上海海事大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 黃雅卓

膜結(jié)構(gòu)是一種建筑與結(jié)構(gòu)完美結(jié)合的結(jié)構(gòu)體系。它是用高強度柔性薄膜材料與支撐體系相結(jié)合形成具有一定剛度的穩(wěn)定曲面，能承受一定外荷載的空間結(jié)構(gòu)形式。其具有造型自由輕巧、阻燃、制作簡易、安裝快捷、節(jié)能、易于使用、安全等優(yōu)點，因而它在世界各地受到廣泛應(yīng)用。這種結(jié)構(gòu)形式特別適用于大型體育場館、入口廊道、公眾休閑娛樂廣場、展覽會場、購物中心等領(lǐng)域。如2008年北京奧運會的水立方就是一種膜結(jié)構(gòu)。這種建筑既具有觀賞價值又有使用價值，它是磚木水泥結(jié)構(gòu)建筑之外的第三種空間結(jié)構(gòu)。

該膜結(jié)構(gòu)有限公司成立于1999年，是專業(yè)從事膜結(jié)構(gòu)建筑開發(fā)、設(shè)計、制作和安裝的科研生產(chǎn)型企業(yè)。當(dāng)年在浦東建有年加工能力為15萬平方米的生產(chǎn)加工基地，引進了目前行業(yè)內(nèi)最為先進的PVC和PTFE生產(chǎn)加工設(shè)備及設(shè)計軟件。從設(shè)計、加工到安裝工程整體都能達到國內(nèi)先進水平。

公司早在2005年就獲得上海市科委頒發(fā)的科技證書，系中國空間結(jié)構(gòu)、膜結(jié)構(gòu)協(xié)會會員單位，膜結(jié)構(gòu)二級資質(zhì)企業(yè)。公司開發(fā)的膜結(jié)構(gòu)建筑產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于世博會、體育場館、廣場、大型停車場、停機庫、高速公路收費站、加油站、博覽會展廳、臨時會場、休閑場所、景區(qū)裝飾等。公司還與許多大專院校、設(shè)計機構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)廠家建立了良好的合作關(guān)系。多年來公司的產(chǎn)品遍布全國各地，贏得廣大客戶的一致好評，建立了良好的聲譽。該公司項目還跨出國門，觸角新加坡。

該公司剛開始是一家家族式的私營獨資企業(yè)，經(jīng)過逐步的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)成為國內(nèi)膜結(jié)構(gòu)方面的股份制領(lǐng)軍企業(yè)。有數(shù)據(jù)證明，該公司業(yè)績良好，即使國際金融危機風(fēng)潮也沒有刮進公司大門，請看表1數(shù)據(jù)：

從表1計算：建立13年來年平均增長速度為52.92%。企業(yè)之所以成績不菲，主要是領(lǐng)導(dǎo)者具有戰(zhàn)略管理理念，值得我國正在拼搏中的小企業(yè)借鑒。

1 股權(quán)激勵，引進核心人才

市場經(jīng)濟的競爭最終是人才的競爭，企業(yè)要想得到長足的發(fā)展，必將依靠人才。家族企業(yè)發(fā)展到一定階段，由于企業(yè)規(guī)模的擴張，管理的復(fù)雜化，必然導(dǎo)致企業(yè)對高級人力資本需求的增多，而在家族成員這個小規(guī)模群體內(nèi)，高級人才出產(chǎn)的概率極低，無法保證對人力資本的供給。換句話說，靠家族自身人員的科技含量難以跟上突飛猛進的技術(shù)創(chuàng)新，因而家族企業(yè)在發(fā)展過程中必然會遭遇人才瓶頸。而企業(yè)需要那種忠心效力于公司，既有技術(shù)水平又有營銷經(jīng)驗的新業(yè)務(wù)經(jīng)理作為中流砥柱，才能帶領(lǐng)公司飛速發(fā)展。

表1 上海某膜結(jié)構(gòu)公司1999～2011年的銷售收入

公司創(chuàng)辦人經(jīng)過戰(zhàn)略思考，作出了驚人決定：股權(quán)激勵攬人才。即借鑒上市公司的激勵機制，對能使企業(yè)長足發(fā)展的核心人物，不惜代價送股份，同時把經(jīng)營權(quán)交給家族以外的成員來做業(yè)務(wù)經(jīng)理。這一舉措改變了企業(yè)的組織形式，使原來的家族企業(yè)變成了私營股份制企業(yè)。這樣，公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理是股份持有者，他既能得到比較高的薪酬，年末還會享受企業(yè)的分紅，其個人收入完全與企業(yè)發(fā)展捆綁在一起。從此，其地位發(fā)生了最根本性的變化，由一般的公司雇員變成了企業(yè)的主人，為別人干活變成為自己的企業(yè)工作，從而充分激發(fā)了業(yè)務(wù)經(jīng)理全心全意地為企業(yè)創(chuàng)造價值的積極性，為公司長足發(fā)展獲取了原動力。

