李偉麗等

在長期的口腔門診工作中，筆者經(jīng)常發(fā)現(xiàn)患者因恐懼不敢就醫(yī)或推遲就醫(yī)，導(dǎo)致牙齒疾病從齲病發(fā)展為牙髓炎甚至根尖周炎。而那些在初診過程中曾經(jīng)有痛苦經(jīng)歷的患者對于看牙更是充滿恐懼[1-2]。在普通人群中約7%的人曾有看牙的痛苦經(jīng)歷，約13%的人對看牙表示某種程度的恐懼[3]。Aartman[4]（1998）發(fā)現(xiàn)高度焦慮的患者大部分是由于拔牙和擴孔鉆引起的。Rosa&Ferreira[5]（1997）也認為口腔就診恐懼和口腔健康具有相關(guān)性。通常情況下，具有看牙焦慮情況的患者往往在牙齒出現(xiàn)癥狀好久才去就診，也因此延誤了治療，使疾病發(fā)展的更嚴重，口腔健康更加惡化。根據(jù)Milgrom 等[2]（1988）的研究結(jié)論認為，年齡大于40歲的人，其焦慮情緒多于40歲的人，女人大于男人。

本研究在門診工作中隨機抽查一部分患者，在就診之前填寫筆者事先設(shè)計好的表格，進行恐懼心理和焦慮情緒相關(guān)因素分析。希望在此研究基礎(chǔ)上，有針對性的消除患者的恐懼心理和焦慮情緒，使患牙能盡早得到治療，減少患者痛苦，并能在就診過程中提高患者的依從性和配合性，縮短治療時間，提高醫(yī)生工作效率，增進醫(yī)患關(guān)系，使口腔門診工作更好的開展。

1資料和方法

1.1樣本的選?。哼x取2011年1月～2011年12月每月前10天，每天前5例患者，不愿填表格者放棄，共獲得填好表格496份。年齡18～82歲（本研究以成人為研究對象，防止填表時兒童表達不清被舍去）。

1.2設(shè)計調(diào)查表格：本調(diào)查表格包括年齡、性別、受教育水平、家庭收入、從初始發(fā)病到就診時間（>7天和<7天）、是否曾有就診經(jīng)歷等項?？囱澜箲]程度測量通過改良的牙科焦慮量表 （the Modified Dental Anxiety Scale，MDAS）和 the Gatchel恐懼量表 （the Gatchel Fear Scale，GFS）[6-7]進行。MDAS由5個問題組成，每個問題有5個選項，記分為1～5分，分別代表從不焦慮到極度焦慮5個層次。5個問題最多得分為25分，最少為5分。分數(shù)超過16分的為焦慮[8]。GFS共分10個層次，分別記1～10分，1分代表不害怕，10分代表極度恐懼，患者根據(jù)自己的恐懼程度在1～10分自選得分，8～10分的記為恐懼[9]。

1.3統(tǒng)計分析：結(jié)果應(yīng)用SPSS17.0軟件進行統(tǒng)計分析。

2結(jié)果（見表1～10）

由以上結(jié)果可以看出本調(diào)查共涉及496例（男318例，女178例），18～40歲為213例，40～60歲為100例，60歲以上的為183例。由于本院有很大一部分患者為現(xiàn)役軍人中的義務(wù)兵，所以男患者和20歲左右的患者居多。

根據(jù)MDAS和GFS記分統(tǒng)計和以上相關(guān)因素進行χ2檢驗，結(jié)果年齡、受教育程度和家庭收入的不同與MDAS和GFS得分無顯著性差異（P>0.05），而性別與MDAS和GFS得分有顯著性差異（P<0.05）。

在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)從初始發(fā)病到就診時間超過7天的患者中患焦慮癥的比例高達45%，與就診時間少于7天的患者之間有顯著性差異（P<0.05）；而曾有就診經(jīng)歷的患者其患焦慮癥的比率高達46%，與無就診經(jīng)歷的患者之間差異顯著（P<0.05）。

3討論

在口腔門診就診患者中具有恐懼焦慮情緒的人主要是對牙鉆所產(chǎn)生的噪音和震動敏感，再者就是對麻醉時注射針有畏懼心理，還有就是以往牙齒治療時的疼痛經(jīng)歷或因不了解聽別人述說而想象的疼痛感覺，均使之產(chǎn)生焦慮和恐懼[10]。這些選項均包括在筆者設(shè)計的問題中。焦慮和恐懼的具體表現(xiàn)在臨床上主要為肌肉緊張、血壓增高、心率加快、屏氣、出汗、肚子痛等癥狀[10]。通過本研究可以看出女性比男性更易產(chǎn)生焦慮情緒和恐懼心理，因此在門診工作中筆者更應(yīng)該注意安撫女性患者，為之提供更加輕松的環(huán)境，避免對其造成言詞和感官的刺激。

本研究對象主要為成人，兒童未包括在內(nèi)，主要原因是為保證回答問題的準確性。但因此所涵蓋年齡的年齡段缺失了一部分，是一大遺憾，但結(jié)論與以往研究結(jié)果相同[11]。

教育水平高低與患者就診焦慮和恐懼在本研究中無顯著相關(guān)性，同Kuzue Kanegane[12]的研究結(jié)論相同，而Martin MD[13]和Erten H[12]在類似研究中卻結(jié)論不同，他們認為受教育水平低的人患焦慮和恐懼的比例高。究竟什么原因?qū)е陆Y(jié)論不同還需要進一步分析研究。

在進行研究指導(dǎo)診療的同時，仍需同時改善就診環(huán)境、提高醫(yī)療專業(yè)技術(shù)水平、保持良好的護理服務(wù)，最大限度的減輕患者痛苦，改善口腔健康水平。

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[收稿日期]2012-02-02[修回日期]2012-04-15

編輯/何志斌