俞正躍

(重慶電力高等專科學(xué)校，重慶400053)

高校工會工作是高校工作的重要組成部分，是黨聯(lián)系教職工的橋梁和紐帶。維護(hù)教職工的合法權(quán)益，密切聯(lián)系教職工，聽取和反映教職工的意見和要求;關(guān)心教職工的生活，幫助教職工解決困難，全心全意為教職工服務(wù);組織教職工依法行使民主權(quán)利，參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督;教育教職工不斷提高思想道德、技術(shù)業(yè)務(wù)和科學(xué)文化素質(zhì)，建設(shè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的教職工隊(duì)伍，是高校工會組織的基本職責(zé)和任務(wù)。因此，建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、作風(fēng)過硬、技能全面的基層工會工作隊(duì)伍，是工會組織建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。

良好的素質(zhì)，是做好工會工作的基本條件。素質(zhì)是指人在后天通過環(huán)境影響和教育訓(xùn)練所獲得的穩(wěn)定的、長期發(fā)揮作用的基本品質(zhì)結(jié)構(gòu)，包括人的思想、知識、身體、心理品質(zhì)等。良好的政治思想素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理健康素質(zhì)是一名合格的高校工會工作者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。

1 政治思想素質(zhì)

政治思想素質(zhì)是人的綜合素質(zhì)的核心。人的政治素質(zhì)的高低是社會政治文明發(fā)展水平的重要標(biāo)志。一個(gè)人的政治思想素質(zhì)決定著其他素質(zhì)的發(fā)展方向，并成為其他素質(zhì)發(fā)展的精神動力。政治思想素質(zhì)是工會工作者應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)。政治思想素質(zhì)包括許多方面，主要有:

較高的政治理論水平。高校工會工作者一定要具有較高的理論水平，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝自身的頭腦，形成科學(xué)的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。能運(yùn)用正確的意見與立場分析和處理工會工作中所遇到的問題。

堅(jiān)定的政治覺悟。講政治主要是政治方向、政治立場、政治紀(jì)律、以及識別善與惡、是與非、友與敵的政治鑒別力和政治敏感性等。工會工作者要不斷提高政治覺悟，保持清醒頭腦，堅(jiān)定正確的政治方向，增強(qiáng)在政治上辨別大事大非問題的能力。在具體的管理工作中堅(jiān)定不移地執(zhí)行黨的路線方針政策，堅(jiān)持正確的政治立場，擁護(hù)黨的基本路線和政策，同黨中央保持一致，按原則辦一切事情。

強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，是人們在堅(jiān)定的政治信仰驅(qū)使下，為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大理想而獻(xiàn)身于具體事業(yè)的強(qiáng)大動力和堅(jiān)強(qiáng)決心，大凡為人類做出杰出貢獻(xiàn)者，無不具備強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。工會工作者要具有犧牲奉獻(xiàn)精神，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樂于吃苦，淡泊名利，無私奉獻(xiàn)，真正把黨和人民的利益放在首位，牢記黨和人民賦予自己的歷史使命，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，在本職工作中大膽進(jìn)取，勇于拼搏，不斷建功立業(yè)。

2 職業(yè)道德素質(zhì)

職業(yè)道德素質(zhì)是指所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，是一定職業(yè)范圍內(nèi)的特殊道德要求，即整個(gè)社會對從業(yè)人員的職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)等方面的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求。所以，高校工會工作者要具備良好的職業(yè)意識、職業(yè)信念、職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)品質(zhì)。

職業(yè)意識是高校工會工作者職業(yè)道德素質(zhì)的基礎(chǔ)。它起著支配職業(yè)信念和職業(yè)行為的作用，它要求高校工會工作者在工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于黨的教育事業(yè)，堅(jiān)持社會主義教育方向，誠懇待人，全心全意為教職工服務(wù)。

職業(yè)信念是高校工會工作者依照一定的道德理想做好服務(wù)與管理工作的一種行為準(zhǔn)則，是高校工會工作者做好本職工作的強(qiáng)大動力。高校工會工作者的職業(yè)信念主要表現(xiàn)在熱愛本職工作上。工作要積極主動，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，恪盡職守，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

職業(yè)責(zé)任是指高校工會工作者對自己所承擔(dān)的職業(yè)任務(wù)所具有的義務(wù)感和責(zé)任態(tài)度。它是職業(yè)道德素質(zhì)的核心，是高校工會工作人員努力工作，勤奮進(jìn)取的內(nèi)動力的保證。工作中要做到不討價(jià)還價(jià)，不計(jì)個(gè)人得失，要擺正個(gè)人、集體和國家以及名利與事業(yè)的關(guān)系，努力提高辦事效率。

