李橋興 張婷

摘要：本文以西北某旅游景區(qū)為例，通過分析該旅游景區(qū)資源環(huán)境條件及可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)狀，并結(jié)合可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)理論，從景區(qū)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展、社會可持續(xù)發(fā)展和經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展方面著手，制定相應(yīng)的旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)物元和條件物元，得出景區(qū)可持續(xù)發(fā)展中的矛盾問題的可拓模型，并在此基礎(chǔ)上進行發(fā)散分析、相關(guān)分析、蘊含分析和共軛分析等四種可拓分析方法，進而得出相應(yīng)的景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的若干思路。

關(guān)鍵詞：旅游景區(qū)；可持續(xù)發(fā)展；可拓分析

中圖分類號：F592.3 文獻標(biāo)識碼：B

旅游可持續(xù)發(fā)展是指滿足當(dāng)代人旅游需求的同時，不損害人類后代為滿足其旅游需求而進行旅游開發(fā)的可能性[1]。針對現(xiàn)階段我國旅游景區(qū)發(fā)展中所出現(xiàn)的矛盾問題：一方面為促進旅游景區(qū)的經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展，需要對景區(qū)進行適度開發(fā)；另一方面，景區(qū)管理人員一味追求經(jīng)濟效益，對景區(qū)過度開發(fā)，忽略景區(qū)的管理，造成景區(qū)生態(tài)環(huán)境遭到嚴(yán)重破壞。本文利用可拓分析理論對旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展進行分析，并進行形式化的表述，從而為有效實施旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供決策支持。

近年來，隨著人們生活水平的提高，旅游業(yè)得以迅猛發(fā)展，旅游業(yè)在國民經(jīng)濟中所占的比重也越來越大。然而，旅游業(yè)迅猛發(fā)展中出現(xiàn)的景區(qū)旅游資源破壞，景區(qū)內(nèi)環(huán)境污染嚴(yán)重、景區(qū)及其周圍地區(qū)社會文化受到嚴(yán)重沖擊等問題也日益突出，嚴(yán)重影響了景區(qū)的長久發(fā)展。所以在旅游景區(qū)推動實施旅游可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略刻不容緩。

可拓學(xué)[2]是我國學(xué)者創(chuàng)立的一門新學(xué)科，可用于解決矛盾問題，主要研究事物的可拓性及開拓創(chuàng)新的規(guī)律和方法?？赏胤治龇椒ㄒ驯粚W(xué)者們廣泛使用于不同方面，并取得良好效果。

一、確定目標(biāo)物元和條件物元

旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展包含了旅游經(jīng)濟可持續(xù)性、旅游生態(tài)環(huán)境可持續(xù)性和旅游社會可持續(xù)性三個方面。旅游經(jīng)濟可持續(xù)性是指在保證另外兩方面不變的情況下，開發(fā)旅游景區(qū)的經(jīng)濟效益，促進經(jīng)濟的持續(xù)性增長；旅游生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)性，是指旅游業(yè)的發(fā)展要在旅游景區(qū)環(huán)境容量和資源承載力的范圍內(nèi)，合理有效利用旅游資源并保護與改善旅游環(huán)境；旅游社會持續(xù)性要求旅游業(yè)的發(fā)展要能夠促進社會進步，并能提高旅游地居民的生活質(zhì)量及保證旅游地社會穩(wěn)定以及對當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化進行保護和宣傳。

在此基礎(chǔ)上確定某旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)：通過旅游開發(fā)滿足地方經(jīng)濟發(fā)展需求，帶動旅游目的地社區(qū)居民的就業(yè)，改善居民的生活質(zhì)量；對景區(qū)進行合理開發(fā)與規(guī)劃，做到開發(fā)與保護并舉；加強景區(qū)環(huán)境保護管理，健全管理規(guī)章制度，優(yōu)化人力資源配置，并著力提升景區(qū)品牌形象。

根據(jù)上述分析，設(shè)定如下旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，其中G1為景區(qū)旅游經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)；G2為景區(qū)旅游社會可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)；G3為景區(qū)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)。

