洪 濤

（北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟研究所，北京市 100048）

一、流通效率概念及其內(nèi)涵

1.概念

（1）效率。效率就是有效程度的比率，是成果與消耗的比率、產(chǎn)出與投入的比率。這一名詞最早在拉丁文中出現(xiàn)，是指有效的因素。19世紀(jì)末，效率的特定含義應(yīng)用于機械工程方面，表示輸出能量與輸入能量的比值。后來效率這一概念的應(yīng)用范圍日益廣泛。

在經(jīng)濟學(xué)中，效率一般指投入與產(chǎn)出的比率，即經(jīng)濟活動中各種要素的投入與產(chǎn)出物的比率。

（2）流通及其流通產(chǎn)業(yè)。流通是指一系列商品交換，由商流、物流、信息流以及與之相適應(yīng)的資金流、消費流構(gòu)成。

流通產(chǎn)業(yè)是商品（含服務(wù)）流通運行的組織載體，包括批發(fā)與零售、住宿與餐飲、租賃與商務(wù)服務(wù)、居民服務(wù)與其他服務(wù)、電子商務(wù)、物流配送、流通業(yè)咨詢與培訓(xùn)機構(gòu)等。

（3）流通效率（Circulation Efficiency&Marketing Efficiency）的內(nèi)涵。流通效率有多種內(nèi)涵。

①是指在組織商品流通中的投入與產(chǎn)出的比例關(guān)系。投入包括組織商品流通中活勞動和物化勞動的消耗；產(chǎn)出包括流通組織的經(jīng)濟效率、社會效率、生態(tài)效率。[1]

②是指在流通領(lǐng)域單位時間內(nèi)所實現(xiàn)的商品價值量與流通費用之比例。

③是指在既定流通成本條件下，追求最大的流通產(chǎn)出，或者在既定流通產(chǎn)出的條件下，追求流通成本最小化。

2.流通效率的多層次性、多元性

流通效率具有多層次性、多元性，具體可以從以下幾種情況分析。

從功能而言，包括流通經(jīng)濟效率、流通社會效率、流通生態(tài)效率；

從層次而言，包括流通宏觀效率、流通中觀效率、流通微觀效率；

從層次而言，包括單個組織流通效率、渠道效率或供應(yīng)鏈效率、流通行業(yè)效率、宏觀流通經(jīng)濟效率；

從技術(shù)而言，包括流通技術(shù)效率、[2]流通經(jīng)濟效率、流通生態(tài)效率；

從行業(yè)而言，包括流通領(lǐng)域內(nèi)批發(fā)與零售業(yè)、住宿與餐飲業(yè)、租賃與商務(wù)服務(wù)業(yè)、居民服務(wù)與其他服務(wù)、電子商務(wù)、物流配送效率；

從時間而言，包括流通長期效率、流通中期效率、流通短期效率。

總之，當(dāng)前我國進入新的歷史時期，現(xiàn)代流通業(yè)應(yīng)注重流通的經(jīng)濟效率、社會效率、生態(tài)效率，特別是生態(tài)效率是過去我們忽視的內(nèi)容，應(yīng)該成為提高流通效率的重要內(nèi)容之一，以推動我國整個社會的綜合轉(zhuǎn)型。

二、流通效率評價指標(biāo)體系

由上可見，流通效率可以從多維角度進行劃分和考察，因此，在確定流通效率評價指標(biāo)體系時，應(yīng)從不同的維度進行，避免從單一角度來考察。為了便于綜合考察流通效率，筆者認(rèn)為，從以下4個方面進行評價具有一定的客觀性，也是我們對流通效率考察的標(biāo)準(zhǔn)，具體包括流通者效率、生產(chǎn)者效率、消費者效率、社會公共效率。（參見表1）

三、我國流通效率存在的問題

1.理論問題

（1）單一流通經(jīng)濟效率論,認(rèn)為應(yīng)以單一的經(jīng)濟效率指標(biāo)來衡量流通效率。顯然，這不符合中國共產(chǎn)黨十八大的“四個文明”（物質(zhì)、精神、政治、生態(tài)文明）、“五位一體化”（經(jīng)濟、政治、文化、社會、生態(tài)文明建設(shè)）精神，也不符合我國社會發(fā)展趨勢。

