郭大為，趙 鋼

（1.長春大學(xué) 外國語學(xué)院，吉林 長春 130022；2.長春大學(xué) 特殊教育學(xué)院，吉林 長春 130022)

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會文明的進(jìn)步，特殊教育事業(yè)的發(fā)展受到了全社會的高度關(guān)注。中共中央曾召開關(guān)于促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展的政治局會議，并制定了《中共中央國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展的意見》。2009年，教育部、發(fā)改委、民政部、財(cái)政部、人力資源社會保障部、衛(wèi)生部、中央編辦、中國殘聯(lián)又聯(lián)合制定了《關(guān)于進(jìn)一步加快特殊教育事業(yè)發(fā)展的意見》，明確了特殊教育在殘疾人事業(yè)發(fā)展中的重要性。然而，在特殊教育迅猛發(fā)展的同時(shí)，殘疾大學(xué)生的就業(yè)形勢卻依然不容樂觀。在每年幾百萬的畢業(yè)生洪流中，殘疾大學(xué)生的就業(yè)競爭力顯得是那么弱小。尤其是占了當(dāng)前殘疾大學(xué)生人數(shù)60%以上的聽障大學(xué)生，由于受到交流能力的影響，其就業(yè)之路更是艱辛。

雖然國家相繼推出各項(xiàng)優(yōu)惠政策鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，想以此來拓寬大學(xué)生就業(yè)渠道，緩解大學(xué)生就業(yè)壓力，提高大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量。但是創(chuàng)業(yè)畢竟是一件十分具有挑戰(zhàn)性和風(fēng)險(xiǎn)性的事情，對于聽障大學(xué)生而言需要面臨的困難更多。雖然全國已有不少聽障大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功的案例，但從這些成功者的經(jīng)歷來看，其創(chuàng)業(yè)之路都十分艱辛。為準(zhǔn)確掌握聽障大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)上存在的困難，作者在長春大學(xué)特殊教育學(xué)院在校聽障大學(xué)生中進(jìn)行了關(guān)于創(chuàng)業(yè)的調(diào)查工作，調(diào)查內(nèi)容主要包括創(chuàng)業(yè)意愿、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)政策等方面，收回有效調(diào)查問卷191份。調(diào)查結(jié)果顯示，聽障大學(xué)生在對創(chuàng)業(yè)問題的理解、分析和應(yīng)對等方面普遍存在認(rèn)識不足、準(zhǔn)備不足的問題，概括起來就是創(chuàng)業(yè)心理和創(chuàng)業(yè)能力兩個(gè)方面的問題。為此，本文針對聽障大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理和創(chuàng)業(yè)能力進(jìn)行深入分析，找出聽障大學(xué)生實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的困難原因所在。

一、聽障大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理分析

通過調(diào)查與分析，聽障大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)心理主要存在以下三個(gè)方面的問題：

1.創(chuàng)業(yè)愿望程度

調(diào)查結(jié)果顯示，53%的聽障大學(xué)生都曾有過創(chuàng)業(yè)的想法，但持有強(qiáng)烈創(chuàng)業(yè)愿望或具有進(jìn)一步創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的不到4%，絕大部分學(xué)生只是停留在想法上，真正付諸行動(dòng)的寥寥無幾。出現(xiàn)這種情況的原因主要是聽障大學(xué)生的就業(yè)依賴心理。［1］在接受調(diào)查的學(xué)生中，68%的學(xué)生認(rèn)為家長、學(xué)校或者國家會為自己安排一份工作，缺乏積極主動(dòng)的就業(yè)態(tài)度，存在嚴(yán)重的等、靠、盼的思想，所以更不會去想自主創(chuàng)業(yè)了。

2.創(chuàng)業(yè)目標(biāo)定位

在有創(chuàng)業(yè)愿望的聽障大學(xué)生中，僅有42%學(xué)生選擇了與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，大部分學(xué)生選擇的是房地產(chǎn)、金融、影視等名利見效快的行業(yè)。這種情況非常符合聽障大學(xué)生的思維特點(diǎn)，凡事只憑自己喜好、異想天開，缺乏對自己的正確認(rèn)識和對事物的客觀認(rèn)知。因此，在對待創(chuàng)業(yè)問題上，習(xí)慣了飯來張口、衣來伸手的他們，自然而然會選擇賺錢快的項(xiàng)目，而沒有考慮自己的實(shí)際能力和項(xiàng)目的可行性。

