梁宇嫣

（中國海洋大學(xué)，山東青島266100）

朋輩心理互助：高校心理健康教育的新模式

梁宇嫣

（中國海洋大學(xué)，山東青島266100）

朋輩心理互助作為一種新型的心理輔導(dǎo)模式，是對(duì)高校專業(yè)心理健康教育工作的補(bǔ)充與創(chuàng)新。通過朋輩心理互助，高校的心理輔導(dǎo)模式由障礙性心理輔導(dǎo)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展性心理輔導(dǎo)模式，有利于全面提升大學(xué)生的心理素質(zhì)。目前，高校朋輩心理互助還存在組織體系不健全、工作制度不規(guī)范、載體單一等問題，需要在構(gòu)建互助組織體系、完善互助工作制度、更新互助載體、尋求互助新方法上下工夫。

高校；朋輩心理互助；心理健康教育

在大學(xué)生心理健康問題日益突出、傳統(tǒng)心理健康教育模式凸顯不足的形勢(shì)下，朋輩心理互助作為一種新型的心理輔導(dǎo)模式，已成為高校心理健康教育工作的補(bǔ)充與創(chuàng)新。當(dāng)前，通過朋輩心理互助，高校心理輔導(dǎo)模式已經(jīng)從障礙性心理輔導(dǎo)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展性心理輔導(dǎo)模式。障礙性心理輔導(dǎo)模式主要是對(duì)有心理障礙、患某種心理疾病的學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，而發(fā)展性心理輔導(dǎo)模式主要是幫助受助者更好地認(rèn)識(shí)自己和社會(huì)，增強(qiáng)適應(yīng)能力，充分開發(fā)潛能，提高人生質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展?？梢姡筝呅睦砘ブ鳛橐环N新型的心理輔導(dǎo)模式，既是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的迫切要求，也是加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育的迫切需要。

一、高校實(shí)施朋輩心理互助是時(shí)代發(fā)展的需要

我國高校心理健康教育起步晚、發(fā)展慢，專業(yè)心理咨詢師相對(duì)缺乏，而要真正解決大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)、人際關(guān)系等方面的心理困擾，減輕他們的心理壓力，僅僅靠現(xiàn)有的心理教師進(jìn)行心理輔導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要不斷探索行之有效的新的心理輔導(dǎo)模式，而朋輩心理互助作為一種專業(yè)心理咨詢的延伸，是時(shí)代發(fā)展的需要。

（一）完善了高校心理健康教育系統(tǒng)

在我國，心理咨詢機(jī)構(gòu)還是一個(gè)比較“年輕化”的機(jī)構(gòu)，尚處在逐步的完善之中，高校的心理健康教育也是如此，如專業(yè)咨詢力量的匱乏使得心理健康教育關(guān)注、服務(wù)的主要對(duì)象局限在有障礙性心理問題的學(xué)生，而對(duì)有發(fā)展性心理需求的學(xué)生卻關(guān)注得相對(duì)較少。大學(xué)生所承受的來自生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)、情感和人際關(guān)系等方面的壓力越來越大，渴望獲得心理輔導(dǎo)的愿望越來越強(qiáng)烈。朋輩心理互助作為一種發(fā)展性的心理輔導(dǎo)模式，完善了高校心理健康教育系統(tǒng)，是對(duì)高校專業(yè)心理健康教育工作的補(bǔ)充、延續(xù)和創(chuàng)新。

（二）符合當(dāng)代大學(xué)生心理發(fā)展的時(shí)代特征

當(dāng)前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇、科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅猛、人們心理壓力劇增、社會(huì)流動(dòng)加快、風(fēng)險(xiǎn)增多等是大學(xué)生心理產(chǎn)生復(fù)雜性、多變性和不平衡性的主要原因。此外，由于一些大學(xué)生的人生閱歷比較簡(jiǎn)單，缺乏必要的社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐鍛煉，身心往往處在一種非平衡狀態(tài)，如閉鎖性所導(dǎo)致的孤獨(dú)感與強(qiáng)烈交往需要之間的矛盾，心理上的成人感與半成熟狀態(tài)之間的矛盾，心理斷乳與精神依賴之間的矛盾，“理想我”與“現(xiàn)實(shí)我”之間的矛盾等。面對(duì)種種壓力和挫折，大學(xué)生更加傾向于對(duì)關(guān)系平等、有共同成長(zhǎng)經(jīng)歷和相似生活價(jià)值理念的朋輩傾吐心聲。朋輩心理互助員也更容易把自己放在受助者的處境中來體會(huì)受助者的喜怒哀樂，從而與受助者產(chǎn)生共鳴。

