馬鵬飛 王華平

摘要：我們工作人員通過不斷的學(xué)習(xí)和研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)努力提高自身的技能和管理水平，更好的滿足老師和學(xué)生的需求。

關(guān)鍵詞：高校；電子閱覽室；服務(wù)

高校圖書館的多媒體電子閱覽室是通過很多多媒體設(shè)備和計(jì)算機(jī)通過線路連接而成的，為大學(xué)生提供各種電子文獻(xiàn)的閱讀場所。電子多媒體閱覽室與傳統(tǒng)的高校圖書館相結(jié)合，在內(nèi)容和形式上已經(jīng)發(fā)生的巨大的變化，它改變了單一的紙質(zhì)的藏書形式，通過網(wǎng)絡(luò)的更新，利用信息手段為學(xué)生和老師以及愛好閱讀的人們提供快速準(zhǔn)確的閱讀服務(wù)。檢索效率大大的提高，充滿了現(xiàn)代的便捷氣氛，縮小了地域的限制，最大程度的擴(kuò)大了范圍。

高校圖書館電子閱覽室的誕生，給大學(xué)圖書館帶來了全新的生機(jī)，它用一種全新的服務(wù)內(nèi)容，功能手段，呈現(xiàn)方式展現(xiàn)在高校老師和學(xué)生的面前，并受到廣大讀者的重視和喜愛。

一、高校圖書館電子閱覽室功能服務(wù)

目前高校電子閱覽室都具有信息瀏覽，數(shù)據(jù)檢索，以及遠(yuǎn)程教育等多種服務(wù)，怎么樣充分利用我們電子閱覽的有利條件拓展其更廣的功能和服務(wù)，已經(jīng)成為我們管理員工作的一個(gè)全新課題，怎么樣為高校教學(xué)和教科研提供更加便利的教學(xué)技術(shù)手段。

（一）信息來源的采集與檢索咨詢功能

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用和普及，英特網(wǎng)提供大量的可供我們使用的數(shù)據(jù)庫，大量專業(yè)的資源出現(xiàn)在我們的面前，并且更新十分迅速和豐富，通過學(xué)科導(dǎo)航指引的一系列方式，對網(wǎng)絡(luò)上的有關(guān)信息進(jìn)行一定程度上的采集，并有目的的加工整理成有序的信息資源，有針對性的向我們的老師和學(xué)生提供便捷的專業(yè)的和優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，近年來，大學(xué)的圖書館伴隨著高等學(xué)校的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)發(fā)展的快速時(shí)段，各種資源的不斷增加和更新，為學(xué)校的教學(xué)和科研服務(wù)充分發(fā)展提供了有力的平臺，為師生提供目錄和檢索一戰(zhàn)式的服務(wù)，提供了大量的電子圖書館的檢索咨詢，各種如圖書期刊，文獻(xiàn)類型的快速咨詢，檢索技術(shù)甚至是網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)的應(yīng)用咨詢等。

（二）電子閱覽室的傳遞、教育與學(xué)習(xí)功能

高校的電子閱覽室為老師和學(xué)生提供了上網(wǎng)的便利條件，通過網(wǎng)上的瀏覽，為老師和學(xué)生提供了各類文獻(xiàn)資料的傳遞，用戶瀏覽自己感興趣的信息。

為學(xué)生和老師學(xué)習(xí)授課參加繼續(xù)教育和終身教育等等都提供了快捷和便利的條件，學(xué)生可以通過如計(jì)算機(jī)各類考試的學(xué)習(xí)軟件的使用，輔導(dǎo)影像的大量自學(xué)，構(gòu)建了更大的知識平臺，擴(kuò)大學(xué)生的知識面，對自學(xué)和創(chuàng)新人才的培養(yǎng)提供了很大的教育功能，這個(gè)因?yàn)殡娮娱営[室對用戶的教育宣傳是十分有用的，高校圖書館電子閱覽室設(shè)備，資源通過各種形式的宣傳，被用戶熟悉和使用，通過對文獻(xiàn)信息本省的技能的宣傳，更重要的是也承擔(dān)起對老師尤其是學(xué)生的道德教育功能的責(zé)任，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開放的空間，里面充滿了龐雜的虛擬，大量良莠不齊的信息存在，電子閱覽室有需要去教育用戶加以鑒別，取其精華。使用戶能充分地利用網(wǎng)上各種信息資源, 為超越課堂、創(chuàng)新學(xué)習(xí)、快出人才提供了平臺。

二、高校電子閱覽室管理功能服務(wù)

就我國目前來看，我國的高校的電子閱覽室都在給教育教學(xué)以及科研服務(wù)，同時(shí)也給學(xué)生提供了很多幫助，這點(diǎn)與老師和學(xué)生是結(jié)合的非常緊密的，但有存在一些不足：

（一）高校電子閱覽室資源環(huán)境和利用率

因?yàn)楦咝５碾娮娱営[室是一個(gè)大場合，對很多人來說相對就較為繁雜一點(diǎn)，有些讀者只是喜歡在網(wǎng)上上網(wǎng)，過度的使用聊天看電影等等，甚至還啟用語音，被網(wǎng)上的內(nèi)容而引發(fā)大笑，有時(shí)候還大聲的喧嘩，這些都造成了環(huán)境的不和諧，嚴(yán)重的影響了其他專心查閱資料檢索文獻(xiàn)和文章的老師和同學(xué)，為了改變這種情況，電子閱覽室通過收費(fèi)管理，又使得一些家庭困難的學(xué)生因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的問題而很少去查閱資料和利用網(wǎng)絡(luò)上便利的資源，另一方面也使得很多學(xué)生將電子閱覽室和網(wǎng)吧等同，許多讀者把過多的時(shí)間浪費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)的游戲上，這個(gè)就給管理人員帶來了管理上的不便，另一方面由于管理人員專業(yè)知識的有限，也不能及時(shí)的給予正確的指導(dǎo)。

（二）高校電子閱覽室的管理建議

從實(shí)際的操作情況來看，電子資源的使用效率不是很高，沒有發(fā)揮出本來應(yīng)該有的功能，很多的因素都不太利于學(xué)生的學(xué)習(xí)，在一定程度也影響了他的使用功能的發(fā)揮。所以我們建議必須建立一套完善的規(guī)章制度，沒有規(guī)矩不成方圓，只有根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況制定出一套適合本校的管理制度才是在源頭上控制不良事情的發(fā)生，通過嚴(yán)格的管理，保證了計(jì)算機(jī)的安全等到很好的提高，通過管理規(guī)范了作者的行為，告之他們上機(jī)的一些要求，使用的范圍，明確使用守則加之也明確管理人員的崗位責(zé)任，也從側(cè)面鞏固和規(guī)范了讀者的行為。其次我們還有必要加強(qiáng)技術(shù)的管理的手段，通過使用合適的控制軟件對讀者，設(shè)備以及資源進(jìn)行控制，計(jì)時(shí)管理、統(tǒng)計(jì)查詢、安全管理，選擇能夠適應(yīng)程序兼容性的，運(yùn)行較快較穩(wěn)定的，甚至使用一些保護(hù)措施進(jìn)行保護(hù)。

現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，每天大量的更新，就要求我們工作人員通過不斷的學(xué)習(xí)和研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)努力提高自身的技能和管理水平，更好的滿足老師和學(xué)生的需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]蔣波,美忠軍.加強(qiáng)電子閱覽室的管理與建設(shè)[J].圖書館學(xué)研究,2004（02）.

[2]程家華.圖書館電子閱覽室的建設(shè)與管理[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊,2004（01）.

（作者單位：昆明醫(yī)學(xué)院圖書館）