盛田昭夫，日本著名企業(yè)家，索尼公司創(chuàng)始人之一，日本公司國(guó)際化的先驅(qū)。1998年，盛田昭夫作為唯一的亞洲人，被美國(guó)《時(shí)代周刊》評(píng)選為20世紀(jì)20位最有影響的商業(yè)人士之一。
　　日本索尼公司是實(shí)力雄厚的世界級(jí)公司。近年來(lái)索尼公司發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于蘋(píng)果公司，連續(xù)四年負(fù)利潤(rùn)，創(chuàng)新不足。陷入困境的索尼公司繼任者需要繼承盛田昭夫的創(chuàng)新理念。銷(xiāo)售過(guò)時(shí)的產(chǎn)品，缺乏創(chuàng)新的國(guó)際視野都與盛田昭夫的創(chuàng)新理念相違背。盛田昭夫創(chuàng)新理念的啟示是需要?jiǎng)?chuàng)新公司產(chǎn)品和需要向美國(guó)學(xué)習(xí)。
　　一、陷入發(fā)展困境的索尼公司需要重視繼承盛田昭夫的創(chuàng)新理念
　　日本索尼公司是橫跨電子、游戲、娛樂(lè)、金融領(lǐng)域的世界級(jí)公司。截至2012年3月的2011財(cái)年索尼虧損57.836億美元，這已經(jīng)是第四年出現(xiàn)虧損。索尼巨頭怎么了？巨虧，業(yè)績(jī)下滑，裁員。電視機(jī)業(yè)務(wù)連虧8年的索尼，拖累了整個(gè)集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。索尼電子公司正在面臨經(jīng)營(yíng)和業(yè)績(jī)的寒冬嗎？
　　(一)實(shí)力雄厚的索尼公司發(fā)展落后于蘋(píng)果公司，連續(xù)四年的負(fù)利潤(rùn)讓索尼公司陷入發(fā)展困境
　　1996—2012年17年索尼公司都居于世界500強(qiáng)公司的前100位內(nèi)?？梢?jiàn)，日本索尼公司是實(shí)力雄厚的世界級(jí)公司。
　　索尼公司和蘋(píng)果公司具有可比較性，因?yàn)樘O(píng)果公司的三大業(yè)務(wù)蘋(píng)果電腦，音樂(lè)業(yè)務(wù)iPad、iTunes和智能手機(jī)iPhone與索尼公司的電視、電腦、手機(jī)、游戲四大業(yè)務(wù)中的后三大業(yè)務(wù)展開(kāi)直接競(jìng)爭(zhēng)。從下表可得，2006—2012年的7年間，索尼公司的營(yíng)業(yè)收入額高于蘋(píng)果公司的營(yíng)業(yè)收入額。對(duì)2006年到2012年期間的營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)和世界500強(qiáng)公司排位的數(shù)據(jù)情況進(jìn)行分析(見(jiàn)下表)：第一，7年中蘋(píng)果公司的利潤(rùn)都多于索尼公司；第二，索尼公司在2009—2012年4年都是負(fù)利潤(rùn)，蘋(píng)果公司7年都是正利潤(rùn)，而且利潤(rùn)逐年增加；第三，蘋(píng)果公司排位逐年靠前，從2006年的492位躍進(jìn)到2012年的55位，值得一提的是2005年蘋(píng)果公司未進(jìn)入世界500強(qiáng)公司，同期索尼在60位至90位的區(qū)間徘徊，并有逐年排位靠后的趨勢(shì)。綜上所述，在這7年中，索尼公司發(fā)展速度遠(yuǎn)不如美國(guó)的蘋(píng)果公司，連續(xù)四年的負(fù)利潤(rùn)令索尼公司陷入發(fā)展困境之中。