二、當(dāng)前高校實(shí)施朋輩心理互助時(shí)存在的問題

（一）朋輩心理互助的網(wǎng)絡(luò)體系不健全

近年來，朋輩心理互助作為一種新型的心理輔導(dǎo)模式，逐漸受到各高校的重視，紛紛在班級(jí)中設(shè)心理委員，讓其幫助同學(xué)解決心理問題。但是，許多高校并沒有建立起完整的“學(xué)?！獙W(xué)院—班級(jí)”三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系，往往都處于“各自為政”的狀態(tài)，不能做到環(huán)環(huán)相扣。朋輩心理互助的網(wǎng)絡(luò)體系不健全，導(dǎo)致信息溝通不暢、上下級(jí)之間工作脫節(jié)，達(dá)不到心理健康教育的實(shí)際效果。

（二）朋輩心理互助的工作機(jī)制不完善

朋輩心理互助無論是在理論上還是在實(shí)踐中都處于探索階段，與專業(yè)心理咨詢?cè)谧稍儐栴}、目標(biāo)、要求和方法等方面還存在著很大的差異，其非專業(yè)的特點(diǎn)難免會(huì)遭到質(zhì)疑，致使一些大學(xué)生對(duì)朋輩心理互助產(chǎn)生不信任。就目前情況來看，班級(jí)的心理委員大多數(shù)是由全體同學(xué)投票來決定，一方面，選拔條件不明確，只要自己愿意并且同學(xué)投票通過即可，致使所選的心理委員往往不能滿足實(shí)際工作的需要。另一方面，班級(jí)心理委員在任職期間缺乏指導(dǎo)，很少有機(jī)會(huì)參加心理輔導(dǎo)技巧、心理學(xué)知識(shí)等方面的專題培訓(xùn)。因此，高校要發(fā)揮朋輩心理互助的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)展和創(chuàng)新與其相適應(yīng)的、有效的實(shí)施途徑，就必須建立健全朋輩心理互助的工作機(jī)制。

（三）朋輩心理互助的內(nèi)容不深入

在美國，朋輩心理互助被學(xué)校廣泛運(yùn)用于包括飲食紊亂、酗酒、吸毒、吸煙、性心理健康、艾滋病防治等方面的學(xué)生健康教育。當(dāng)前，我國朋輩心理互助的內(nèi)容主要包括心理健康知識(shí)的普及宣傳、預(yù)約熱線接聽等事務(wù)性活動(dòng)，對(duì)于干預(yù)心理危機(jī)和發(fā)展性的心理咨詢涉及較少，如學(xué)生的生涯規(guī)劃、學(xué)業(yè)管理、素質(zhì)拓展、人際關(guān)系等。

（四）朋輩心理互助載體實(shí)施效果不佳

現(xiàn)階段，朋輩心理互助載體已深入到社會(huì)生活的各個(gè)方面，但是能切實(shí)達(dá)到預(yù)期效果的卻很少，如個(gè)別幫扶、群體講座、團(tuán)體游戲或拓展活動(dòng)、櫥窗板報(bào)宣傳等載體，由于其規(guī)劃性、連續(xù)性不夠以及缺乏經(jīng)費(fèi)支撐，勢(shì)必會(huì)影響到這些活動(dòng)的效果，往往只是熱鬧一時(shí)，長(zhǎng)效性較差。網(wǎng)絡(luò)世界作為大學(xué)生活動(dòng)中最密集、最頻繁的空間，尚未在朋輩心理互助中充分發(fā)揮作用，而大學(xué)生社團(tuán)包括心理互助性質(zhì)的社團(tuán)，作為校園中最為活躍的組織形式，也尚未充分發(fā)揮其重要的作用。

