余名憲
(浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,浙江 杭州 310018)
物流產(chǎn)業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中一個(gè)重要服務(wù)部門,隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展,在全球范圍內(nèi)迅速發(fā)展。在國(guó)際上,物流產(chǎn)業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)脈和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),其發(fā)展程度成為衡量一國(guó)現(xiàn)代化程度和綜合國(guó)力的重要標(biāo)志之一。
2009年國(guó)務(wù)院發(fā)布物流產(chǎn)業(yè)調(diào)整和規(guī)劃的通知,將物流產(chǎn)業(yè)上升為國(guó)家戰(zhàn)略;2011年國(guó)家又將海洋經(jīng)濟(jì)列入國(guó)家戰(zhàn)略,為發(fā)展物流業(yè)提供了契機(jī)。物流管理專業(yè)人才特別是高端技能型物流人才將迎來(lái)更大的發(fā)展機(jī)遇。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí),國(guó)內(nèi)物流業(yè)的迅速發(fā)展,國(guó)內(nèi)物流專業(yè)人才缺口特別是高端技能型管理人才缺口將進(jìn)一步擴(kuò)大。截至2010年底,國(guó)內(nèi)共有400余所高等院校開(kāi)辦了物流專業(yè),每年可為社會(huì)培養(yǎng)萬(wàn)名物流人才。物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)雖然取得了很大的進(jìn)步,但是與現(xiàn)實(shí)人才需求還有一定的距離,物流專業(yè)學(xué)生就業(yè)率特別是專業(yè)對(duì)口率普遍較低,校企合作人才培養(yǎng)機(jī)制也實(shí)行了很多年,但是效果不佳。浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在高端物流管理人才培養(yǎng)方面進(jìn)行了有益的嘗試,形成了有特色的物流管理人才培養(yǎng)體系,并且取得了階段性的成果。
天津職業(yè)大學(xué)原校長(zhǎng)李宗堯說(shuō)“高級(jí)技能人才,是指具有必要的理論知識(shí),掌握了現(xiàn)代設(shè)備,在生產(chǎn)和服務(wù)領(lǐng)域中能完成中級(jí)技能人才難以掌握的高難或關(guān)鍵動(dòng)作,并有創(chuàng)新能力的高素質(zhì)勞動(dòng)者”。這個(gè)高級(jí)技能人才的定義可以延伸引用在高端技能型物流管理人才的定義上。
高端技能型物流管理人才是我國(guó)創(chuàng)新體系人才結(jié)構(gòu)中的重要組成部分,是物流行業(yè)或者企業(yè)技術(shù)工人隊(duì)伍的核心骨干及優(yōu)秀代表。高端技能型物流管理人才在加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)物流技術(shù)創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化等方面具有不可替代的作用。
高端技能型物流管理人才除了在物流行業(yè)或者企業(yè)中具有高水平的技能外,還普遍具有下列幾方面的特征。
(1)動(dòng)手能力強(qiáng),這是高端技能型物流管理人才最本質(zhì)的能力。能夠很好地熟悉和適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境,熟練掌握企業(yè)崗位群(一專多能)的基本技能,有專業(yè)背景的專門技能以及某些特殊技能,有較強(qiáng)的綜合工作能力,能運(yùn)用豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)或先進(jìn)的技術(shù)手段,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除企業(yè)生產(chǎn)或者物流運(yùn)作中的技術(shù)故障,并具有一定的技術(shù)管理和技術(shù)創(chuàng)新能力。
(2)手腦并用。具體表現(xiàn)在他們?cè)谖锪餍袠I(yè)或者企業(yè)中,在設(shè)備改造、工藝革新、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化、吸收技術(shù)和發(fā)明創(chuàng)造中所表現(xiàn)出的較高的創(chuàng)新能力。
(3)高超的技能或者廣闊的知識(shí)視野。他們擁有一技之長(zhǎng),并能在知識(shí)的交叉與融合的層面上開(kāi)創(chuàng)性地工作:即一專多能、精一通多,或精多通多。
(4)很強(qiáng)的敬業(yè)精神與很高的職業(yè)素養(yǎng)。具有高度的社會(huì)責(zé)任感和主人翁意識(shí),安于一線工作,立志崗位成才;樹立終身學(xué)習(xí)理念,吃苦耐勞,刻苦鉆研; 團(tuán)結(jié)協(xié)作,勇挑重?fù)?dān);樂(lè)于助人、樂(lè)于教人、技術(shù)不保守。
