金燕波

（長(zhǎng)春大學(xué) 管理學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春 130022）

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，中小企業(yè)為了快速響應(yīng)用戶的需求，必然要專注于自己具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)域，因此，越來越多的中小企業(yè)已經(jīng)把管理的范圍從企業(yè)自身的資源擴(kuò)展到了以供需合作關(guān)系為基礎(chǔ)形成的整條供應(yīng)鏈上，而供應(yīng)商處在整條供應(yīng)鏈的“源頭”地位，供應(yīng)商的選擇好與壞對(duì)整條供應(yīng)鏈的穩(wěn)定和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。［1］因此，本文從供應(yīng)鏈發(fā)展的角度出發(fā)，著重就中小企業(yè)如何做好供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)工作進(jìn)行探討，以供中小企業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)時(shí)參考和借鑒。

一、供應(yīng)鏈的含義

目前對(duì)供應(yīng)鏈尚未形成統(tǒng)一的定義。學(xué)者們?cè)缙诘挠^點(diǎn)認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)侵圃炱髽I(yè)中的一個(gè)內(nèi)部過程，它是指從企業(yè)外部采購的原材料和零部件，通過生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和銷售等活動(dòng)，再傳遞到零售商和用戶的一個(gè)過程。后來供應(yīng)鏈的概念發(fā)展為更注重與其他企業(yè)之間的關(guān)系，注重供應(yīng)鏈企業(yè)外部環(huán)境。目前，供應(yīng)鏈的概念更注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系，如馬士華、林勇（2003）認(rèn)為：“供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從原材料采購開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)?！彼?，供應(yīng)鏈不僅是一條聯(lián)結(jié)供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，可給相

關(guān)企業(yè)帶來收益。［2］

二、供應(yīng)鏈環(huán)境下對(duì)供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)的重要性

供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)對(duì)于整個(gè)供應(yīng)鏈的構(gòu)建和績(jī)效都有著重要的影響，而供應(yīng)商選擇的好壞會(huì)直接影響著整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率。供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈發(fā)展的重要意義體現(xiàn)在：

（一）供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)是供應(yīng)鏈建設(shè)的重要環(huán)節(jié)

供應(yīng)商處于整個(gè)供應(yīng)鏈的源頭，其選擇與評(píng)價(jià)對(duì)于增強(qiáng)供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的供應(yīng)商不僅能促進(jìn)供應(yīng)鏈上所有企業(yè)生產(chǎn)和工藝方面的改進(jìn)，而且會(huì)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈產(chǎn)生持續(xù)影響。設(shè)想一下，如果供應(yīng)商不能及時(shí)、按質(zhì)按量保證供應(yīng)企業(yè)所需的原材料和零部件，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致企業(yè)停工待料，無法及時(shí)滿足下游企業(yè)的需求，最終影響供應(yīng)鏈的穩(wěn)定，使整條供應(yīng)鏈的績(jī)效不佳。

（二）供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)對(duì)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率產(chǎn)生影響

供應(yīng)鏈上的企業(yè)通過有效手段進(jìn)行供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)，就會(huì)使企業(yè)獲得質(zhì)量、交貨、信譽(yù)等方面表現(xiàn)優(yōu)異的供應(yīng)商，并與這些供應(yīng)商建立緊密的相對(duì)穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。因此，企業(yè)可以把供應(yīng)商嵌入自身運(yùn)作流程，并形成相對(duì)流暢的運(yùn)作過程，從而提高整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率和管理水平。

（三）供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)會(huì)對(duì)提高供應(yīng)鏈抗風(fēng)

險(xiǎn)能力產(chǎn)生影響

風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)與利益共享是供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)之間合作的基礎(chǔ)。通過供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)可使企業(yè)獲得穩(wěn)定的供應(yīng)商，企業(yè)可與供應(yīng)商形成戰(zhàn)略性的合作關(guān)系，這是企業(yè)提高抵御風(fēng)險(xiǎn)能力的有力保證。

三、我國中小企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)中存在的問題

（一）對(duì)供應(yīng)商的選擇往往從短期利益出發(fā)，缺乏合作的戰(zhàn)略眼光

我國中小企業(yè)普遍規(guī)模小、資本較單薄，企業(yè)為了降低自己的原材料和零部件成本，在進(jìn)行供應(yīng)商選擇時(shí)，往往利用供應(yīng)商的多頭競(jìng)爭(zhēng)，在眾多的供應(yīng)商之間壓價(jià)，失去了供應(yīng)商信任和合作的基礎(chǔ)。中小企業(yè)從短期效益出發(fā)來選擇供應(yīng)商，通常會(huì)產(chǎn)生以下問題：一是供應(yīng)商的供貨周期不穩(wěn)定；二是提供產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性差；三是承諾的服務(wù)不到位。［3］為了避免這些問題，中小企業(yè)制造商不得不對(duì)核心原材料和零部件制定安全庫存，致使庫存量上升，庫存成本增加；同時(shí)中小企業(yè)也不得不加大檢驗(yàn)力度，使檢驗(yàn)費(fèi)用增加，最終導(dǎo)致其產(chǎn)成品的總成本增加，削弱了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）對(duì)供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不全面，主觀成分居多