（五）朋輩心理互助員的綜合素質(zhì)亟待提高

高校朋輩心理互助工作的針對(duì)性和專業(yè)性較強(qiáng)，對(duì)朋輩心理互助員的自身修養(yǎng)要求較高，如朋輩心理互助員應(yīng)具有良好的道德品行、陽光的心態(tài)、較強(qiáng)的同理心、親和力和溝通力等。當(dāng)前，有些朋輩心理互助員的閱歷較淺，對(duì)同輩進(jìn)行心理輔導(dǎo)時(shí)經(jīng)常會(huì)感到自我資源不足，在一些個(gè)案上不但無法解決問題，自己反而容易產(chǎn)生新的心理困擾。對(duì)此，朋輩心理互助員一定要以身作則、苦練內(nèi)功，不斷汲取心理學(xué)知識(shí)，以避免“心理枯竭”的現(xiàn)象出現(xiàn)。

三、加強(qiáng)高校朋輩心理互助工作的途徑

實(shí)踐證明，朋輩心理互助是高校心理健康教育的新模式，是對(duì)高校心理健康教育的延續(xù)與創(chuàng)新。因此，高校要開辟朋輩心理互助的新途徑。

（一）構(gòu)建“學(xué)校—學(xué)院—班級(jí)”三級(jí)朋輩心理互助組織體系

有效的心理健康教育并不是一個(gè)孤立的教育機(jī)構(gòu)所能完成的。當(dāng)前，學(xué)校心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)師資力量的緊缺性和學(xué)生心理問題的復(fù)雜性，使得高校必須建立一個(gè)多層次、廣覆蓋的心理服務(wù)體系，以便系統(tǒng)地開展朋輩心理互助工作。高校要構(gòu)建“學(xué)校—學(xué)院—班級(jí)”三級(jí)朋輩心理互助組織體系：

第一，建立學(xué)校心理咨詢與健康教育中心，負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排學(xué)校的心理健康教育工作。高校心理咨詢與健康教育中心可以承擔(dān)心理健康教育課程的教學(xué)，實(shí)施大型心理健康教育活動(dòng)，選拔并培訓(xùn)朋輩心理互助員，以解決大學(xué)生障礙性和發(fā)展性方面存在的心理問題。

第二，建立由院系團(tuán)委、班主任（輔導(dǎo)員）、學(xué)生會(huì)心理工作部等組成的心理健康教育支持系統(tǒng)。學(xué)生會(huì)干部要在老師的帶領(lǐng)下發(fā)揮模范帶頭作用，帶領(lǐng)廣大學(xué)生上好《大學(xué)生心理健康指導(dǎo)》課，并在了解不同年級(jí)、不同群體大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)后，有針對(duì)性地開展專題講座、論壇或者其他形式的心理活動(dòng)。

第三，建立由朋輩心理互助員組成的基層心理健康教育系統(tǒng)。朋輩心理互助員是朋輩心理互助隊(duì)伍的中堅(jiān)力量，其在開展工作時(shí)，不僅要服從以上兩級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，而且要在其督導(dǎo)和評(píng)估下開展工作。

（二）建立健全朋輩心理互助員工作制度

高校要建立健全朋輩心理互助員工作制度、編制朋輩互助員工作手冊(cè)，如制定朋輩心理互助員選拔制度、朋輩心理互助員培訓(xùn)制度等，以保證朋輩心理互助員工作的科學(xué)性和合理性。

第一，朋輩心理互助員的選拔，是開展朋輩心理互助工作的前提條件。朋輩心理互助的效果在很大程度上取決于朋輩心理互助員的素質(zhì)。首先，朋輩心理互助員要具有良好的人格特質(zhì)。朋輩心理互助員只有具有樂觀開朗的性格，較強(qiáng)的觀察力和理解力，能夠給人以溫暖，待人熱情、真誠，才能做到對(duì)受助者的無條件積極關(guān)注，最終與受助者產(chǎn)生共鳴。其次，朋輩心理互助員要掌握心理健康教育工作中諸如平等互助、保密等工作原則，同時(shí)還應(yīng)掌握心理學(xué)的一些技巧，如學(xué)會(huì)傾聽、觀察、助人等。再次，朋輩心理互助員應(yīng)具有良好的心理素質(zhì)、心理自助能力和一定程度的承受能力?？梢?，朋輩心理互助員只有心理素質(zhì)優(yōu)于別人，才能做到幫助別人。

第二，開展朋輩心理互助員培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括心理咨詢方面的基本知識(shí)、大學(xué)生常見的心理問題的應(yīng)對(duì)、咨詢示范、咨詢實(shí)踐、團(tuán)體輔導(dǎo)的理論與實(shí)踐、情境性實(shí)踐等。同時(shí)，朋輩心理互助員在上崗前必須進(jìn)行見習(xí)和實(shí)習(xí)，在專業(yè)老師的指導(dǎo)下開展模擬咨詢，使他們感受、體會(huì)朋輩心理互助的具體方法，提高心理咨詢的技巧，培養(yǎng)處理實(shí)際問題和突發(fā)事件的能力。

