○戴美琴

（南通經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)總公司 江蘇 南通 226009）

儒家和諧思想誕生于傳統(tǒng)封建社會(huì)的歷史背景下，是特定社會(huì)文化環(huán)境下的產(chǎn)物。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)之后，由于社會(huì)文化環(huán)境的巨變，儒家和諧思想必然面臨著繼承和揚(yáng)棄的問題。但是，作為我國傳統(tǒng)文化的精髓之一，儒家和諧思想歷經(jīng)千年洗滌，其核心內(nèi)容仍然可以具有超越時(shí)代的價(jià)值，正如古人常說的“半部論語治天下”，儒家思想在古代對于管理發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，作為儒家文化精髓的和諧思想，為今天運(yùn)用于現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)領(lǐng)域提供了可能性。

儒家和諧思想的內(nèi)涵是極其豐富的，按照學(xué)界一般的觀點(diǎn)，以孔子和諧思想為核心的儒家和諧思想大致可以劃分成如下幾個(gè)方面：一是人自身的和諧；二是人與人的和諧；三是人與社會(huì)的和諧；四是人與自然的和諧。本文將按照這四個(gè)方面分別闡述儒家和諧思想對于現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示意義。

一、人自身的和諧

人自身的和諧是儒家和諧思想的重要內(nèi)容。所謂人自身的和諧就是身與心的和諧，肉體生命與精神生命的和諧。儒家明確地表示人類追求“足食”、“富與貴”、“飲食男女”等物欲感官的滿足，而厭惡“貧與賤”的合理性。例如，“富與貴，是人之所欲也”，“貧與賤，是人之所惡也”（《論語·里仁》），“富而可求也，雖執(zhí)鞭之士，吾亦為之，如不可求，從吾所好”（《論語·述而》）。這些都說明儒家從來就沒有要求人成為不食人間煙火的虛偽的君子，相反，完全是一副尊重人性欲望的張揚(yáng)和解放的姿態(tài)，他并不否定人身體中正常的生理欲求。

儒家的人自身和諧思想對于現(xiàn)代企業(yè)管理具有重要的啟示意義在于認(rèn)為企業(yè)管理者應(yīng)該尊重企業(yè)職工正常追求物質(zhì)的愿望，盡可能地滿足員工的物質(zhì)需求。在西方現(xiàn)代管理中，金錢刺激常常作為一種刺激員工積極性的最有效手段之一。這正如西方亞當(dāng)·斯密在著名的《國富論》中說的，每個(gè)人即使從利己的目的出發(fā)也能達(dá)到利他的效果，市場經(jīng)濟(jì)就應(yīng)該是這樣的。

但是，在我國，這種管理手段常常被認(rèn)為是一種低級(jí)庸俗的管理方式，許多企業(yè)管理者整天唱高調(diào)，要求員工多奉獻(xiàn)，少索取。毋庸諱言，一個(gè)在激烈的商業(yè)競爭中能夠立于不敗之地的企業(yè)，必然需要管理者對企業(yè)員工奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)，但是，奉獻(xiàn)精神并不等于放棄人類自身最基本的欲望追求，相反，當(dāng)一個(gè)人的自身需求和欲望得以滿足之后，更容易激發(fā)一個(gè)人的創(chuàng)造力和智慧。這正是西方現(xiàn)代企業(yè)管理中重視物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。事實(shí)上，現(xiàn)代企業(yè)管理者不乏這方面的成功事例。例如，我國著名的家電企業(yè)海爾集團(tuán)，在最初創(chuàng)業(yè)階段，管理者張瑞敏通過把有限的住房全部分配給貢獻(xiàn)最多的普通員工的辦法，在滿足員工基本生存欲望需求的同時(shí)，大大激發(fā)了員工奉獻(xiàn)精神。而海爾集團(tuán)最高管理者張瑞敏本人一直對我國傳統(tǒng)儒家道家文化推崇備至，正是他從儒家文化中汲取了精髓運(yùn)用于企業(yè)管理，才使得海爾集團(tuán)能夠長期保持高效的工作效率。

