李偉哲

摘要： 本文探討了在《現(xiàn)代企業(yè)管理》教學中案例教學的應(yīng)用問題，認為在教學中實施案例教學法，有助于激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力；有利于豐富學生的管理知識，提高學生的綜合素質(zhì)。

關(guān)鍵詞： 中等職業(yè)技術(shù)學?！冬F(xiàn)代企業(yè)管理》教學案例教學案例分析

《現(xiàn)代企業(yè)管理》作為中等職業(yè)學校的一門重要課程，其教學質(zhì)量直接影響到技校畢業(yè)生的水平和能力。隨著社會技術(shù)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，現(xiàn)今用人單位要求學校為企業(yè)輸送的畢業(yè)生既要懂得現(xiàn)代企業(yè)管理的專業(yè)知識，又要具有較強的實踐操作能力。因此，中等職業(yè)技術(shù)學校畢業(yè)生應(yīng)懂得一些基本的現(xiàn)代企業(yè)管理知識，并能運用現(xiàn)代企業(yè)管理的一般原理來分析和解決管理中的一些具體問題。案例教學法是一種能提高教學效率的新式教學方法，具有諸多的優(yōu)點，已在管理類學科教學中得到廣泛應(yīng)用。下面我就案例教學法在中等職業(yè)技術(shù)學?！冬F(xiàn)代企業(yè)管理》教學中的應(yīng)用談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

一、《現(xiàn)代企業(yè)管理》教學中實施案例教學的必要性

1.有助于激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。

學生對學習是否有興趣，取決于教學設(shè)計是否與他們有關(guān)。案例教學法是以學生為中心的方法，是在學生掌握了基本知識和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上，教師根據(jù)教學目的和教學內(nèi)容的要求，運用典型案例，將學生帶入特定的現(xiàn)場進行分析，通過學生的獨立思考或集體協(xié)作，進一步提高其分析和解決某一具體問題的能力，同時培養(yǎng)其正確的管理理念和協(xié)作精神。在中等職業(yè)技術(shù)學校中，多數(shù)學生是理論學習的失敗者，長期的失敗經(jīng)歷已使他們對理論學習形成恐懼和厭惡心理。如果教師的課堂教學仍然是“一言堂”，他們就會感到知識離自己很遙遠，不僅難以激發(fā)學習興趣，而且有可能進一步挫傷學習的積極性。而《現(xiàn)代企業(yè)管理》案例教學卻會將一個個企業(yè)管理活動的場景逼真地再現(xiàn)于學生面前，使學生能夠真正地融入其中。這樣做不僅可以讓學生獲得一種與他們以往的學習不同的體驗，從而激發(fā)他們潛藏已久的學習興趣，而且他們會在教師的引導與激發(fā)下不斷地提出問題，學會收集各方面的資料和信息，并對這些資料進行多方面的分析，從而探究事物發(fā)展的規(guī)律，使其思維不斷地得到深化；同時案例教學重視學生思考并得出結(jié)論的過程，倡導多向思維和發(fā)散思維，不求唯一答案，因而可以充分培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。

2.有助于豐富學生的管理知識，提高學生的管理本領(lǐng)。

學生的精力是有限的，時間是有限的，去企業(yè)實習的機會也是有限，同時，企業(yè)接納學生進行管理實踐的機會更是有限，而運用案例教學法可以較好地彌補這些不足。因為供學生閱讀、思考、分析和討論的管理案例是依據(jù)企業(yè)的實際編寫出來的，學生進入案例情景實際上就等于進入了企業(yè)現(xiàn)實情景，這對豐富學生的管理知識，提高學生的管理能力無疑有很大的促進作用。

二、案例教學方案設(shè)計

案例教學是在一個開放的環(huán)境中進行的，教學過程中可能會遇到許多問題，對這些問題需要從更多的角度去分析解決。雖然教師不必向?qū)W生提供固定的答案和方案，但必須對問題的分析和解決的線索有所把握。案例教學質(zhì)量的高低直接影響教學質(zhì)量的好壞，教師要重視收集和整理教學案例。教學案例可以通過參加社會實踐活動來收集，也可以依據(jù)教學內(nèi)容，參考有關(guān)資料來設(shè)計。

