陳軍　吉婷婷　劉秋生

［摘要］ 隨著高校管理信息化工程加速和對信息資源需求的增強，高校一卡通被廣泛應用，但是一卡通在提供便利消費和結算的同時也存在一些問題。本文通過調查研究方法詳細分析實施一卡通之后所可能帶來的各種影響及效應，為高校加強數(shù)字化校園建設或準備實施一卡通的高校提供參考。

［關鍵詞］ 一卡通； 高校； 數(shù)字化校園

［中圖分類號］G647［文獻標識碼］A［文章編號］1673 - 0194（2012）15- 0123- 03

隨著數(shù)字化校園理念的提出，各大高校逐漸涌現(xiàn)出“校園管理集成化”的熱潮，校園一卡通就是這股熱潮的產物。校園一卡通，即在本校范圍內，通過一張校園卡就可以滿足在學校內部的一切生活、學習與工作各種支付、考勤等記錄的需要。目前，我國對校園一卡通分析的主要研究成果集中在一卡通系統(tǒng)的建設以及一卡通的出現(xiàn)帶來的影響，但是，隨著一卡通在各大高校的普及，它所帶來的弊端和問題也日益顯現(xiàn)。所以，對一卡通的弊端進行研究有著十分重要的意義。同時，目前對一卡通功能擴展的研究也不多，所以本文將對一卡通的弊端及解決方法和一卡通的功能擴展進行研究。

１校園一卡通應用現(xiàn)狀分析

校園一卡通的實施，促進了“數(shù)字化校園”的建設，為學校管理制度的改革帶來了新的發(fā)展，新的管理制度建立在統(tǒng)一的系統(tǒng)集成平臺、統(tǒng)一的用戶管理、校園門戶等方面。一卡通實行之后帶來的各種正面效益是毋庸置疑的，但是在此過程中，可能因為前期策劃不夠細致的原因，也存在著一些負面效應，存在著一些安全隱患。為了能夠更加準確地了解一卡通在高校使用的現(xiàn)狀，我們組建了一個專項調查小組，以本校為基本單位，本校師生為調查對象，對一卡通效應展開了隨機抽樣調查。

１．１調查問題設計

本次調查問卷的設計我們按照合理性、一般性、邏輯性、明確性、非誘導性以及便于整理分析的原則進行，在設計過程中，我們參考了一些相關的資料，并且根據(jù)自己的相關經歷將所有想到的問題寫下來，再從中選出合理的、有價值的問題，構成問卷。本問卷由１５題組成，有對一卡通目前使用狀況的調查，有對一卡通發(fā)展趨勢的調查，有對被調查者基本情況的調查。

為了能夠使得本次調查更真實地反映高校在實施一卡通之后所產生的各種效應，我們也對其他高校的同學進行相關的訪談，也曾經聯(lián)系過學校的一些高層領導，從他們的視角對高效實施一卡通系統(tǒng)所帶來的各種效應進行考察，從而對調查結果進行適當?shù)男拚?/p>

１．２調查問卷分析

本次調查共發(fā)放了４００多張問卷，收回了３０３張問卷，問卷有效率為７５．７５％。在被調查者中包括大一學生１２２人，大二學生１１５人，大三學生４０人，大四學生１６人，另有研究生８人，老師２人。

被調查者中有２６５人支持一卡通的實行，２７人不反對，還有１１人表示不需要實行一卡通。這說明一卡通的實行還是符合大部分人的利益的，并且可以給大家?guī)硪欢ǖ谋憷Ｍㄟ^對表示不需要實行一卡通的少數(shù)人進行分析得知，他們對一卡通的許多功能未能完全獲知或是從未觸及過，這部分群體只是把一卡通當作以前的飯卡使用。

被調查者中有２２４人表示一卡通方便了其在學校的活動，７３人表示沒有太大的改變，６人反映增加了麻煩。這說明一卡通還是方便了大家的校園生活的，而對于那些比原來麻煩的地方，通過進一步分析可知，由于一卡通賬號（即學號）與密碼在校園各個網絡系統(tǒng)中相互獨立，導致密碼過多而容易遺忘。

被調查者中１２２人表示使用一卡通與使用現(xiàn)金相比不安全，８０人表示比直接使用現(xiàn)金更安全，１０１人表示與現(xiàn)金消費沒有差別。說明一卡通的安全性還不是很高，還不能很好地保護用戶的各種資產。例如：某用戶下午一卡通丟失，但是未及時發(fā)現(xiàn)，第二天發(fā)現(xiàn)后立即掛失，發(fā)現(xiàn)卡中金額減少了１２０多元，余額已經不足１０元了。