　　連續(xù)4年的負(fù)利潤(rùn)讓索尼公司陷入發(fā)展困境是因?yàn)楣咎潛p經(jīng)營(yíng)。因?yàn)橹挥欣麧?rùn)才能為公司未來(lái)的工作提供資本，為更多的工作，又為更好的工作提供資本(德魯克，2006)。公司經(jīng)營(yíng)的好壞可從較長(zhǎng)年份的股市市場(chǎng)來(lái)監(jiān)測(cè)。從股市市值看，索尼在2000年3月曾高達(dá)1 250億美元，2012年7月12日索尼僅為129.16億美元，2012年股市市值約是2000年的1/10。2012年7月12日蘋(píng)果公司的股市市值達(dá)到5 651.44億美元。
　　(二)曾經(jīng)世界領(lǐng)先的索尼公司現(xiàn)今創(chuàng)新不足，索尼公司的繼任者需要繼承盛田昭夫的創(chuàng)新理念
　　盛田昭夫時(shí)期索尼公司都還是重要的技術(shù)創(chuàng)新者。索尼在電視、數(shù)碼相機(jī)、音樂(lè)播放器和游戲機(jī)方面都曾在世界領(lǐng)先。而如今，索尼公司已經(jīng)很少有產(chǎn)品能毫無(wú)爭(zhēng)議地占據(jù)領(lǐng)先地位，已經(jīng)被蘋(píng)果或三星等公司超越。索尼生產(chǎn)出了Walkman隨身聽(tīng)，但卻沒(méi)有推出iPad；索尼旨在對(duì)抗蘋(píng)果公司的iTunes的Sony Connect在線(xiàn)商店推出三年后便將其關(guān)閉。在電視領(lǐng)域，日漸式微的索尼一直受到三星、LG等韓國(guó)公司的擠壓，根據(jù)DisplaySearch的數(shù)據(jù)，2011年索尼電視在全球市場(chǎng)上擁有12%的份額，落后于三星和LG；在手機(jī)領(lǐng)域，蘋(píng)果iPhone的出現(xiàn)令索尼公司的智能手機(jī)黯然失色，2012年第一季度，蘋(píng)果智能手機(jī)銷(xiāo)售量是3 500萬(wàn)部，而索尼僅為700萬(wàn)部；在游戲領(lǐng)域，游戲巨頭任天堂計(jì)劃通過(guò)大幅降價(jià)來(lái)提升游戲機(jī)產(chǎn)品銷(xiāo)量，蘋(píng)果iPhone、iPad，及Facebook上的社交游戲都給索尼公司帶來(lái)了巨大的沖擊。
　　自盛田先生與公司創(chuàng)始人井深大1946年創(chuàng)建公司以來(lái)，索尼的第三任總裁盛田昭夫曾是索尼公司所有管理領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)人，包括新產(chǎn)品的創(chuàng)意、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、海外運(yùn)營(yíng)和人力資源等。索尼公司第六任總裁出井伸之提出選擇索尼接班人必備的一個(gè)條件是：能夠繼承井深先生和盛田先生的創(chuàng)業(yè)精神。本研究的意義是：第一，思考解救今天處于困境的索尼的條件是，索尼公司的繼任者需要學(xué)習(xí)盛田昭夫的創(chuàng)業(yè)精神的創(chuàng)新理念。第二，提煉盛田昭夫創(chuàng)新理念為當(dāng)今的企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者提供服務(wù)。
　　二、盛田昭夫創(chuàng)新理念內(nèi)容探究
　　盛田昭夫創(chuàng)新理念體現(xiàn)在以下幾個(gè)主要方面。第一，索尼公司必須有新技術(shù)去創(chuàng)造更具有誘惑力的產(chǎn)品?！坝捎谛庐a(chǎn)品質(zhì)量的可靠性和先進(jìn)性已成為了很平常的東西，我們從事工業(yè)生產(chǎn)的人們就又面臨新的挑戰(zhàn)。必須創(chuàng)造更具有誘惑力的產(chǎn)品，以爭(zhēng)取消費(fèi)者。顯然，如果誰(shuí)不去想方設(shè)法改善向消費(fèi)者提供的產(chǎn)品，就別指望在商業(yè)界生存，而要這樣做，就必須有新技術(shù)?！?