1.做好課前準備。

（1）深入研究《現(xiàn)代企業(yè)管理》課程，確定教學目標。

確定教學目標是案例教學課程設(shè)計的第一步。只有在教學目標明確的前提下，教師教學材料的收集和組織、教學行為的選擇、教學組織形式的設(shè)計等活動才能有方向、有序地進行。根據(jù)教學規(guī)律，學生對知識的接收必然要經(jīng)歷一個循序漸進的過程。

（2）精心選擇合適的案例，提出所要討論的問題。

案例教學的好處非常明顯，但其實現(xiàn)的前提卻是這一教學活動的成功組織與實施。如何選擇案例？選擇什么樣的案例？一個良好的案例至少應(yīng)該能使學生通過討論加深對課程中某些重點和難點內(nèi)容的理解，并能利用從課本中學到的理論知識分析和解決案例中所涉及的實際問題。針對教學目標，攝取案例中對于達到教學目標具有價值的信息，舍棄與教學目標無關(guān)的描述，同時選擇符合學生身心發(fā)展特點的案例。優(yōu)秀的管理案例都具有啟迪心智、激發(fā)創(chuàng)造力的作用，這些案例往往視角獨特，獨具慧眼，思常人之未思，見常人之未見，能夠很好地培養(yǎng)學生的發(fā)散性思維和創(chuàng)新精神。

案例的選擇要符合教學本身的需要。案例本身也是一種教材，對于增強教學效果有重要的作用。獲取生動活潑的教學案例，一方面，可以直接到企業(yè)去采訪，獲取第一手資料，搜集典型的企業(yè)管理案例，根據(jù)教學需要編寫案例，這樣的案例就有很強的現(xiàn)實性和鮮活性，能夠很好地滿足教學的需要。另一方面，要特別重視那些經(jīng)典的案例。要選擇那些既能完美地體現(xiàn)企業(yè)管理的理論價值，又具有企業(yè)管理實踐意義的典型案例。學生掌握這些案例，無論是對管理理論思維還是對實際的管理活動都會大有裨益。

《現(xiàn)代企業(yè)管理》教學中的案例選取要循序漸進，可以先選比較淺顯的專題性案例進行討論，事先設(shè)計好討論的題目，題目可以具體些。隨著學生對案例討論逐漸熟悉，可以過渡到設(shè)計一些宏觀的題目或不出討論題進行討論，教師只做簡單的提示，讓學生自己去思考，把討論和參與的空間留給學生。

2.精心布置教學案例，組織好課堂討論。

教師應(yīng)提前把管理案例發(fā)給學生，并對案例教學提出具體要求。如分組規(guī)模、發(fā)言時間、案例分析報告的撰寫要求等，可由學生個人先閱讀分析案例材料，并查閱、收集相關(guān)資料，相互討論交流，擬訂發(fā)言提綱，為案例教學課做好充分準備。

案例討論開始時，教師可以將學生毛遂自薦的發(fā)言和任意選定的學生的發(fā)言兩種形式結(jié)合起來，這樣可以促使每一個學生都做好課前準備。我在教學實踐中發(fā)現(xiàn)，一般一個班級總有一小部分學生不按老師的要求做好課前準備，采取這種方法就可以“迫使”他們改變學習態(tài)度。同時，應(yīng)將案例課堂上學生的發(fā)言情況同管理課程最終成績的評定聯(lián)系起來。案例開場白一般需要10—20分鐘，介紹案例發(fā)生的時間、地點、單位、人物、案例的主要內(nèi)容和需要進行討論解決的問題。這個開場白一般由學生做，也可以由教師做。如果學生做的開場白不是很完善，教師應(yīng)加以補充，從而把握住課堂討論的方向和重點。討論形式可以先分小組討論、匯總意見，每組派代表主講，不同意見做補充；或由正、反兩方代表演講，然后展開持之有據(jù)、言之有理的爭論，通過爭論，找到問題的焦點，教師再引導學生圍繞中心問題進行分析；為避免出現(xiàn)冷場的局面，教師應(yīng)及時啟發(fā)引導，做到集思廣益。在分析和討論中，對有爭議的問題可以不必在意是否有統(tǒng)一的答案，重在討論過程中學生提出的理由、依據(jù)、邏輯推理和判斷。在整個課堂討論中，教師始終扮演主持人的角色，教學活動主要是在學生自我思考、激烈辯論的氛圍中進行，教師盡可能地引導、啟迪學生就他們的觀點暢所欲言。通過參與這種辯論，學生可以更好地理解相關(guān)的管理理論，提高思考問題、分析問題與解決問題的能力。

