謝國琴

[摘要]隨著網(wǎng)絡(luò)和計算機技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的使用者對免費的網(wǎng)絡(luò)信息資源不加過濾和整理，有意和無意地在免費虛擬空間中上傳色情、無聊的垃圾信息。本文對凈化網(wǎng)絡(luò)虛擬空間采取何種措施進行了相關(guān)的討論。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)虛擬空間

2011年12月29日工業(yè)和信息化部公布了《規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場秩序若干規(guī)定》，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的競爭日趨激烈，違法事件頻頻發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)各種不規(guī)范經(jīng)營，侵害他人權(quán)益的行為也時有發(fā)生，所以有必要制定相關(guān)法律進行管制。綜觀近幾年發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)熱點事件，離不開網(wǎng)絡(luò)水軍的參與，無論是這些幕后推手的有組織有計劃的在網(wǎng)上進行負(fù)面言論傳播，所產(chǎn)生的效果足以引發(fā)全民的恐慌和社會的動蕩，因此治理網(wǎng)絡(luò)水軍，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境勢在必行。

2009年工業(yè)和信息化部發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)傳播淫穢色情等有害信息的網(wǎng)站有1.5萬個，刪除不良信息及鏈接3.4萬條，關(guān)閉未備案網(wǎng)站13.6萬個，涉黃手機網(wǎng)站11691個。

隨著web2.0的興起，交互性和互動性的增強使網(wǎng)絡(luò)空間的使用更加便利，隨之產(chǎn)生了blog,facebook,播客，社區(qū)等新型的網(wǎng)站形式，而這些網(wǎng)絡(luò)的使用者往往肆無忌憚地上傳不健康并帶有色情以及廣告的文章、相片和影片等等。一方面因為提供的網(wǎng)絡(luò)空間的免費性，另一方面這些虛擬空間對于使用者上傳的內(nèi)容沒有加以限制和過濾。而這類網(wǎng)站的搭建和維護同樣需要耗費硬件和軟件的資源以及電力等能源，在提倡綠色經(jīng)濟的今天，我們不僅要注重現(xiàn)實世界的環(huán)保更要意識到網(wǎng)絡(luò)中這些漫天飛舞的垃圾郵件以及干擾信息給虛擬世界帶來的凈化成本的提高，而使網(wǎng)絡(luò)虛擬空間更加環(huán)保，采用合理的方式清除網(wǎng)絡(luò)垃圾，減緩網(wǎng)絡(luò)資源的消耗，改變使用者的使用習(xí)慣等方式來凈化網(wǎng)絡(luò)虛擬空間。

根據(jù)IDC調(diào)查數(shù)據(jù)表明，全球的網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的信息量以五年成長十倍的方式增長，已從2006年的180EB增長到2011年的1800EB5 。而這些資料的75%是由個人所產(chǎn)生的，主要包括個人將照片，影音上傳到視頻網(wǎng)站、發(fā)送電子郵件，在博客論壇發(fā)表帖子等。截止2011年年底，CNNIC發(fā)布的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中指出目前我國網(wǎng)民人數(shù)已達4.97億人，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者達到355萬家.其中，搜索引擎使用，社區(qū)博客，電子郵件成為網(wǎng)民使用頻率最高的三項服務(wù)，而垃圾郵件也成為一種主要的網(wǎng)絡(luò)威脅，因為垃圾郵件容易傳播病毒，傳播攻擊性色情內(nèi)容，或者阻塞郵箱。而垃圾郵件更占用了所有郵件一半以上的空間。網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)公司Mcafee公布的2009年垃圾郵件數(shù)量達到了62兆，不僅消耗了大量的資源給環(huán)境帶來了嚴(yán)重污染。

近年來，網(wǎng)絡(luò)寬帶速度的提高，加上網(wǎng)絡(luò)視頻通訊、虛擬社區(qū)等社交網(wǎng)絡(luò)工具的出現(xiàn)，使許多網(wǎng)站提供了免費上傳空間，而youtube、myspace、flickr、facebook等網(wǎng)站的興起，使山寨網(wǎng)絡(luò)作品大量涌現(xiàn)，這些作品均為使用者原創(chuàng)，但同時也伴隨著作品中存在一些錯誤、虛假、色情和偏頗的內(nèi)容，而使用者創(chuàng)作的作品品質(zhì)和可靠性也較低。更有專業(yè)人士認(rèn)為此類作品降低了人們的傳統(tǒng)藝術(shù)審美標(biāo)準(zhǔn)。而國外有些網(wǎng)站開始嘗試使用一些衡量機制對這些作品進行評估。例如在flickr上可以選擇最有趣和最佳的照片，而有些網(wǎng)站也給出了“推薦數(shù)”，雅虎的知識提供了對信息的“正面、普通、負(fù)面、的三種評價。這些正反方面的評價可以讓信息使用和資源搜索者對信息根據(jù)網(wǎng)站提供的使用價值進行判斷。而國外的一些學(xué)者還采用信息存活率的數(shù)據(jù)分析目前還在編輯使用的信息，也有用在blog回應(yīng)文章的數(shù)量來反映網(wǎng)絡(luò)社交，互動的反饋。而影音視頻網(wǎng)站youtube調(diào)查分析得出每人每年上傳的垃圾內(nèi)容已達到了1.2GB，隨著全球信息呈爆炸性增長，Nielsen在2008年得到全球產(chǎn)出的信息垃圾量為1,114,488TB。