(1)一線性。即工作環(huán)境主要面向物流行業(yè)、企業(yè)生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)的一線工作的基層工作者。
(2)實(shí)踐性。即工作在企業(yè)工作現(xiàn)場(chǎng)從事具體作業(yè)、具體設(shè)備操作與維護(hù),甚至復(fù)雜物流系統(tǒng)的運(yùn)行等工作的。
(3)基礎(chǔ)性。即工作的成效直接影響到企業(yè)的工作流程、效率、效益與質(zhì)量,在保證現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新中起著其他人不可替代的作用。
(4)規(guī)范性。即所從事工作在物流行業(yè)或者企業(yè)中必須嚴(yán)格按照一定的標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范和技術(shù)要求來(lái)執(zhí)行。
(5)應(yīng)變性。即高端技能型物流管理人才必須對(duì)物流行業(yè)、企業(yè)工作現(xiàn)場(chǎng)有廣泛的適應(yīng)性和應(yīng)變能力,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的各類問(wèn)題。
(6)團(tuán)隊(duì)合作性。即高端技能型物流管理人才無(wú)論在何種場(chǎng)合不但能是獨(dú)立完成工作,也能團(tuán)隊(duì)合作;能依靠個(gè)人與集體的智慧與力量勝任工作。
近年來(lái),浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流技術(shù)學(xué)院,依據(jù)高端技能型物流管理人才的特征和主要應(yīng)用環(huán)境,在高端技能型物流管理人才培養(yǎng)模式中,采用學(xué)院與行業(yè)、企業(yè)相結(jié)合的方式;主要是通過(guò)與中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)、浙江省物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)合作,依托浙江物產(chǎn)集團(tuán),與浙江統(tǒng)冠物流發(fā)展有限公司、杭州八方物流有限公司、浙江蘇寧電器有限公司等公司合作,成立了物流產(chǎn)業(yè)學(xué)院,并建立了物流產(chǎn)業(yè)學(xué)院理事會(huì)工作平臺(tái),建立了系統(tǒng)性高端技能型物流管理人才培養(yǎng)體系、評(píng)價(jià)體系以及激勵(lì)機(jī)制。
為了使行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校三方合作工作有序地開(kāi)展,必須成立相應(yīng)的協(xié)調(diào)組織,實(shí)行必要的宏觀協(xié)調(diào)和管理,協(xié)調(diào)組織主要是成立物流產(chǎn)業(yè)學(xué)院理事會(huì)和協(xié)調(diào)小組。
(1)物流產(chǎn)業(yè)學(xué)院理事會(huì)由學(xué)院院長(zhǎng)(分管教學(xué)的副院長(zhǎng))、行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)(副會(huì)長(zhǎng))、企業(yè)董事長(zhǎng)或者總經(jīng)理組成。理事會(huì)會(huì)議一般一年召開(kāi)一次,必要時(shí)可臨時(shí)召開(kāi)。主要職責(zé)是:
①審議通過(guò)《行業(yè)、企業(yè)和學(xué)院合作協(xié)議書》,并通過(guò)《行業(yè)、企業(yè)和學(xué)院合作暫行辦法》等有關(guān)制度。
②討論并決定行業(yè)、企業(yè)和學(xué)院合作中的重大政策問(wèn)題極其重大摩擦問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商與裁決。
③討論并決定行業(yè)、企業(yè)和學(xué)院協(xié)調(diào)小組工作人員。
④討論并決定吸收新的協(xié)作成員。
(2)協(xié)調(diào)小組
主要由行業(yè)主任、學(xué)院教務(wù)處長(zhǎng)和公司人事處經(jīng)理組成,并由行業(yè)主任人組長(zhǎng),協(xié)調(diào)小組設(shè)在學(xué)院中。其主要職責(zé)是:
①根據(jù)《行業(yè)、企業(yè)和學(xué)院合作協(xié)議書》及理事會(huì)會(huì)議的決策,協(xié)調(diào)行業(yè)、企業(yè)和學(xué)院合作過(guò)程中的問(wèn)題;
②對(duì)行業(yè)、企業(yè)和學(xué)院合作過(guò)程中的問(wèn)題和政策提出建議,報(bào)理事會(huì)會(huì)議審議;
③起草有關(guān)行業(yè)、企業(yè)和學(xué)院合作補(bǔ)充協(xié)議;
④組織和指導(dǎo)行業(yè)、企業(yè)和學(xué)院合作中的管理工作;
⑤對(duì)行業(yè)、企業(yè)和學(xué)院合作過(guò)程中的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,對(duì)出現(xiàn)的新問(wèn)題組織調(diào)研;
⑥作好行業(yè)、企業(yè)和學(xué)院合作匯總統(tǒng)計(jì)工作。
