[摘要]隨著全球經(jīng)濟服務化以及設(shè)計專業(yè)化與離岸外包的發(fā)展，設(shè)計服務在我國的社會經(jīng)濟地位越發(fā)重要。本文圍繞設(shè)計服務對社會經(jīng)濟的影響和社會經(jīng)濟對設(shè)計服務的影響這兩條線索，對國內(nèi)外學者關(guān)于設(shè)計服務的研究成果進行回顧以及簡要的評述。

[關(guān)鍵詞]設(shè)計服務；社會經(jīng)濟；綜述

[中圖分類號]K902[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2012）48-0062-02

1引言

設(shè)計是把創(chuàng)造力和創(chuàng)新聯(lián)系起來的，具有知識密集、附加值高、集聚性和輻射性良好、時尚性和藝術(shù)性等特點的活動。由于21世紀初全球設(shè)計服務外包的興起，我國的設(shè)計服務業(yè)正逐漸走向市場化、專業(yè)化，設(shè)計服務業(yè)外包、設(shè)計服務貿(mào)易正在快速發(fā)展。設(shè)計服務已成為創(chuàng)新經(jīng)濟時代的國家戰(zhàn)略選擇與政策的重要組成部分。

根據(jù)關(guān)紅（2007）、杜霞（2011）等學者所做的針對藝術(shù)設(shè)計與社會經(jīng)濟之間關(guān)系的研究，藝術(shù)設(shè)計在被社會經(jīng)濟發(fā)展所推動著的同時也推動著社會經(jīng)濟的發(fā)展，兩者相輔相成。那么這種關(guān)系是否適用于所有設(shè)計服務？設(shè)計服務和社會經(jīng)濟是如何相互促進對方的發(fā)展的？下面將以設(shè)計服務對社會經(jīng)濟的影響和社會經(jīng)濟對設(shè)計服務的影響為線索，回顧國內(nèi)外學者圍繞設(shè)計服務這一主題所做的研究。

2設(shè)計服務對社會經(jīng)濟的影響

2.1國外相關(guān)研究

通過檢索國外的學術(shù)文獻，可以發(fā)現(xiàn)在20世紀80年代之后國外學者開始把設(shè)計活動看做人類社會經(jīng)濟活動中的重要組成部分。Dilnot（1982）、Millman（1986）等學者先后指出了設(shè)計服務對社會經(jīng)濟發(fā)展的影響?？唆敻衤?988年明確指出設(shè)計活動是現(xiàn)代經(jīng)濟的重要組成部分，他認為“在現(xiàn)代經(jīng)濟生活中知識至少和其他生產(chǎn)要素如勞動力、資本和原材料一樣重要”。而到了20世紀末，這方面的研究又因為全球經(jīng)濟服務化而有了新的發(fā)展。

Walsh（1996）率先嘗試了從經(jīng)濟、社會和管理三個不同學科的角度來分析設(shè)計功能，并指出設(shè)計不僅在把某種發(fā)明轉(zhuǎn)變成創(chuàng)新成果時發(fā)揮重要作用，還可以在“二次創(chuàng)新”時期中通過提高原材料的利用率和產(chǎn)品的生產(chǎn)效率使產(chǎn)品獲得更多優(yōu)勢。因此，他認為設(shè)計在整個產(chǎn)業(yè)生命周期的不同階段扮演著不同的重要角色，它和技術(shù)對經(jīng)濟的影響是同樣重要的。

Bertola（2003）研究了設(shè)計服務促進組織創(chuàng)新的過程，指出設(shè)計服務這種知識媒介以“知識整合者”的身份促進著跨國公司的創(chuàng)新，又以“知識中介者”的身份促進著本地公司的創(chuàng)新。Bertola在經(jīng)過研究后總結(jié)出：設(shè)計服務是一種可以通過改變自身活動內(nèi)容的構(gòu)成來適應企業(yè)獨有的戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)的一種多功能活動。而這種活動推進了企業(yè)創(chuàng)新活動，影響著社會經(jīng)濟環(huán)境。