在一定條件下實現(xiàn)旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，需要對該景區(qū)的資源環(huán)境條件進行分析。本文假設(shè)在給定條件下不能實現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，并且該景區(qū) N 地處中國西北某偏遠(yuǎn)地區(qū)，氣候干旱，降雨量稀少，但光照資源豐富，晝夜溫差大，是少數(shù)民族藏族人聚集區(qū)，民俗歷史文化景觀豐富并具有特色。但是在對旅游景區(qū)的開發(fā)和經(jīng)營中，由于缺乏生態(tài)環(huán)境保護意識，片面追求經(jīng)濟效益，忽視了對景區(qū)資源環(huán)境的保護和管理，對景區(qū)已造成嚴(yán)重的生態(tài)環(huán)境破壞，如植被破壞嚴(yán)重、環(huán)境污染嚴(yán)重等。并且由于地勢偏僻，交通信息均很閉塞，給游客游覽景區(qū)帶來很大的不便，且無法吸引優(yōu)秀人才，引起當(dāng)?shù)貙I(yè)管理人才以及旅游從業(yè)人員嚴(yán)重匱乏，也導(dǎo)致景區(qū)管理一片混亂。雖然景區(qū)自然環(huán)境條件優(yōu)越，依然不大為廣大游客所知，導(dǎo)致景區(qū)規(guī)模發(fā)展局限，不能給當(dāng)?shù)鼐用裉峁└嗟木蜆I(yè)機會，嚴(yán)重制約了景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)該景區(qū)的現(xiàn)狀制定條件物元： F1=[N，高素質(zhì)人才數(shù)量，匱乏t1]；F2=[N，資源環(huán)境條件，良好t2]；F3=[N，交通條件，差t3]；F4=[N，當(dāng)?shù)鼐用窬蜆I(yè)率，低t4]。由此可得該矛盾問題的可拓模型：

二、 對目標(biāo)物元和條件物元的可拓分析

進行可拓分析，就是為了將不相容問題化為相容問題，充分利用基元的可拓性對目標(biāo)物元和條件物元進行發(fā)散延伸，提出幾種可能的問題解決方案。基元的拓展分析包括發(fā)散分析、相關(guān)分析、蘊含分析、共軛分析和可擴分析，本文主要利用前面四種可拓分析方法。

（一）對目標(biāo)物元和條件物元的發(fā)散分析

利用基元的發(fā)散性，從目標(biāo)物元或條件物元出發(fā)，可以發(fā)散出多個基元集。可以對物元進行“一物多征、一征多值、一值多物”等發(fā)散，如對上述基元進行發(fā)散：G1-|{G11，G12，…，G12} ...；F1-|{F11，F(xiàn)12，…，F(xiàn)1n}....（-|表示發(fā)散）。

其中G111=（N，旅游商品銷售收入，v111），G112=（N，餐飲業(yè)收入，v112），G113=（N，住宿收入，v113），G114=（N，游覽收入，v114），G115=（N，其他收入，v115）...

對G21進行發(fā)散得G21-|{G211，G212，…，G21n}

其中G211=（N，景區(qū)賓館為當(dāng)?shù)貑T工提供的崗位數(shù)，v211）；G212=（N，景區(qū)飯店為當(dāng)?shù)貑T工提供的崗位數(shù)，v212）；G213=（N，景區(qū)為當(dāng)?shù)貑T工提供的導(dǎo)游崗位數(shù)，v213）；G214=（N，景區(qū)為當(dāng)?shù)貑T工提供的管理崗位數(shù)，v214）；G215=（N，景區(qū)為當(dāng)?shù)貑T工提供的個體戶崗位數(shù)，v215）...

對G23進行發(fā)散得G23-|{G231，G232，…，G23n}

其中G231=（N，人力資源狀態(tài)，v231），G232=（N，管理規(guī)章制度的健全程度，v232）...

對G31進行“一物多征”發(fā)散得G31-|{G311，G312，…，G31n}；對G31進行“一征多物”發(fā)散得G31-|{G311′，G312′，…，G31n′}

其中G311=（N，污水處理率，v311）；G312=（N，固體廢物處理率，v312）；G313=（N，廢氣處理率，v313）...；G311′=（景區(qū)內(nèi)飯店A，廢棄物處理率，v311′）；G312′=（景區(qū)內(nèi)賓館B，廢棄物處理率，v312′）； G313′=（景區(qū)內(nèi)游樂場所C，廢棄物處理率，v313′）...

對G32進行發(fā)散得G32-|{G321，G322，…，G32n}

其中G321=（N，水資源利用率，v321）；G322=（N，電資源利用率，v322）；G323=（N，煤資源利用率，v323）

對G33進行發(fā)散得G33-|{G331，G332，…，G33n}

其中G331=（N，水環(huán)境污染情況，v311）；G332=（N，植被破壞情況，v332）；G333=（N，大氣環(huán)境污染情況，v333）；G334=（N，土地荒漠化面積，v334）；G335=（N，聲污染情況，v335）...