盛田昭夫，1989：281)第二，不創(chuàng)新產(chǎn)品，銷(xiāo)售過(guò)時(shí)產(chǎn)品的公司將難以生存。“在產(chǎn)品的換代時(shí)間變得越來(lái)越短，而成本也越來(lái)越高的時(shí)期，當(dāng)今最可貴的是怎么樣設(shè)法把一種新產(chǎn)品快速高效地送上組裝線(xiàn)。在過(guò)去，生產(chǎn)某一種產(chǎn)品可以持續(xù)一年半到兩年，而現(xiàn)在，半年必須得更新?lián)Q代，甚至還可能更快一些。否則便會(huì)在市場(chǎng)中處于劣勢(shì)。為在這么短的周期內(nèi)使用大量的尖端技術(shù)和高度復(fù)雜的生產(chǎn)程序進(jìn)行巨額投資，有時(shí)看起來(lái)似乎是一種浪費(fèi)?？墒羌偃缥覀?cè)噲D依賴(lài)原來(lái)的設(shè)計(jì)延長(zhǎng)某一種產(chǎn)品的換代周期，并繼續(xù)在市場(chǎng)上銷(xiāo)售過(guò)時(shí)的商品，那么我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就要把一種新產(chǎn)品投入市場(chǎng)，設(shè)法搶走我們的生意。”(盛田昭夫，1989：247)第三，盛田昭夫用激情去說(shuō)服員工燃起創(chuàng)新精神?！皢T工們?yōu)槟軈⒓觿?chuàng)造性的勞動(dòng)而感到欣慰，為能實(shí)現(xiàn)索尼的目標(biāo)在工作中貢獻(xiàn)自己獨(dú)特的才智而感到自豪。”(盛田昭夫，1989：174)因?yàn)閯?chuàng)新需要具有創(chuàng)新能力并愿意投入自己全部精力的員工。盛田昭夫認(rèn)為年輕人是企業(yè)創(chuàng)新的核心和未來(lái)，索尼已經(jīng)取得了許多技術(shù)上的突破，從晶體管到單槍三束彩色顯像管和高密度電視機(jī)系統(tǒng)，都是由那些不懈努力、埋頭苦干的年輕人創(chuàng)造出來(lái)的。“索尼公司的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)之一，就是在于我們不搞那種窒息人們的首創(chuàng)精神，壓制個(gè)人發(fā)明和建議的僵化模式，即所謂的此處不準(zhǔn)發(fā)明的綜合癥。這個(gè)說(shuō)法是指某些驕橫跋扈的管理人員對(duì)不能歸功于自己的新設(shè)想采取抵制態(tài)度”(盛田昭夫，1989：284)。企業(yè)管理者需要給年輕人更多的發(fā)展空間去創(chuàng)新產(chǎn)品。
　　三、與盛田昭夫創(chuàng)新理念相違背的索尼現(xiàn)象及其啟示
　　(一)與盛田昭夫創(chuàng)新理念相違背例證研究
　　1.索尼公司曾忘掉了盛田昭夫的銷(xiāo)售過(guò)時(shí)的產(chǎn)品公司將難以生存
　　索尼在1999年就研發(fā)成功并開(kāi)始銷(xiāo)售記憶棒隨身聽(tīng)，這比iPad早了足足兩年的時(shí)間，但是因?yàn)轭櫦傻綄?duì)集團(tuán)內(nèi)部索尼音樂(lè)公司可能造成的影響而沒(méi)有大造聲勢(shì)，結(jié)果浪費(fèi)了時(shí)間，導(dǎo)致iPad后來(lái)者居上。索尼第六任總裁也意識(shí)到：“然而今天蘋(píng)果公司推出的iPad大獲成功，它甚至已經(jīng)取代了隨身聽(tīng)的地位?！?出井伸之，2008：131)這是索尼公司經(jīng)營(yíng)者忘掉了盛田昭夫的銷(xiāo)售過(guò)時(shí)的產(chǎn)品公司將難以生存這一創(chuàng)新產(chǎn)品理念的例證。
　　2.索尼公司缺乏創(chuàng)新的國(guó)際視野
