本刊記者 | 陳琛

5月23日，中國移動在京舉行2011年可持續(xù)發(fā)展報告發(fā)布會。這是中國移動連續(xù)第六年發(fā)布企業(yè)社會責任報告，中國移動董事長奚國華、總裁李躍等集團領(lǐng)導(dǎo)以及各產(chǎn)業(yè)相關(guān)方代表出席了發(fā)布會，并對2011年中國移動承擔企業(yè)責任、推動可持續(xù)發(fā)展的最新進展進行了回顧與總結(jié)。

普遍服務(wù)惠及數(shù)千萬農(nóng)村用戶

2011年中國移動圍繞利益相關(guān)方關(guān)鍵訴求，在保障放心消費、減少數(shù)字鴻溝、推動TD產(chǎn)業(yè)共贏、支持社會公益等方面取得了實質(zhì)進展。

中國移動一直以“誠信經(jīng)營、放心消費”為己任，公司治理方面，2011年設(shè)立了集團公司董事會，強化了公司風險管理與內(nèi)控體系建設(shè)；網(wǎng)絡(luò)保障方面，目前中國移動網(wǎng)絡(luò)信號已覆蓋南沙全部島嶼，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保持領(lǐng)先，全年提供超過32萬人次的應(yīng)急通信保障服務(wù)；保障“放心消費”方面，統(tǒng)一下調(diào)了全球通資費及38個國家和地區(qū)漫游資費，在國內(nèi)率先推出了“業(yè)務(wù)扣分主動提醒”和“增值業(yè)務(wù)0000統(tǒng)一查詢退訂”舉措；治理垃圾短信方面，截至2011年12月，在被舉報的垃圾短信號碼中，中國移動號碼占比為22%，同比下降11個百分點，2011年度月均垃圾短信被舉報量同比下降38%。

同時，2011年中國移動也著重在減小數(shù)字鴻溝方面深耕細作。據(jù)悉，截至2011年底，中國移動“村村通電話工程”累計為近10萬個邊遠村莊新開通移動電話；面向外出務(wù)工人員推出的“兩城一家”套餐資費優(yōu)惠幅度達60%；公司“農(nóng)信通”業(yè)務(wù)以及“新農(nóng)合”信息系統(tǒng)已覆蓋多省農(nóng)村市場，惠及數(shù)千萬農(nóng)村用戶。

推動TD產(chǎn)業(yè)共贏發(fā)展

在保障放心消費、減少數(shù)字鴻溝的同時，中國移動也不忘推動TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)共贏發(fā)展。2011年中國移動基本實現(xiàn)TD網(wǎng)絡(luò)對國內(nèi)地級市、縣級市和縣城主城區(qū)的連續(xù)覆蓋，城區(qū)面積覆蓋率達到80%。同時，2011年中國移動也完成了26項TD-LTE發(fā)明專利的申請，完成了在上海、南京、杭州、廈門、廣州、深圳等城市的TD-LTE規(guī)模試驗網(wǎng)第一階段建設(shè)任務(wù)。

此外，在支持社會公益方面，2011年中國移動繼續(xù)推進“中西部地區(qū)教育捐助項目”和“中國溫暖‘12·1’關(guān)愛行動”，為中西部地區(qū)累計建設(shè)了1510所“愛心圖書館”和500個多媒體教室，累計培訓(xùn)中小學(xué)校長36600名，累計資助艾滋病致孤及特困兒童15749名。2011年中國移動還在保障員工權(quán)益、關(guān)愛員工發(fā)展方面積極部署，幫助員工實現(xiàn)工作和生活平衡。

“2012年中國移動承諾更加全面地承擔起相關(guān)企業(yè)責任，以更高道德標準和更透明的運營努力回應(yīng)相關(guān)方訴求，實現(xiàn)‘移動改變生活’的美好愿景?！崩钴S表示。