劉 芬

高職高專商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革與實踐
——以紫瑯職業(yè)技術(shù)學院為例

劉 芬

針對目前市場對商務英語專業(yè)人才的需求與高職高專院校商務英語專業(yè)學生招生難就業(yè)難的矛盾，以紫瑯職業(yè)技術(shù)學院商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革為例，通過確立科學實際的人才培養(yǎng)目標、人才培養(yǎng)模式、實施完善的課程體系等策略，培養(yǎng)出適應市場需求的高職高專商務英語專業(yè)人才。

高職高專；商務英語；人才培養(yǎng)模式

隨著2008年國際金融危機的復蘇，及經(jīng)濟全球化進程的加快,我國的對外商務活動也出現(xiàn)了新的轉(zhuǎn)機，各類企業(yè)對既懂英語又懂商務知識的復合型、應用型人才的需求在逐年增多。然而，各類高職院校商務英語專業(yè)的招生人數(shù)卻在逐年下降，甚至招不到學生；同時，商務英語專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率也在逐步下跌。麥可思（MyCOS）人力資源信息管理咨詢有限公司與江蘇省高校招生就業(yè)指導服務中心共同撰寫的“江蘇省高校畢業(yè)生就業(yè)、預警和重點產(chǎn)業(yè)人才供應2010年度報告”一書中甚至將商務英語專業(yè)列入了紅牌預警專業(yè)。盡管這種認識有其局限性，但如何解決社會需求與招生難、學生就業(yè)難之間的矛盾，仍是擺在各開設(shè)商務英語專業(yè)院校面前的首要任務。

紫瑯職業(yè)技術(shù)學院自2000年開辦學院以來，就開設(shè)了商務英語專業(yè)，該專業(yè)的招生狀況及畢業(yè)生就業(yè)狀況也同樣每況愈下。為了解決這一問題，紫瑯職業(yè)技術(shù)學院將之設(shè)為學院的試點專業(yè)進行建設(shè)，以求獲得新轉(zhuǎn)機。為此，應用外語系組織專業(yè)建設(shè)團隊對該專業(yè)重新進行了市場調(diào)查、培養(yǎng)目標的定位及人才培養(yǎng)模式的制定。

一、商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標

高職教育的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務第一線的高素質(zhì)技能型專門人才。商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)的目標是掌握現(xiàn)代服務技術(shù)的高素質(zhì)技能型英語專門人才。紫瑯職業(yè)技術(shù)學院本著“以能力為本位，以職業(yè)行動為導向”的高職教育教學理念，將商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位于為長三角地區(qū)培養(yǎng)適應外貿(mào)企業(yè)所需的以英語為工作語言，參與從事涉外商務活動的高素質(zhì)技能型專門人才。學生既能適應國內(nèi)外市場經(jīng)濟發(fā)展需要，熟練運用英語，又掌握商貿(mào)理論和實踐知識，能以計算機和網(wǎng)絡技術(shù)為手段從事涉外商務的應用操作，能夠勝任外事、外貿(mào)、金融及外資合資企業(yè)的涉外商務活動。

二、商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式

商務英語專業(yè)要準確把握“以服務為宗旨，以就業(yè)為導向”的教育目標，準確理解高職教育是培養(yǎng)高技能人才的規(guī)格定位，把“工學結(jié)合”作為人才培養(yǎng)模式改革的切入點。[1]紫瑯職業(yè)技術(shù)學院本著“厚基礎(chǔ)、寬知識、強能力、高素質(zhì)”的人才培養(yǎng)要求，貫徹“以英語為主線，以商務為主體，以能力為核心，以職業(yè)為背景，凸顯商務英語溝通能力和商務操作能力”的人才培養(yǎng)思路，以“商學結(jié)合”、“商英結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式突出培養(yǎng)學生的語言應用能力（尤其是聽說能力）、商務技能和職業(yè)文化素養(yǎng)?！吧虒W結(jié)合”即在商務英語專業(yè)的教學過程中要以真實的商務活動為背景，讓學生時刻融入在商務氛圍中，通過接觸、了解、體驗及實踐商務英語專業(yè)各崗位中的真實場景、真實項目及真實工作內(nèi)容，做到專業(yè)學習與商務實踐的相結(jié)合?！吧逃⒔Y(jié)合”即在商務英語專業(yè)的教學過程中要將語言教學和商務教學有機融合，通過以商務為內(nèi)容的語言教學和商務類課程的雙語教學，讓學生在掌握商務專業(yè)知識及技能的過程中強化語言技能。該教學模式實現(xiàn)了“工學結(jié)合”思想指導下的“教、學、做一體化”，特色有二點：一是語言不再是專業(yè)主體，而是作為一種工具為商務服務；二是注重語言能力與商務知識及技能的結(jié)合，培養(yǎng)學生在商務環(huán)境中語言運用能力及操作技能，凸顯了應用型人才的培養(yǎng)特色。

