程春生

摘要：我國大部分民營企業(yè)內(nèi)部管理基礎(chǔ)薄弱，在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級背景下，民營企業(yè)應(yīng)積極探索管理創(chuàng)新模式，通過科學(xué)化、制度化、信息化和精細(xì)化管理，形成企業(yè)人員的共同利益和共同目標(biāo)，使各種生產(chǎn)要素有機(jī)結(jié)合，資源優(yōu)化配置，生產(chǎn)效率提高，從而保證企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和競爭力，使企業(yè)得以生存與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：民營企業(yè)；轉(zhuǎn)型升級；管理創(chuàng)新

中圖分類號：F272文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-2374（2012）22-0135-03近年來，我國民營企業(yè)發(fā)展迅速，目前民營企業(yè)已占我國注冊企業(yè)總數(shù)的99%，創(chuàng)造了全國60%的工業(yè)產(chǎn)值，提供的就業(yè)崗位約占全國城鎮(zhèn)就業(yè)總數(shù)的75%，民營經(jīng)濟(jì)對市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與社會的穩(wěn)定起著至關(guān)重要的作用。然而，我國大部分民營企業(yè)內(nèi)部管理薄弱、缺乏有效的內(nèi)部控制，對企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營和健康發(fā)展十分不利。當(dāng)前，民營企業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新發(fā)展、提升水平的關(guān)鍵階段，復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境給民營企業(yè)發(fā)展帶來了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在新形勢下，民營企業(yè)要推進(jìn)管理創(chuàng)新，走上可持續(xù)、健康發(fā)展的軌道。

1實(shí)行科學(xué)化管理

民營企業(yè)與大企業(yè)看齊，“麻雀雖小，五臟俱全”，從人、金錢、物質(zhì)、技術(shù)、信息、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售等業(yè)務(wù)管理和企業(yè)決策的渠道、策劃、組織、實(shí)施、操作、反饋、修訂管理方面，同樣需要科學(xué)的管理組織和運(yùn)作。

1.1加強(qiáng)對企業(yè)的戰(zhàn)略管理

要引導(dǎo)企業(yè)決策者把重點(diǎn)放在他們的長期計(jì)劃，解決發(fā)展問題。民營企業(yè)的戰(zhàn)略選擇是市場轉(zhuǎn)型和升級，戰(zhàn)略上最重要的核心是確定企業(yè)的管理目標(biāo)。從企業(yè)成功的戰(zhàn)略創(chuàng)新載實(shí)踐上，作出相應(yīng)的策略，用一個(gè)完全不同的競爭戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)作為競爭對手。作為一個(gè)優(yōu)良的戰(zhàn)略：集中企業(yè)的人力、物力、財(cái)力，利用企業(yè)生產(chǎn)的自身優(yōu)勢，細(xì)分市場，進(jìn)行專業(yè)化、精細(xì)化管理；特色的管理策略：通過產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)，以吸引顧客，實(shí)施占領(lǐng)市場技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，企業(yè)可以及時(shí)利用

新技術(shù)，開發(fā)新產(chǎn)品，新技術(shù)可以再創(chuàng)新。

1.2實(shí)施專業(yè)化管理

專業(yè)發(fā)展是指所有的資源和能力應(yīng)用在自己的核心業(yè)務(wù)的重點(diǎn)企業(yè)，集中在一個(gè)點(diǎn)上，以推動公司的成長。專業(yè)化戰(zhàn)略是企業(yè)的優(yōu)勢，可以集中最熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的各種資源的優(yōu)勢，從而促進(jìn)發(fā)展有競爭力的產(chǎn)品。例如，高露潔公司是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，它利用只有幾元錢的牙膏和牙刷躋身世界500強(qiáng)之列。專業(yè)發(fā)展是公司成長的基本策略，但也必須采取公司的成長路線。開展專業(yè)化的管理，引導(dǎo)企業(yè)抓住市場的脈搏，從市場潛力巨大的市場需求找出發(fā)展趨勢，從競爭對手的產(chǎn)品缺陷

捕捉商機(jī)，迅速占領(lǐng)了市場，贏得主動。

1.3實(shí)施扁平化管理

扁平化管理是適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)個(gè)性化、靈活化、多元化的信息需求，與現(xiàn)代企業(yè)制度相匹配，符合科學(xué)的管理方法。要引導(dǎo)企業(yè)的管理理念和制度綜合改革，開發(fā)管理模式，以提高管理效率，促進(jìn)項(xiàng)目規(guī)范化管理，提高企業(yè)的管理能力和管理水平。該項(xiàng)目的成本核算，它是一個(gè)福利中心，以成本控制為重點(diǎn)，在管理體制上，縮短管理鏈條，提高管理效率，在項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)上，提高管理效率，降低成本，進(jìn)行兩個(gè)層次的扁平化管理。