3.創(chuàng)業(yè)困難估計(jì)

通過調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，82%的聽障大學(xué)生認(rèn)為在創(chuàng)業(yè)過程中會遇到困難，其中61%的學(xué)生認(rèn)為困難不大；15%的學(xué)生認(rèn)為困難較大；僅有6%的學(xué)生認(rèn)為困難很大。另外，68%的學(xué)生不清楚會遇到哪些困難；14%的學(xué)生對困難認(rèn)識得不夠全面。這個(gè)情況說明，由于聽障大學(xué)生思想單純，對社會形勢和創(chuàng)業(yè)過程認(rèn)識得不深刻，造成了他們對創(chuàng)業(yè)的困難估計(jì)過于簡單或樂觀。在創(chuàng)業(yè)過程中一旦遇到困難的時(shí)候，往往就會輕易放棄，從而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的流產(chǎn)或創(chuàng)業(yè)行為的終止。

二、聽障大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力分析

從過程來看，創(chuàng)業(yè)主要包括項(xiàng)目選擇、項(xiàng)目準(zhǔn)備和項(xiàng)目運(yùn)行三個(gè)階段，而每一個(gè)階段都需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者具備不同方面的能力。比如：市場形勢分析、政策理解把握、資金引進(jìn)與管理、人員管理交流、技術(shù)革新等方面都需要有較強(qiáng)的專業(yè)能力。總之，創(chuàng)業(yè)能力就是認(rèn)知能力、行為能力和創(chuàng)新能力三方面能力的綜合體現(xiàn)。

1.認(rèn)知能力

認(rèn)知能力分為自我認(rèn)知能力和對客觀事物的認(rèn)識能力。

自我認(rèn)知能力就是對自己的客觀分析能力，評價(jià)自己的思維和行為是否符合實(shí)際。簡言之，就是知不知道自己要想什么，想得對不對；知不知道自己要干什么，干不干得了。從對聽障大學(xué)生的調(diào)查情況來看，近20%的學(xué)生基本對自己沒有認(rèn)識或沒有進(jìn)行過認(rèn)識；近65%的學(xué)生對自己的認(rèn)識不準(zhǔn)確；僅有15%的學(xué)生對自己有著不全面的認(rèn)識。這種情況說明，聽障大學(xué)生自我認(rèn)知能力嚴(yán)重不足，使得他們在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇上存在很大的盲目性或根本不具備可行性。

對客觀事物的認(rèn)知能力就是對外界事物的客觀分析能力及能否認(rèn)識其特點(diǎn)和規(guī)律的能力。從創(chuàng)業(yè)角度講，對客觀事物的認(rèn)知能力主要是對創(chuàng)業(yè)過程的理解能力和對創(chuàng)業(yè)困難的分析解決能力。從對聽障大學(xué)生的調(diào)查來看，在有創(chuàng)業(yè)愿望的學(xué)生中，近90%的學(xué)生對創(chuàng)業(yè)的過程沒有深刻理解，對創(chuàng)業(yè)的困難沒有全面的認(rèn)識或過于樂觀。這說明聽障大學(xué)生在對客觀事物認(rèn)知能力上也存在嚴(yán)重不足，導(dǎo)致他們很難形成具有可行性的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃或進(jìn)行有效的創(chuàng)業(yè)行為。

2.行為能力

行為能力主要包括專業(yè)技術(shù)能力、社會交際能力和企業(yè)管理能力。

聽障大學(xué)生的專業(yè)技術(shù)能力存在兩個(gè)問題。一是專業(yè)技術(shù)單一。調(diào)查顯示，95%的聽障大學(xué)生除了所學(xué)專業(yè)外沒有進(jìn)行過其它專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，這使得他們的知識面過于狹窄，可選擇的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目過于單一；二是專業(yè)技術(shù)革新能力較差。由于目前學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)的原因，聽障大學(xué)生接受的是應(yīng)用型教育，他們在專業(yè)技術(shù)應(yīng)用方面還可以，但對專業(yè)技術(shù)的改革創(chuàng)新卻無法完成。而專業(yè)技術(shù)的革新對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，沒用它，企業(yè)就會在市場競爭中處于被動(dòng)狀態(tài)。

