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警視議題設置情境下的網(wǎng)絡語言暴力

2012-04-29 23:12:26黃建新,李莉
今傳媒 2012年12期
關(guān)鍵詞:社會責任網(wǎng)絡

黃建新,李莉

摘要:網(wǎng)絡新聞媒體日益顯示出設置公眾議題的動員、影響力,在這種情境下出現(xiàn)的語言暴力成為顯著的、值得警視的負面?zhèn)鞑ョR像。本文通過舉證和分析網(wǎng)絡語言暴力對構(gòu)建公眾理性議事平臺的危害,進而表明我們關(guān)于全媒體時代媒體踐行社會責任的見解。

關(guān)鍵詞:議題設置;網(wǎng)絡;語言暴力;社會責任

中圖分類號:G220文獻標識碼:A文章編號:1672-8122(2012)12-0050-02

網(wǎng)絡社會,信息的迅捷傳播使新聞和公眾議題設置呈現(xiàn)多路競出的態(tài)勢,一方面,報紙等傳統(tǒng)新聞媒體依然可以職業(yè)化地設置議題;另一方面,公眾人物和社會各界人物網(wǎng)路自媒體(如韓寒博客等)及網(wǎng)絡新聞媒體(如第一視頻新聞網(wǎng))正日益顯示出設置公眾議題的動員、影響力,在這種情境下出現(xiàn)的語言暴力(如新聞評議中的蓄意詆毀、人身攻擊等)成為顯著的負面?zhèn)鞑ョR像,也給全媒體時代業(yè)界社會責任的踐行提出了新課題。

一、網(wǎng)絡語言暴力損害新聞和公眾議題

語言暴力,就是使用謾罵、詆毀、蔑視、嘲笑等侮辱歧視性的語言,致使他人精神上和心理上遭到侵犯和損害,屬精神傷害的范疇。[1]語言暴力是出現(xiàn)于社會日常生活中或個人網(wǎng)路行為中,還是出現(xiàn)于網(wǎng)絡新聞和公眾議題中,完全是兩碼事。如果說前者是難以避免和控制的,那么后者正是要加以警視、避免和控制的,因為出現(xiàn)在于網(wǎng)絡新聞和公眾議題中的語言暴力,借助新媒體的傳播被放大,進入了公眾視聽,成為社會的顯像,是一種典型的負面社會傳播。

網(wǎng)路語言暴力不乏例證。中國政法大學副教授吳法天和四川電視臺記者在微博互罵和“約架”事件有一定代表性:2012年7月,吳法天在個人微博上發(fā)布了一則有關(guān)什邡事件的言論,認為鉬銅項目不會污染環(huán)境,并請方舟子出面就此進行科普和辟謠。此論一出引來網(wǎng)民一頓斥罵。在聲討吳法天的網(wǎng)民言論中,四川電視臺記者周燕的言論格外引人注目,由此激起倆人在網(wǎng)上的互罵,進而把一次就公共事件的爭論導向了網(wǎng)上“約架”,以至發(fā)展到后來的公園毆打和網(wǎng)民的謾罵升級,惡性循環(huán)[2]。此外,北京大學教授孔慶東在第一視頻新聞網(wǎng)謾罵香港人也很典型。第一視頻新聞網(wǎng)一直就時事熱點發(fā)布評論,2012年1月19日,“內(nèi)地兒童在香港地鐵進食引發(fā)爭議”視頻上網(wǎng)后,身為北京大學教授的孔慶東發(fā)布一段七分鐘網(wǎng)絡視頻評論,其中,孔慶東連續(xù)對香港人爆粗口。上述兩例中網(wǎng)絡暴力語言帶來明顯的消極傳播效果。

我們知道,新興的微博和網(wǎng)絡視頻新聞媒體在公眾議題設置方面開了新言路,多了自由討論路徑和平民聲音,并且借助網(wǎng)絡迅捷傳播,在突破地理空間限制和其他技術(shù)、成本限制方面比傳統(tǒng)媒體有優(yōu)勢,在社會新聞告知和公眾議題設置上的重要性正日益彰顯,這是問題的一方面;另一方面,正因為博客和視頻新聞等是新興媒體,新問題也隨之而來,語言暴力在其中出現(xiàn),說明網(wǎng)路媒體在踐行社會責任時有明顯缺陷。20世紀上半葉,美國思想家約翰?杜威看到當時日益壯大的報紙、期刊等新聞與大眾傳媒,歡欣鼓舞。在他看來,新聞和大眾傳媒可以構(gòu)建公眾理性議事的平臺,是社會各界對話的最有利場所,是減小政治壓迫和社會暴力沖突的緩釋劑。在公眾的自由討論和協(xié)商中,可以超越暴力集團的壓迫,于是“就有了一種信息的存在,它是共同生活的方法報償,于是也有了一個值得人們熱愛、贊揚和忠誠的社會。[4]”這就是杜威先生設想的新聞和大眾傳媒作為“社會公器”的效用之一。但時至今日,我們看到的現(xiàn)實情形是:不僅為杜威先生所看好的傳統(tǒng)新聞媒體在踐行社會責任時水準有待提高,而且新興的網(wǎng)路媒體在公眾議事過程中還時有出位行為,在公眾議題討論中超越侮辱性詆毀、超越語言暴力、達成理性對話的目標,還遠未實現(xiàn)。