2加強(qiáng)制度化管理

家族企業(yè)是我國民營企業(yè)最主要的形式，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在中國的民營企業(yè)中有70%以上是家族企業(yè)。民營企業(yè)在開始的時(shí)候，只有有限的資金，技術(shù)、管理、信息和其他資源極度匱乏。在這種情況下，家庭經(jīng)營的靈活機(jī)制和家庭的凝聚力正好可以彌補(bǔ)這些缺陷。然而，隨著民營企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)管理和組織結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，家族管理制度日益暴露其局限性和缺陷，已成為在中國民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸。家族企業(yè)如果缺乏科學(xué)有效的管理機(jī)制，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模將非常困難，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了家庭成員的管理能力。企業(yè)發(fā)展到專制和集中的階段，專業(yè)化分工的勞動和管理水平低之間的矛盾將會日漸明顯，使企業(yè)面臨著嚴(yán)重的管理瓶頸。一個(gè)所企業(yè)的所有者自身素質(zhì)不高，缺乏科學(xué)的管理理念，將會阻礙企業(yè)的發(fā)展。近年來，一些民營企業(yè)也積極利用公司法人治理結(jié)構(gòu)，但其內(nèi)部運(yùn)作過程中，仍然沒有擺脫家庭式管理。由于民營企業(yè)的股權(quán)絕對集中在家庭，公司的資產(chǎn)和家庭財(cái)產(chǎn)沒有嚴(yán)格的限制，企業(yè)的贏利或虧損沒有按照市場原則共同

負(fù)擔(dān)。

積極引導(dǎo)民營企業(yè)推進(jìn)制度創(chuàng)新，從家族式管理向現(xiàn)代企業(yè)制度轉(zhuǎn)變。通過吸收新的資本、技術(shù)、管理和資源，以提高企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)了產(chǎn)權(quán)制度和公司治理機(jī)制的現(xiàn)代金融要求，適應(yīng)適當(dāng)?shù)募娌?、?lián)合的形式，做大規(guī)模，降低成本，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模化的道路。“家庭”的企業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)占領(lǐng)的管理模式。這并不是說，所有的家族企業(yè)應(yīng)實(shí)施“家庭”的管理。家庭式的管理方式限制了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，應(yīng)該通過人力資本和非人力資本“雙邊治理”，實(shí)現(xiàn)公司管理職業(yè)占領(lǐng)下的集體決策機(jī)制，培養(yǎng)管理模式、人才培養(yǎng)機(jī)制和競爭機(jī)制。

內(nèi)部控制是通過合理的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置，用科學(xué)的方法來控制風(fēng)險(xiǎn)，確保可持續(xù)發(fā)展。大多數(shù)的民營企業(yè)內(nèi)部控制制度不夠全面，沒有覆蓋企業(yè)所有的部門和人員，也沒有滲透到各個(gè)領(lǐng)域和操作系統(tǒng)。尤其是在金融部門，民營企業(yè)的會計(jì)障礙，會計(jì)和會計(jì)信息失真現(xiàn)象非常嚴(yán)重。加強(qiáng)內(nèi)部控制，民營企業(yè)應(yīng)采取以下措施：一是建立了良好的控制環(huán)境。包括管理理念，形式和風(fēng)格、組織、授權(quán)和分配責(zé)任的方法，管理控制方法，人力資源政策和目標(biāo)，外部環(huán)境的影響。二是建立健全內(nèi)部控制監(jiān)督機(jī)制。企業(yè)應(yīng)建立嚴(yán)格的內(nèi)部控制制度和監(jiān)督機(jī)制，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須自覺接受內(nèi)部控制制度的限制，力爭使內(nèi)部控制制度在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用。三是問責(zé)制的實(shí)施系統(tǒng)。給財(cái)務(wù)管理職責(zé)相應(yīng)的管理權(quán)限，根據(jù)在今年年底履行的職責(zé)的情況進(jìn)行評估，在績效考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，給予相應(yīng)的獎勵或處罰。

3做好信息化管理

信息時(shí)代，信息化是民營企業(yè)生存和發(fā)展?fàn)顟B(tài)的重要指數(shù)，而目前我國民營企業(yè)信息化率不到10%。偏低的信息化發(fā)展水平對促進(jìn)民營企業(yè)發(fā)展未能發(fā)揮應(yīng)有的作用。資金投入不足等諸多原因制約著民營企業(yè)信息化發(fā)展；信息化基礎(chǔ)薄弱，反過來又制約了民營企業(yè)的發(fā)展。民營企業(yè)具有廣闊的信息化市場，信息化建設(shè)是民營企業(yè)各項(xiàng)創(chuàng)新的重要突破口，要以信息化建設(shè)為突破口促進(jìn)民營企業(yè)管理創(chuàng)新。