聽障大學(xué)生的社會交際能力存在三個(gè)問題。一是主客觀要求不對等。調(diào)查顯示近 80%的聽障大學(xué)生有著強(qiáng)烈的與外界溝通交流的愿望。而在社會文明飛速進(jìn)步的今天，依然有一部分人對聽障大學(xué)生存在主觀上的偏見，不愿意和他們交流、共事；二是缺乏溝通方法。聽障大學(xué)生交流主要靠手語，而絕大多數(shù)正常人很難去學(xué)手語，僅靠手寫漢字和網(wǎng)絡(luò)來交流，必定會影響溝通的效率和效果；三是缺乏溝通技巧。由于聽障大學(xué)生的思維特點(diǎn)，使其在情感表達(dá)方式上過于直接或過于簡單，而且容易急躁。這讓很多人無法接受，即使接受了，也會大大影響溝通的質(zhì)量。社會交際能力對創(chuàng)業(yè)的聽障大學(xué)生來說十分重要，溝通好，才能與機(jī)關(guān)單位、客戶和員工建立良好的工作氛圍。而在要求社會關(guān)注殘疾人的同時(shí)，聽障大學(xué)生也應(yīng)該積極改變自己，主動(dòng)去適應(yīng)社會。

聽障大學(xué)生的企業(yè)管理能力存在四個(gè)問題。一是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)問題。由于聽障大學(xué)生在認(rèn)知能力上存在不足，使其很難根據(jù)企業(yè)實(shí)際與當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)形勢來為企業(yè)制定科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃；二是市場開發(fā)問題。同樣因?yàn)檎J(rèn)知能力問題，使其很難準(zhǔn)確判斷市場前景，也因?yàn)榻浑H能力問題，使其與客戶之間的溝通存在一定障礙。這兩者直接影響著市場的開發(fā)；三是人員管理問題。在接受調(diào)查的聽障大學(xué)生中，沒有一個(gè)人接受過人力資源管理的相關(guān)培訓(xùn)，對人才的引進(jìn)、儲備、使用和管理完全沒有概念；四是財(cái)務(wù)管理問題。同樣，也沒有一個(gè)人學(xué)習(xí)過財(cái)務(wù)方面的知識或接受過培訓(xùn)，對融資、資金使用、稅務(wù)等方面根本不了解。出現(xiàn)這四個(gè)問題，有他們個(gè)人能力上的原因，但很大程度上是由于他們?nèi)狈ι鐣?jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)歷。

3.創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力可以理解為認(rèn)知能力和行為能力的綜合與提高。它是解決企業(yè)發(fā)展瓶頸問題和實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵所在。盡管某些時(shí)刻，聽障大學(xué)生會產(chǎn)生一些出人意料的思想，但這都是其天真爛漫的思維方式的產(chǎn)物，不是建立在思考實(shí)際問題上的，不能等同于創(chuàng)新思維。而在大部分時(shí)候，聽障大學(xué)生存在依賴和盲從的心理，在遇到問題時(shí)，不是有創(chuàng)造性的地去解決問題，而是等著別人來解決，或是看別人怎么解決自己再去學(xué)著解決。因此，聽障大學(xué)生在創(chuàng)新能力上也存在嚴(yán)重不足。

三、對聽障大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理和創(chuàng)業(yè)能力問題成因的分析

通過以上的分析，我們看到了當(dāng)前聽障大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理和創(chuàng)業(yè)能力兩個(gè)方面存在的問題。這些問題的產(chǎn)生有很多因素，有主觀的，也有客觀的，歸納起來主要有以下四點(diǎn)：

1.個(gè)人因素

由于聽障大學(xué)生受自身分析問題能力和解決問題能力的局限，使其對自己和外界事物沒有客觀的認(rèn)知，不能全面、深刻地意識到創(chuàng)業(yè)中存在的困難，不能有針對性地提高自身創(chuàng)業(yè)能力，養(yǎng)成了偏執(zhí)、盲從等不良的創(chuàng)業(yè)心理，很大程度上阻礙了聽障大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功。