應(yīng)該說這樣的大手筆，是一般家族企業(yè)難以做到的，實踐證明該公司創(chuàng)辦人的膽識和魄力、高瞻遠矚的戰(zhàn)略決策是非?？茖W(xué)的。業(yè)務(wù)經(jīng)理上任后當(dāng)年簽約了五個大項目，創(chuàng)造了50%的營業(yè)收入。使公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上。

2 改革傳統(tǒng)親情用工慣例，提高公司制度執(zhí)行效率

家族企業(yè)作為世界上最具普遍意義的企業(yè)組織形態(tài)，在世界經(jīng)濟中有著舉足輕重的地位。美國學(xué)者克林·蓋爾西克認為“即使最保守的估計也認為家庭所有或經(jīng)營的企業(yè)在全世界企業(yè)中占65%到80%。全世界500強企業(yè)中有40%由家庭所有或經(jīng)營”。 家族企業(yè)優(yōu)勢在于，家族成員所有權(quán)與管理權(quán)兩權(quán)合一，家族成員既參與企業(yè)經(jīng)營管理，又參與剩余價值的分配，所以企業(yè)中的家族成員有動力經(jīng)營好企業(yè)，這使得面臨逆向選擇和道德風(fēng)險的可能性大大降低。但是一個問題存在兩個基本面，我國私營小企業(yè)特別是家族企業(yè)，老板一般以血緣的遠近和關(guān)系的親疏來錄用員工，并以此來確定員工在企業(yè)中的地位。在企業(yè)制度的執(zhí)行中，對員工的獎罰礙于情面而大打折扣。一般說來，大額獎勵不會給予家族之外的成員，即使他對企業(yè)的貢獻是最大的，同時，員工出錯由于親情關(guān)系則處罰不力。當(dāng)然在建立企業(yè)的初級階段，家族式企業(yè)人力資源管理成本低，道德風(fēng)險低，逆向選擇少，大家抱團取暖是企業(yè)發(fā)展的原動力。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后任人唯親的方式是企業(yè)健康生存的絆腳石，所以民間有一句口頭禪“私營小企業(yè)活不過三年”。為此公司創(chuàng)辦者經(jīng)過冷靜的思考和痛苦的抉擇，在成立五年之后有計劃地大刀闊斧“地有大換血”——剔除親情用工慣例，大量錄用沒有關(guān)系的適合企業(yè)后續(xù)發(fā)展的員工，客觀上保證了公司制度執(zhí)行效率。

3 把握企業(yè)生命周期，確立核心競爭力

企業(yè)是一個有生命力的有機體， 成長和發(fā)展是企業(yè)所追求的永恒主題，企業(yè)在成長和過程中會經(jīng)歷不同特點和危機，這就是企業(yè)的生命周期。企業(yè)的生命周期一般有四個階段：第一階段為生存期或創(chuàng)業(yè)期，第二階段成長期；第三階段為成熟期；第四階段為再生或消亡期。但是，不同學(xué)者對企業(yè)生命周期理論有著不同的表述。其代表人物是美國人伊查克·愛迪斯(1989)，他曾用20多年的時間研究企業(yè)如何發(fā)展、老化和衰亡。他寫了《企業(yè)生命周期》，認為企業(yè)生命周期可以分十個階段。

研究企業(yè)生命周期理論的目的，就是試圖為處于不同生命周期階段的企業(yè)找到能夠與其特點相適應(yīng)并能不斷促其發(fā)展延續(xù)的特定組織結(jié)構(gòu)形式，使得企業(yè)可以從內(nèi)部管理方面找到一個相對較優(yōu)的模式來保持企業(yè)的發(fā)展能力，在每個生命周期階段內(nèi)充分發(fā)揮特色優(yōu)勢。根據(jù)具體所處周期選擇適當(dāng)戰(zhàn)略，從而使企業(yè)的總體戰(zhàn)略更具前瞻性、目標性和可操作性。一般認為將企業(yè)的總體戰(zhàn)略劃分為如下三種：發(fā)展型、穩(wěn)定型和緊縮型。

該公司在企業(yè)生命周期的第一階段，生產(chǎn)模式為“小而全”的多工序經(jīng)營，即從承接項目簽署合同開始，進行設(shè)計，買入高強度薄膜材料，對原材料進行裁剪，焊接，買人骨架材料(鋼架、鋼柱、鋼索)制作空間結(jié)構(gòu)，直至把半成品裝運到景區(qū)安裝到位，所有工序通通由本企業(yè)一條龍打造，甚至還為職工安排食堂和宿舍，這種生產(chǎn)模式符合企業(yè)創(chuàng)業(yè)期要求。但是在第一階段的后期，進入企業(yè)生命周期的第二階段，該公司及時調(diào)整經(jīng)營模式用“發(fā)展型戰(zhàn)略”來管理企業(yè)。發(fā)展型戰(zhàn)略，又稱進攻型戰(zhàn)略，使企業(yè)在戰(zhàn)略基礎(chǔ)水平上向更高一級的目標發(fā)展，該戰(zhàn)略宜在企業(yè)生命周期變化階段的上升期和高峰期使用。