（2）短流通論，認(rèn)為只有“短流通”才能降低成本、提高流通效率。這里主要是從一體化和縱向約束講的，[3]但有些實際部門的同志將其擴大化，簡單地認(rèn)為是流通距離的長短。顯然，這不符合區(qū)域化、專業(yè)化、規(guī)模化的發(fā)展趨勢，如海南的蔬菜、新疆的水果等運送到北京的距離就短不了。減少流通環(huán)節(jié)應(yīng)從實際出發(fā)，以提高流通效率為目標(biāo)，宜短則短，宜長則長，而不就“短”而“短”，甚至有人提出國外農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)只有3個，國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)因超過了5個而提出要減少環(huán)節(jié)。

（3）零環(huán)節(jié)論，認(rèn)為流通成本高、效率低是因為環(huán)節(jié)過多造成的，如果將流通環(huán)節(jié)減少為“零”，這個問題就解決了。顯然，這不符合社會發(fā)展的基本規(guī)律——專業(yè)化分工越來越細(xì)、相互聯(lián)系越來越緊密。因此，我們說“農(nóng)超對接”僅僅是農(nóng)產(chǎn)品進入流通的一種渠道形式，而不能代替其他渠道形式。除了“農(nóng)超對接”外，我國還有農(nóng)餐對接、農(nóng)校對接、農(nóng)社對接、農(nóng)場對接、農(nóng)網(wǎng)對接、農(nóng)批對接等多種形式。

（4）流通不創(chuàng)造價值論。長期以來，傳統(tǒng)經(jīng)典理論不承認(rèn)流通勞動是生產(chǎn)性勞動，只是轉(zhuǎn)移“生產(chǎn)品”（農(nóng)產(chǎn)品和制成品）的勞動，只承認(rèn)運輸與倉儲是生產(chǎn)領(lǐng)域在流通領(lǐng)域的延續(xù)。我認(rèn)為，流通勞動雖然可以具體分為不同的具體勞動，但它是體力和腦力勞動抽象凝結(jié)是無異議的，同時在實現(xiàn)商品價值的過程中，流通勞動者也在創(chuàng)造價值，這具體體現(xiàn)在流通勞動的成果是服務(wù)，而不是實物。在服務(wù)勞動及其服務(wù)品牌創(chuàng)造上，如果否認(rèn)這些，就否認(rèn)了其勞動性，因為流通勞動者給社會提供的是服務(wù)產(chǎn)品。

（5）大宗商品“準(zhǔn)期貨”交易論。有人在期貨交易與現(xiàn)貨交易中間劃出一個“準(zhǔn)期貨”交易概念，混淆大宗商品電子交易與期貨的區(qū)別，又將其與現(xiàn)貨交易分離開來。實際上，遠(yuǎn)期交易屬于現(xiàn)貨交易，而不是“回歸現(xiàn)貨”。

2.實踐問題

（1）將流通的制度成本、迂迥成本與正常成本混淆。正常的流通成本隨著人們生活水平的提高、食品安全水平的提高、消費結(jié)構(gòu)和消費質(zhì)量提高、科技成本提高必然具有增大趨勢，只有通過科技手段現(xiàn)代化提高其發(fā)展水平，才能降低其成本。

（2）重前店輕后臺、重經(jīng)營輕管理、重價格競爭輕服務(wù)競爭、重低價競爭輕其他多種競爭方式、重與國際接軌輕中國特色的實際情況。但是，我國經(jīng)濟、社會、文化發(fā)展不平衡的特點決定了我國流通多種方式、多種渠道、多種經(jīng)濟成分、多種商業(yè)模式的客觀存在。

