摘　要：在知識經(jīng)濟(jì)爆炸、行業(yè)競爭激烈的大背景下，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)不斷增多，逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍?；诖耍诜治鰟?chuàng)業(yè)型企業(yè)的特點和短板的基礎(chǔ)上，著重探討創(chuàng)業(yè)型企業(yè)更需要企業(yè)文化和需要什么樣的企業(yè)文化，以及創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的文化建設(shè)之道，以期推動創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
　　關(guān)鍵詞：創(chuàng)新型企業(yè)；文化特征；建設(shè)之道
　　中圖分類號：F270　　文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A　　文章編號：1000-8772（2012）11-0078-02
　　創(chuàng)業(yè)型企業(yè)主要有兩類：一類是抓住市場機(jī)會進(jìn)入某領(lǐng)域的新建企業(yè)，獲得立足之地；一類是內(nèi)部資源整合重構(gòu)的“老企業(yè)創(chuàng)新業(yè)”，獲得更大的競爭優(yōu)勢。當(dāng)前時期，在知識經(jīng)濟(jì)爆炸、行業(yè)競爭激烈、社會就業(yè)不容樂觀的大背景下，主動或被動的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)數(shù)量不斷增多，已經(jīng)逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍。但是，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的發(fā)展和延續(xù)卻是十分棘手和極為敏感的問題，相當(dāng)一部分創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在短暫的發(fā)展后就風(fēng)光不再，更多的企業(yè)則面臨著后勁不足的風(fēng)險。反觀那些成長迅速、發(fā)展穩(wěn)固的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，則一直洋溢著“在創(chuàng)業(yè)、再創(chuàng)業(yè)”的文化氛圍。
　　一、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的特點和短板
　　創(chuàng)業(yè)型企業(yè)擁有巨大的創(chuàng)新性、市場性、動態(tài)性及其適應(yīng)性。所謂創(chuàng)新性是不斷地突破原有的技術(shù)或者產(chǎn)品格局，用創(chuàng)造性的新產(chǎn)品、新方案來滿足消費者的新需求；所謂市場性是指始終以市場為導(dǎo)向，根據(jù)市場的動態(tài)需求變化狀態(tài)來調(diào)整企業(yè)的業(yè)務(wù)及其發(fā)展方向；所謂動態(tài)性既包括內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、管理模式又包括外部的運營策略、競爭方式都是因時制宜、不停變化，沒有既定的格局和模式；所謂適應(yīng)性就是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)更加靈活地配置資源、更加主動地迎接變化、更加積極地應(yīng)對風(fēng)險，適應(yīng)不斷變化的內(nèi)、外部環(huán)境，確保生存。
　　創(chuàng)業(yè)型企業(yè)雖然抓得住機(jī)會，但是缺乏品牌影響力、缺乏足夠的資金投入、缺乏穩(wěn)固的經(jīng)營團(tuán)隊、缺乏必要的機(jī)制保障。那么，一個創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)依賴什么才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展呢？是文化，是精神，是價值觀。
　　大家都熟知馬云所帶領(lǐng)的阿里巴巴，其之所以創(chuàng)業(yè)成功，發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，最核心的資源其實是它的企業(yè)文化。在阿里巴巴，馬云和他的團(tuán)隊在最艱難的時候依賴的就是價值觀、使命感，不僅僅是樹立了價值觀，更重要的是用阿里巴巴、馬云自己特殊的語言、特殊的動作和特殊的程序不停地宣揚(yáng)。宣揚(yáng)“獨孤九劍”、“六脈神劍”、“四項基本原則”和“三個代表”，這樣被不停宣揚(yáng)的特殊的話語所表達(dá)的就是阿里巴巴的企業(yè)文化。