對條件物元也可做類似發(fā)散。以上經(jīng)發(fā)散后所得各基元的量值可以根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H統(tǒng)計資料或者所設(shè)定的目標(biāo)來確定。由上述發(fā)散分析可知：

1.為實現(xiàn)旅游景區(qū)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展，首要任務(wù)是實現(xiàn)景區(qū)旅游收入可持續(xù)增長。通過發(fā)散分析得到景區(qū)旅游收入各個增長點，主要包括特色產(chǎn)品的銷售收入、門票收入、旅游接待設(shè)施如賓館和飯店等住宿餐飲收入、以及游客在景區(qū)的其他娛樂消費收入等。然后再結(jié)合景區(qū)實際資源條件，針對各個收入增長點來采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。

2.為實現(xiàn)旅游景區(qū)社會可持續(xù)發(fā)展，就是要為當(dāng)?shù)鼐用裰\福利，提供當(dāng)?shù)鼐用窬蜆I(yè)機會，為解決當(dāng)?shù)禺?dāng)?shù)鼐用窬蜆I(yè)問題，可以雇傭當(dāng)?shù)鼐用裨诼糜尉皡^(qū)的賓館和飯店等從事服務(wù)工作，或者雇傭一部分當(dāng)?shù)鼐用駨氖戮皡^(qū)管理和保護工作；也可以鼓勵當(dāng)?shù)鼐用裨诰皡^(qū)范圍內(nèi)合法擺攤設(shè)點，向游客兜售當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品以及飲料和零食等；以及鼓勵當(dāng)?shù)鼐用裨诰皡^(qū)附近通過開設(shè)農(nóng)家樂的方式，為外地游客提供有償服務(wù)，既可以有效增加當(dāng)?shù)鼐用竦氖杖?，也可以使外地游客更好地感受到?dāng)?shù)孛袼孜幕?。提升景區(qū)的管理服務(wù)水平，主要從兩方面著手：一是改善景區(qū)的人力資源狀態(tài)，優(yōu)化景區(qū)人力資源配置，提高景區(qū)內(nèi)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，利用高素質(zhì)的員工更好為景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展服務(wù)；二是要健全相關(guān)管理規(guī)章制度，用理論指導(dǎo)實踐，防止管理混亂而無章法的現(xiàn)象發(fā)生。

3.為實現(xiàn)旅游景區(qū)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展，首先要對景區(qū)的環(huán)境資源條件進行全面綜合評價，主要考慮景區(qū)水環(huán)境污染現(xiàn)狀，植被破壞情況，大氣環(huán)境污染情況、聲環(huán)境污染情況、以及土地荒漠化等方面；其次，要合理利用資源，特別是要提高不可再生資源的利用率（不可再生資源主要包括：水、煤、電等資源）；再次，要控制景區(qū)的污染排放，加大廢棄物的治理力度，經(jīng)過發(fā)散分析得廢棄物主要包括固體廢棄物、生活污水、以及廢氣等。另外，可以對景區(qū)內(nèi)各大污染物排放機構(gòu)如餐飲機構(gòu)、住宿機構(gòu)、廁所等進行分頭治理，根據(jù)實際情況，設(shè)定各機構(gòu)的污染物排放和治理標(biāo)準(zhǔn)，以達到改善整個景區(qū)的污染情況的目的。

（二）對目標(biāo)物元和條件物元的相關(guān)分析

客觀世界中的任何事物，都與其他事物存在著千絲萬縷的聯(lián)系，所以當(dāng)對某一對象進行變換時，就會引起與它相關(guān)的對象發(fā)生變化。相關(guān)分析就是根據(jù)事物之間的這種聯(lián)系，也就是事物的相關(guān)性，用形式化的方法讓人們更清晰地了解事物發(fā)展的相互關(guān)系。例如當(dāng)旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)事元在當(dāng)前條件下無法實現(xiàn)時，可以考慮對目標(biāo)事元或條件物元進行相關(guān)分析，利用其相關(guān)的物元去解決。

設(shè)F5=（N， 年游客量，t5），易知G23與G22相關(guān)，G22與F5相關(guān)，即G23～G22～F5（～表示相關(guān)），而F5～G11，所以G23～G22 ～F5～G11；同理，設(shè)F7=（N， 民俗文化特色，強），則F7～G22～F5～G11；設(shè)F6=（N， 景區(qū)交通條件，t6），易知F6～F5，而F5～G11，所以F6～F5～G11。