Candi（2007）研究了設(shè)計服務對以技術(shù)為基礎(chǔ)的服務業(yè)發(fā)展所造成的影響。根據(jù)Candi的研究，服務業(yè)在用戶界面、有形產(chǎn)品與服務的整合、服務流程、獲取所需的客戶經(jīng)驗、與客戶溝通等方面都涉及設(shè)計服務。在深入研究后，Candi指出設(shè)計服務可以利用技術(shù)創(chuàng)新成果來創(chuàng)造出有吸引力的、有競爭力的服務，并由此促進企業(yè)與客戶間建立積極的關(guān)系，促進以技術(shù)為基礎(chǔ)的服務業(yè)發(fā)展。

2.2國內(nèi)相關(guān)研究

我國學者對設(shè)計服務的研究開始得較晚，而其中和社會經(jīng)濟相關(guān)的深層研究則是近年才出現(xiàn)的一種研究。

黃麗君（2008）就曾指出產(chǎn)品設(shè)計是中國實現(xiàn)從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”這一改變的關(guān)鍵。黃麗君認為產(chǎn)品設(shè)計中的創(chuàng)新可以提升我國產(chǎn)品的顯性價值和國際競爭力，這是因為產(chǎn)品設(shè)計的創(chuàng)新可以優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)并提高產(chǎn)品質(zhì)量，幫助企業(yè)贏得壟斷優(yōu)勢，使企業(yè)適應不斷變化的市場環(huán)境并有利于建立自主的國際品牌。

王曉紅（2008、2010）近年來致力于研究我國設(shè)計服務外包的相關(guān)問題。在對國外經(jīng)驗進行總結(jié)后，王曉紅指出設(shè)計服務可以從提高企業(yè)贏利能力、引導企業(yè)開拓市場、推動企業(yè)自主創(chuàng)新、塑造企業(yè)品牌以及發(fā)展創(chuàng)新商業(yè)模式這五方面提高我國企業(yè)核心競爭力，還可以通過提升國家產(chǎn)業(yè)競爭和創(chuàng)新能力來提高國家的綜合國力。

喬?。?011）研究了與現(xiàn)代科技緊密結(jié)合的現(xiàn)代設(shè)計活動，指出設(shè)計與科學技術(shù)在發(fā)展過程中存在緊密的結(jié)合，現(xiàn)代設(shè)計是技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化、商品化、市場化的必備條件。他更指出設(shè)計與科技的良好互動可以形成無可比擬的生產(chǎn)力，大大促進經(jīng)濟發(fā)展。除此之外，他還指出設(shè)計在通過滿足需求適應著市場環(huán)境的同時，更通過引導市場需求來創(chuàng)造新市場，引導著經(jīng)濟發(fā)展。

3社會經(jīng)濟對設(shè)計服務的影響

3.1國外相關(guān)研究

國外學者多從某種具體的手段研究怎樣促進設(shè)計服務的發(fā)展，而對社會經(jīng)濟環(huán)境如何影響設(shè)計服務這一方面的研究相對較少。

Ardayfio（2000）總結(jié)了前人關(guān)于設(shè)計服務的研究成果，指出設(shè)計是產(chǎn)品生產(chǎn)周期的一個關(guān)鍵基礎(chǔ)。正因為設(shè)計服務在產(chǎn)品生產(chǎn)周期中的關(guān)鍵地位，在競爭激烈的經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)會為了提升自身的國際競爭力以及產(chǎn)品競爭力而推動設(shè)計服務的創(chuàng)新。

Tseng等（2010）認為發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)使個性化產(chǎn)品的生產(chǎn)成為可能，而設(shè)計服務則是實現(xiàn)個性化產(chǎn)品大規(guī)模生產(chǎn)的關(guān)鍵，并構(gòu)建了大規(guī)模個性化設(shè)計（DFMP）的技術(shù)框架。他們指出在個性化設(shè)計服務的過程中，提供設(shè)計服務的一方可以擴展產(chǎn)品設(shè)計空間并得到無形的客戶經(jīng)驗，促進設(shè)計服務的發(fā)展。