（3）我國流通效率普遍不高。目前我國農(nóng)產(chǎn)品流通過程中因為物流條件差，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的損耗嚴(yán)重。據(jù)統(tǒng)計，我國農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)后損失嚴(yán)重，每年流通腐損達到上千億元，果蔬、肉類、水產(chǎn)品流通腐損率分別達到20%～30%、12%、15%。而發(fā)達國家的果蔬腐損率則控制在5%以內(nèi)，美國只有2%。我國人均占有耕地較少，每年損失相當(dāng)于1億畝耕地產(chǎn)出。

表1 流通效率評價指標(biāo)體系[4]

（4）“零供關(guān)系”所表現(xiàn)出來的本質(zhì)就是相互之間的合作關(guān)系，合理的進場費有利保護零售商的合法利益，規(guī)范進場費有利于保護供應(yīng)商利益，如果將規(guī)范性的收費和不規(guī)范性的收費混淆起來，不可能形成零供關(guān)系長期的合約關(guān)系——供應(yīng)鏈。

（5）“準(zhǔn)期貨”交易將大宗商品電子交易引向歧途。近兩年集中出現(xiàn)了近500個“交易所型”電子交易市場，這些市場既不反映市場供求，也不反映商品價值，采取“T+0”的交易方式，但是產(chǎn)出的“價格”完全扭曲于市場，造成巨大的投資浪費。而電子交易模式的現(xiàn)貨掛牌交易、現(xiàn)貨遠(yuǎn)期貨交易、競價招投標(biāo)交易、競價拍賣交易、在線協(xié)商交易、專場交易、RAT交易多種模式，并非“準(zhǔn)期貨”模式。

四、降低流通成本、提高流通效率的路徑選擇

1.明確“降成本，提效率”的途徑（參見圖1）

（1）降低流通成本的途徑。針對不規(guī)范的路橋費、罰款、稅費、產(chǎn)業(yè)政策，要改革流通管理體制，減少行政成本，為降低流通成本創(chuàng)造良好的制度環(huán)境；

降低迂迴成本，即迂迥路線的決策導(dǎo)致的成本，對策是科學(xué)決策運營，科學(xué)運籌路線，避免迂迥運輸導(dǎo)致的流通成本浪費；

圖1 提高流通效率路徑圖

降低正常成本，針對正常流通成本呈現(xiàn)上升的趨勢，對策是科技運用與管理，提高科技水平，以減少正常成本（商流、物流、支付結(jié)算、信息采集等），充分發(fā)揮流通科技的作用，這是最終解決正常成本偏高的唯一、根本的出路。

（2）提高流通產(chǎn)出途徑。向前端要利潤，即給予消費者更多的商品實現(xiàn)的文化附加值，通過批零差價、進銷差價獲得相應(yīng)的利潤；向中間過程要利潤，如與售前相聯(lián)系、與售后相聯(lián)系的售中服務(wù)獲得相應(yīng)的利潤；向后端要利潤，給予供應(yīng)商、制造商提供更多的服務(wù)，獲得相應(yīng)的服務(wù)費用，給予產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后等產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)相應(yīng)的平均利潤。在各過程中，既要提高服務(wù)產(chǎn)品數(shù)量，又要提高服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量，以獲得相應(yīng)的合法收入。

2.改革管理體制，降低制度成本

（1）規(guī)劃與布局。流通業(yè)是一個高度競爭的領(lǐng)域，也是全球競爭最激烈的領(lǐng)域，因此，政府不能夠撒手不管，但也不能管得太多，流通網(wǎng)點規(guī)劃與布局、科學(xué)的試點與引導(dǎo)是十分必要的。

（2）產(chǎn)業(yè)政策。制訂流通業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策，對于流通業(yè)可持續(xù)發(fā)展十分重要，但是流通業(yè)產(chǎn)業(yè)政策是誘導(dǎo)性的，而非強制性的，對于引導(dǎo)和指導(dǎo)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要意義。

（3）合理稅費。流通業(yè)是低利潤行業(yè)，也是勞動密集型行業(yè)，中小微型企業(yè)及其經(jīng)濟組織占99%以上，特別是許多涉農(nóng)組織銷售農(nóng)產(chǎn)品，應(yīng)給予較低的稅費，甚至免費，給予其特殊的關(guān)愛。