由此相關(guān)分析可知，景區(qū)的社會可持續(xù)發(fā)展和經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展相輔相成，不可分割。一方面，社會可持續(xù)發(fā)展的良好實現(xiàn)有助于促進經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展，反之經(jīng)濟收入增加可以用于景區(qū)社會可持續(xù)發(fā)展的建設(shè)。如應(yīng)著力提高旅游景區(qū)的服務(wù)管理水平，加大對景區(qū)的促銷宣傳力度，特別是對當(dāng)?shù)靥厣刈迕袼孜幕右孕麄靼b，以提升景區(qū)的社會知名度，如此一來，一方面可以吸引更多游客前來景區(qū)游覽，大大增加景區(qū)的經(jīng)濟收入。而另一方面，經(jīng)濟收入的增加又為對景區(qū)進行廣告等各種渠道的宣傳從而提升社會知名度提供了有力的經(jīng)濟支持。另外，由于該景區(qū)地處偏僻山區(qū)，交通不便，而且景區(qū)內(nèi)各個景點之間通達性很差，給前來觀光的游客帶來很多的麻煩，導(dǎo)致不少游客由于交通原因而對前往該景區(qū)游覽望而卻步。所以應(yīng)大力改善景區(qū)的交通狀況，配置一定數(shù)量的景區(qū)環(huán)保電力通勤車，保證顧客在景區(qū)內(nèi)游玩愉快。以及配置一些景區(qū)專用大巴，專門負(fù)責(zé)用于接送景區(qū)游客往返當(dāng)?shù)剀囌?。這樣也會相應(yīng)增加景區(qū)游客數(shù)量，從而達到增加景區(qū)收入的目的。

（三）目元標(biāo)物元和條件物元的蘊含分析

物元的蘊含性是指當(dāng)原有的目的在已有條件下無法實現(xiàn)時，人們轉(zhuǎn)而考慮實現(xiàn)另一個目的，該目的的實現(xiàn)可以使原目的自然實現(xiàn)，稱為物元的蘊含性。同樣，我們可以對旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)物元進行蘊含分析，轉(zhuǎn)化成實現(xiàn)另一個目標(biāo)，以實現(xiàn)我們的預(yù)期目標(biāo)。

設(shè)G13=（N，游客在景區(qū)的消費額，v13），易知G13與G11具有蘊含關(guān)系，即G13實現(xiàn)可以導(dǎo)致G11實現(xiàn)，即G13軬11（荼硎駒毯）；再根據(jù)上述發(fā)散分析，設(shè)G131=（N，游客在景區(qū)住宿的消費額，v131），則G131 G13；G132=（N，游客在景區(qū)餐飲的消費額，v132），則G132 G13；G133=（N，游客在景區(qū)特色產(chǎn)品消費額，v133），則G133軬13；G134=（N，游客在景區(qū)的交通消費額，v134），則G134軬13，所以得蘊含系：（G131or G132or G133or G134）軬13軬11 。

根據(jù)上述蘊含系可知為增加旅游景區(qū)的總收入，也就是要增加游客在景區(qū)的消費。又根據(jù)發(fā)散分析，已經(jīng)找出景區(qū)內(nèi)的各個收入增長點。所以可以采取如下思路來刺激顧客的消費：（1）積極改進景區(qū)的旅游接待設(shè)施質(zhì)量，保證飯店和賓館的干凈衛(wèi)生、服務(wù)周到以及飯菜可口且具當(dāng)?shù)靥厣?，另外也可增加一定?shù)量的星級賓館和飯店，以滿足高消費游客群體的需要。（2）積極開發(fā)景區(qū)的新景觀，開發(fā)特色產(chǎn)品。通過對景區(qū)的地理環(huán)境氣候進行分析，發(fā)現(xiàn)景區(qū)有大片的荒地并沒有很好地開發(fā)，而相關(guān)農(nóng)業(yè)專家認(rèn)為當(dāng)?shù)馗珊?，且強烈日照以及溫差的氣候非常適合當(dāng)?shù)匾环N特殊品種的桃子的生長，該桃以形體均勻，色澤艷麗，肉厚味香而聞名。所以可以將荒地利用起來，開發(fā)出一片桃園。這樣不僅合理利用了土地，改善了景區(qū)的綠化情況，更重要的是將桃子開發(fā)成景區(qū)的特色水果或者制成水果罐頭，吸引游客購買，將大大增加景區(qū)的收入。而且新開發(fā)出逛桃園的特色旅游項目，也會給廣大城市游客帶來不小的吸引力。（3）注重景區(qū)旅游輔助交通設(shè)施的配備，上述相關(guān)分析表明大力改善交通情況有利于增加游客數(shù)量以達到增加景區(qū)門票收入等經(jīng)濟效益。更重要的是此舉也為景區(qū)旅游開辟了一個新的產(chǎn)業(yè)，即交通運輸產(chǎn)業(yè)，亦可以大大的增加景區(qū)經(jīng)濟效益。