3.做好案例的分析、總結(jié)及評價。

討論結(jié)束后，教師應(yīng)該及時地進行分析、總結(jié)和評價。在進行案例分析時，要對本次案例討論所運用的理論知識、難點、重點進行概括，總結(jié)完善和調(diào)整學生的知識結(jié)構(gòu)，并對案例所蘊涵的問題進行評價，提高學生再次遇到類似問題或現(xiàn)象時的分析和解決問題的能力。同時提出本次討論的不足之處，幫助學生總結(jié)經(jīng)驗。從而達成一個比較合理的教學效果。教師在進行課堂總結(jié)時，應(yīng)該做好以下幾方面的工作。

首先，做好課后點評工作。案例討論結(jié)束后，教師要針對學生的分析做一個簡短的點評和總結(jié)。點評應(yīng)盡量做到：第一，指出案例中出現(xiàn)的主要問題，幫助學生加深記憶，把握要點。第二，對學生討論中不夠深入的問題加以分析并突出重點，重新講解。教師總結(jié)還應(yīng)該留給學生進一步思考的余地，引導學生從案例教學的內(nèi)容和過程中進行反思：感悟到了什么，得到了哪些啟示，如何在今后的工作和學習中加以應(yīng)用。第三，即使沒有定論的案例也應(yīng)提出值得關(guān)注和思考的問題。其次，對學生討論的評價，要以正面激勵為主，對討論分析中表現(xiàn)突出的學生給予表揚，對沒有參與發(fā)言的學生也要予以鼓勵，以增強他們的信心。最后，做好書面分析工作。教師點評后，應(yīng)布置學生撰寫案例分析報告。這樣可以使學生利用一定的時間深入地進行思考與總結(jié)，最終形成一篇具有實用價值的分析報告。

三、案例教學中應(yīng)該注意的問題

作為對現(xiàn)代企業(yè)管理學教學改革的一種嘗試，案例分析教學法還有許多尚待完善的地方。我有以下建議。

1.對學生分組教學的建議。

目前學生水平和能力的差異很大，在案例分析討論時主動性不一，中心發(fā)言人常常集中在一些成績較好的學生中，影響了教學的整體效果。因此，我采用了“分組”教學。具體的做法是將不同能力的學生搭配分在一組，在案例討論時要求人人參與、人人發(fā)言，在中心發(fā)言時要求實行輪換制，在應(yīng)用訓練時要設(shè)計不同難度的問題，以盡可能照顧到絕大多數(shù)學生。

2.對課程考核方式的建議。

現(xiàn)代企業(yè)管理案例分析教學法以培養(yǎng)實際應(yīng)用能力和提高綜合素質(zhì)為基點。傳統(tǒng)的理論筆試往往考核學生對知識的掌握情況，與職業(yè)教育培養(yǎng)實踐能力的教學目的不一致，因此無法實現(xiàn)對教學的促進作用。我認為，本課程考核應(yīng)為平時成績和期末成績結(jié)合、理論問題與應(yīng)用問題結(jié)合、筆試與面試結(jié)合、開卷與閉卷結(jié)合的綜合考評方式。這樣的考核方式才能客觀反映學生的綜合水平，才能準確檢驗教學效果。

參考文獻：

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