○ 趙 楊 張 健

（武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院 湖北 武漢 430056）

捕捉企業(yè)需求，圍繞高技能、高素質(zhì)人才培養(yǎng)的主線，積極探索校企合作的有效路徑，緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展，深化教學(xué)改革，是時(shí)代發(fā)展對(duì)高職院校提出的新型人才培養(yǎng)要求，同時(shí)也是對(duì)高職院校傳統(tǒng)的教學(xué)模式和教學(xué)管理提出的新挑戰(zhàn)。武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)于2007年首次與阿里巴巴開(kāi)展校企合作，開(kāi)創(chuàng)了電子商務(wù)專業(yè)校企合作辦學(xué)的新局面。如今，學(xué)院已與順豐、紅豆居家、浦發(fā)銀行、沃爾瑪?shù)榷嗉抑髽I(yè)簽署了合作辦學(xué)協(xié)議，形成了合作方式多樣化，配套使用一體化，資源共享、專業(yè)擴(kuò)展多元化的校企合作模式。通過(guò)引入企業(yè)先進(jìn)的職業(yè)教育和培訓(xùn)理念，利用企業(yè)的培訓(xùn)課程和實(shí)踐教學(xué)資源，校企雙方共同參與人才培養(yǎng)方案的制訂和實(shí)施，進(jìn)一步推進(jìn)了專業(yè)教學(xué)和課程資源建設(shè)，有利促進(jìn)了專業(yè)教學(xué)和教學(xué)管理的改革。

一、圍繞培養(yǎng)目標(biāo)，以教學(xué)為中心，積極推進(jìn)教學(xué)改革

1、校企共同制訂人才培養(yǎng)方案

武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位于培養(yǎng)具有良好的職業(yè)素質(zhì)和文化素質(zhì)，具備電子商務(wù)運(yùn)用的綜合能力，面向涉及電子商務(wù)運(yùn)作的各類企業(yè)從事市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上支付、商品配送、國(guó)際貿(mào)易、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與推廣等工作的高素質(zhì)技能型專門(mén)人才。因此，學(xué)院在制訂人才培養(yǎng)方案時(shí)，必須圍繞培養(yǎng)目標(biāo)、突出高職特點(diǎn)。對(duì)于什么才是高素質(zhì)技能型人才、“高”在哪里、如何面向職業(yè)崗位、如何突顯行業(yè)特色等問(wèn)題，企業(yè)最有發(fā)言權(quán)。讓企業(yè)參與人才培養(yǎng)方案的制訂，是高職教育教學(xué)適應(yīng)社會(huì)需要的切入點(diǎn)。制訂人才培養(yǎng)方案應(yīng)以職業(yè)崗位能力培養(yǎng)為主線，加強(qiáng)實(shí)用性、針對(duì)性，以培養(yǎng)學(xué)生分析及解決實(shí)際問(wèn)題的能力和獲取新知識(shí)的能力。

2、構(gòu)建適應(yīng)社會(huì)需求的高職課程體系

高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系的構(gòu)建應(yīng)以工作過(guò)程為導(dǎo)向，采用工作過(guò)程分析法，分析電子商務(wù)人員的主要工作任務(wù)，以任務(wù)定課程，課程目標(biāo)要符合實(shí)際要求，課程結(jié)構(gòu)應(yīng)實(shí)現(xiàn)模塊化，從而建立以符合實(shí)際工作任務(wù)的課程為主體的課程體系，使課程體系的構(gòu)建基于工作過(guò)程，以真實(shí)的工作任務(wù)或產(chǎn)品為載體進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與實(shí)施，從源頭上保證高職電子商務(wù)專業(yè)高技能型人才的高質(zhì)量培養(yǎng)。另外，高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系的構(gòu)建還應(yīng)以“工學(xué)結(jié)合、校企合作”為主線，根據(jù)企業(yè)對(duì)崗位和能力的要求，把職業(yè)資格認(rèn)證課程納入人才培養(yǎng)方案中，把專業(yè)基本知識(shí)滲透到專業(yè)實(shí)習(xí)、專業(yè)技能訓(xùn)練過(guò)程中，將證書(shū)課程考試大綱與課程標(biāo)準(zhǔn)相銜接，從而構(gòu)建“工學(xué)交替、能力遞進(jìn)、企業(yè)參與”的全程化校企合作教育方式的人才培養(yǎng)方案，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)崗位能力。

2011年武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)被獲批優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)，2012年準(zhǔn)備完成院級(jí)教學(xué)改革試點(diǎn)專業(yè)驗(yàn)收工作。學(xué)院一直重視課程改革工作，積極推動(dòng)學(xué)院教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。如通過(guò)開(kāi)展各級(jí)專家座談會(huì)，就課程體系改革的指導(dǎo)思想、內(nèi)容、組織實(shí)施、檢查與驗(yàn)收等情況做出詳細(xì)的闡述與說(shuō)明，明確了高職教育課程體系改革和建設(shè)的工作思路。在新課程體系實(shí)施的過(guò)程中，學(xué)院教務(wù)處、系部教務(wù)科堅(jiān)持對(duì)教學(xué)工作的全過(guò)程進(jìn)行跟綜檢查，確保教學(xué)工作穩(wěn)定有序，并對(duì)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)，有力地保證了教學(xué)政策的穩(wěn)定推進(jìn)。