二、網(wǎng)絡語言暴力折射業(yè)界踐行社會責任不平衡

在議題設置情境下,把語言暴力當成可以自由發(fā)布的言論,這種現(xiàn)象更易出現(xiàn)在網(wǎng)絡新聞媒體中,折射出業(yè)界在踐行社會責任時是不平衡的——傳統(tǒng)新聞媒體和新興網(wǎng)絡新聞媒體之間的不平衡。對于傳統(tǒng)新聞媒體(及其從業(yè)人員)而言,新聞和大眾傳播媒介是“社會公器”,已是世界范圍內(nèi)的共識。自20世紀40年代美國的羅伯特?哈欽斯委員會正式倡導新聞傳媒的社會責任理論以來,不同體制、不同意識形態(tài)的各國新聞媒體(盡管對社會責任概念有不同理解和詮釋),紛紛制定自律規(guī)約,在力求自律的同時,輔之以行業(yè)協(xié)會和社會(公眾和政府)的評議監(jiān)督,以期在理性框架內(nèi)為社會提供新聞服務,設置議題和引導輿論。經(jīng)過半個多世紀的努力,像報紙和電臺、電視臺這樣的傳統(tǒng)新聞媒體已經(jīng)有一個以自律為核心的相對完整的社會責任框架,在此框架中,反低俗、反語言暴力通常是最基本的倫理要求。傳統(tǒng)新聞機構(gòu)長期的職業(yè)操守,使得職業(yè)新聞評論人通常不會在公開播出的電視節(jié)目中像網(wǎng)絡新聞評論“嘉賓”孫慶東那樣肆意謾罵,語言暴力出現(xiàn)在傳統(tǒng)新聞媒體中的可能性比起出現(xiàn)在新興網(wǎng)絡新聞媒體中的可能性要小,因為傳統(tǒng)新聞媒體要保證公信力,通常會注意恪守新聞職業(yè)倫理底線(越界者如默多克旗下的《世界新聞報》關(guān)門大吉也從反面證明了這點)。對于新興的網(wǎng)絡新聞媒體(個人微博在設置和介入公共議題時有此功能)而言,其傳播平臺提供者和從業(yè)人員是在不同的環(huán)境下踐行社會責任的。

首先,新興的網(wǎng)路新聞媒體可能有“社會公器”的意識,但是其商業(yè)運行模式卻是以最大可能地吸引公眾注意力為運作指向,而理性地發(fā)揮“社會公器”的職能有時卻會和最大可能地吸引公眾注意力的運作指向不一致,換句話說,如果像第一視頻新聞網(wǎng)這樣的網(wǎng)站要提高網(wǎng)民點擊率和網(wǎng)頁“逗留率”,語言暴力這種出位行為有時可能湊效。而在個人微博,語言暴力如影隨形,在此領域,甚至還沒有一個明確媒體社會責任概念。其次,新興的網(wǎng)絡新聞媒體在行業(yè)外部和內(nèi)部都缺乏社會責任框架和倫理約束機制。從行業(yè)外部講,國內(nèi)外都缺乏相應的法律法規(guī)或措施約束新興網(wǎng)絡新聞媒體踐行社會責任。在一向講求“自由表達”的西方,一邊播報新聞一邊進行脫衣秀的視頻新聞女主持人就在這種“自由表達”理念下大行其道。在美國,相關(guān)的法律也只有一個,就是1992年訂立的“通訊禮節(jié)法”,主旨在于禁止通過網(wǎng)路向未滿18歲的青少年人傳輸不雅或明顯違法的資訊;在英國,相關(guān)的措施也就是推動成立了非政府組織互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管基金會,旨在消除通過互聯(lián)網(wǎng)傳播含有兒童色情和種族仇恨等內(nèi)容的資訊。在國內(nèi),由于種種原因,新聞立法還未完成,對新興的網(wǎng)絡新聞媒體,比較明顯的管理措施有兩項,一是鼓勵網(wǎng)絡行業(yè)協(xié)會發(fā)揮作用,一是政府相關(guān)部門對諸如網(wǎng)絡色情和網(wǎng)絡暴力進行專項整治。我們看到,在相對粗放的社會管理背景下,新興的網(wǎng)絡新聞媒體要守住倫理底線、踐行社會責任更多靠自律。相對于傳統(tǒng)媒體比較成熟的自律規(guī)約體系而言,網(wǎng)絡新聞媒體在這方面剛起步,所以在踐行社會責任的機制安排和觀念約束方面較之傳統(tǒng)媒體顯得松弛。再次,新興的網(wǎng)路新聞媒體內(nèi)容產(chǎn)出與傳統(tǒng)的新聞媒體不同,后者的從業(yè)人員都經(jīng)過一定的職業(yè)訓練,新聞的內(nèi)容產(chǎn)出有著相對穩(wěn)定的制度化程序,對新聞內(nèi)容的把關(guān)審核比較嚴謹;而像第一視頻新聞網(wǎng)這樣的新媒體,新聞出鏡人員的入行門檻相對較低,新聞評論員的個性化(有時伴隨情緒化)特征明顯,易致出位言行。