（四）對目標(biāo)物元和條件物元的共軛分析

物的共軛性包括物質(zhì)性、系統(tǒng)性、動態(tài)性和對立性。進行共軛性分析可以更完整地了解物的結(jié)構(gòu)，更深刻地揭示事物發(fā)展變化的本質(zhì)。可拓論從虛實、軟硬、潛顯和負(fù)正四對共軛部來描述事物的結(jié)構(gòu)。平時我們考慮問題，習(xí)慣于從事物的實、硬、顯、正角度分析，但從虛、軟、潛、負(fù)角度往往考慮問題更周全細(xì)密，且會得到意想不到的效果。

假定F5=（N， 景區(qū)年游客量，t5），從物的對立性考慮，任何物都有對立的部分。對于旅游景區(qū)的年總收入而言，年游客量越多，總收入越高，即景區(qū)年游客量關(guān)于旅游景區(qū)年總收入的取值是正值。但是另一方面，如果景區(qū)年接待的游客量過多，超過旅游景區(qū)的旅游容量，就會對景區(qū)環(huán)境造成極大環(huán)境破壞，不利于旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，得不償失。所以一方面景區(qū)要擴大接待能力，吸引更多的游客，增加景區(qū)收入，對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟做出貢獻；而另一方面，要嚴(yán)格遵從旅游環(huán)境承載力的理論，合理控制景區(qū)游客流量，可以采取票價旺季上浮，淡季下調(diào)，旺季限量售票以及預(yù)約制度等來調(diào)節(jié)游客流量。對G22=（N， 知名度，v22）進行對立分析，由于要提高景區(qū)的社會知名度，勢必要投入大量資金進行宣傳促銷，所以會在減少景區(qū)短期內(nèi)的旅游總收入，但是從長遠(yuǎn)方向來看，景區(qū)社會知名度增加，會慢慢吸引更多的游客，有助于增加景區(qū)的長遠(yuǎn)經(jīng)濟效益。

從物的物質(zhì)性考慮，任何物都由物質(zhì)性部分和非物質(zhì)性部分組成。對于旅游景區(qū)而言，旅游地本身的自然景觀、資源環(huán)境、生物多樣性以及人力資源情況等是實部，虛部為景區(qū)的管理水平、品牌形象等。景區(qū)管理者不僅要注意對景區(qū)的實部（自然景觀、資源環(huán)境等）進行適度合理開發(fā)，積極保護；也應(yīng)注意加強健全景區(qū)管理法規(guī)制度，嚴(yán)格按照相關(guān)法規(guī)管理景區(qū)旅游經(jīng)營活動，努力提高管理水平，促進景區(qū)旅游可持續(xù)發(fā)展。

三、 結(jié)束語

本文將形式化工具可拓分析方法運用于景區(qū)可持續(xù)發(fā)展中，通過上述可拓分析，可以得出如下實現(xiàn)如下旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的思路：（1）實現(xiàn)旅游景區(qū)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的思路：對經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)物元進行“一物多征”發(fā)散分析和蘊含分析，得到景區(qū)各個旅游收入增長點，將景區(qū)總收入目標(biāo)細(xì)分到景區(qū)下屬各部門；再通過相關(guān)分析，拓展出新的產(chǎn)業(yè)，即交通業(yè)，增加新的收入增長點。（2）實現(xiàn)旅游景區(qū)社會可持續(xù)發(fā)展的思路：通過發(fā)散分析得出安置當(dāng)?shù)鼐用窬蜆I(yè)的幾種方式；以及提高景區(qū)管理水平所要注意的兩個方面，即人力資源配置以及管理規(guī)章制度。并通過相關(guān)分析得出景區(qū)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展和社會可持續(xù)發(fā)展是相輔相成，互相促進的。（3）實現(xiàn)旅游景區(qū)的環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的思路：利用“一物多征”和“一征多物”的發(fā)散原理得出景區(qū)廢棄物污染治理的內(nèi)容，從而可以采取各個擊破的方法實現(xiàn)景區(qū)綜合環(huán)境的治理和保護；并利用發(fā)散原理將廢棄物污染治理的總目標(biāo)細(xì)分到下屬各部門，實現(xiàn)景區(qū)的分頭治理。通過可拓分析，可以提供更為廣闊和新穎的思路并產(chǎn)生相應(yīng)的可拓策略，從而為景區(qū)的管理者提供有效的決策支持。

參考文獻：

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（責(zé)任編輯：劉春雪）