根據(jù)高端技能型物流管理人才的需求特點(diǎn)和現(xiàn)階段高職院校物流管理專業(yè)的實(shí)際情況,浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院每年通過(guò)所在區(qū)域合作企業(yè)的反饋以及對(duì)其他物流企業(yè)的調(diào)研,逐步確定適合浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院特點(diǎn)的高端技能型物流管理人才培養(yǎng)體系。浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過(guò)與行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)合作,共同建設(shè)目標(biāo)(包括物流專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃、課程標(biāo)準(zhǔn))、共建教學(xué)條件(實(shí)訓(xùn)基地、專兼師資團(tuán)隊(duì)、課程與實(shí)踐教學(xué)資源)、共同實(shí)施(包括課程專項(xiàng)實(shí)踐、課程綜合實(shí)踐、畢業(yè)綜合實(shí)踐、頂崗實(shí)習(xí)、技能競(jìng)賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè))、合作就業(yè)。在高端技能型物流管理人才培養(yǎng)的研究與實(shí)踐中取得了階段性成果,系統(tǒng)性綜合實(shí)踐人才培養(yǎng)模式的實(shí)現(xiàn)途徑如圖1所示。
3.2.1 共同建設(shè)目標(biāo)。課程體系構(gòu)建是學(xué)院高端技能型物流管理人才培養(yǎng)的具體措施和實(shí)施方案及途徑。從圖1可以看出,依據(jù)物流管理目標(biāo)崗位群的任職要求以及國(guó)家物流職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),由行業(yè)、學(xué)校、企業(yè)共同制定物流管理專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),共同建設(shè)專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃,共同建設(shè)課程標(biāo)準(zhǔn)。
3.2.2 共建教學(xué)條件。①共同建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地。實(shí)訓(xùn)基地是高職院校高端技能型人才培養(yǎng)的重要場(chǎng)所,建設(shè)和管理好實(shí)訓(xùn)基地是適應(yīng)高職院校研、教、學(xué)、做一體化教學(xué)的需要,是適應(yīng)高職院校實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)、高技能人才培養(yǎng)目標(biāo)向職業(yè)人轉(zhuǎn)變的需要。為此浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院邀請(qǐng)行業(yè)專家為指導(dǎo),與企業(yè)建立了共享型的“三基一體化”實(shí)訓(xùn)基地,他們是一般實(shí)訓(xùn)基地、生產(chǎn)性仿真實(shí)訓(xùn)基地、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地;主要包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)(物流信息、自動(dòng)識(shí)別、國(guó)際物流、物流設(shè)備與應(yīng)用、自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)與配送、物流中心綜合實(shí)訓(xùn)室)和校外實(shí)訓(xùn)基地等。通過(guò)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè),能夠滿足師生的教學(xué)、科研、實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)。
②共同建設(shè)師資隊(duì)伍。師資隊(duì)伍是培養(yǎng)高端技能型物流管理人才的必要條件。浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院采取“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法,解決和提升師資隊(duì)伍的水平。具體表現(xiàn):一是“走出去”,主要是指學(xué)院提供教師到國(guó)外院校相關(guān)專業(yè)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),為教師提供到企業(yè)掛職鍛煉的機(jī)會(huì),以提高年輕教師的教學(xué)能力和實(shí)踐能力;另一方面是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”,主要是指聘請(qǐng)行業(yè)和企業(yè)中既有理論基礎(chǔ)又有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家、高層管理人員、高級(jí)技術(shù)人員和能工巧匠的師傅做兼職教師,他們或者成為專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)成員,指導(dǎo)專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、課程開(kāi)發(fā)以及舉辦一些講座,或者參與課程開(kāi)發(fā)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)、課程綜合實(shí)踐、畢業(yè)綜合實(shí)踐指導(dǎo)工作。形成專、兼相結(jié)合的師資隊(duì)伍,改善師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)層次,提升師資的品質(zhì),提高了師資隊(duì)伍的質(zhì)量。