　　索尼能制造出世界上最時(shí)髦的消費(fèi)電子產(chǎn)品，但為什么沒(méi)有創(chuàng)造出自己的iPad？因?yàn)樗髂嵊珊芏嗖块T(mén)組成，硬件、軟件、內(nèi)容等部門(mén)都在竭力維護(hù)自己的利益，所以導(dǎo)致內(nèi)部山頭林立而很難通力合作。比如一個(gè)可以供用戶(hù)自由下載音樂(lè)的數(shù)碼音樂(lè)播放器設(shè)計(jì)出來(lái)以后，為了避免傷害到自己的音樂(lè)產(chǎn)品銷(xiāo)售，索尼公司特意為其設(shè)計(jì)了一種獨(dú)有的文件格式，而不是當(dāng)時(shí)流行的MP3格式，這使其很難應(yīng)對(duì)蘋(píng)果iPad的競(jìng)爭(zhēng)。而美國(guó)的蘋(píng)果公司卻提出iPhone需要第三方應(yīng)用程序支持和“我們需要在更多的國(guó)家出售iPhone”(加洛，2011：57)。索尼公司缺乏創(chuàng)新的國(guó)際視野。索尼應(yīng)擺脫僵化封閉的思維模式，緊跟世界消費(fèi)a9658c19ba45d0a7f6f1b90b8ea628d1電子行業(yè)的最新發(fā)展趨勢(shì)。
　　(二)盛田昭夫創(chuàng)新理念啟示
　　1.盛田昭夫的創(chuàng)新理念告誡企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者欲成功則需創(chuàng)新公司產(chǎn)品
　　開(kāi)拓新產(chǎn)品需要耐心等待顧客認(rèn)可的時(shí)期，心懷誠(chéng)信為顧客服務(wù)，不斷創(chuàng)造具有誘惑力的產(chǎn)品是公司走向成功的必經(jīng)階段，用好的產(chǎn)品來(lái)服務(wù)社會(huì)。“因?yàn)槿魏问虑槎继幵谘杆俚淖兓?，不僅技術(shù)在變化，而且人們的觀念、思想、時(shí)尚、愛(ài)好和興趣也都在變化。任何一個(gè)公司如果不能及時(shí)地把握這些變化，就無(wú)法在商業(yè)界中生存下去，在高技術(shù)電子領(lǐng)域里尤其是這樣。”(盛田昭夫，1989)一個(gè)公司在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵是把握變化，艱苦奮斗求創(chuàng)新。用創(chuàng)新產(chǎn)品為顧客帶來(lái)幸福和為員工帶來(lái)幸福，在銷(xiāo)售創(chuàng)新產(chǎn)品中讓企業(yè)相關(guān)銷(xiāo)售人員幸福。
　　2．盛田昭夫的自由競(jìng)爭(zhēng)精神啟發(fā)創(chuàng)業(yè)者要向美國(guó)學(xué)習(xí)
　　盛田昭夫信奉自由競(jìng)爭(zhēng)之精神，強(qiáng)調(diào)不斷學(xué)習(xí)美國(guó)的技術(shù)。在1993年盛田昭夫的一次演說(shuō)中談到：“我們需要再次向美國(guó)學(xué)習(xí)。索尼曾經(jīng)通過(guò)巧妙地引進(jìn)美國(guó)的技術(shù)獲得了發(fā)展，并且在20世紀(jì)80年代終于超越了美國(guó)。然而，我們絕不能滿(mǎn)足于此。今天，我們?nèi)匀恍枰僖淮蜗蛎绹?guó)學(xué)習(xí)?！?出井伸之，2008：30)盛田昭夫還強(qiáng)調(diào)：“學(xué)來(lái)的知識(shí)技能只有在消化理解后，加上自己的東西才能運(yùn)用自如，大顯威力，而這要靠自己的努力?！?盛田昭夫，1989：30)盛田昭夫時(shí)期索尼的成功是積極發(fā)展自己的技術(shù)，同時(shí)吸收國(guó)外技術(shù)的先進(jìn)部分，并把它們結(jié)合起來(lái)，制造出適用商品和建立新的體系。
　　參考文獻(xiàn)：
　　[1] [日]盛田昭夫.盛田昭夫與索尼公司[M].薛慧英，王超，魯重
　　為，譯.長(zhǎng)春：吉林大學(xué)出版社，1989.
　　[2] [日]出井伸之.迷失與決斷：我執(zhí)掌索尼的十年[M].