三、商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的途徑

（一）課程體系的改革

目前，國內(nèi)大多數(shù)高職院校沿襲傳統(tǒng)本科院校的課程體系，即“基礎(chǔ)英語+商務英語+國際貿(mào)易實務”。這種體系很難把握商和英之間的關(guān)系，在課程設(shè)置上還沒有突出高職的特色，應用性不強。紫瑯職業(yè)技術(shù)學院商務英語專業(yè)根據(jù)其人才培養(yǎng)思路，在人才培養(yǎng)方案上打破了以上的課程體系，以學生的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)為出發(fā)點，將課程進行整合，采用模塊式課程體系，建立了基于職業(yè)能力培養(yǎng)的商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案。根據(jù)學生就業(yè)崗位群的主要能力點要求，形成五大教學模塊：基礎(chǔ)語言模塊、商務知識模塊、商務語言模塊、商務技能模塊和職業(yè)文化素養(yǎng)模塊。各模塊既相互融合，又各有側(cè)重。一年級側(cè)重基礎(chǔ)語言與商務知識，二年級側(cè)重商務語言、商務技能與職業(yè)素質(zhì)，三年級側(cè)重綜合實踐。整體課程設(shè)置多樣化，體現(xiàn)開放性，滿足學生就業(yè)及可持續(xù)發(fā)展的需求。

紫瑯院商務英語專業(yè)“商英結(jié)合”設(shè)計思路的逐年變化圖

（二）課程內(nèi)容的改革

商務英語教學的根本任務是培養(yǎng)學生在具體的商務工作環(huán)境中實際運用英語的能力和以英語為手段處理各種商務活動及跨文化交際的能力。為此，在教學內(nèi)容上，應以商務為背景開展教學，如商務英語精讀、商務英語聽力、商務英語口語、商務英語閱讀、商務英語寫作和商務英語翻譯等,這些課程內(nèi)容不再是孤立的語言教學，而是將英語語言基本功與商務知識融為一體，將商務知識與技能和英語語言融會貫通,學生在提高英語語言能力的同時提高自身的商務知識和技能。[2]如圖所示，清楚地顯示了紫瑯院商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案中“商英結(jié)合”設(shè)計思路的逐年變化。

此外，紫瑯職業(yè)技術(shù)學院根據(jù)行業(yè)企業(yè)需求，推進專業(yè)課程內(nèi)容和職業(yè)標準相銜接，將職業(yè)資格考證納入課程內(nèi)容的教學。如開設(shè)的劍橋商務英語對接BEC，進出口單證制作對接國際商務單證員職業(yè)資格考證，商務文秘實務對接秘書職業(yè)資格考證，等等。同時，紫瑯職業(yè)技術(shù)學院還嘗試與行業(yè)企業(yè)共同開發(fā)專業(yè)課程。如根據(jù)商務英語專業(yè)建設(shè)指導委員會提出的企業(yè)對畢業(yè)生利用網(wǎng)絡技術(shù)從事商務活動要求較高，開設(shè)了電子商務技術(shù)課程，并與專業(yè)建設(shè)指導委員會中的一家外貿(mào)企業(yè)共同設(shè)計課程內(nèi)容。