3、創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)方法，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作

武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)在“訂單培養(yǎng)”的教學(xué)過(guò)程中，大膽創(chuàng)新采用項(xiàng)目教學(xué)法、游戲教學(xué)法、一體化教學(xué)法、工作式教學(xué)法等全新的實(shí)踐教學(xué)方法，讓學(xué)生積極主動(dòng)地參與到學(xué)習(xí)過(guò)程中，享受學(xué)習(xí)的快樂(lè)進(jìn)而快樂(lè)學(xué)習(xí)。高職教育推崇的是在“專才”基礎(chǔ)之上的“通才”培養(yǎng)模式，因此電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新設(shè)計(jì)是根據(jù)社會(huì)的需求、院校的資源和學(xué)生的興趣，確定一個(gè)切實(shí)可行的人才培養(yǎng)方向，走訪處于該創(chuàng)業(yè)方向下具有代表性的個(gè)人和企業(yè)，了解其創(chuàng)業(yè)的過(guò)程以及所遇到的困難，特別是具體的工作崗位和工作內(nèi)容，對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的分析、提煉和整理，總結(jié)出從事該創(chuàng)業(yè)方向的人員所需的知識(shí)、能力和素質(zhì)，并根據(jù)所需的知識(shí)、能力和素質(zhì)來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，嚴(yán)格按照教學(xué)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)在邏輯和彼此的關(guān)聯(lián)性，將其整合為特定的教學(xué)課程或教學(xué)模塊。

武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院成功借鑒了義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)模式，結(jié)合學(xué)校所在地區(qū)的資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)師生的共同努力，成功培養(yǎng)了一大批網(wǎng)絡(luò)零售的專職從業(yè)人員。同時(shí)，學(xué)院還注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作，分組討論、分組作業(yè)，有效培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神。

二、規(guī)范“雙師型”專業(yè)教師隊(duì)伍，強(qiáng)化教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、培養(yǎng)“雙師型”專業(yè)教師隊(duì)伍

“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)對(duì)增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)、提高人才培養(yǎng)工作水平有積極的促進(jìn)作用。學(xué)院可選派專業(yè)課教師到企業(yè)掛職鍛煉，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，掌握嫻熟的操作技能，也可以聘請(qǐng)企業(yè)技術(shù)骨干作為兼職教師來(lái)校講學(xué)、授課。武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院一直采用“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的“雙贏”模式，并受到教師好評(píng)。

2、要堅(jiān)持抓好教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

教學(xué)團(tuán)隊(duì)由學(xué)院教師和企業(yè)兼職教師組成，由學(xué)院專業(yè)建設(shè)帶頭人擔(dān)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人。教學(xué)團(tuán)隊(duì)能更好地協(xié)調(diào)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)，尤其是企業(yè)兼職教師所發(fā)揮的對(duì)專業(yè)建設(shè)的指導(dǎo)作用和實(shí)踐教學(xué)作用，是學(xué)院專任教師無(wú)法替代的。在培養(yǎng)高職人才中，應(yīng)充分利用企業(yè)兼職教師的作用，使其參與到培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)體系等人才培養(yǎng)的全過(guò)程、各環(huán)節(jié)中去。

三、構(gòu)建適應(yīng)校企合作人才培養(yǎng)要求的考核評(píng)價(jià)體系

1、考評(píng)形式要多樣化

應(yīng)針對(duì)不同的課程和教學(xué)環(huán)節(jié)采用不同的考評(píng)方式，轉(zhuǎn)變過(guò)去以閉卷筆試為主的考核評(píng)價(jià)方式。對(duì)電子商務(wù)專業(yè)而言，可以更多地考慮采用網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)的方式進(jìn)行，提交電子版的作業(yè)、作品來(lái)取代卷面考試。同時(shí)還可以考慮口式進(jìn)行。說(shuō)到底，考試不是教學(xué)的目的，而在于通過(guò)考核方式的變化來(lái)引導(dǎo)學(xué)生重視自身綜合素質(zhì)的提高。

2、企業(yè)考核與院?？己讼嘟Y(jié)合

在工學(xué)交替和頂崗實(shí)習(xí)的環(huán)節(jié)，可以采用企業(yè)考核與院?？己讼嘟Y(jié)合的模式，讓學(xué)生重視在企業(yè)的實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)。企業(yè)的考核和院校的考核往往側(cè)重點(diǎn)不同，學(xué)生在企業(yè)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)按照企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，有利于學(xué)生適應(yīng)企業(yè)的環(huán)境和氛圍，為學(xué)生走出校門(mén)邁入職場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。