被調查者中有相當一部分人表示將一卡通與銀行卡進行綁定，存在較大的風險，他們表示在安全性不能達到百分百的前提下，他們是不會將大額資金存入與一卡通綁定的銀行卡中的。

被調查者中，有部分人對一卡通的未來預期不是太樂觀，他們認為，一卡通系統(tǒng)的實施必須要有完整的規(guī)劃，不能一時興起，要不然只能是虎頭蛇尾了。

１．３一卡通的主要優(yōu)點

本校教職工使用一卡通至今已有將近２年的時間，人們在感受到以往各種卡，例如飯卡、借書證、員工證、醫(yī)保卡等的煩擾之后，都對現(xiàn)在集各種功能于一身的一卡通表出滿意，其優(yōu)點主要體現(xiàn)在如下幾方面。

（１） 便捷性：校園一卡通很好地實現(xiàn)了功能集成，使得一張小小的卡片，就可以完成以前一沓卡片才可以完成的工作，極大地方便了在校師生的生活與學習。

（２） 實用性：校園一卡通平臺的架構大大優(yōu)化了學校管理的模式。充分發(fā)揮了現(xiàn)有資源的作用，完成收費管理和考勤管理，提高工作效率，減少各種差錯，同時為學校節(jié)約人力和財力。

（３） 先進性：校園一卡通的實施大大促進了“數(shù)字化校園”的建設。一卡通作為該項目一個重要的部分，起著舉足輕重的作用，可以對該項目的后續(xù)發(fā)展起導向性的作用，也可以幫助提高校園形象。

（４） 可擴充性：一卡通系統(tǒng)可以根據(jù)實際的要求，方便地縮減和靈活地擴展，使系統(tǒng)能適應新變化和新情況。

１．４一卡通存在的主要問題

人們使用一卡通后，在直接感受到校園信息化、數(shù)字化和網絡化帶來的實惠同時，對一卡通的要求與日俱增，對其功能和性能不斷提出新的要求，集中體現(xiàn)在如下幾方面。

（１） 數(shù)據(jù)安全性。一卡通所包含的個人信息相當全面，一旦信息泄露，將會造成嚴重的后果。

（２） 卡片的安全性。用戶在使用一卡通的過程中會不會發(fā)生一些意想不到的事情，比如說：卡片消磁，突然失效，無法識別。因而卡片的質量必須要得到保證，功能得到保證，如此才能給用戶更貼心的服務。

（３） 一卡通系統(tǒng)的后臺服務。隨著校園一卡通的應用，大家手里只有一個卡片，而一卡通很容易出現(xiàn)丟失，丟失之后的掛失、補卡等處理工作的及時程度直接關系到用戶的利益。

（４） 技術方面。必須建成共享數(shù)據(jù)庫，否則無法實現(xiàn)總統(tǒng)計、總檢索的功能。

（５） 使用方面。目前一卡通的使用僅限于高校校園，在學校外面就不可使用，使用范圍具有一定的局限性。

綜上，對于校園一卡通系統(tǒng)所可能帶來的各種效應，我們必須認真對待，并要不斷地強化一卡通的優(yōu)勢，使一卡通系統(tǒng)不斷優(yōu)化，從而更好地為師生服務。與此同時，對于一卡通系統(tǒng)可能存在的各種缺點和各種安全隱患問題，我們必須提高警惕，防患于未然，盡快找出解決問題的方法。只有這樣，才能將損失降到最低，提高一卡通的使用效益。

２推進一卡通建設的策略

一卡通是“數(shù)字化校園”的部分功能，實施高校管理信息化還需要不斷完善一卡通的功能，不斷拓展新功能。這不僅不會讓人們感到厭煩，反而可能會產生一種期待，期待新功能的開發(fā)與應用，通過一卡通實現(xiàn)考勤管理、門禁管理、醫(yī)療信息管理、校園電子商務、話費支付、與城市市民卡進行結合等。這些新功能的不斷開啟，可以給一卡通系統(tǒng)不斷注入新的活力，使其更加完善。但目前仍然需要解決如下問題。

（１） 一卡通系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全性?？梢詮募夹g層面上，不斷強化系統(tǒng)集成，加強數(shù)據(jù)庫的安全防范，做到系統(tǒng)平臺與系統(tǒng)應用的分離，從兩方面共同來維護與完善一卡通系統(tǒng)，防止數(shù)據(jù)的泄露，防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被截獲，從而可以有效保護用戶的隱私，保護用戶的權益不受到侵犯。

（２） 一卡通的卡片安全性。目前校園一卡通系統(tǒng)采用的是非接觸式ＩＣ卡，具有安全性高，難以仿制的特點。對于ＩＣ卡會突然失效的情況，用戶應注意不隨意彎曲，不隨意用手接摸ＩＣ芯片的外觸點表面，以防油污觸點，不隨意接近強靜電環(huán)境，注意保持卡表面的清潔等。

（３） 用戶的利益能否得到保障是評價一卡通系統(tǒng)安全性的一個重要指標。為了加強對用戶利益的保護，我們可以從以下幾個方面著手：

１） 設置日消費最高限額，超過這個限額時需要提供消費密碼確認。

２） 完善掛失機制：① 通過圈存機掛失； ② 通過電話掛失；③ 用戶通過登錄一卡通網站自行掛失； ④ 直接到校園一卡通服務中心掛失。以上各種途徑必須實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，一經掛失，在各個終端上都要立即生效。

