◎

借助計(jì)算機(jī)將企業(yè)運(yùn)行規(guī)范化、程序化的工作已經(jīng)有幾十年的歷史了，但是如何讓預(yù)先編制好的運(yùn)行程序能夠與后來(lái)在運(yùn)行過(guò)程中不斷發(fā)生的變化相吻合，則是一個(gè)長(zhǎng)期以來(lái)沒(méi)有得到很好解決的問(wèn)題。如在運(yùn)行中發(fā)生需求變更，則不論內(nèi)容多少都要求助于軟件商（雖然已有一些支持配置的功能，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足用戶對(duì)變化的需求），而軟件商接受了變更需求后對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行改造所花的時(shí)間也會(huì)很長(zhǎng)。

這個(gè)問(wèn)題隨著現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)環(huán)境的快速變化變得日益突出，對(duì)解決這個(gè)問(wèn)題的要求也變得越來(lái)越急迫。

軟件商與用戶對(duì)業(yè)務(wù)的理解是相同的，但對(duì)系統(tǒng)開發(fā)的要求往往是相互對(duì)立的。用戶對(duì)導(dǎo)入系統(tǒng)以后的對(duì)應(yīng)感到不安；軟件商則對(duì)用戶在使用過(guò)程中頻繁的需求變化而感到疲憊。

用戶視角：

● 軟件商總是說(shuō)我們的需求不合理，總是要求我們改變需求以滿足他們提供的產(chǎn)品；

● 軟件商今天宣傳是按照某理論開發(fā)的系統(tǒng)，明天理論變了，我們的系統(tǒng)就落后了；

● 我們導(dǎo)入的系統(tǒng)能隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而變化嗎？

● 有沒(méi)有一個(gè)可以隨著企業(yè)的變化而變化的產(chǎn)品？

軟件商：

● 如何用最少的功能覆蓋最多的需求？有沒(méi)有一個(gè)以不變應(yīng)萬(wàn)變的方法？

● 有沒(méi)有在最短時(shí)間內(nèi)快速地響應(yīng)用戶變化的方案？

● 有沒(méi)有一個(gè)可以支持用戶能夠隨著經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化而改變的平臺(tái)？

客觀來(lái)說(shuō)，每一個(gè)成功企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者都有一套最適合自己企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)者需要根據(jù)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化而對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行實(shí)時(shí)的調(diào)整以應(yīng)對(duì)變化。而一個(gè)固化的，并且是由軟件商按照普遍規(guī)律設(shè)計(jì)開發(fā)的系統(tǒng)很難滿足每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的需求。因?yàn)樗^的“滿足”只能是在某個(gè)時(shí)間段上一時(shí)的“需求與功能的平衡”，所以功能不能滿足需求是常態(tài)的。

為了擴(kuò)大銷售規(guī)模，軟件商開發(fā)的系統(tǒng)往往都是基于“普遍通用”的思路設(shè)計(jì)開發(fā)的，這也帶來(lái)了某些矛盾，用戶總是要面對(duì) “是為適應(yīng)系統(tǒng)而改變自身，還是為適應(yīng)自身而要求改變系統(tǒng)”的問(wèn)題。

用戶：要么選擇省錢但不適應(yīng)變化的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)； 要么選擇具有一定可變性但價(jià)格昂貴的定制系統(tǒng)（定制系統(tǒng)也未必能夠支持使用中的全部需求變化）。

軟件商：要么拒絕用戶的可變性需求從而導(dǎo)致失去商業(yè)機(jī)會(huì)；要么接受用戶的可變性需求，但陷入可能沒(méi)有利潤(rùn)甚至虧本的定制開發(fā)。

按照傳統(tǒng)的系統(tǒng)開發(fā)形式，無(wú)論軟件商如何通過(guò)分析已經(jīng)積累的經(jīng)驗(yàn)，并不停地在已有的系統(tǒng)中增加新的功能，也不能完全滿足所有用戶隨著時(shí)間和空間的變化而帶來(lái)的需求變化。

由于傳統(tǒng)上軟件商都是將用戶的“變”作為特例，而將“不變”作為常態(tài)來(lái)處理，所以當(dāng)用戶發(fā)生變化時(shí)，就必須時(shí)時(shí)依賴軟件商對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行改造。這個(gè)技術(shù)問(wèn)題，使用戶要受制于系統(tǒng)，也使系統(tǒng)的使用者處于“被管理，被約束”的地位，失去了對(duì)信息化的主動(dòng)權(quán)，系統(tǒng)的狀態(tài)總是落后于企業(yè)的要求，甚至拖延了企業(yè)的戰(zhàn)略推進(jìn)速度。

為了解決上述問(wèn)題，對(duì)同望下一代的平臺(tái)（V3平臺(tái)）就定下了這樣一個(gè)設(shè)計(jì)理念：

要讓系統(tǒng)的使用者成為系統(tǒng)的主人，將信息化的主動(dòng)權(quán)交還給用戶！

實(shí)現(xiàn)這個(gè)理念的關(guān)鍵是：如何讓系統(tǒng)的開發(fā)工作從專業(yè)技術(shù)人員的手中解脫出來(lái)。系統(tǒng)的設(shè)計(jì)可以完全從業(yè)務(wù)的視角出發(fā)，不用考慮技術(shù)因素，通過(guò)非代碼開發(fā)的方式來(lái)開發(fā)系統(tǒng)，使得系統(tǒng)開發(fā)或變更只需要通過(guò)配置行為就可以實(shí)現(xiàn)。（注： 使用者必須要接受一定的軟件知識(shí)和操作培訓(xùn)，但不需要懂得代碼）

通過(guò)這樣的平臺(tái)開發(fā)出來(lái)的系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)由企業(yè)自身來(lái)完成下述工作：

● 企業(yè)可以在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)，根據(jù)自己的需求，自己來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的變化；

● 根據(jù)需要將企業(yè)的各種管理制度、規(guī)則等信息融入到每一個(gè)業(yè)務(wù)的操作環(huán)節(jié)；

● 對(duì)業(yè)務(wù)流程與審批流程進(jìn)行持續(xù)不斷地優(yōu)化活動(dòng)；

● 增加或減少業(yè)務(wù)處理內(nèi)容或是組件內(nèi)的信息等；

有了這樣的平臺(tái)，基于這個(gè)平臺(tái)開發(fā)出來(lái)的系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí)，企業(yè)就可以隨時(shí)根據(jù)自己的需求，在合適的時(shí)間實(shí)現(xiàn)想要的變化。由于徹底地突破了傳統(tǒng)上遇到系統(tǒng)需要變化時(shí)所面臨的瓶頸問(wèn)題，從而使得信息化真正成為支持企業(yè)戰(zhàn)略落地的工具，讓系統(tǒng)的使用者成為自己企業(yè)信息化的主人。

讓信息化為用戶產(chǎn)生直接價(jià)值，是我們軟件開發(fā)行業(yè)追求的最高目標(biāo)，我們的價(jià)值也是通過(guò)客戶價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)。