四、加強(qiáng)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

1、構(gòu)建大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園

武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)圍繞湖北省電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，遵循高職教育規(guī)律，培養(yǎng)了一批具有良好職業(yè)素質(zhì)的高技能人才，走出了一條發(fā)展、創(chuàng)新、改革之路。學(xué)院組建了一只電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)認(rèn)真分析網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)與技術(shù)要求，結(jié)合技能訓(xùn)練的教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)，按照網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中涉及到的交易平臺(tái)、網(wǎng)店、支付平臺(tái)、物流等環(huán)節(jié)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，形成了新的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理模式。此外，學(xué)院在校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)上也進(jìn)行了一些有益的探索，如構(gòu)建了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園，以網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園為主要平臺(tái)，通過(guò)項(xiàng)目招募吸引學(xué)生入園創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)園由學(xué)校提供場(chǎng)地、部分設(shè)備和相關(guān)支持政策以及協(xié)調(diào)管理跟蹤和技術(shù)指導(dǎo)等，學(xué)生以項(xiàng)目為創(chuàng)業(yè)手段，以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)為主要途徑。目前已有康威體育用品網(wǎng)絡(luò)批零及代理、捷菲特?cái)?shù)碼、小丫手繪鞋、家居等十余個(gè)項(xiàng)目入園，各項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)良好。

2、參加專業(yè)技能競(jìng)賽，提升學(xué)院知名度

武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)，通過(guò)參加專業(yè)技能競(jìng)賽極大地提升了學(xué)院的知名度。從校內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)交易技能競(jìng)賽到湖北省的電子商務(wù)競(jìng)賽，以及各類專業(yè)性協(xié)會(huì)、行業(yè)內(nèi)代表性企業(yè)等舉辦的賽事，師生都精心組織、積極參加，成績(jī)斐然。通過(guò)競(jìng)賽加強(qiáng)了學(xué)生在校內(nèi)專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的力度，給學(xué)生帶來(lái)了學(xué)習(xí)的源動(dòng)力，提升了學(xué)生的專業(yè)技能和自身綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)的信心。如在2008年全國(guó)首屆“明日網(wǎng)商”挑戰(zhàn)賽中，武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院共有30余名同學(xué)參加，電子商務(wù)教研室全體專業(yè)教師都參與了指導(dǎo)工作，最終十余名同學(xué)獲得多個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)，其中2006級(jí)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生朱松柏同學(xué)脫穎而出，進(jìn)入全國(guó)30強(qiáng)，獲得“明日網(wǎng)商新翼”獎(jiǎng)。

五、強(qiáng)化教學(xué)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范教學(xué)管理

1、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，實(shí)施“用心服務(wù)”

實(shí)施素質(zhì)教育的真諦，就是要全面提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量。武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院大力倡導(dǎo)“用心服務(wù)”，要求做到心心相連，心心相通，心心合一，要求管理人員用心做好每件事情，全體教師用心優(yōu)化自己的教學(xué)過(guò)程，用心落實(shí)教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

2、加大落實(shí)力度，強(qiáng)化過(guò)程管理

“布置工作不檢查等于零；檢查工作不執(zhí)行等于零；執(zhí)行工作不到位等于零”。只有發(fā)現(xiàn)了不落實(shí)的事，追究不落實(shí)的人，才等于落實(shí)。教學(xué)常規(guī)的貫徹落實(shí)，是學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量提高的可靠保證，為此學(xué)校形成了多層次、立體化、全方位的檢查落實(shí)工作，強(qiáng)化落實(shí)措施，加大檢查力度，尤其狠抓了教學(xué)行為的檢查落實(shí)。各種檢查形成制度，強(qiáng)化通報(bào)，與評(píng)價(jià)掛鉤。發(fā)現(xiàn)典型，通報(bào)表彰，用以點(diǎn)帶面和制度規(guī)范的辦法，引領(lǐng)教師落實(shí)教學(xué)常規(guī)。

武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院一直是由行業(yè)企業(yè)專家參與專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)并指導(dǎo)審核工作，切實(shí)保障了校企合作人才培養(yǎng)工作按計(jì)劃推進(jìn)和順利實(shí)施。同時(shí)學(xué)院強(qiáng)調(diào)用心服務(wù)意識(shí)，規(guī)范教學(xué)管理，注重教學(xué)管理創(chuàng)新思維，思想上做到與時(shí)俱進(jìn)，管理方法上做到敢于創(chuàng)新。在課堂教學(xué)的改革中，學(xué)院堅(jiān)持以課題為載體，以先進(jìn)的教育理論與實(shí)踐相結(jié)合，抓住重點(diǎn)、難點(diǎn)，對(duì)關(guān)鍵的問(wèn)題邊探索、邊實(shí)踐，并注重加強(qiáng)教育科研成果的總結(jié)與提升。

總之，校企合作人才培養(yǎng)應(yīng)根據(jù)人才培養(yǎng)的需要，不斷創(chuàng)新教學(xué)管理思路，改進(jìn)教學(xué)管理方法，提高教學(xué)管理的成效，硬化教學(xué)管理制度，細(xì)化教學(xué)管理方式，強(qiáng)化課題研究的力度，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和良好習(xí)慣的培養(yǎng)。

[1]李平、湯云、劉麗瓊：借力校企合作建設(shè)高職電子商務(wù)專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地[J].中國(guó)市場(chǎng)，2010（11）.

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