３） 解掛與補卡。這兩個措施必須要把好身份核實的關卡，務必確保是本人在進行相關的操作，防止有人利用一卡通系統(tǒng)的漏洞，使用戶的利益受到進一步的損失。

（４） 為了實現(xiàn)一卡通總統(tǒng)計、總檢索的便捷功能，就要建立起一個完備的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。在設計方面，要采用容錯設計并開發(fā)計算結構。在設備選型方面，要保證軟件、硬件的可靠性。必須考慮采用成熟的技術和產品。在各個方面都盡量減少故障的發(fā)生。

（５） 對于一卡通使用的局限性，我們應該在保持現(xiàn)有功能的基礎上，給一卡通增加一些新的功能。如將一卡通與公交卡綁定，為大家的出行帶來便利，而不用在坐車時為找零錢發(fā)愁。再如將一卡通與許多城市都已經推出的市民卡綁定，在去當?shù)氐墓珗@或者名勝古跡時無須買門票或者得到一定的優(yōu)惠。我們相信，隨著一卡通使用時間越來越長，范圍越來越廣，它的功能也可以得到更多的拓展。

３一卡通系統(tǒng)的效益挖掘

（１） 促進消費。實行校園一卡通之后，同學們多數(shù)情況下不需要身帶現(xiàn)金出門了，在校園內部，一卡通完全可以滿足大家的消費，包括吃飯、超市消費、浴室消費等。同時，避免現(xiàn)金的直接接觸，增強了消費安全，減輕了同學們的擔心，從而更加放心地去消費。同時，校園內的現(xiàn)金流量大大減少，校內的一些有償服務機構不再收取現(xiàn)金，可以規(guī)范校內收費管理，杜絕可能發(fā)生的財務漏洞，使各個服務機構的收入透明，杜絕收入不入賬、賬外循環(huán)的部門“小金庫”現(xiàn)象。同時，學校可以將提供有償服務機構的賬戶資金集中起來，有利于學校調度這些閑散資金，改善學校資金運作能力，提高資金使用收益。

（２） 調節(jié)人們的生活節(jié)奏。因為一卡通系統(tǒng)的實行，人們的生活可以變得更加有規(guī)律，人們可以直接用一卡通去食堂吃飯，吃完飯可以直接去圖書館學習，可以去電子閱覽室進行相關資料的查詢，忙碌一天后，還可以直接去浴室洗浴，卡上余額不多的時候，也不需要排長隊去充值，直接通過圈存機進行銀行轉賬。一卡通的實施大大節(jié)約了用戶寶貴的時間。

（３） 提高對自身的了解。實行一卡通系統(tǒng)之后，校園內部各個部門之間都需要進行溝通與聯(lián)系，打破了以往“各管各家”的格局，使得各部門之間成為一個有機整體，用戶可以通過一卡通系統(tǒng)中的門戶網站直接登錄到自己的數(shù)據(jù)頁面，可以有效地獲得關于自己的一切信息：自己的消費情況、網絡費用、成績信息、選課信息等。這一切都可以有一個直觀的感受，更可以跟前段時間自己消費支出進行比較，看消費是否增加等，以此來不斷提醒自己。同時也可以根據(jù)自己消費的情況和走勢對以后的生活進行更好的規(guī)劃，從而做到理性消費。

（４） 為高校營造了社會效應。一卡通各個系統(tǒng)的運行流程設計中均體現(xiàn)了學校的各種規(guī)章制度，一切不符合規(guī)定的行為將被拒之門外。這種剛性特征打破了傳統(tǒng)的人工處理事務的感情因素，為優(yōu)化學校生存空間，盤活辦學資源創(chuàng)造了良好的軟環(huán)境。

（５） 通過一卡通系統(tǒng)，高?？梢詫⒆陨淼钠放菩蜗笠爻浞譂B入學校各個部門以至每個師生員工的行為中，使其在長期的熏陶感染下，行為得到規(guī)范，心靈受到陶冶，素質不斷提高，并通過行為、心靈及素質三者間的正強化促使高校形成良好的品牌形象。

４結束語

校園數(shù)字化建設是基于應用計算機、網絡、通訊技術等先進的信息技術，對學校的教學、科研、管理和服務等有關信息資源進行全面的數(shù)字化，并利用科學規(guī)范的管理對這些信息資源進行整合和集成，以構成統(tǒng)一的用戶管理、資源管理和權限控制，組建一個完整統(tǒng)一、技術先進、高效穩(wěn)定、安全可靠的基于網絡的校園應用系統(tǒng)。作為該工程的一個基礎平臺，一卡通系統(tǒng)在其中起到了一個至關重要的作用，不僅大大便利了人們的日常學習生活，而且有效地提高了學校的管理水平。我們堅信，只要對一卡通系統(tǒng)的安全性進行嚴格把關，并將其功能進行不斷的完善，一定能夠將一卡通的效益不斷擴大，使其更加有用，更好地為高校服務。

主要參考文獻

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