王 婧 梁 丹 譚 琰 張朝暉△

高校學(xué)生專業(yè)滿意度調(diào)查

王 婧①梁 丹②譚 琰①張朝暉①△

目的 了解南華大學(xué)學(xué)生專業(yè)滿意度及其影響因素,為提高我校教學(xué)質(zhì)量提出相關(guān)建議。方法 采用分層隨機(jī)抽樣方法,選擇南華大學(xué)549名學(xué)生進(jìn)行自制式問卷調(diào)查。結(jié)果 不同性別、不同專業(yè)之間的學(xué)生專業(yè)滿意度狀況差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(t=0.84,0.34;P>0.05);不同培養(yǎng)層次的學(xué)生專業(yè)滿意度狀況差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(t=22.6,P=0.009),二本的學(xué)生比三本的學(xué)生專業(yè)滿意度高。不同年級(jí)之間的學(xué)生專業(yè)滿意度狀況差異也有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義:大一、大二相比大三、大四的專業(yè)滿意度要高,大五對(duì)專業(yè)滿意度有所回升。高考志愿的決策者和高考志愿的錄取結(jié)果對(duì)專業(yè)滿意度有一定影響(?2=16.94,23.08;P<0.05),而高考填報(bào)志愿考慮的因素對(duì)專業(yè)滿意度沒有影響(?2=12.06,P>0.05)。南華大學(xué)大部分在校本科生對(duì)所學(xué)專業(yè)較滿意,滿意度為96.5%。結(jié)論 南華大學(xué)在校本科生對(duì)所學(xué)專業(yè)滿意度較高。

積極心理學(xué);滿意度;專業(yè);大學(xué)生.

學(xué)生的專業(yè)滿意度是指學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)和生活等方面一種帶有情緒色彩的總的看法。它與學(xué)生的行為積極性和心理健康都有密切的關(guān)系[1]。專業(yè)選擇涉及大學(xué)生個(gè)人的興趣、愛好、事業(yè)前途、發(fā)展等,它對(duì)大學(xué)生將來的職業(yè)發(fā)展有著非常重要的意義。專業(yè)滿意度是學(xué)生對(duì)所讀專業(yè)的一種感受或情感反應(yīng),代表了學(xué)生對(duì)其所就讀專業(yè)的一種特殊態(tài)度[2]。

學(xué)生專業(yè)滿意度調(diào)查是調(diào)查學(xué)生心理期望和需求的一種工具,了解學(xué)生的專業(yè)滿意度,一方面能夠有效把握現(xiàn)代大學(xué)生的心理和思想動(dòng)態(tài),有效地對(duì)他們進(jìn)行教育;另一方面能夠更好地把握當(dāng)前學(xué)校在教育中存在的問題,更好地提高教育質(zhì)量。當(dāng)前我國(guó)高等教育系統(tǒng)全面提升教育質(zhì)量、構(gòu)建和諧校園的社會(huì)背景下,研究學(xué)生專業(yè)滿意度對(duì)我國(guó)大學(xué)管理具有一定的現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)踐意義。

為了解我校部分學(xué)生對(duì)專業(yè)的看法,準(zhǔn)確掌握專業(yè)的教學(xué)條件、師資隊(duì)伍、課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)效果等情況與學(xué)生期望的符合程度,有針對(duì)性的加強(qiáng)專業(yè)建設(shè),進(jìn)一步提高我校教育水平和教學(xué)質(zhì)量,我們針對(duì)當(dāng)前學(xué)生滿意度低的熱點(diǎn)問題進(jìn)行調(diào)研,以便采取科學(xué)有效的方法加以解決,從而為預(yù)防學(xué)校教育中可能出現(xiàn)的有關(guān)問題做出努力。

1 對(duì)象與方法

1.1 對(duì)象

南華大學(xué)本科學(xué)生,涉及公共衛(wèi)生學(xué)院、醫(yī)學(xué)院、機(jī)械學(xué)院、船山學(xué)院4個(gè)學(xué)院;3個(gè)專業(yè):預(yù)防醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、機(jī)械設(shè)計(jì)制造及自動(dòng)化;5個(gè)年級(jí),每個(gè)年級(jí)隨機(jī)抽取1個(gè)班,每個(gè)班隨機(jī)抽取28名學(xué)生,共588名學(xué)生,有效問卷549份(93.4%);年級(jí):2005級(jí) 21(3.8%),2006級(jí) 130人(23.7%),2007級(jí)121人(22%),2008級(jí)132人(24%),2009級(jí)145人(26.4%)。培養(yǎng)層次:二本343人(62.5%),三本206人(37.5%),專業(yè):醫(yī)學(xué)342人(62.3%),非醫(yī)學(xué)207(37.7%),男生328人(59.7%),女生221人(40.3%)。本次調(diào)查問卷的第18題為學(xué)生對(duì)專業(yè)的整體滿意度測(cè)試,我校本科生大部分(71.4%)對(duì)所學(xué)專業(yè)比較滿意。