如前所述，我國中小企業(yè)在選擇與評(píng)價(jià)供應(yīng)商時(shí)，往往在眾多供應(yīng)商之間壓價(jià)，因此其選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)過多集中在產(chǎn)品的價(jià)格上，質(zhì)量和交貨期雖然也是中小企業(yè)經(jīng)?？紤]的因素，但由于中小企業(yè)沒有與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量和交貨期只有以事后把關(guān)的方式來完成。另外，一些中小企業(yè)，尤其是小型企業(yè)在選擇與評(píng)價(jià)供應(yīng)商時(shí)不依據(jù)任何標(biāo)準(zhǔn)，采購人員往往根據(jù)對(duì)供應(yīng)商的印象來選擇供應(yīng)商，選擇時(shí)主觀成分居多，這就容易產(chǎn)生“暗箱”交易，給資本單薄的中小企業(yè)帶來巨大的損失。

（三）未對(duì)供應(yīng)商實(shí)行分類管理

目前國內(nèi)大多數(shù)中小企業(yè)對(duì)供應(yīng)商采取統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，未對(duì)供應(yīng)商實(shí)行分類管理。這種管理模式使中小企業(yè)無法把握重點(diǎn)供應(yīng)商，致使采購人員在選擇與評(píng)價(jià)供應(yīng)商時(shí)分不清主次關(guān)系。對(duì)企業(yè)所有的供應(yīng)商實(shí)行統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)使采購人員對(duì)供應(yīng)商花費(fèi)相同的時(shí)間進(jìn)行管理，這就占用了采購人員大量的時(shí)間和精力，浪費(fèi)了管理資源，致使采購績(jī)效較差。

（四）對(duì)供應(yīng)商的選擇和評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系不健全

我國中小企業(yè)沒有大企業(yè)的實(shí)力，因此無法像大型企業(yè)那樣建立起一個(gè)全面的供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。既使有些中小企業(yè)建立了供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，但其中的指標(biāo)以定性為多，而量化的、客觀性指標(biāo)偏少，造成對(duì)同一供應(yīng)商的不同評(píng)價(jià)主體，評(píng)價(jià)結(jié)果有可能差異很大，無法反映供應(yīng)商的真實(shí)情況，不能對(duì)供應(yīng)商作出全面、具體、客觀的評(píng)價(jià)。［4］

四、基于供應(yīng)鏈環(huán)境下中小企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)策略

中小企業(yè)在選擇與評(píng)價(jià)供應(yīng)商過程中存在一些問題，這就要求中小企業(yè)能從供應(yīng)鏈發(fā)展角度出發(fā)，建立全面的供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，使中小企業(yè)能獲得一批保質(zhì)、保量、信譽(yù)度高的可靠供應(yīng)商，保證其所采購的原材料、零部件等得到及時(shí)穩(wěn)定的供應(yīng)。中小企業(yè)可考慮以下做法：

（一）制定全面客觀的供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)

中小企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，不應(yīng)過多從價(jià)格角度來選擇供應(yīng)商，而應(yīng)制定較全面的、客觀的選擇標(biāo)準(zhǔn)。因此，中小企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，除了主要考慮價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)該考慮以下標(biāo)準(zhǔn)：

質(zhì)量。產(chǎn)品的質(zhì)量是供應(yīng)鏈生存之本，供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)產(chǎn)成品質(zhì)量的關(guān)鍵所在。因此，中小企業(yè)選擇供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)考察其是否有一套有效執(zhí)行的產(chǎn)品檢查制度，即控制質(zhì)量的能力。

交換能力?？紤]供應(yīng)商的交貨能力主要指考慮供應(yīng)商的準(zhǔn)時(shí)交貨能力和持續(xù)改善能力。即要求供應(yīng)商能按照中小企業(yè)的要求，把所需要的產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)送到指定地點(diǎn)。

柔性。柔性是指供應(yīng)商面臨產(chǎn)品數(shù)量、時(shí)間等改變時(shí)有多大的靈活性。對(duì)于供應(yīng)鏈上的企業(yè)來說，市場(chǎng)是外在系統(tǒng)，它的變化或波動(dòng)必然會(huì)引起供應(yīng)鏈的變化和波動(dòng)。如果供應(yīng)商柔性好，就會(huì)使中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反映速度加快，對(duì)市場(chǎng)反映的靈敏度提高。

