冷放/文

廣元位于川、陜、甘金三角，為出入川門戶，因其地處西南、西北兩大旅游熱線的銜接點(diǎn)，旅游資源十分豐富，品位較高，歷來以女皇之聲譽(yù)、巴山蜀水之秀麗和歷史古跡之豐富吸引著大批中外游客。針對(duì)廣元旅游現(xiàn)狀，目前仍需大力發(fā)展旅游觀光和度假產(chǎn)品，積極開發(fā)多元化的旅游產(chǎn)品的同時(shí)增加現(xiàn)有產(chǎn)品附加值和旅游服務(wù)的水平。日趨激烈的旅游業(yè)市場(chǎng)，宣傳自我、凸顯自我顯得尤為重要。通過制定高效廣告促銷組合策略，以及合理利用渠道策略，重點(diǎn)對(duì)廣元旅游進(jìn)行營(yíng)銷。另外，廣元還需積極發(fā)展旅游集散中心，加強(qiáng)對(duì)價(jià)格的控制和監(jiān)管，建立完善的旅游營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，在積極開發(fā)旅游資源的同時(shí)，不斷提高城市品位和文化內(nèi)涵。

廣元特色旅游資源

（一）歷史文化景觀

廣元的歷史文化悠久，尤以三國(guó)文化為最，在歷史上，廣元曾經(jīng)上演了很多戰(zhàn)事。因而，也遺留下來諸多歷史傳說和對(duì)應(yīng)的文化景觀，如張飛柏、點(diǎn)將臺(tái)、鄧艾父子墓、劍門關(guān)、姜維墓、孔明碑、軍師廟等與三國(guó)歷史有關(guān)的近150處歷史遺跡以及相關(guān)的傳說。同時(shí)，廣元也是我國(guó)的石刻寶庫，嘉陵江畔諸多摩崖造像，或莊嚴(yán)、或雄健、或飄逸、或精巧玲瓏，凡此種種，不一而足，為我國(guó)的石刻藝術(shù)和宗教藝術(shù)的研究提供了基礎(chǔ)。

（二）自然風(fēng)光

廣元境內(nèi)山川秀美，自然風(fēng)光旖旎。白龍湖是我國(guó)川北最大的人工湖泊，具有“白湖秋楓”、“黃峽探奇”、“青川飛虹”、“棧閣夜月”等眾多景觀；天臺(tái)山國(guó)家森林公園是理想的避暑消夏圣地；鼓城山景觀數(shù)量眾多，分布廣，密度大，品級(jí)較高，是國(guó)家級(jí)的高品位景觀；唐家河是廣元保護(hù)熊貓為主的森林生態(tài)公園，被譽(yù)為植物寶庫。

（三）紅色文化景觀

廣元曾是紅軍革命根據(jù)地之一，紅軍在廣元境內(nèi)留下了非常豐富的人文景觀，包括紅軍城、紅軍渡、紅軍山以及木門會(huì)址等。

紅軍曾經(jīng)在廣元留下了2000多幅石刻標(biāo)語，共同組成了“紅軍石刻碑林”，是愛國(guó)主義教育的理想教材。紅軍渡紀(jì)念園也是川內(nèi)非常著名的愛國(guó)主義教育基地，包括紅軍渡紀(jì)念碑、崇霞寶塔、紅軍渡銅像、革命烈士陵園以及紅軍碑廊等。木門會(huì)址、紅軍血戰(zhàn)劍門關(guān)遺址、紅土關(guān)戰(zhàn)役遺址、檬梓埡戰(zhàn)役遺址、沙河寨戰(zhàn)役遺址、須家河戰(zhàn)役遺址以及廣元市元壩區(qū)太公紅軍山等均各有特色，為廣元留下了非常豐富的紅色遺產(chǎn)。

廣元旅游營(yíng)銷組合策略

（一）旅游產(chǎn)品策略

廣元市旅游目前仍需以大力發(fā)展旅游觀光和度假產(chǎn)品為基礎(chǔ)，開發(fā)多元化的旅游產(chǎn)品，同時(shí)增加現(xiàn)有產(chǎn)品附加值以及提高旅游服務(wù)的水平。還需形成一定的產(chǎn)品體系，同時(shí)要明確主導(dǎo)的產(chǎn)品，整體形象還要鮮明。在積極打造“女皇之都”的同時(shí)，不斷提高城市品位和文化內(nèi)涵。廣元市旅游產(chǎn)品主要包括以下幾方面：

1.觀光度假產(chǎn)品

旅游觀光度假產(chǎn)品集觀光、度假、娛樂、休閑為一體，可以充分發(fā)揮旅游資源的作用，是傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品，在發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)的同時(shí)，應(yīng)繼續(xù)不斷加強(qiáng)和完善旅游設(shè)施建設(shè)，在此基礎(chǔ)上開發(fā)創(chuàng)新，同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，切實(shí)掌握旅游者的需求，充分整合優(yōu)化產(chǎn)品，形成整體優(yōu)勢(shì)的提升以滿足旅游者需求。