　　二、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)更需要企業(yè)文化
　　很多人說，創(chuàng)業(yè)期一切都未定型，何談企業(yè)文化？此階段討論和建設(shè)企業(yè)文化，更是空中樓閣、水月鏡花。這樣的說法不算錯，但是時過境遷、不合時宜。今天的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)面臨的更加激烈的競爭和更加復(fù)雜的環(huán)境，雖然缺乏的資源很多，但是創(chuàng)業(yè)的理想、信念和決心卻前所未有，而將上述因素熔煉在一起的“企業(yè)文化”才是今天那些缺乏資金、缺乏人脈的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的靈魂和支柱。
　　對于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來說，企業(yè)文化是戰(zhàn)略。權(quán)且不談戰(zhàn)略和企業(yè)文化之間究竟有何關(guān)系，但是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的企業(yè)文化本身就是戰(zhàn)略，就是一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊所共有的價值觀和共同的理想，就是企業(yè)未來的發(fā)展方向。即便是不夠準(zhǔn)確的語言表達(dá)，但卻是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)所有員工對于企業(yè)的創(chuàng)立初衷、業(yè)務(wù)范圍、資源運作和遠(yuǎn)景藍(lán)圖的共同認(rèn)識。
　　對于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來說，企業(yè)文化是組織凝聚力。創(chuàng)業(yè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不會最優(yōu)、創(chuàng)業(yè)階段的業(yè)務(wù)困難難以想象，在不斷地迎接市場沖擊和競爭擠壓的情況下，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的組織何以不散？那是因為有一種獨有的企業(yè)文化在支撐、感召和吸引。很多創(chuàng)業(yè)型企業(yè)正是由于企業(yè)文化內(nèi)涵中最光輝的一點，在最困難的時候吸引了人才、穩(wěn)固了團(tuán)隊。
　　對于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來說，企業(yè)文化是市場需求。可以說，任何一家從小而大的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)都會經(jīng)歷市場從不理解、嫌棄到逐漸認(rèn)可、欣然接受的過程。在“我時代”特征愈加清晰的今天，在產(chǎn)品同質(zhì)更加明顯的今天，消費者選擇主權(quán)傾向于認(rèn)知一致、行為一致的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)就無可厚非了。
　　三、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化
　　“創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多”，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在相當(dāng)長的時間中所面臨的都是苛刻的經(jīng)營環(huán)境，這樣的企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化？不同的企業(yè)已經(jīng)給出了答案，但是其共性的企業(yè)文化特征依然十分明顯。可以說，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的企業(yè)文化是再普通不過卻最了不得的二十個字：激情、學(xué)習(xí)、互敬、冒險、直覺、少說多做、親如一家、向上。
　　1.激情。不再墨守成規(guī)，愿意另辟蹊徑開創(chuàng)一份新的事業(yè)，首要的是激情。據(jù)說，微軟的企業(yè)文化中就滲透著一種激情，每一個員工都認(rèn)為自己做的事業(yè)是世界上最偉大的事業(yè)，甚至連看門的人也會覺得能給微軟看門是一件異常榮耀的事，正是這種引以為傲的工作激情像心理基石一樣支撐著微軟王國多年來在IT界傲視群雄。