（4）推廣多種綠色流通模式。如試點推行“零碳超市”、“低碳物流”、智能商店、智能餐廳（機器人餐廳）、智能市場、智能物流等。

3.以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)提高流通產(chǎn)出效率

（1）科學(xué)的商品理念（實物商品、服務(wù)商品、系列活動）。傳統(tǒng)商品概念是實物商品，而現(xiàn)代商品是包括實物商品、服務(wù)商品、系列活動，是“三位一體”（Trinity）的商品概念，是在一個商店賣商品、賣服務(wù)、賣消費理念。同時大量的服務(wù)產(chǎn)品存在于我們的生活中，如餐飲業(yè)、住宿業(yè)、美容美發(fā)業(yè)、沐浴業(yè)、沐足業(yè)、修理業(yè)、家政業(yè)、生活照相與攝影、再生資源回收、快遞等，這些行業(yè)主要是提供服務(wù)性勞動，同時也創(chuàng)造服務(wù)產(chǎn)品價值的行業(yè)。隨著社會的發(fā)展、全面建成小康社會，生活性服務(wù)商品越來越多，商務(wù)性服務(wù)（租賃、典當(dāng)、會展等）也會越來越多，甚至還會出現(xiàn)許多新的服務(wù)業(yè)。（參見圖2）

圖2 流通效率新概念

（2）科學(xué)的技術(shù)與設(shè)施。衡量流通企業(yè)規(guī)模大小的傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)營服務(wù)面積、經(jīng)營設(shè)施的多少，而現(xiàn)代社會在“計算機——互聯(lián)網(wǎng)——物聯(lián)網(wǎng)”三次信息科技浪潮的推動下，許多輕資產(chǎn)公司出現(xiàn)，越來越多的企業(yè)不能僅僅以投入資產(chǎn)因素的大小來衡量其大小，而應(yīng)考慮其產(chǎn)出的服務(wù)經(jīng)營能力，如2012年“光棍節(jié)”，天貓和淘寶網(wǎng)一天銷售191億元，超過國美，成為一個“奇跡”。20多個電子商務(wù)企業(yè)銷售額超過300億元，如果單從“輕公司”而言，它們是一些中小企業(yè)，但是從其產(chǎn)出看，它們是規(guī)模較大的中小企業(yè)。未來5～10年還會有一些新的科技出現(xiàn)，形成許多的沖擊波，但是，新的技術(shù)與設(shè)施只有給企業(yè)帶來新的利潤增長點且購買成本較低時，才可能推廣，這是由流通業(yè)中小企業(yè)較多的現(xiàn)實所決定的。

（3）科學(xué)的管理模式。在新的開放經(jīng)濟條件下，流通企業(yè)必須創(chuàng)新商業(yè)模式，加強科學(xué)管理，才可能在競爭激烈的市場中獲得市場份額和利潤?？茖W(xué)的管理模式包括管理系統(tǒng)、管理軟件、管理思想、管理方法、管理手段，我們一般所講的管理模式輸出實際上就是這些內(nèi)容的輸出。

（4）科學(xué)的結(jié)構(gòu)與方式。流通業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與發(fā)展方式轉(zhuǎn)變是一個長期而艱巨的任務(wù)。從結(jié)構(gòu)調(diào)整來說，我國流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快，但是，結(jié)構(gòu)不合理問題十分突出，大型、特大型流通企業(yè)較少，上中下游企業(yè)沒有形成緊密的產(chǎn)業(yè)鏈，能夠參與國際市場競爭的大型流通企業(yè)較少，缺乏一批象“利豐集團”那樣國內(nèi)外聯(lián)動發(fā)展的大型跨國企業(yè)集團。從發(fā)展方式轉(zhuǎn)變來看，眾多流通企業(yè)習(xí)慣于采取粗放型經(jīng)營的方式，如采取價格競爭的方式擴張，而價格競爭又主要采取低價競爭的方式，導(dǎo)致我國零售領(lǐng)域利潤越來越低——成為微利領(lǐng)域，甚至出現(xiàn)“賣鋼不如賣菜”等現(xiàn)象。