3.2國內(nèi)相關(guān)研究

由于國內(nèi)設(shè)計服務發(fā)展較國外落后，國內(nèi)學者對設(shè)計服務的重視也只是剛剛開始，一些學者從政策環(huán)境入手，在總結(jié)各國經(jīng)驗后提出有利于設(shè)計服務發(fā)展的政策上的建議。郭雯專注于工業(yè)設(shè)計服務行業(yè)的研究，她與張宏云（2010）一起分析了英國、芬蘭、美國、韓國和中國的工業(yè)設(shè)計服務業(yè)發(fā)展歷程，并指出產(chǎn)業(yè)扶持政策可以有力地促進當?shù)氐脑O(shè)計服務發(fā)展。接著，郭雯（2010）更進一步地研究了英國、芬蘭、美國、日本、印度、韓國等29個國家及地區(qū)的設(shè)計服務業(yè)創(chuàng)新政策，對政策目標內(nèi)涵、政策主體構(gòu)成以及政策焦點布局三個方面進行剖析，并與我國的情況進行比較，提出了推動我國設(shè)計服務業(yè)發(fā)展的政策啟示與建議。她又與程郁（2010）在研究中引入了政策網(wǎng)絡(luò)的概念，從政策制定過程的角度闡釋了工業(yè)設(shè)計服務業(yè)創(chuàng)新政策的新范式。張宏云、郭雯又在2011年研究了工業(yè)設(shè)計服務業(yè)創(chuàng)業(yè)導向的影響因素，這項研究得出了政策工具的多樣化和政策參與主體的多元化有利于提高工業(yè)設(shè)計服務業(yè)創(chuàng)業(yè)導向水平等研究結(jié)果。

此外，王娟娟、汪海粟（2009）研究了工業(yè)設(shè)計服務業(yè)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級之間良性互動的機制。他們以湖北工業(yè)為案例進行了研究，結(jié)果表明產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級可以有力地促進設(shè)計能力水平的提高，而設(shè)計能力水平的提高卻不是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的主要動因。他們認為這種不對等的關(guān)系可能是由我國工業(yè)設(shè)計規(guī)模小、競爭力低所造成的。

4簡要評述

總結(jié)國內(nèi)外對設(shè)計服務和社會經(jīng)濟的關(guān)系研究成果，可以得出設(shè)計服務主要通過促進創(chuàng)新活動以及提升企業(yè)競爭力兩方面影響著社會經(jīng)濟發(fā)展，而社會經(jīng)濟又從信息交流環(huán)境、經(jīng)濟政策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面推動著設(shè)計服務的發(fā)展，整體上兩者的確是相互支持的。

另外，從上文內(nèi)容中還可以發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)和國外對設(shè)計服務和社會經(jīng)濟的關(guān)系研究有相似的地方，但更多的是不同。從時間上看，學術(shù)界對設(shè)計服務的研究開始于近幾十年，而相對國外學術(shù)界，國內(nèi)學術(shù)界對設(shè)計服務的研究開始時間要更晚一些。從學術(shù)研究的發(fā)展過程上來看，國外學者對設(shè)計服務，有一個比較清晰的發(fā)展過程——從早期的描述性地、從宏觀角度研究社會經(jīng)濟與設(shè)計服務的關(guān)系，到2012年細化到社會經(jīng)濟的某一方面的相互推進。而國內(nèi)學者的研究則出現(xiàn)在同一時期內(nèi)百花齊放的現(xiàn)象，這可能意味著國內(nèi)學者意識到設(shè)計服務的重要性后，各位學者在同一時期開始了對設(shè)計服務進行研究。值得注意的是，我國學者并未完全模仿國外學者的研究思路，而更多的是根據(jù)我國社會經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀來進行研究，這證明我國學者并沒有盲目跟隨國外學者的步伐。

最后，目前我國關(guān)于設(shè)計服務的研究文獻中，很大一部分是關(guān)于具體某種設(shè)計服務的具體運作過程，而甚少關(guān)于設(shè)計服務總體的研究，其中從社會經(jīng)濟角度出發(fā)的研究更是少之又少。在設(shè)計服務變得日益重要的21世紀，我國學者應該更深入、更系統(tǒng)地對設(shè)計服務進行研究。

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