③共同建設(shè)教學(xué)資源。浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院依托浙江物產(chǎn)集團(tuán)公司與其他物流企業(yè)共同建立了校企共享的教學(xué)資源庫(kù)。通過(guò)建立共享的教學(xué)資源庫(kù),為學(xué)院師生提供了一個(gè)自主選擇學(xué)習(xí)的平臺(tái),使學(xué)院的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)內(nèi)容貼近企業(yè)實(shí)際,另外還為企業(yè)員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)提供了平臺(tái)。
3.2.3 共同實(shí)施。①優(yōu)化實(shí)施計(jì)劃。浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與行業(yè)、企業(yè)共同實(shí)施高端技能型物流管理人才培養(yǎng)方案,依據(jù)物流管理目標(biāo)崗位群的任職要求以及國(guó)家物流職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確立了基于典型工作任務(wù)的課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目、專項(xiàng)實(shí)踐項(xiàng)目、畢業(yè)綜合項(xiàng)目、頂崗實(shí)習(xí)幾個(gè)階段。因此浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)的職業(yè)核心課程實(shí)踐教學(xué)比例不少于55%,兼職教師上課超過(guò)50%以上。②改革教學(xué)方法與教學(xué)手段。浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流技術(shù)學(xué)院在高端技能型物流管理人才培養(yǎng)中對(duì)教學(xué)方法與教學(xué)手段進(jìn)行了大膽的改革嘗試,引入虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和視頻互動(dòng)技術(shù),使得教學(xué)過(guò)程真實(shí)再現(xiàn)顯企業(yè)實(shí)際的場(chǎng)景,不僅豐富了教師的教學(xué)手段與方法,而且提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,主動(dòng)性。
3.2.4 將人文素質(zhì)、校園文化、企業(yè)文化融入到人才培養(yǎng)體系中。將學(xué)院的人文素質(zhì)、校園文化、典型企業(yè)文化融入到人才培養(yǎng)體系中去,在專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、課程建設(shè)、培養(yǎng)計(jì)劃中融入人文素質(zhì)、校園文化、企業(yè)文化。為此浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院以優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為切入點(diǎn),以職業(yè)素質(zhì)教育為核心,以學(xué)生課余素質(zhì)教育學(xué)分制為保障,積極探索和實(shí)踐專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)教育相融合的“綠韻工程”,尤其注重學(xué)生在專業(yè)教學(xué)中的職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育。
3.2.5 開(kāi)展第二教學(xué)課堂。與行業(yè)、企業(yè)合作的班級(jí),如“示范生”班、“定單班”、“定制班”等,積極開(kāi)展第二教學(xué)課堂,在完成學(xué)校規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容之外,開(kāi)展校外教學(xué)內(nèi)容,主要是企業(yè)知識(shí)(包括企業(yè)文化、企業(yè)制度、企業(yè)管理等),促進(jìn)學(xué)生與企業(yè)實(shí)際相銜接。