第三，加強(qiáng)對(duì)朋輩心理互助員的督導(dǎo)與評(píng)估。高校的專業(yè)心理咨詢員應(yīng)定期對(duì)朋輩心理互助員的工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對(duì)其工作中存在的問題進(jìn)行及時(shí)的糾正。同時(shí)，專業(yè)心理咨詢員要對(duì)朋輩心理互助員的工作進(jìn)行評(píng)估，如設(shè)立考評(píng)細(xì)則、獎(jiǎng)懲制度等，并定期組織例會(huì)進(jìn)行交流討論。

（三）建立前期預(yù)警與后期反饋相結(jié)合的制度

班級(jí)心理委員是朋輩心理互助隊(duì)伍的中堅(jiān)力量，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)需要心理咨詢和存在心理問題的同學(xué)，并迅速對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，如發(fā)現(xiàn)有比較嚴(yán)重的心理問題的學(xué)生，可以及時(shí)匯報(bào)給心理老師。同時(shí)，朋輩心理互助員還要承擔(dān)受過心理輔導(dǎo)的學(xué)生的后期追蹤工作，如建立定期反饋機(jī)制，幫助其恢復(fù)心理功能和保持心態(tài)平衡。

（四）實(shí)現(xiàn)朋輩團(tuán)體心理輔導(dǎo)與個(gè)別心理輔導(dǎo)相結(jié)合

朋輩團(tuán)體心理輔導(dǎo)是指在經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的專業(yè)工作者的指導(dǎo)下，根據(jù)受助者問題的相近性組成團(tuán)隊(duì)（一般7人～8人），以團(tuán)體內(nèi)人際交互的作用，促使個(gè)體在交往過程中通過觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)認(rèn)識(shí)自我，調(diào)整改變自己與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的生活態(tài)度和行為方式。這種生動(dòng)活潑、形象直觀的活動(dòng)，不僅容易被學(xué)生所接受，也更能在潛移默化中起到一種積極作用。然而，朋輩團(tuán)體心理輔導(dǎo)面對(duì)的是受助者的共性問題，只能解決受助者發(fā)展性的心理問題。朋輩心理個(gè)別輔導(dǎo)是指朋輩心理互助員針對(duì)受助者所存在的心理問題進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)，無論是障礙性的心理問題還是發(fā)展性的心理問題都可以在朋輩心理互助員的幫助下得到一定程度的解決。實(shí)踐中，高校要將朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)與個(gè)別心理輔導(dǎo)相結(jié)合，以便更好地開展朋輩心理互助活動(dòng)。

（五）廣泛利用各種載體開展朋輩心理互助活動(dòng)

各高校要依托各種載體開展朋輩心理互助活動(dòng)，以達(dá)到廣泛、深入宣傳心理健康教育重要性的目的，如通過校園心理劇、心理健康知識(shí)競(jìng)賽、征文、講座、校報(bào)、?？?、廣播，廣告欄、橫幅等媒介開展朋輩心理互助活動(dòng)，擴(kuò)大朋輩心理互助的影響；通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)立心理健康教育網(wǎng)，開辟網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上論壇、情感交流等欄目，增強(qiáng)學(xué)生之間的交流，營(yíng)造正確處理心理問題的氛圍；通過舉辦心理健康活動(dòng)月，開展專項(xiàng)訓(xùn)練，組織大學(xué)生探討人生與理想、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)、生命與自殺等話題；學(xué)校社團(tuán)作為校園的一大特色，對(duì)學(xué)生具有廣泛的影響力，我們可以借助學(xué)校社團(tuán)這一載體擴(kuò)大朋輩心理互助的影響，更好地發(fā)揮朋輩心理互助的積極作用。

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G448

A

1009-1203（2012）01-0120-03

2011-12-20

中國海洋大學(xué)2011年校級(jí)課題：朋輩互助現(xiàn)狀及其發(fā)展策略。

梁宇嫣（1985-），女，山西石樓人，中國海洋大學(xué)思想政治教育專業(yè)碩士研究生。

責(zé)任編輯 芳曄