民營企業(yè)應(yīng)循序漸進(jìn)地按照合理的信息化成長路線圖，根據(jù)自身發(fā)展需要，制定有效的實(shí)施方案。初創(chuàng)階段的民營企業(yè)實(shí)施信息化基礎(chǔ)應(yīng)用工程，包括內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、企業(yè)門戶網(wǎng)站的建設(shè)、企業(yè)電子郵箱的應(yīng)用、即時(shí)通信系統(tǒng)的應(yīng)用、CAD系統(tǒng)的應(yīng)用、企業(yè)的現(xiàn)金流管理等。這一階段主要是實(shí)現(xiàn)基本的信息化管理，構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品推廣平臺，實(shí)現(xiàn)員工之間的有效溝通，為企業(yè)的全面信息化打下基礎(chǔ)?？焖俪砷L階段的民營企業(yè)實(shí)施較為全面的信息化建設(shè)，即信息深化應(yīng)用工程。包括企業(yè)運(yùn)營管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、PDM系統(tǒng)、條碼技術(shù)應(yīng)用。最終實(shí)施信息化戰(zhàn)略支撐工程，將企業(yè)信息化應(yīng)用延伸到車間與供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化系統(tǒng)的閉環(huán)和全面集成，將信息化應(yīng)用軟件中的核心數(shù)據(jù)抽取出來，進(jìn)行績效分析，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)建立決策支持系統(tǒng)。通過實(shí)施民營企業(yè)信息化戰(zhàn)略支撐工程，企業(yè)可以對市場的變化進(jìn)行及時(shí)反饋，可以有效實(shí)現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部的集成管控，實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)

決策。

4講究精細(xì)化管理

隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，很多民營企業(yè)已經(jīng)完成了初創(chuàng)期和發(fā)展期，逐漸步入成熟期。而這個(gè)階段的公司治理是以控制成本為主的，向管理要效益已經(jīng)是大勢所趨，精細(xì)化管理作為控制成本的重要手段，被越來越多的企業(yè)所采用。所謂精細(xì)化管理就是以精細(xì)操作和精細(xì)管理為基本特征，通過提高員工的素質(zhì)，控制企業(yè)滴漏，強(qiáng)化系統(tǒng)協(xié)作和各環(huán)節(jié)鏈接，從而提高企業(yè)整體效益的管理方法。開展精細(xì)化管理活動，是企業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)管理、提升改革創(chuàng)新能力和增強(qiáng)發(fā)展動力的需要。目前，我國企業(yè)管理狀況遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到西方國家企業(yè)管理的精細(xì)化程度，尤其是民營企業(yè)管理往往習(xí)慣于粗放式的管理。要將以定性為主的概念式管理轉(zhuǎn)向以定量為主的數(shù)據(jù)化管理，還有一個(gè)艱難的管理轉(zhuǎn)型升級的過程，因此，推進(jìn)精細(xì)化管理是民營企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件和必由之路。

實(shí)行精細(xì)化管理，要將精細(xì)化管理理念融合到企業(yè)文化中，將精細(xì)化理念的建立與企業(yè)文化的建設(shè)綁在一起，充分發(fā)揮企業(yè)文化柔性管理的積極作用，針對性地開展員工培訓(xùn)和溝通，增強(qiáng)員工的精細(xì)化意識，通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)揮文化的滲透作用，在潛移默化中形成員工的精細(xì)化思維，并約束自己的工作行為，做到精益求精，從而有效避免員工的工作倦怠情緒。企業(yè)的精細(xì)化管理要有充分的制度保障，要建立和推行一個(gè)長期不變或者能在較長一段時(shí)期內(nèi)能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求的精細(xì)化管理制度，并努力推進(jìn)制度的執(zhí)行。精細(xì)化管理制度的執(zhí)行，是自上而下分級實(shí)施的，其結(jié)果由每個(gè)分解到最小單元的工作任務(wù)所組成。要讓員工參與到精細(xì)化制度的建設(shè)中來，尤其是要根據(jù)生產(chǎn)一線的實(shí)際情況，設(shè)置切實(shí)可行、有針對性、能準(zhǔn)確考量的指標(biāo)，逐步推行。對精細(xì)化管理制度的執(zhí)行考量也是一樣，對每一個(gè)過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都要有精細(xì)意識，把每一細(xì)節(jié)做到零缺陷，才能使精細(xì)化的理念得到最有效的貫徹。企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，狠抓各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)、工作任務(wù)的考核、落實(shí)及現(xiàn)場監(jiān)督檢查。各級管理人員必須對工作高度負(fù)責(zé)，嚴(yán)肅認(rèn)真、實(shí)事求是地實(shí)施考核、兌現(xiàn)獎罰，確保精細(xì)化管理能夠縱深發(fā)展。

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