3.2.6 合作就業(yè)。通過(guò)與大型企業(yè)合作,形成了以“示范生”、“定單班”、“定制班”為主的就業(yè)模式。如浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流技術(shù)學(xué)院與浙江物產(chǎn)集團(tuán)合作,每年有100名的浙江物產(chǎn)示范生,與浙江八方物流合作簽定了浙江八方物流“定單班”,每年30名學(xué)生,與浙江蘇寧電器有限公司合作簽定“定制班”,每年30名學(xué)生。使得整個(gè)物流管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)率每年在97%以上,專業(yè)對(duì)口率每年在70%以上。
3.2.7 積極參與社會(huì)服務(wù)活動(dòng)。參與社會(huì)服務(wù)是人才培養(yǎng)的具體體現(xiàn)。隨著校企合作的不斷深入,浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流技術(shù)學(xué)院知名度也有了大幅度的提升,依托行業(yè)、學(xué)校、企業(yè)合作的共享資源庫(kù),師生在為社會(huì)服務(wù)方面也取得一定的成績(jī),主要表現(xiàn)在承擔(dān)的企業(yè)課題越來(lái)越多(主要是合作企業(yè)的課題與物流企業(yè)的咨詢活動(dòng)),承擔(dān)浙江省中等職業(yè)學(xué)校的物流師資培訓(xùn),有效服務(wù)浙江物產(chǎn)集團(tuán)公司與區(qū)域經(jīng)濟(jì)乃至全國(guó)經(jīng)濟(jì),服務(wù)兄弟院校(浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與浙江廣廈職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江長(zhǎng)征職業(yè)技術(shù)學(xué)院、杭州電子科技大學(xué)等10余所高等院校合作),更服務(wù)于西部(服務(wù)于四川中職物流師資的培訓(xùn)和新疆阿克蘇地區(qū)物流行業(yè)員工培訓(xùn))。
學(xué)院根據(jù)高端技能型物流管理人才的特點(diǎn)和應(yīng)用環(huán)境,結(jié)合我院基于典型工作任務(wù)為導(dǎo)向的物流管理課程的理念是學(xué)生為主、教師引導(dǎo)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)、采取多種評(píng)價(jià)與考核體系。主要由職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力、綜合能力組成,采取學(xué)生互評(píng)、學(xué)生自評(píng)和教師評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),教師評(píng)價(jià)依據(jù)教學(xué)內(nèi)容和要求由專任教師和兼職教師來(lái)評(píng)價(jià)。具體如圖表2所示。
浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流技術(shù)學(xué)院通過(guò)與行業(yè)、企業(yè)間的合作,共同制定了高端技能型物流管理人才的激勵(lì)機(jī)制,包括項(xiàng)目平臺(tái)申報(bào)、資金支持政策等,以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。主要措施是:
(1)開(kāi)展學(xué)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目申報(bào)平臺(tái)的活動(dòng),并給予資金支持;
(2)對(duì)于學(xué)生注冊(cè)公司的,學(xué)校提供一定的辦公場(chǎng)地,學(xué)生有好的項(xiàng)目、專利,學(xué)院給于獎(jiǎng)勵(lì)、貸款貼息、貸款擔(dān)保工作;
(3)對(duì)參加示范班、定單班、定制班的學(xué)生給予補(bǔ)貼;
(4)對(duì)于參加國(guó)家四、六級(jí)英語(yǔ)等級(jí)考試的學(xué)生分別給予200與500元的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于參加職業(yè)技能鑒定并通過(guò)中級(jí)以上的學(xué)生給予補(bǔ)助,參加省、國(guó)家級(jí)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)的學(xué)生給予獎(jiǎng)勵(lì);
(5)選拔優(yōu)秀學(xué)生到國(guó)外或者境外學(xué)院學(xué)習(xí)與交流;
(6)對(duì)于優(yōu)秀的學(xué)生,學(xué)校推薦到大型物流企業(yè)、公司去工作與實(shí)習(xí)。
總之,高端技能型物流管理人才培養(yǎng)只有在政府、學(xué)院、行業(yè)和企業(yè)通力合作的基礎(chǔ)上,以市場(chǎng)為需求導(dǎo)向,完善人才培養(yǎng)體系,以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心,大力進(jìn)行師資隊(duì)伍建設(shè),才能真正體現(xiàn)職業(yè)特色,逐步形成高端技能型物流管理人才培養(yǎng)模式。雖然取得了階段性的成果,但是還需要積累、發(fā)現(xiàn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),相信高端技能型物流管理人才隊(duì)伍必將日益壯大。
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