　　2.學(xué)習(xí)。毛主席曾經(jīng)說過，“在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭。”套用在今天的企業(yè)創(chuàng)業(yè)上來講就是：在創(chuàng)業(yè)中學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)不像守業(yè)型企業(yè)那樣一切有模式、有制度、有經(jīng)驗，都需要大家不斷地通過各種途徑學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是創(chuàng)造力和競爭力的源泉，“學(xué)習(xí)型組織”所倡導(dǎo)的各階層所有成員全心投入，并持續(xù)不斷學(xué)習(xí)的理念是任何企業(yè)的創(chuàng)業(yè)之本。
　　3.互敬。斯坦福大學(xué)著名管理學(xué)家吉姆·科林斯在《從優(yōu)秀到卓越》一書中總結(jié)道：“在我們采訪的那些從優(yōu)秀到卓越的公司中，員工對工作的熱愛，很大程度上是源于對與之共事的伙伴的熱愛?！笨梢哉f，互敬是投入工作的前提，投入工作是創(chuàng)業(yè)成功的保證。
　　4.冒險。冒險是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的稟賦，冒險的另一個側(cè)面就是創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)“敢為天下先”的文化品質(zhì)必不可少。大家可以想象一下，蘋果不冒險、喬布斯不敢為天下先，哪里還有今天炙手可熱的蘋果系列產(chǎn)品？
　　5.直覺。其實筆者一直猶豫，是用“直覺”還是用“個性”來表達(dá)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)文化的第五個特征，最終覺得“直覺”更加準(zhǔn)確。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)必須尊重商業(yè)上的直覺，其實就是尊重員工發(fā)展的個性，把更多“直覺”的東西接受并滲透到創(chuàng)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理中是能使本企業(yè)與眾不同的法寶之一。
　　6.少說多做。少說多做就是務(wù)實精神，就是把激情和直覺真正變成產(chǎn)品和方案的風(fēng)格。在創(chuàng)業(yè)型企業(yè)中，少說多做甚至是不說只做應(yīng)該是一種良好的習(xí)慣。創(chuàng)業(yè)之初的宏愿要想能變?yōu)閷崿F(xiàn)，必須要有少說多做的務(wù)實精神。
　　7.親如一家。許多大公司、老公司最羨慕創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的就是親如一家的氛圍，相互之間沒有階層分割、沒有人心隔膜，是大家自由、任性、放縱和關(guān)心的家庭氛圍。這一點，是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)同創(chuàng)業(yè)、共患難所形成的最真實的文化內(nèi)涵。
　　8.向上。向上的企業(yè)文化就是勤奮、就是積極、就是主動，它是企業(yè)凝聚人心并調(diào)動和發(fā)揮員工積極性、主動性和創(chuàng)造性的精神動力，也是企業(yè)在當(dāng)前激烈的市場競爭中尋求改革發(fā)展和擺脫困境的精神支柱。
　　四、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)之道
　　企業(yè)文化不是杜撰出來的，也不是突兀產(chǎn)生的，不是個人的喜好，是全體員工思想觀念的提升概括，是由點到面的普及推廣。創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)也不例外，打造合適的、有效的、持久的企業(yè)文化，憑借的是企業(yè)自身，依賴的是全體成員?？梢哉f，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)要高度重視企業(yè)文化建設(shè)，全過程重視整合，據(jù)形勢不斷充實，逐漸形成獨有的、生產(chǎn)力強(qiáng)、號召力強(qiáng)的企業(yè)文化。
　　1.開展“整心運動”，形成“核心價值觀”。歷來統(tǒng)一思想都有整風(fēng)運動，塑造和樹立企業(yè)文化卻更需要“整心運動”。何謂“整心運動”？就是創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人通過溝通掌握了創(chuàng)業(yè)團(tuán)體的共同意識決心，歸納整理成為企業(yè)的“核心價值觀”，采用立體化手段反復(fù)宣揚(yáng)和傳播，讓創(chuàng)業(yè)團(tuán)體虛心接受、真心付出、用心工作的過程?！罢倪\動”的發(fā)起人、執(zhí)行者應(yīng)當(dāng)是創(chuàng)業(yè)的靈魂人物，他需要意志堅定，具有較強(qiáng)的語言和行動魅力，能夠歸納、理解并傳播“核心價值觀”。