地理位置。供應(yīng)商所處地理位置對(duì)送貨時(shí)間、運(yùn)輸成本、緊急訂貨及加急服務(wù)的回應(yīng)時(shí)間等都有影響。在分工日益精細(xì)化的今天，供應(yīng)商位置的遠(yuǎn)近直接決定了產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的物流成本和管理成本。供應(yīng)商與制造商同處于一個(gè)區(qū)域也有利于形成產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)，增強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。

服務(wù)能力。在選擇供應(yīng)商時(shí)，供應(yīng)商能否提供諸如及時(shí)更換殘次物品、指導(dǎo)設(shè)備使用、修改設(shè)備及類似的服務(wù)對(duì)中小企業(yè)來說也是非常重要的，這也能間接地為中小企業(yè)節(jié)約經(jīng)營成本。［5］

中小企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)除了考慮上述的標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)該考慮供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況、信譽(yù)度、技術(shù)能力、存貨政策等標(biāo)準(zhǔn)，為中小企業(yè)能客觀選擇可靠的供應(yīng)商奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效的分類管理

雖然中小企業(yè)的規(guī)模較小，供應(yīng)商的數(shù)量不如大型企業(yè)的供應(yīng)商多，但也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的分類管理。供應(yīng)商的分類方法有很多，中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，選擇不同的分類方法。例如，對(duì)于供應(yīng)商數(shù)量較少的小型企業(yè)，可以按照80/20規(guī)則把供應(yīng)商分為重點(diǎn)供應(yīng)商和普通供應(yīng)商。重點(diǎn)供應(yīng)商是指占企業(yè)80%采購金額20%（少數(shù)）的供應(yīng)商；其余只占20%采購金額的80%（大多數(shù)）的供應(yīng)商為普通供應(yīng)商。對(duì)于重點(diǎn)供應(yīng)商，企業(yè)應(yīng)該投入80%的精力和時(shí)間進(jìn)行管理與改進(jìn)；對(duì)于供應(yīng)商數(shù)量較多的中小型企業(yè)，可考慮從競(jìng)爭(zhēng)性和重要性的不同，把供應(yīng)商分為一般型供應(yīng)商、主力型供應(yīng)商和戰(zhàn)略伙伴型供應(yīng)商，［4］如表 1。

中小企業(yè)只有對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效的分類管理，才能保證中小企業(yè)把有限的資源和時(shí)間投入到重要的供應(yīng)商選擇與管理上，為中小企業(yè)節(jié)約成本，獲得較好的利益。

表1 按競(jìng)爭(zhēng)性和重要性的不同對(duì)供應(yīng)商分類

（三）建立完善的供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)招標(biāo)體系

中小企業(yè)在選擇與評(píng)價(jià)供應(yīng)商時(shí)不但應(yīng)按客觀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，而且應(yīng)建立起一套完善的供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。只有完善的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系才能較好地反映出整個(gè)供應(yīng)鏈關(guān)注的重點(diǎn)及供應(yīng)鏈的管理水平。中小企業(yè)應(yīng)從自身特點(diǎn)出發(fā)，建立使企業(yè)自身和供應(yīng)商都能接受的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

1.評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則

圖1 供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)圖

系統(tǒng)全面性原則：指標(biāo)體系要全面反映供應(yīng)商企業(yè)目前的綜合水平，并能預(yù)期供應(yīng)商的發(fā)展前景。

簡(jiǎn)明科學(xué)性原則：指標(biāo)體系的設(shè)置應(yīng)有一定科學(xué)性，體系大小要適宜，避免因指標(biāo)層次過于復(fù)雜而降低實(shí)踐中的可操作性。

穩(wěn)定可比性原則：指標(biāo)體系的設(shè)置還應(yīng)考慮到與國內(nèi)其他指標(biāo)體系相比較的方便性。

靈活可操作性原則：指標(biāo)體系應(yīng)具備足夠的靈活性，以使下游企業(yè)能根據(jù)自身的特點(diǎn)以及實(shí)際情況，對(duì)指標(biāo)加以靈活運(yùn)用。［6］

2.供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立

供應(yīng)鏈環(huán)境下選擇供應(yīng)商，是要選擇長(zhǎng)期的具有高度合作精神、有專業(yè)化技術(shù)核心能力的互惠互利的供應(yīng)商，這就要求綜合考慮供應(yīng)商各方面的表現(xiàn)，選擇合適的評(píng)價(jià)指標(biāo)。［7］因此，中小企業(yè)應(yīng)在供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)原則的指導(dǎo)下，建立綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，如圖1。

中小企業(yè)建立了供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系后，在選擇和管理供應(yīng)商時(shí)就可以根據(jù)指標(biāo)體系進(jìn)行定

期的或動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)，使中小企業(yè)對(duì)供應(yīng)商各方面的情況有全面了解，并針對(duì)供應(yīng)商的不同表現(xiàn)及時(shí)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)整，理順供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的關(guān)系，保證供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)。

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［5］梁軍，王剛.采購管理（第2版）［M］.北京：電子工業(yè)出版社，2010.

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