公司已經(jīng)苦戰(zhàn)了四個年頭，是實行“發(fā)展型戰(zhàn)略”方針的時候了，接著企業(yè)管理者調(diào)整了生產(chǎn)方式，即實行了專業(yè)化作業(yè)，確立企業(yè)的核心競爭力。所謂核心競爭力是指每個企業(yè)所獨有的、在組織內(nèi)部形成的、適應(yīng)市場需要的、具有持久競爭力的能力。公司的核心工序應(yīng)該是膜結(jié)構(gòu)技術(shù)設(shè)計和市場營銷，只有把附加值高的核心部分搞好了，才能企業(yè)形成核心競爭力；把附加值低的、占有大部分人工的裁剪、焊接、安裝發(fā)包給其他企業(yè)加工，這樣剔除了企業(yè)的短板，提高了企業(yè)的專業(yè)化程度，充分保證了膜結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品質(zhì)量，做到了“小而專”和“小而精”。同時，經(jīng)營目標集中，企業(yè)的管理水平和技術(shù)水平明顯提升，縮短了生產(chǎn)線反而節(jié)約了成本，增加了利潤。戰(zhàn)略整合效果明顯，當(dāng)年銷售收入凈增2000萬元。 2011年該公司已成為上海地區(qū)膜結(jié)構(gòu)行業(yè)的重點企業(yè)。

4 引入整合性思維，前瞻企業(yè)面臨問題

一個成功的企業(yè)家往往具有整合性思維的能力，“整合性思維的人會最大程度地考慮潛在的可能性，能夠帶來新的思路和解決問題的方法，并且樂于接受改變所帶來的挑戰(zhàn)，而傳統(tǒng)思維的人會刻意地掩蓋潛在解決問題的方法，幻想一些不切實際的解決方法[4]”。在公司成立了13個年頭后的2011年冷靜思考，該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者回顧過去展望未來他發(fā)現(xiàn)了一個嚴重的問題：本企業(yè)的客戶基本都是老客戶，這說明企業(yè)后勁不足，亟待拓展業(yè)務(wù)，打開新局面。

訂單是企業(yè)的食糧，如果接不到訂單，企業(yè)則難于為繼；而接到的訂單通通是老客戶，一方面說明企業(yè)的產(chǎn)品過得硬，但另一方面說明沒有新客戶青睞，企業(yè)銷售渠道過于狹窄，競爭力不強。在當(dāng)今世界經(jīng)濟一體化的時代，科技發(fā)展突飛猛進，競爭處于白熱化狀態(tài)，公司必然需要拓寬銷售渠道，做好市場細分，把握目標市場，挖掘潛在的客戶群。這些觀點是該膜結(jié)構(gòu)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人達成的共識。

5 促進公司長足發(fā)展的戰(zhàn)略思考

要使企業(yè)立于不敗之地并不斷發(fā)展壯大，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要以戰(zhàn)略管理思想為主導(dǎo)，在今后的工作中盡可能做好以下幾點：

(1)與建筑設(shè)計企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，以獲得穩(wěn)定的訂單。建筑設(shè)計部門的職能是為未來的建筑物設(shè)計房屋及景觀，膜結(jié)構(gòu)企業(yè)就是為美化場景提供載體，如果兩類企業(yè)聯(lián)手可以增加附加值，提高銷售額。

(2)招募個別資深設(shè)計師，以點帶面組成新的工作團隊，設(shè)計出吸引眼球的美輪美奐的作品，招攬新顧客。

(3)不斷開發(fā)新產(chǎn)品，讓膜結(jié)構(gòu)應(yīng)用于更多領(lǐng)域，拓寬銷售渠道。原來膜結(jié)構(gòu)只不過用于公園的點綴及運動場地的場館，由于它有跨度大、容易造型等特點，現(xiàn)在已經(jīng)用于交通運輸行業(yè)庫場頂棚，及污水處理的大型防臭罩等領(lǐng)域。開發(fā)新產(chǎn)品可以拓展到更多的領(lǐng)域，推動企業(yè)新一輪發(fā)展。

[1]龍貴玲.基于企業(yè)基因視角的長壽企業(yè)研究[D].西北大學(xué)碩士論文,2009.

[2]陳蕾.中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定問題探討——一個基于Sagittarius公司的案例分析[D].廈門大學(xué)碩士論文,2007.

[3]唐芳.中小家族企業(yè)權(quán)力傳承問題研究[D].華中農(nóng)業(yè)大學(xué)碩士論文,2006(06).