職業(yè)品質(zhì)是高校工會工作者的職業(yè)意識、職業(yè)信念、職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)行為的綜合表現(xiàn)。在工作任務(wù)的完成中，很大程度上靠的是自身的職業(yè)道德素質(zhì)。它要求高校工會工作者在工作中要模范遵守黨紀(jì)國法和學(xué)校的一切規(guī)章制度，嚴(yán)格按政策辦事，一絲不茍，嚴(yán)于律已，不謀私利。

3 知識素質(zhì)

知識是人們在長期的社會實(shí)踐中獲得的對客觀事物及其發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識。一個(gè)人的知識和能力是緊密聯(lián)系的，人的知識面越廣，思路就會越寬，視線就會越遠(yuǎn)，見解就越深刻，對問題的分析就越透徹，工作的能力和水平就會越高。

工會工作是一門綜合性很強(qiáng)的工作，要求其工作人員具有一定的科學(xué)文化基礎(chǔ)知識和專門理論，才能成為工作的內(nèi)行和專家，不斷開創(chuàng)工會工作的新局面。根據(jù)工會工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，高校工會工作者應(yīng)具備以下知識。

系統(tǒng)而扎實(shí)的科學(xué)文化知識。高校工會工作者應(yīng)該具有廣博的知識面。對諸如文學(xué)、歷史、天文、地理、數(shù)學(xué)、法律、公文寫作、心理教育、文化藝術(shù)、市場經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代管理、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)等知識都要有一個(gè)基本的了解，只有具備了廣博的知識，工作起來才能得心應(yīng)手，提高成效。這是對高校工會工作者最基本的要求，也是高校工會工作者必須具備的最基本的知識。

嫻熟的專業(yè)知識。專業(yè)知識是指一個(gè)人從事某項(xiàng)工作所具備的科學(xué)知識、專業(yè)理論和基本技能的總和。它是高校工會工作者做好工會工作的智慧來源。高校工會工作者只有熟悉本專業(yè)的知識，并能靈活、熟練地運(yùn)用于本職工作中，才能更好地推動工作，成為有知識、懂業(yè)務(wù)、勝任本職工作的內(nèi)行。

4 能力素質(zhì)

能力是使活動順利完成并直接影響活動效率的個(gè)性心理特征。知識與能力是辯證統(tǒng)一的關(guān)系:知識是能力產(chǎn)生的基礎(chǔ)，人們要培養(yǎng)自己的能力，首先要掌握一定的知識作為基礎(chǔ)，無知則無能，這是公認(rèn)的道理;能力是獲得和運(yùn)用知識的條件，沒有能力或者能力差的人是不可能順利活動的。要獲取大量的知識，一定要以能力作為必要條件，缺乏能力的人從本質(zhì)上講是不可能系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握一門科學(xué)文化知識的。培根曾經(jīng)說過:“各種學(xué)問并不把它們本身的用途教給我們，如何應(yīng)用這些學(xué)問乃是學(xué)問以外的、學(xué)問以上的一種智慧”。而能力就是知識和智慧的綜合體現(xiàn)。一個(gè)人要順利而有效地進(jìn)行活動，就必須具備一定的能力，對于高校工會工作者，要有效地開展群眾工作，必須具備較強(qiáng)的能力素質(zhì)。能力素質(zhì)是潛藏在人體身上的一種能動力，包括工作能力、組織能力、決策能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力等素質(zhì)。

組織協(xié)調(diào)能力。組織協(xié)調(diào)能力是高校工會工作者在管理活動中的最基本的能力，它主要是指高校工會工作者在具體的管理工作中對人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等進(jìn)行統(tǒng)籌計(jì)劃、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一組織實(shí)施與推進(jìn)和督導(dǎo)的能力。

觀察能力。觀察能力指的是人們通過觀察、感覺和知覺，使自己同外部世界聯(lián)系起來，從而認(rèn)識客觀世界的能力。加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作是黨對基層工會工作的要求，思想政治工作是針對人的思想的工作，而人的思想是看不見摸不著的，只能通過各種現(xiàn)象表現(xiàn)出來。高校是政治、思想和學(xué)術(shù)、文化活躍之地，社會上重大的政治問題、傾向不同的各種思潮，往往首先是在高校中反映出來。因此，高校工會工作者就必須通過觀察自己工作對象的言論、行為、表情等現(xiàn)象，來掌握教職工的思想狀況及其變化，對紛繁的思潮、觀點(diǎn)、議論做出深刻的剖析和判斷，從而加強(qiáng)思想政治工作的針對性、預(yù)見性、主動性，增強(qiáng)思想教育的效果。