1.2 方法

自制調(diào)查問卷,量表的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.804,3個(gè)維度之間的相關(guān)在0.232～0.465之間,相關(guān)顯著,量表具有良好的結(jié)構(gòu)效果。問卷主要分三部分:第一部分為專業(yè)滿意度調(diào)查,包括人才培養(yǎng)方案、教學(xué)方法、能力培養(yǎng)、教學(xué)條件、學(xué)院管理和就業(yè)前景等6個(gè)方面,細(xì)化為18個(gè)選擇題,其中第18題為整體滿意度測(cè)試題;第二部分是高考志愿填報(bào)相關(guān)的3個(gè)問題;最后一部分為主觀題,即學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)的建議和意見。調(diào)查表經(jīng)預(yù)調(diào)查,修正后進(jìn)行正式調(diào)查。

1.3 統(tǒng)計(jì)處理

收回問卷后進(jìn)行資料轉(zhuǎn)換,1=滿意、2=基本滿意、3=一般、4=不滿意。采用EpiData 3.0結(jié)合EXCEL建立數(shù)據(jù)庫,用SPSS 13.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。多組間比較采用單因素方差分析,兩組間比較采用LSD法,列聯(lián)表資料采用卡方檢驗(yàn),P<0.05認(rèn)為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 不同年級(jí)對(duì)專業(yè)滿意度的影響

不同年級(jí)學(xué)生專業(yè)滿意度差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(F=12.64,P<0.05)。大一、大二比大三、大四的專業(yè)滿意度要高,大五專業(yè)滿意有所回升(見表1)。

表1 不同年級(jí)專業(yè)滿意度得分(s)

表1 不同年級(jí)專業(yè)滿意度得分(s)

注:a與2006級(jí)比較P<0.05;b與2007級(jí)比較P<0.05;c與2008級(jí)比較P<0.05;d與2009比較P<0.05

年 級(jí) 得 分2005級(jí) 2.127±0.295ab 2006級(jí) 2.443±0.569cd 2007級(jí) 2.407±0.063cd 2008級(jí) 2.145±0.672 2009級(jí) 1.991±0.588

2.2 不同性別、培養(yǎng)層次、專業(yè)對(duì)專業(yè)滿意度的影響

不同性別、不同專業(yè)學(xué)生專業(yè)滿意度差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,不同培養(yǎng)層次學(xué)生專業(yè)滿意度差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(見表2)。

表2 不同性別、培養(yǎng)層次、專業(yè)學(xué)生專業(yè)滿意度得分±s)

表2 不同性別、培養(yǎng)層次、專業(yè)學(xué)生專業(yè)滿意度得分±s)

項(xiàng) 目 得 分 t P性 別 男 2.251±0.672 0.843 0.400女 2.204±0.589培養(yǎng)層次 二本 2.177±0.600 22.603 0.009三本 2.324±0.694專 業(yè) 醫(yī)學(xué) 2.239±0.591 0.341 0.733非醫(yī)學(xué) 2.220±0.716

2.3 調(diào)查表各個(gè)選項(xiàng)得分

南華大學(xué)在校本科學(xué)生對(duì)專業(yè)的實(shí)踐能力培養(yǎng)、綜合素質(zhì)培養(yǎng)、課程安排、就業(yè)前景和學(xué)風(fēng)的滿意度較低。對(duì)專業(yè)課安排和專業(yè)課程實(shí)驗(yàn)內(nèi)容滿意度較高(見表3)。

表3 調(diào)查表各個(gè)選項(xiàng)得分s)

表3 調(diào)查表各個(gè)選項(xiàng)得分s)

選 項(xiàng) 得 分人才培養(yǎng)方案 2.172±0.877課程安排 2.302±0.882基礎(chǔ)課 2.132±0.853專業(yè)課 1.995±0.866選修課 2.276±0.918專業(yè)課的教學(xué)方法 2.202±0.862專業(yè)課程實(shí)驗(yàn)內(nèi)容 2.091±0.849教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備條件 2.241±0.851實(shí)踐能力培養(yǎng) 2.431±0.893綜合素質(zhì)培養(yǎng) 2.331±0.904教師總體教學(xué)水平 2.112±0.836專業(yè)課授課教師總體教學(xué)水平 1.981±0.838教材總體質(zhì)量 2.171±0.857本專業(yè)圖書資料 2.171±0.919教學(xué)管理 2.262±0.915學(xué) 風(fēng) 2.286±0.915就業(yè)前景 2.291±0.934