　　企業(yè)的核心價值觀決定了企業(yè)的經(jīng)營理念與風(fēng)格，左右著企業(yè)的發(fā)展方向，通過醞釀形成的核心必須至少關(guān)注到兩個問題。一是要符合外部環(huán)境。企業(yè)在確立自己的核心價值觀之前，應(yīng)該考慮到自己的價值觀能否滿足顧客、員工及社會的需要，與社會價值觀、道德觀念、政治觀念能否協(xié)調(diào)，與行業(yè)環(huán)境、區(qū)域環(huán)境及人文環(huán)境能否共生。二是一定要有自己的特色理念和特色表述。任何企業(yè)的核心價值觀與核心競爭力一樣，都是“學(xué)不到、超不過、偷不走、分不開、離不得”，價值觀是普世的使命感、責(zé)任感，核心價值觀是獨特的理想、信念，是志在必得的他人所無法完成的宏愿，是立足于本企業(yè)，既充分考慮到制約的環(huán)境因素，又突破常人的主觀想象。
　　2.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身體力行，帶頭實施執(zhí)行文化。管理學(xué)家?？寺f過，在一個企業(yè)家構(gòu)思企業(yè)的那一刻起，這家企業(yè)便有了自己的文化，這種企業(yè)文化最大的特征，是與創(chuàng)辦者自身思想具有很大的協(xié)同性。也就是說，企業(yè)文化一定脫離不了創(chuàng)業(yè)時企業(yè)核心人物的思想和個性，難以排除很多人所認(rèn)為的“企業(yè)文化本身就是老板文化，或者是老板文化的一個衍生品”。
　　事實上，能夠產(chǎn)生作用的企業(yè)文化恰恰需要的就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身體力行，帶頭實施執(zhí)行。作為企業(yè)文化的創(chuàng)立者、推動者和踐行者三位一體的代言人，企業(yè)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在確定了價值觀體系之后，必須通過象征性行為、語言、故事等各種方式表達(dá)自己對價值觀的關(guān)注，從而促使全體創(chuàng)業(yè)者共同來關(guān)注價值觀的實現(xiàn)。讓人接受不是難事，讓人執(zhí)行才是難事，在這種情況下，單靠“整心運動”就難以奏效，必須是行勝于言。
　　3.確保企業(yè)文化只能被吸收，不能被稀釋。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)勢必面臨規(guī)模的擴(kuò)大和人員的變動，伴隨著這一過程，正在或者已經(jīng)形成的企業(yè)文化是否能繼續(xù)被認(rèn)可和發(fā)揚(yáng)就面臨巨大的考驗，甚至是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中領(lǐng)袖或者某個人的變動會沖擊企業(yè)文化，好比喬布斯的離去讓蘋果公司的文化和走向被人們懷疑一樣，原始的企業(yè)文化就可能會被稀釋。
　　也有人說，弱小的企業(yè)文化存在被稀釋的風(fēng)險，強(qiáng)大的企業(yè)文化可以兼容各種外來文化，并不斷吸收其精華，最終讓其完美地切合到自身文化體系中來。即便如此，對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來講，保存企業(yè)文化的精髓仍然是重中之重。這能依靠什么呢？一是儀式化的宣導(dǎo)，二是不間斷的培訓(xùn)，三是老員工的垂范，四是選擇新人的原則和標(biāo)準(zhǔn)。
　　4.讓企業(yè)文化被外部關(guān)注，使監(jiān)督產(chǎn)生效力。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)內(nèi)部的事情，但是如果被外部所關(guān)注，所產(chǎn)生的由外而內(nèi)的反作用力則不可小覷。創(chuàng)業(yè)企業(yè)可以通過參與社會活動、發(fā)放調(diào)查問卷、開展買賣互動等方式吸收外部力量參與到企業(yè)的文化建設(shè)中來，借助于外部的社會公眾、政府機(jī)構(gòu)、競爭對手和消費者的力量來反省企業(yè)文化建設(shè)和執(zhí)行的效果。
　　一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)常發(fā)表公開演講，宣揚(yáng)企業(yè)文化，其實在驗證文化的認(rèn)可度和操作性。很多企業(yè)的內(nèi)部刊物內(nèi)容充實、傳播范圍極其廣泛，所表達(dá)的企業(yè)文化的內(nèi)涵、形式和效力已被傳閱者所關(guān)注，對企業(yè)文化建設(shè)形成了一股無形的監(jiān)督和約束力量。
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　　（責(zé)任編輯：趙