二、人與人的和諧

在儒家和諧思想體系中，人與人的和諧是自己與他人、他人與他人之間的和諧。那么，如何實(shí)現(xiàn)自己與他人的和諧呢？按照儒家和諧思想來看，以“仁”為核心的道德原則，是決定人與人和諧的精神支撐，所有其他的道德規(guī)范元素，例如“義”“禮”“知”“信”等等，都是在“仁”的理論框架之下，才具有了現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐意義，因此，對于人與人的關(guān)系解構(gòu)必須圍繞“仁”的闡釋開始?！白釉唬骸思簭?fù)禮為仁。一日克己復(fù)禮，天下歸仁焉。為仁由己，而由人乎哉？’”（《論語·顏淵》）。其實(shí)，儒家的“仁”根本要義在于“愛人”，就是“泛愛眾”。但是，與一般意義上的“博愛”所不同是，儒家和諧思想強(qiáng)調(diào)的“仁者”之愛，是由寬厚仁慈的心胸而本能發(fā)出的與民同樂的愛，而不是被動(dòng)實(shí)施的愛。

儒家的人與人的和諧思想，對于現(xiàn)代企業(yè)管理者而言具有特別重要的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。一方面，企業(yè)管理者要認(rèn)識(shí)到管理者與被管理者之間建立和諧的關(guān)系，為此，需要管理者放棄管理的架子，而采取親民政策，不是動(dòng)輒威脅嚴(yán)懲員工，而是要用愛心去感化員工。這正是現(xiàn)代企業(yè)管理中被普遍采用的管理模式。許多優(yōu)秀的企業(yè)管理者特別注重企業(yè)文化建設(shè)，尤其是關(guān)心愛護(hù)員工，甚至對待普通的生日也專門為員工慶祝，這就大大提高了員工與管理者之間的和諧情感，有利于企業(yè)更好地發(fā)展。另一方面，人與人的和諧還啟示管理者注意保持員工與顧客之間的和諧關(guān)系。這在現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)管理中表現(xiàn)的尤其明顯。西方管理者一度把顧客是上帝作為現(xiàn)代管理的重要經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)管理模式的先進(jìn)之處就在于從本質(zhì)上改變企業(yè)與顧客之間的不和諧關(guān)系，而是把顧客作為最受尊敬的人來對待，縫合密布經(jīng)濟(jì)關(guān)系中人與人之間的冷漠，融入親情式的人與人和諧情感。

三、人與社會(huì)的和諧

馬克思曾經(jīng)說過，人是最名副其實(shí)的政治性動(dòng)物。因?yàn)槿耸巧鐣?huì)的主體，所以，這就決定了人是社會(huì)的創(chuàng)造者和根本推動(dòng)力。由此在管理學(xué)領(lǐng)域生成了這樣一個(gè)永恒的命題：管理者如何實(shí)現(xiàn)人與社會(huì)如何達(dá)到高度的和諧統(tǒng)一，即按照歷史唯物主義的基本觀點(diǎn)就是說社會(huì)系統(tǒng)中的各個(gè)部分、各種要素處于一種相互協(xié)調(diào)的狀態(tài)。從這個(gè)意義上說，人與社會(huì)的和諧實(shí)際上是企業(yè)管理者整體性思考問題的過程，要求企業(yè)管理者能夠在工作中把視野拓展到管理工作的各個(gè)方面，運(yùn)用政策法規(guī)、文件條例等多種手段，統(tǒng)籌企業(yè)各種社會(huì)資源，綜合解決企業(yè)與社會(huì)之間的協(xié)調(diào)發(fā)展問題。雖然人與社會(huì)的和諧觀點(diǎn)，作為封建社會(huì)初創(chuàng)期的思想，在調(diào)節(jié)人與社會(huì)的和諧問題上，無法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，但是，作為一種思想啟示和方法論，這種和諧思想對于今天市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)員工與社會(huì)的和諧仍然具有積極的意義。