三、網(wǎng)絡語言暴力給業(yè)界帶來的警策

網(wǎng)絡新聞媒體從誕生之日起,就享有言論自由的在操作上的便利,而網(wǎng)絡媒體在倫理規(guī)約和自律方面的弱化境地,有時可能使得這種言論自由被濫用。有事關(guān)公眾議題設置的情境下,以為言者無過,可以在網(wǎng)絡媒體上率性而言、不受拘束,言說在我、聽之由人,實為認知誤區(qū)。

這個認知誤區(qū)源于不理解網(wǎng)絡新聞媒體的公眾議事平臺功能(正如杜威所說的那樣)和議題放大功能(把議題提交社會和公眾加以注意和評議)。網(wǎng)路媒體既是公眾議事平臺,就要有一定的規(guī)則:言論自由和理性討論應相伴而行。言論自由和理性討論,應始終是一對不離不棄的概念。公眾把設置議題的責任托付給新聞媒體(不論是傳統(tǒng)還是網(wǎng)絡媒體),也希望媒體征集和發(fā)布各方意見,以讓公眾“兼聽則明”,但是,言路自由并不是不受任何拘束,換句話說,討論是有邊界的——在公眾議事的過程中,如有誹謗、構(gòu)陷、謾罵以及惡意煽動暴力和攻擊行為的言論或示意,都是社會倫理(有時是國家或地區(qū)法律)所堅決制止(有時是懲戒)的,語言暴力當然屬于被制止之列。網(wǎng)路媒體既有議題放大功能,就應保證進入公眾視聽的議題有討論和評議的價值。在議題設置情境下出現(xiàn)的語言暴力的謬誤在于:對本該進行建設性討論的公共議題施放噪音,把討論變成詆毀和攻擊,把社會輿論引向消極面。這個認知誤區(qū)還源于不理解媒體的文化表達功能。媒體在當下議事、導引輿論的同時,還有一種隱形的、長遠的文化影響力,正如傳播學名家丹尼斯·麥奎爾所說:“在文化的層面上,大眾媒介:成為社會現(xiàn)實的定義者與形象構(gòu)成的主要來源,以及社會認同的主要表征;與其他任何單一的機構(gòu)相比,大眾媒介是人們暇余生活中最大的聚合場所,它為絕大多數(shù)人提供共享的文化‘環(huán)境。[4]”我們認為:如果一個新聞評論員在這種共享的文化環(huán)境中不加節(jié)制地信口謾罵,就是對公眾視聽資源的浪費。從這個角度看,語言暴力是附著了重度情緒化色彩的個人無理訴求和對他人(個體和群體)的無理貶斥、詆毀,無形中增加的是進入公眾視野的文化垃圾、犧牲的是理性對話場域和達成社會諒解的文化建構(gòu),其社會價值和文化導向,也是消極的和負面的。

我們認為,在全媒體時代,要避免和消除議題設置情境下的語言暴力,首先要從大處著眼,即改變傳統(tǒng)新聞媒體和新興網(wǎng)絡新聞媒體在踐行社會責任方面的不平衡態(tài)勢,構(gòu)建適于全媒體時代的新版社會責任規(guī)約框架;其次,對于新興網(wǎng)絡媒體而言,在顧及自身商業(yè)運營模式和言路自由價值取向的同時,加強社會責任意識。應在網(wǎng)站上開辟評議通道,以獲取來自廣大網(wǎng)民的及時的媒介批評意見,同時,提高新聞出鏡人員的媒介素養(yǎng),強化新聞內(nèi)容產(chǎn)出的把關(guān)程序,以理性、建設性的態(tài)度和話語,為建構(gòu)社會公眾理性議事平臺而努力;第三,在社會責任的踐行方面,傳統(tǒng)媒體因有先發(fā)和相對成熟的優(yōu)勢,似應義不容辭地在業(yè)界“以身作則”,并在新興網(wǎng)絡新聞媒體和公眾人物自媒體有諸如語言暴力的出位言行時,及時給予公開評議、形成來自業(yè)內(nèi)的有力監(jiān)督。

參考文獻:

[1] 百度百科.語言暴力[OL].http://baike.baidu.com/view/455600.htm.

[2] 微博“約架”[N].中國青年報,2012-07-23.

[3] (美)丹尼爾?杰?貝特羅姆著.曹靜生譯.傳播媒介與美國人的思想——從莫爾斯到麥克盧漢[M].北京:中國廣播電視出版社,1991.

[4] (英)丹尼斯?麥奎爾著.崔保國等譯.麥奎爾大眾傳播理論[M].北京:清華大學出版社,2006.

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