2.節(jié)慶旅游產(chǎn)品

特色的節(jié)慶活動(dòng)是一個(gè)城市厚重文化的體現(xiàn)，又是傳播城市形象的重要方式之一，廣元市要結(jié)合實(shí)際，培育有特色的節(jié)慶活動(dòng)。

3.購(gòu)物旅游產(chǎn)品

購(gòu)物旅游產(chǎn)品是一塊不能忽視的市場(chǎng)，廣元市還需加大開發(fā)的力度，因此應(yīng)該對(duì)此充分重視，加快城市的特色商業(yè)街建設(shè)以及發(fā)展能體現(xiàn)城市文化內(nèi)涵的購(gòu)物產(chǎn)品，提升現(xiàn)有購(gòu)物旅游產(chǎn)品的價(jià)值，不斷推陳出新，以滿足旅游者的購(gòu)物需求。

（二）旅游價(jià)格策略

價(jià)格是每個(gè)旅游城市和旅游者必然考慮的因素，它直接影響著旅游者對(duì)旅游目的地的選擇以及旅游目的地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和收益，因此，廣元市應(yīng)采取以下幾點(diǎn)措施來對(duì)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)管。

1.堅(jiān)持合理定價(jià)，不斷完善價(jià)格機(jī)制

廣元旅游產(chǎn)品的定價(jià)，要以滿足需求和提升競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，堅(jiān)持合理定價(jià)，不斷完善價(jià)格機(jī)制。同時(shí)注意提升游客價(jià)值，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)低成本、高客源、高效益的最優(yōu)旅游模式。適時(shí)充分地對(duì)價(jià)格水平、消費(fèi)水平、餐飲、住宿、景區(qū)門票等進(jìn)行綜合分析和評(píng)估，采取靈活的定價(jià)技巧。還應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化，采取相應(yīng)的價(jià)格調(diào)整策略，對(duì)于不同性質(zhì)的旅游產(chǎn)品形成不同的價(jià)格機(jī)制。

2.加強(qiáng)對(duì)價(jià)格的控制和監(jiān)管

廣元旅游局應(yīng)加強(qiáng)景點(diǎn)旅游價(jià)格實(shí)施情況的監(jiān)管力度，督促制價(jià)部門對(duì)旅游價(jià)格進(jìn)行公示。關(guān)注旅游景點(diǎn)產(chǎn)品是否明碼標(biāo)價(jià)，杜絕漫天要價(jià)，避免宰客現(xiàn)象發(fā)生，及時(shí)維護(hù)城市形象。

總之旅游產(chǎn)品價(jià)格是否合理，既關(guān)系到廣元對(duì)旅游市場(chǎng)的投入能否帶來適當(dāng)?shù)幕貓?bào)，還關(guān)系到旅游者的認(rèn)可程度，因此廣元旅游相關(guān)部門既要靈活運(yùn)用價(jià)格策略展開價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，又要學(xué)會(huì)運(yùn)用非價(jià)格策略展開價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)，以加強(qiáng)本地旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）旅游渠道策略

營(yíng)銷渠道指產(chǎn)品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程的具體通道和路徑，主要有直接或間接渠道的營(yíng)銷策略，單一營(yíng)銷渠道和多營(yíng)銷渠道策略以及長(zhǎng)渠道和短渠道的營(yíng)銷策略。按照渠道策略的分類，廣元旅游可利用以下策略進(jìn)行營(yíng)銷。

1.設(shè)立VIP服務(wù)窗口

在廣元主要客源地廣元市區(qū)、劍門、昭化等地開辦旅游VIP服務(wù)站，可以是由政府設(shè)立辦事處，也可以由本市旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，還可以由當(dāng)?shù)芈糜螜C(jī)構(gòu)做代理。多元化的發(fā)展和相對(duì)較低的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)有助于提高廣元整體的競(jìng)爭(zhēng)能力。

2.發(fā)展旅游集散中心

當(dāng)前很多旅游城市的集散中心都發(fā)揮著重要作用，廣元地處川陜甘三省接合部，歷史上就是連接三省、輻射三省的交通樞紐和物資集散中心。獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)使廣元更具優(yōu)勢(shì)，目前，廣元即將建成現(xiàn)代化的物流中心。這也讓旅游者的出行方式有了更多的選擇。

3.重視旅游機(jī)構(gòu)作用、建立完善旅游營(yíng)銷組織

繼續(xù)重視發(fā)揮廣元傳統(tǒng)旅行社的作用，同時(shí)通過流行的營(yíng)銷組織推廣旅游方式，將兩者有機(jī)結(jié)合，定期舉辦一些與客源地旅行社或旅游組織的合作交流互訪活動(dòng)，增進(jìn)客源地對(duì)廣元市旅游產(chǎn)品和相關(guān)政策的了解，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)旅行社的監(jiān)管，提高旅行社工作人員的素質(zhì)和服務(wù)水平，更好地為游客服務(wù)。

