馬特
【新聞提示】2011年1月26日,國家發(fā)改委披露家樂福等超市涉嫌價格欺詐,利用虛構(gòu)原價招徠顧客高價結(jié)算、不履行價格承諾、誤導(dǎo)性價格標示等欺詐行為。2011年2月22日,發(fā)改委發(fā)布最新通告,稱北京、遼寧等多地主管機關(guān)對家樂福、沃爾瑪全國共計19家門店進行處罰,罰款總計950萬元。
家樂福假標簽事件爆發(fā)后,公眾驚愕了,憤怒了。
原來以為只有中國商家無良,跨國企業(yè)還是值得信賴的,家樂福、沃爾瑪畢竟都是帶著世界500強的光環(huán)。原來,偶像都是用來打倒的,規(guī)則都是用來破壞的,從前幾年的肯德基蘇丹紅事件、SKⅡ重金屬超標事件,到今年的家樂福假標簽,洋品牌丑聞不斷。這年頭,世界500強都信不過,消費者還能相信誰?家樂福辯稱,中國市場太大了,庫存種類太多了,在一個14億人口的市場上管理天量商品確實是對企業(yè)的巨大挑戰(zhàn),因此不可避免在標簽更換上存在滯后。
說白了,為什么商品管理存在缺陷?因為中國市場太大,錢太好賺?!叭松担X多,快來”,我們被中國本土的山寨貨搞得很絕望,只好信賴洋品牌的檔次和跨國企業(yè)的社會責任,結(jié)果,悲催的是洋品牌們在這片神奇的土地上迅速入鄉(xiāng)隨俗了。
消費者顯在的弱勢地位決定了類似的商業(yè)欺詐是大概率事件,這已無數(shù)次為經(jīng)驗常識所證明。此次家樂福、沃爾瑪被處罰,無非是又一次揭開了行業(yè)壞規(guī)則的蓋子。一個不利于消費者的市場,必然會導(dǎo)致壞規(guī)則的通行,無論是什么性質(zhì)的企業(yè)。
南橘北枳,近墨者黑。作為草根的老百姓除了默默忍受之外能如之何?麥當勞照吃,家樂福照逛,就算洋品牌有問題,照單全收還是最理性的選擇。因為畢竟他還有個的品牌可追究、可問責,造假的成本很大,無論是否有蘇丹紅,食品安全上肯德基總比路邊的成都小吃靠譜一些。
從這個角度說,對于兩大外來巨頭被處罰,幸災(zāi)樂禍毫無意義,以之為戒改善消費環(huán)境才有價值。這不僅需要政府監(jiān)管到位,還需要法律監(jiān)管跟進。如此,消費者用腳投票才能真正實現(xiàn),市場的凈化功能才能體現(xiàn)。