開拓創(chuàng)新能力。這是指高校工會工作者要有不墨守陳規(guī)、勇于和善于創(chuàng)造性地進(jìn)行工作的能力。高校工會工作者的開拓創(chuàng)新能力應(yīng)體現(xiàn)在:第一，思想觀念能跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，就是說能理解黨的路線、方針、政策，把握時(shí)代脈搏，及時(shí)更新思想觀念;第二，有豐富的知識，并能吸收、消化和運(yùn)用各種知識;第三，善于發(fā)現(xiàn)問題，并對解決問題敢于提出自己的見解;第四，有大膽探索的精神，有“第一次吃螃蟹”的勇氣;第五，善于在實(shí)踐中總結(jié)得失成敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)持真理，改正錯(cuò)誤?？傊?，一個(gè)具有開拓創(chuàng)新能力的工會工作者應(yīng)該是一個(gè)思維敏捷、勤于思索、善于實(shí)踐、勇于糾錯(cuò)的人。

語言文字表達(dá)能力。這是指高校工會工作者要有正確使用文字和口頭語言，準(zhǔn)確表達(dá)自己的思想和感情的能力。高校工會工作者應(yīng)該做到能言善述、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、思維敏捷。良好的語言文字表達(dá)能力是高校工會工作者應(yīng)該具備的基本功。

5 心理健康素質(zhì)

心理素質(zhì)是以生理素質(zhì)為基礎(chǔ)，在實(shí)踐活動中通過主體與客體的相互作用，而逐步發(fā)展和形成的心理潛能、能量、特點(diǎn)、品質(zhì)與行為的綜合。具有充分的適應(yīng)力，能充分地了解自己，并對自己的能力做出適度的評價(jià);生活的目標(biāo)切合實(shí)際，不脫離現(xiàn)實(shí)環(huán)境，能保持人格的完整與和諧和良好的人際關(guān)系;能適度地發(fā)泄情緒和控制情緒;在不違背集體利益和社會規(guī)范的前提下，能有限度地發(fā)揮個(gè)性，以恰當(dāng)?shù)貪M足個(gè)人的基本需求。高校工會工作者的組織服務(wù)過程不是一個(gè)單向的信息傳輸或是簡單的上傳下達(dá)的傳遞過程，而是一種雙向參與信息交流和政策思想情感交流的過程。因此，在組織服務(wù)過程中，高校工會工作者要努力培養(yǎng)積極樂觀的人生態(tài)度和良好的個(gè)性品質(zhì)，具備健康的心理素質(zhì)。

良好的個(gè)性品質(zhì)。高校工會工作者與教職工有著天然的聯(lián)系，良好的個(gè)性品質(zhì)可以增進(jìn)與教職工的心理相容性，一個(gè)虛偽、自負(fù)、粗暴、魯莽、高傲、衣冠不整、舉止不雅、言談粗俗的人，教職工是不愿與之接近的。相反，一個(gè)謙虛誠實(shí)、禮貌、富有同情心和正義感、寬宏大度、待人熱情親切、善于控制自己言行的人會給教職工留下一個(gè)美好的印象，并會使教職工產(chǎn)生與之交往并言行趨同的主觀動機(jī)。有著良好個(gè)性品質(zhì)的人能保持穩(wěn)定樂觀的情緒、優(yōu)雅的風(fēng)度，“不以物喜，不以已悲”，并能掌握正確的事物評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，善于調(diào)查研究，不以自身好惡對待人。

積極樂觀的人生態(tài)度。積極樂觀的人生態(tài)度是心理健康的重要標(biāo)志。工會工作者要努力培養(yǎng)熱情豁達(dá)的寬容精神，工作中保持熱情、愉快、旺盛的情感情緒，嚴(yán)以律已，寬以待人。努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作、樂于助人的精神，善于團(tuán)結(jié)周圍的同志，尤其是要善于團(tuán)結(jié)各種不同意見、不同才能、不同水平、不同性格的人;努力培養(yǎng)自知之明的謙虛精神，工作中，謙虛謹(jǐn)慎，虛心向有經(jīng)驗(yàn)和能力強(qiáng)的人學(xué)習(xí);正確評價(jià)自我，充分肯定自己的長處和優(yōu)點(diǎn)，努力發(fā)現(xiàn)自己的短處和缺點(diǎn)，并在工作中揚(yáng)長避短，不斷完善自我，做一個(gè)為全體教職工所信賴的人。

6 結(jié)束語

總之，在我國高等教育迅速發(fā)展的今天，高校工會工作者只有努力提升自身的素質(zhì)，才能積極履行職責(zé)，更好地發(fā)揮高校工會的職能作用，為學(xué)校的改革發(fā)展和建設(shè)和諧校園做出積極貢獻(xiàn)。

［1］尉健行.工會的基本職責(zé)［M］.北京:中國工人出版社，2009.