2.4 高考志愿填報(bào)對(duì)專業(yè)滿意度的影響

2.4.1 高考志愿決策者對(duì)專業(yè)滿意度影響 調(diào)查顯示:高考的決策者主要集中在自己、父母和自己商量這兩個(gè)選項(xiàng)。不同高考決策者對(duì)學(xué)生專業(yè)滿意度的差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(?2=16.94,P<0.05),專業(yè)由自己決定的學(xué)生專業(yè)滿意度較高。

2.4.2 高考選報(bào)專業(yè)時(shí)考慮因素對(duì)專業(yè)滿意度影響 調(diào)查顯示:選報(bào)專業(yè)以興趣及就業(yè)市場(chǎng)為主要考慮因素的學(xué)生較多。高考選報(bào)專業(yè)考慮不同因素對(duì)學(xué)生專業(yè)滿意度差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(?2=12.06,P>0.05)。

2.4.3 錄取結(jié)果對(duì)專業(yè)滿意度影響 本調(diào)查顯示,南華大學(xué)大部分學(xué)生是被第一志愿錄取的,共364人。不同錄取結(jié)果影響學(xué)生的專業(yè)滿意度(?2=23.08,P<0.05)。一志愿錄取的學(xué)生專業(yè)滿意度較高。

3 討 論

本次調(diào)查得知大一學(xué)生專業(yè)滿意度最高,大一、大二比大三、大四的專業(yè)滿意度要高,大五專業(yè)滿意度有所回升。大一、大二的學(xué)生剛從極度緊張的高三生活過來,面臨大學(xué)生活一切都是新鮮的,大學(xué)生活五彩斑斕:活躍的課堂氛圍,緩慢的生活節(jié)奏,獨(dú)立的生活空間等。這與高中相比有趣多了,加之對(duì)本專業(yè)的潛力與走勢(shì)尚還不夠了解,對(duì)專業(yè)前景的擔(dān)心遠(yuǎn)不如高年級(jí)學(xué)生,因此對(duì)專業(yè)前景的考慮較為樂觀,滿意度較高;而大三、大四的學(xué)生新鮮感已過,大學(xué)生活也開始變得乏味,學(xué)習(xí)上產(chǎn)生困惑,再加上開始思考工作方面的事,感到前途有些渺茫,面臨就業(yè)壓力,同時(shí)對(duì)于外部世界越來越多的了解,被拓寬的視野等都讓他們意識(shí)到本專業(yè)存在許多不足之處,多方面因素導(dǎo)致專業(yè)滿意度降低[3]。

三本學(xué)生與普通高校生相比,有以下特點(diǎn):學(xué)生綜合素質(zhì)較高,但基礎(chǔ)知識(shí)相對(duì)薄弱。據(jù)調(diào)查,獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的家庭狀況、家庭成員的受教育程度指數(shù)較高[4]。獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的入學(xué)分?jǐn)?shù)低于普通高校生,基礎(chǔ)知識(shí)相對(duì)較差[5]。較低的入學(xué)成績(jī),使得有些學(xué)生往往產(chǎn)生自卑心理,認(rèn)為自己比普通高校生低一個(gè)檔次,學(xué)習(xí)上缺乏動(dòng)力。也有學(xué)生因?yàn)殡y以承受高考的失敗,以逃避的方式應(yīng)對(duì)遭受的挫折,存在著“破罐子破摔”的思想,自暴自棄。此外,高額的學(xué)費(fèi)和嚴(yán)峻的就業(yè)現(xiàn)實(shí)也給他們帶來了巨大的心理壓力[6]。

不同性別間的滿意度大小沒有顯著差異,與馬利軍等學(xué)者的研究結(jié)果相同[3]。不同專業(yè)間的滿意度無統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。本次調(diào)查涉及醫(yī)學(xué)與機(jī)械制造兩大類專業(yè),南華大學(xué)此兩類專業(yè)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)都較豐富,師資力量雄厚,實(shí)驗(yàn)室條件優(yōu)越,就業(yè)前景較樂觀,因此學(xué)生專業(yè)滿意度差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