例如，當(dāng)下我國許多企業(yè)經(jīng)常被爆出假冒偽劣事件，這看起來是商業(yè)倫理道德問題，其實(shí)本質(zhì)上反映了企業(yè)管理者沒有意識(shí)到人與社會(huì)的和諧問題。企業(yè)固然追求利潤，沒有利潤就無法生存，這是現(xiàn)代企業(yè)競爭必須遵循的基本法則，但是，企業(yè)并不是一個(gè)籠統(tǒng)的概念，而是由諸多員工組成的現(xiàn)實(shí)感性的載體，企業(yè)是社會(huì)的基本細(xì)胞，健康的良性的社會(huì)需要同樣健康的良性的企業(yè)發(fā)展來維持，同樣，只有企業(yè)員工自覺建立起與社會(huì)的和諧兩性關(guān)系，才能最終被社會(huì)接納?，F(xiàn)代企業(yè)管理者如果意識(shí)到了這一點(diǎn)，就應(yīng)該在管理中加強(qiáng)誠信建設(shè)，建立企業(yè)與社會(huì)之間的良性合作關(guān)系，這樣就為全體領(lǐng)導(dǎo)員工與社會(huì)之間的和諧關(guān)系贏得了必要條件。例如，在擁有良好信譽(yù)的企業(yè)里，企業(yè)員工和領(lǐng)導(dǎo)在社會(huì)上同樣受到尊敬，而一個(gè)聲名狼藉的企業(yè)里的領(lǐng)導(dǎo)，即使擁有很大的行政權(quán)利，也會(huì)在社會(huì)上遭遇鄙視。因此，儒家人與社會(huì)的和諧思想，對于警示現(xiàn)代企業(yè)管理者構(gòu)建企業(yè)與社會(huì)的和諧關(guān)系，為企業(yè)尋找安身立命之根本提供了極其寶貴的思想資源。

四、人與自然的和諧

儒家和諧思想特別注重人與對象自然之間的和平相處，放在今天生產(chǎn)主體與生產(chǎn)對象的角度上看，儒家的這種和諧思想本質(zhì)上是一種積極倡導(dǎo)保護(hù)自然資源的理念，當(dāng)然，這種思想的根本出發(fā)點(diǎn)在于主觀認(rèn)識(shí)到或者客觀遵循著自然規(guī)律不可違的事實(shí)。例如，孔子強(qiáng)調(diào)對待天地萬物應(yīng)該采取友善愛護(hù)的態(tài)度，所謂“釣而不綱，弋不射宿”（《論語·述而》），“伐一木，殺一獸，不以其時(shí)，非孝也”（《禮記》）。

這種和諧思想對于企業(yè)管理有著不同尋常的意義。眾所周知，在現(xiàn)代科技高度發(fā)達(dá)的今天，環(huán)境污染、能源危機(jī)等問題日趨嚴(yán)重，已經(jīng)成為全球化時(shí)代世界各國面臨的共同難題，這警醒我們現(xiàn)代科技文明生產(chǎn)在為人類提高生活物質(zhì)享受的同時(shí)，卻無法從根本上解決人類在利用自然過程中，因?yàn)樨澙返挠鴮ψ匀辉斐傻膰?yán)重?fù)p耗和破壞。體現(xiàn)在現(xiàn)代企業(yè)管理領(lǐng)域，許多國際企業(yè)在管理上一味強(qiáng)調(diào)利潤至上，不惜損耗自然資源為代價(jià)，這在為人類提供物質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，也在悄然地惡化著人與自然的和諧。對此，有學(xué)者很早就指出，現(xiàn)代科技在為我們提供越來越多的物質(zhì)產(chǎn)品，讓人類更舒適地享受科技文明的優(yōu)秀成果的同時(shí)，也逐漸顯示出其雙刃劍的的性質(zhì)，即它的副產(chǎn)品——環(huán)境惡化、生態(tài)破壞也隨之發(fā)生，且在更深入的范圍上繼續(xù)惡化。現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)從大自然奪取豐厚物質(zhì)資料的同時(shí)，卻以土壤無機(jī)化、農(nóng)作物化學(xué)化作為代價(jià)的。改善人類的生存環(huán)境不僅是一個(gè)科學(xué)技術(shù)的問題，而且也是一個(gè)社會(huì)倫理的問題。而中國儒家和諧思想中的人與自然和諧相處的理念，不僅可以為現(xiàn)代人提供警示，而且，在具體方法上也能夠提供一定的借鑒。

夏向東：中國古代的和諧思想及其現(xiàn)代價(jià)值[J].前進(jìn)論壇，2005（5）.