4.充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會服務(wù)能力，加強協(xié)調(diào)與溝通，改善競爭環(huán)境

行業(yè)協(xié)會是政府與經(jīng)濟組織之間的橋梁和紐帶，應(yīng)具備三個方面的協(xié)調(diào)與溝通能力。

為政府服務(wù)能力：一是貫徹落實黨和政府方針政策的能力；二是為政府制定政策、法規(guī)、規(guī)劃提供信息的能力；三是主動反映行業(yè)和企業(yè)訴求，為政府制定政策法規(guī)、宏觀調(diào)控當(dāng)好參謀助手的能力；四是承擔(dān)并履行政府委托職能的能力。

為行業(yè)服務(wù)能力：一是行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，如行業(yè)統(tǒng)計信息的發(fā)布、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）的制修訂、行業(yè)教育培訓(xùn)、行業(yè)科技發(fā)展等方面的能力；二是開展有助于形成行業(yè)效應(yīng)、維護行業(yè)利益、增強行業(yè)凝聚力的服務(wù)能力；三是建立行業(yè)自律機制，維護行業(yè)發(fā)展秩序等方面的能力；四是推動行業(yè)基礎(chǔ)理論研究，形成產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，提升行業(yè)整體競爭力的服務(wù)能力等。

為經(jīng)濟組織（企業(yè)）服務(wù)能力：行業(yè)會展、專業(yè)論壇、規(guī)劃咨詢、法律支持以及提供個性化的管理、技術(shù)、經(jīng)營、培訓(xùn)服務(wù)等方面的能力。

5.加強人才培養(yǎng)，提高流通勞動者素質(zhì)

（1）加強流通員工人才培養(yǎng)。社會發(fā)展需要多層次、多規(guī)格、復(fù)合型的流通員工隊伍，當(dāng)前我國流通產(chǎn)業(yè)大軍雖達到1.03億人，但從業(yè)人員普遍素質(zhì)偏低，需要引起高度重視。

（2）提高流通勞動者社會地位。流通業(yè)中特別是生活服務(wù)業(yè)（餐飲、住宿、美容美發(fā)、沐浴、沐足、洗染、家政、修理、再生資源回收、快遞等）的從業(yè)人員的社會地位較低，而隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，生活服務(wù)產(chǎn)品及其消費越來越重要，是人們消費升級的重要內(nèi)容。因此，必須提高他們的社會地位，擴大“四險一金”的比例，解決他們的后顧之憂。

（3）塑造流通組織品牌和服務(wù)品牌。流通組織從業(yè)人員提供給社會的是服務(wù)產(chǎn)品，應(yīng)通過他們的服務(wù)勞動來實現(xiàn)商品的價值、實現(xiàn)消費者的消費效應(yīng)。消費者滿意程度越高，標(biāo)志著從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量越高。因此，提高服務(wù)質(zhì)量具有非常重要地位和作用。在服務(wù)過程中，從業(yè)勞動者也創(chuàng)造服務(wù)價值，服務(wù)產(chǎn)品的品牌特別是服務(wù)品牌應(yīng)該得到社會尊重。如江蘇省揚州市修腳女工陸琴成為全國人大代表，并且創(chuàng)新了她自己的“陸琴腳藝”品牌，不僅在全國推廣，而且走出了國門。

[1]洪濤.流通產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)[M].北京：經(jīng)濟管理出版社，2007:327.

[2]寇榮，譚向勇.蔬菜批發(fā)主體技術(shù)效率分析——基于北京市場調(diào)查[J].中國農(nóng)村觀察，2008（2）：2-12.

[3]張富春，沈宇丹.短流通：商業(yè)產(chǎn)業(yè)組織的新理念[J].商業(yè)研究，2011（11）：8-13.

[4]寇榮，譚向勇.論農(nóng)產(chǎn)品流通效率的分析框架[J].中國流通經(jīng)濟，2008（5）：13.