiàng)結(jié)清后才給,這樣結(jié)款才有保障,畢竟,現(xiàn)金流是商家的命根子。
6.擁有分支機(jī)構(gòu)的大型商戶,盡量由總部統(tǒng)一協(xié)調(diào),制定與品牌形象相符合的團(tuán)購策略。
7.選擇團(tuán)購網(wǎng)站首先看理念,價(jià)值觀一致是前提。對網(wǎng)站的要求別太高,顧客一旦到了商家,要有對顧客負(fù)責(zé)的意識,有問題先解決再與網(wǎng)站溝通。
8.服務(wù)靠的是點(diǎn)滴積累。在設(shè)計(jì)服務(wù)的過程中,你把顧客看成什么樣的人很重要,把顧客看成賊,服務(wù)流程就會老防他,把顧客看成給你送錢的財(cái)神,設(shè)計(jì)流程時(shí)就會給他提供好服務(wù)。目前大多商家還傾向于前者。
(本帖士感謝電子商務(wù)資深人士黃劍明先生的智慧貢獻(xiàn))