4.借助電子商務(wù)進(jìn)行銷售

電子商務(wù)已經(jīng)成為一種很重要的平臺(tái)，旅游服務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)蓬勃發(fā)展了起來，如華夏旅游網(wǎng)、芒果網(wǎng)等旅行社的網(wǎng)站。廣元市完全可以利用電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，建立系統(tǒng)的電子旅游營(yíng)銷渠道，方便旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品信息的咨詢和旅游的訂制。

5.重視博覽會(huì)和展銷會(huì)的作用

應(yīng)及時(shí)關(guān)注各地的旅游展覽交易會(huì)，組織廣元本地旅游企業(yè)積極參加旅游展覽等活動(dòng)，同時(shí)可以在主要客源地組織策劃有關(guān)旅游產(chǎn)品交易和展銷活動(dòng)。

（四）旅游促銷策略

旅游促銷其實(shí)就是一種旅游溝通的過程，通過廣告、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷以及網(wǎng)絡(luò)溝通這五大主要方式來傳遞旅游組織者與旅游者之間的信息，達(dá)到雙向、全面溝通的效果，這樣更有利于提高旅游效益，下面我們就來分析怎樣做到促銷的高效組合。

1.旅游廣告

這種以旅游組織者公開付費(fèi)為方式，通過各種傳媒載體向目標(biāo)市場(chǎng)公眾傳播與旅游有關(guān)的信息，以擴(kuò)大影響和提高知名度、樹立良好旅游形象，最終獲得旅游效益的目的。它的實(shí)施必須按照市場(chǎng)營(yíng)銷策略和目標(biāo)市場(chǎng)來定，這樣才能更好地與溝通對(duì)象進(jìn)行有效的溝通。選擇這種行之有效的促銷宣傳方式，它主要有傳播范圍廣、受眾面大、時(shí)效性強(qiáng)、表現(xiàn)力豐富等特點(diǎn)。

2.營(yíng)業(yè)推廣

通過這種非常規(guī)性和周期性的形式來刺激激短期的效益，比如通過以下幾種方式來實(shí)現(xiàn)：比如，在某個(gè)特殊的日子免收門票或者贈(zèng)送旅游景點(diǎn)的宣傳資料，皇澤寺景區(qū)每周一半價(jià)優(yōu)惠等，還有讓利促銷低于正常水平的價(jià)格，還有通過競(jìng)賽抽獎(jiǎng)的方式吸引消費(fèi)者來擴(kuò)大銷售量。

3.公共關(guān)系

正面效應(yīng)相當(dāng)重要，廣元可以通過各種媒體進(jìn)行有力的形象宣傳，比如：通過各種社會(huì)交往方式進(jìn)行宣傳，為社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，贏得公眾的好感，從而樹立良好的形象。還可以通過社會(huì)團(tuán)體，參加發(fā)展社會(huì)計(jì)劃項(xiàng)目，舉辦各種社會(huì)型、公益性的活動(dòng)、大型文化業(yè)體育活動(dòng)，或者通過對(duì)旅游消費(fèi)者的調(diào)查來制定相應(yīng)的策略，在宣傳的同時(shí)也為我們工作的完善起到有益的效果。

4.人員推銷

我們還可以通過旅游企業(yè)在旅游目的地的營(yíng)業(yè)推銷，還有派專員進(jìn)行推銷和舉辦一系列會(huì)議來推銷，比如“旅游訂貨會(huì)”、“旅游交易會(huì)”、“旅游博覽會(huì)”、“旅游人員推銷”，通過開展這些目的明確的溝通方式和旅游企事業(yè)單位、旅行社進(jìn)行有效的溝通，加大第三方業(yè)務(wù)的發(fā)展，這也是廣元增加客源行之有效的方式之一。

5.網(wǎng)絡(luò)溝通與促銷

網(wǎng)絡(luò)是傳播最迅速的媒介之一，也是我們與旅游者進(jìn)行很好互動(dòng)的一種方式，根據(jù)它的特點(diǎn)廣元旅游宣傳可以以央視網(wǎng)、芒果網(wǎng)、天府論壇以及騰訊QQ彈出式廣告等方式，在其主頁醒目位置利用視聽、圖像、專題欄目、特別報(bào)道等方式統(tǒng)一進(jìn)行宣傳。宣傳時(shí)間集中、密集，有利于互補(bǔ)各媒體宣傳的漏洞。日趨激烈的旅游業(yè)市場(chǎng)，宣傳自我、凸顯自我尤為顯得重要。這也適合目前中國(guó)廣告業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和必然要求。