針對上述問題，我們提出幾種措施：

1.網(wǎng)絡(luò)空間的使用者應(yīng)定期刪除垃圾郵件和過期不重要的郵件，特別是將垃圾郵件信箱地址阻隔到郵件服務(wù)提供商的垃圾郵件區(qū)進行隔離，以便不再接受此地址發(fā)送的垃圾郵件，而多數(shù)電子郵件服務(wù)提供商例如Gmail,hotmail等會在30天內(nèi)或不定時對信箱內(nèi)郵件進行刪除，由于80%的郵件為垃圾郵件，不定時刪除，會導(dǎo)致郵箱空間不足，無法接收那些正常的有用的郵件。對于電子郵件服務(wù)提供商來說，提供垃圾郵件過濾，搜尋郵件方便等功能是吸引電子郵件使用者的重要原因。

2.使用者對于上傳的視頻影音信息內(nèi)容須在上傳前經(jīng)過篩選，過濾，將健康有品質(zhì)的內(nèi)容上傳，以避免低俗且品質(zhì)較低的文化產(chǎn)品傳播到網(wǎng)絡(luò)空間。而對于提供免費空間的服務(wù)商而言，可以降低提供的免費空間的容量，或是每月限制上傳容量等措施，這不僅沒有影響使用者上傳的總?cè)萘?，但通過對每個月限制容量上傳可以使使用者有效地篩選作品上傳而不是無限制地上傳。另外定期刪除沒有回應(yīng)數(shù)的帖子，和沒有點播率的視頻，以及評分較差的信息內(nèi)容。這不僅使網(wǎng)絡(luò)空間的信息進行有效監(jiān)督和管理，并有利于網(wǎng)絡(luò)垃圾的合理清除和整理。而政府更應(yīng)該提倡網(wǎng)絡(luò)環(huán)保節(jié)能，節(jié)省網(wǎng)絡(luò)世界所消耗的資源。

3.四大門戶網(wǎng)站新浪、搜狐、網(wǎng)易和騰訊繼續(xù)貫徹執(zhí)行微博實名制。工業(yè)和信息化部2012年7日發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法（修訂草案征求意見稿）》，對實名制、網(wǎng)站準(zhǔn)入條件、公民個人信息安全等問題做出了明確規(guī)定。微博實名制意味著任何組織或者個人注冊微博都必須使用真實的身份信息，而四大門戶網(wǎng)站上線的微博實名驗證系統(tǒng)，已與公安部門的身份證驗證系統(tǒng)捆綁。而根據(jù)新浪官方數(shù)據(jù)顯示目前新浪微博名人、機構(gòu)等認(rèn)證用戶已經(jīng)超過30萬，草根網(wǎng)名用戶超過150萬，而綁定手機的用戶超過50%，這表明過半數(shù)的新浪用戶直接或間接地實現(xiàn)了實名制。微博在信息時代的網(wǎng)絡(luò)傳媒的影響力已奠定了其霸主地位。從草根網(wǎng)民通過微博分享個人日記關(guān)心國家大事社會新聞事件，再到企業(yè)商家通過微博打造企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)名片和自身形象以及開展網(wǎng)絡(luò)營銷，然后到政府機關(guān)開通政務(wù)微博聽取民聲為民辦事，微博對中國社會的作用以及影響力日趨重要。而另一方面，微博中網(wǎng)絡(luò)水軍發(fā)布越來越多的虛假信息，惡意言論攻擊，色情不健康的網(wǎng)絡(luò)視頻信息也隨著涌現(xiàn)，所以有必要對微博進行合法的管制，而實名制將更有效地落實到個人也對個人危害社會的行為進行一定的懲罰和監(jiān)控。

4.網(wǎng)絡(luò)誠信問題是網(wǎng)民普遍關(guān)心的問題，通過推進網(wǎng)絡(luò)誠信聯(lián)盟，進一步遏制互聯(lián)網(wǎng)失信行為的發(fā)生。越來越多消費者也將目光轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)渠道向有關(guān)機構(gòu)投訴。但這其中也出現(xiàn)了假冒投訴網(wǎng)站進行詐騙。而企業(yè)不要被此類照片網(wǎng)站要求的“付費刪除信息”的電話所蒙騙，網(wǎng)絡(luò)刪貼這一行為主要針對部分企業(yè)受到負(fù)面網(wǎng)絡(luò)信息的影響，而找一些公司代其刪除這些負(fù)面新聞的網(wǎng)絡(luò)信息。但從消費者角度而言，這種行為不僅損害了消費者的知情權(quán)，而企業(yè)在出現(xiàn)負(fù)面新聞時，應(yīng)該認(rèn)真面對消費者的質(zhì)疑，積極幫助消費者解決問題，刪除帖子只能解決一時不能解決一世。

參考文獻:

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