（三）實踐環(huán)節(jié)的改革

職業(yè)教育的特色是注重學生職業(yè)技能的培養(yǎng)，而職業(yè)技能的培養(yǎng)是無法通過純理論教學獲得的，因此，實踐教學環(huán)節(jié)在職業(yè)教育中就顯得尤為重要。為了加大力度落實實踐環(huán)節(jié)，突破實習瓶頸，紫瑯職業(yè)技術(shù)學院在商務英語專業(yè)課程設(shè)置中，首先強調(diào)理實一體課程的設(shè)置。如商務英語口語、進出口業(yè)務函電、進出口單證制作和商務模擬等課程，這類課程在授課過程中采用“項目”教學法讓學生邊做邊學，學生在做中學，教師在做中教，讓學生在實踐的過程中掌握必備的理論知識，真正體現(xiàn)教學做一體化的高職教學理念。其次，在原有的專業(yè)實習環(huán)節(jié)基礎(chǔ)上，增加了課程實踐、專項技能實訓、專業(yè)見習等多種實踐環(huán)節(jié)。每學期末針對部分課程在考試周前設(shè)置為期兩周的課程實踐周，學生在此期間完成教師布置的一項綜合性活動來實踐課程的全部內(nèi)容。如語音課程，通過朗誦比賽與演講比賽等活動進行綜合實訓，商務營銷課程，通過策劃一項全面的營銷計劃進行綜合實訓，等等，以此檢查學生的學習成效。除此以外，商務談判、進出口業(yè)務洽談、電子商務技術(shù)和辦公自動化等課程，通過專門的項目實訓周在商務英語實訓中心完成課程教學。學生在仿真的國際商務環(huán)境中，模擬商務過程進行談判、業(yè)務洽談等，完成網(wǎng)上交易、填寫電子票據(jù)、制作電子單證，等等，反復實踐和體驗電子貿(mào)易全過程。學生在學期中間還可以利用專設(shè)的專業(yè)見習周到校企合作單位或校外實訓基地體驗真實商務環(huán)境，檢驗課程學習效果。最后，學生通過頂崗實習，在真實的企業(yè)文化和企業(yè)環(huán)境中完成畢業(yè)設(shè)計，使自己真正成為一名準職業(yè)人。

（四）評價方式的改革

在評價方式上，紫瑯職業(yè)技術(shù)學院打破原有的以考試，尤其是以筆試為主的終結(jié)性評價模式，評價方式多樣化，突出實踐考核。如實行以賽代考?！百悺卑ㄐ?nèi)、校外的各類比賽。語音課程通過系部組織的朗誦比賽、演講比賽得分作為期末考試得分，劍橋商務英語通過學生的BEC考試成績代替期末考試成績等。同時，根據(jù)不同課程的特點，采取分組作業(yè)、完成任務和公開答辯等新的考核方法，如撰寫課程小論文、演示報告、商務模擬DV作品、市場營銷方案設(shè)計、網(wǎng)上營銷操作及購物表演等，培養(yǎng)學生創(chuàng)造性能力和創(chuàng)新意識。此外，在評價體系上采用多元化評價方式，包括學生自評、學生互評、教師評價等多項內(nèi)容。同時，注重過程性評價，課程綜合成績的構(gòu)成除了期末考試成績外，還包括學生的出勤、課堂表現(xiàn)、作業(yè)和小測驗成績等多項內(nèi)容。

（五）師資隊伍的建設(shè)

商務英語專業(yè)作為一個復合型專業(yè)，師資力量問題比較突出。一是大部分商務英語專任教師都是英語語言文學專業(yè)出身,商務專業(yè)知識和技能明顯不足，課程講不透、講不深，他們?nèi)狈氖律虅栈顒拥膶嵺`。二是外貿(mào)專業(yè)出身的教師則出現(xiàn)英語語言的駕馭能力不強，即英語聽說能力有限，限制了這些教師專業(yè)優(yōu)勢的發(fā)揮。因此，建設(shè)一支“雙師型”教師隊伍是培養(yǎng)商務英語人才的關(guān)鍵。紫瑯職業(yè)技術(shù)學院通過下列途徑培養(yǎng)“雙師型”或“雙師素質(zhì)”教師隊伍。一是要求專業(yè)教師參加技能培訓并至少獲得一項技能等級證書，如單證員證、跟單員證、業(yè)務員證以及報關(guān)員證等職業(yè)資質(zhì)證書，或參加經(jīng)濟師、技師、經(jīng)理人等的考證；二是假期有計劃地安排教師到企業(yè)、行業(yè)頂崗實習，提高教師的專業(yè)實踐能力；三是選派教師作為實習指導教師去學生實習基地一線工作,積累商務工作經(jīng)驗。

高等職業(yè)教育有其自身特色,跨學科的商務英語專業(yè)又有復合型的專業(yè)特點，因此，該專業(yè)必須確立科學實際的人才培養(yǎng)目標、人才培養(yǎng)模式，實施完善的課程體系等。紫瑯職業(yè)技術(shù)學院英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革，經(jīng)過初步實踐，證明了其有效性。當然,該模式還要在今后的教學實踐中不斷論證和完善,只有這樣,才能確保該專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量獲得社會認可,真正滿足人才市場的需求。

[1] 葉青.高職高專商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式[J].2007,9（5）：13-14.

[2] 林蕓.高職高專商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格及模式的優(yōu)化與實施[J].2010,10（7）：107-109.

劉芬，女，紫瑯職業(yè)技術(shù)學院講師，主要研究方向為英語語言文學。

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1674-7747（2012）05-0037-03

[責任編輯 李 漪]