專業(yè)由自己決定的學(xué)生專業(yè)滿意度較高,只有2.5%的學(xué)生不滿意,而決策者是父母、朋友的學(xué)生專業(yè)滿意度明顯下降,有10.2%和14.3%的不滿意?，F(xiàn)在的學(xué)生都有獨(dú)立自主意識(shí),選志愿時(shí)大部分同學(xué)已經(jīng)能比較理性地分析問題,所以決策者是自己的話,對(duì)專業(yè)滿意度會(huì)相對(duì)較高。深化高校改革,拓寬專業(yè)口徑,在大學(xué)一、二年級(jí)打破專業(yè)界限,以后按學(xué)生的意愿選擇專業(yè),這既是知識(shí)發(fā)展的必然趨勢(shì),也可減少學(xué)生的心理問題[7]。

填志愿時(shí)以興趣為主要因素而選擇專業(yè),對(duì)專業(yè)滿意度較高,而因?yàn)榫蜆I(yè)市場(chǎng)和易錄取為主要考慮因素而選擇專業(yè)的學(xué)生對(duì)專業(yè)滿意度較低。因此個(gè)人興趣是影響專業(yè)滿意度的重要因素。越是按照個(gè)人興趣選擇專業(yè)的人,越是對(duì)專業(yè)滿意程度高,這與陳雷等人的研究結(jié)果相同[8]。

一志愿錄取的學(xué)生專業(yè)滿意度較高,而服從調(diào)劑和征集志愿學(xué)生的專業(yè)滿意度較低。顯而易見,若自己填報(bào)的志愿被認(rèn)可,可以遵循自己的興趣進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí),會(huì)對(duì)專業(yè)滿意度起到正向引導(dǎo)作用。

學(xué)校在提供各項(xiàng)服務(wù)的過程中,多了解學(xué)生的需要,多聽取學(xué)生的意見。學(xué)校只有傾聽學(xué)生的心聲,收集來自學(xué)生的反饋建議才能提供更好的各項(xiàng)服務(wù)[9]。美國(guó)高等教育的實(shí)踐證明“重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生需求、不斷地改進(jìn)教育經(jīng)歷的質(zhì)量、利用學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)調(diào)整未來方向”是成功院校的3個(gè)基本因素[10]。在本次調(diào)查中多數(shù)學(xué)生提出意見,要求加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng),如多開設(shè)實(shí)習(xí)和見習(xí)的課程。還有多數(shù)學(xué)生要求加強(qiáng)改善學(xué)風(fēng)建設(shè),對(duì)舞弊、逃課、缺課等行為進(jìn)行嚴(yán)查。學(xué)生對(duì)實(shí)踐能力培養(yǎng)、學(xué)風(fēng)兩項(xiàng)的滿意度較低。若學(xué)校加強(qiáng)學(xué)風(fēng)管理及實(shí)踐能力培養(yǎng),學(xué)生專業(yè)滿意度將更高,有助提高教學(xué)質(zhì)量。

本次調(diào)查結(jié)果顯示南華大學(xué)在校學(xué)生專業(yè)滿意度較高,這與我校專業(yè)設(shè)置合理、人才培養(yǎng)方案科學(xué)、就業(yè)前景良好、教學(xué)條件成熟等密不可分。

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College Students’Satisfaction for Specialty

W ang J ing,L iang D an,T an Yan,et al.Institute ofEnvironm ental M ed icine and

R ad iation H yg ienics in S chool of Public H ealth,U niveity of S outh China,H engyang421001,P.R.China

ObjectiveTo evaluate the satisfaction for specialty of students in U niversity of South China and its influencing factors,so as to improve the education quality by rational advice.M ethodsBy stratified random sampling,549 students from four departments in different gradeswere adm inistered to finish the self2compiled scale.ResultsThere were no significant differences in the satisfaction degree between different genders and specialties,while significant differenceswere found between diverse training levels and grades.Students of the second training levelwere more pleased w ith their specialty than those of independent college.Freshmen and sophomore were more content w ith their specialty than juniors and seniors,and the satisfaction degree of the 5th grade students rose again.Satisfaction degree was not influenced by key issues concerned w ith in insurance choice,but by decision2 makers and adm ission results.96.5%of the studentswere satisfied w ith what theyweremajoring in.ConclusionIn U niversity of South China,most of students are satisfied w ith specialty.

Positive psychology;Satisfaction degree;Specialty;College students

① 中國(guó).南華大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院環(huán)境醫(yī)學(xué)與放射衛(wèi)生研究所(湖南衡陽) 421001 ②南華大學(xué)預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)2005級(jí)本科學(xué)生 △通訊作者 E2mail:zhaohuizzh@126

2012206218)