2.家庭因素

大部分聽障大學(xué)生家長都會有一種對孩子的愧疚心理，因此對孩子過于溺愛，即使孩子提出的是過分的要求，家長也會盡力去滿足。久而久之，讓聽障大學(xué)生養(yǎng)成了對家庭、社會過分依賴的心理，很難樹立積極主動(dòng)的就業(yè)觀念和創(chuàng)業(yè)意識，在遇到困難的時(shí)候，也不是思考自己如何去解決，而是等著、盼著、靠著外界來幫助自己。

3.學(xué)校因素

學(xué)校是聽障大學(xué)生接受教育的地方，對聽障大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)心理和創(chuàng)業(yè)能力上出現(xiàn)的問題上負(fù)有一定責(zé)任。一是專業(yè)設(shè)置不夠科學(xué)。因?yàn)榻^大多數(shù)學(xué)校都在針對聽障大學(xué)生開辦美術(shù)類專業(yè)。這樣的專業(yè)設(shè)置讓聽障大學(xué)生接觸的知識過于單一，可選擇的創(chuàng)業(yè)空間過于狹小，加上全國各高校正常美術(shù)類專業(yè)學(xué)生數(shù)量越來越多，使得聽障大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的市場競爭力變得越來越弱；二是創(chuàng)業(yè)教育不夠系統(tǒng)。創(chuàng)業(yè)教育涵蓋創(chuàng)業(yè)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，從培養(yǎng)意識、項(xiàng)目選擇、策劃準(zhǔn)備，到實(shí)施運(yùn)行的各個(gè)階段，都要有系統(tǒng)的教育方案和豐富的相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)內(nèi)容，以此增強(qiáng)聽障大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力；［2］三是缺乏創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺。目前的專業(yè)實(shí)習(xí)和考察內(nèi)容已不能滿足聽障大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的需要，對聽障大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)有重要意義的社會實(shí)踐活動(dòng)開展得也不夠，難以讓聽障大學(xué)生更深刻地了解社會、更快地適應(yīng)社會。

4.社會因素

社會是一個(gè)大的群體，聽障大學(xué)生只是其中一小部分。因此，聽障大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功與否以及他們的成長和發(fā)展，社會都必然有著一定的影響因素。一是平等、和諧的社會環(huán)境。雖然社會文明程度越來越高，但仍有一部分人缺乏對聽障大學(xué)生的認(rèn)知，在心理上排斥他們，不愿意和他們交流、共事。因此，我們要強(qiáng)化社會認(rèn)同，為廣大聽障大學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)平等、參與、共享的和諧氛圍；二是科學(xué)、完善的創(chuàng)業(yè)政策。對聽障大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)政策不要局限在簡化企業(yè)創(chuàng)辦手續(xù)和減稅上，要強(qiáng)化政府的指導(dǎo)服務(wù)和項(xiàng)目傾斜。對有可行性的聽障大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目要提供場地、資金上的扶持，可以考慮開發(fā)聽障大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園建設(shè)。另外，一些政府機(jī)關(guān)的項(xiàng)目可以考慮由聽障大學(xué)生創(chuàng)辦的企業(yè)來做。

綜上所述，聽障大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是一個(gè)嶄新的課題，也是關(guān)乎聽障大學(xué)生全面成長、發(fā)展的福祉工程。當(dāng)然，這個(gè)創(chuàng)業(yè)過程也存在一定的困難。我們呼吁能有更多的人來關(guān)注、支持聽障大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，對聽障大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)心理和創(chuàng)業(yè)能力方面的問題進(jìn)行更加深入地研究，幫助更多的聽障大學(xué)生實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)，、實(shí)現(xiàn)人生理想，讓他們和我們一樣共享社會發(fā)展成果，共同為社會經(jīng)濟(jì)、文明的發(fā)展和進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。

：

［1］李淑英.聽障學(xué)生就業(yè)心理調(diào)查研究［J］.江西教育（特殊教育），2011，（9）.

［2］孟曉.大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)中的心理問題及其解決路徑［J］.教育探索，2011，（8）.