一、心理危機(jī)的預(yù)測
　　心理危機(jī)是個體運(yùn)用慣常的應(yīng)對方式無法解決所遇到的內(nèi)外部應(yīng)激事件時所發(fā)生的一種心理反應(yīng)。雖然具有突發(fā)性、嚴(yán)重性、危急性等特點(diǎn)，但它是可以預(yù)測的，可以通過學(xué)生在生理、情緒、認(rèn)知、行為等方面的變化來測知學(xué)生是否處于心理危機(jī)之中。
　　1.生理上的變化。部分學(xué)生因經(jīng)驗(yàn)和閱歷不足，自我分析不夠全面，自我控制水平較低，所以對現(xiàn)實(shí)生活中可能遇到的困難與阻力往往估計不足、不能及時應(yīng)對而出現(xiàn)負(fù)面反應(yīng)。時常伴隨如頭痛、頭昏、失眠、多夢、疲憊、萎靡、食欲不振、胃部不適、內(nèi)分泌紊亂等一系列生理上的改變，應(yīng)引起人們的高度重視。
　　2.情緒上的變化。部分學(xué)生往往因環(huán)境不適而深感憂慮、失落、孤獨(dú)、空虛；因家庭經(jīng)濟(jì)困難而深感自卑、羞愧、愧疚；因?qū)ψ晕艺J(rèn)知偏差而深感懦弱、憂愁、痛苦；因?qū)W習(xí)矛盾突出而深感焦慮、緊張、不安；因缺乏合作精神而深感孤獨(dú)、冷漠、自閉；因交往受挫而深感消沉絕望、悲觀厭世；因目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)而深感茫然、彷徨、頹廢。有以上明顯不同于往常的消極情緒反應(yīng)時，便有可能引發(fā)心理危機(jī)。
　　3.認(rèn)知上的變化。當(dāng)學(xué)生的認(rèn)知發(fā)生改變時，常常會對一切事情都提不起興趣，得過且過，喪失信心且反應(yīng)遲鈍。不能集中精力來思考、分析和判斷問題，記憶力下降，難以辨別事物的優(yōu)劣，處理事件的能力受到限制。有的學(xué)生在逆境中還會轉(zhuǎn)化為從內(nèi)心徹底否定自己，不能自我接納、正視現(xiàn)實(shí)，甚至自暴自棄，一蹶不振，嚴(yán)重影響和阻礙自身的進(jìn)步和發(fā)展。
　　4.行為上的變化。消極負(fù)面的情緒反應(yīng)必然會導(dǎo)致學(xué)生行為上的反常變化。具體表現(xiàn)在：無心向?qū)W、不思進(jìn)取；缺乏目標(biāo)、止步不前；脾氣暴躁、喜怒無常；言行不一、一意孤行；暴飲暴食、作息顛倒；孤僻怪異、獨(dú)往獨(dú)行；逃避現(xiàn)實(shí)、消極被動；易做出報復(fù)性或破壞性行為，使學(xué)生深陷其中而不能自拔；有的學(xué)生還表現(xiàn)出企圖自殺的傾向或行為，更需要及時救助與干預(yù)。
　　二、心理危機(jī)的預(yù)警機(jī)制
　　1.建立完善的心理預(yù)警制度。通過建立心理健康普查制度、對學(xué)生進(jìn)行心理健康量表的測試及調(diào)查訪談來加強(qiáng)對學(xué)生心理狀況的基本了解，建立相應(yīng)的心理檔案，以便定期了解學(xué)生的心理發(fā)展動態(tài)，及時掌握學(xué)生的心理危機(jī)信息，形成統(tǒng)查、指導(dǎo)、跟蹤、觀察、治療一體化的工作機(jī)制，對出現(xiàn)心理危機(jī)的學(xué)生做到及早發(fā)現(xiàn)、及時預(yù)防、最佳干預(yù)。通過建立班主任談心制度、心理輔導(dǎo)員值班制度、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)走訪班級制度，對學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件采取必要的防控和疏導(dǎo)措施，提高對學(xué)生危機(jī)干預(yù)的科學(xué)性和針對性。
　　2.建立有效的心理預(yù)警途經(jīng)。一是開設(shè)心理健康教育、生命教育課程。將其納入學(xué)校的教學(xué)計劃，以必修課、選修課或?qū)ｎ}講座的形式來豐富學(xué)生的心理健康知識，樹立正確的生命觀，指導(dǎo)學(xué)生如何預(yù)防心理危機(jī)，增強(qiáng)積極應(yīng)對危機(jī)的能力。二是開展心理咨詢與輔導(dǎo)。面向全校學(xué)生，通過建立心理咨詢室、開辦心理咨詢信箱、開通學(xué)生心理熱線、開辟宣傳專欄及個別面詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、素質(zhì)訓(xùn)練等多種形式，聘請有資質(zhì)的專業(yè)人員有針對性地向?qū)W生提供經(jīng)常、及時、有效的心理健康指導(dǎo)與服務(wù)，幫助學(xué)生打開心靈窗戶，宣泄不良情緒，提高心理調(diào)節(jié)能力。三是建立網(wǎng)上心理咨詢室、開通網(wǎng)上專欄、設(shè)置心理咨詢專用電子郵箱，使心理咨詢工作更全面、更快捷、更深入。
　　3.建立健全的心理預(yù)警體系。因心理危機(jī)事件具有突發(fā)性和危險性，為確保信息暢通，有效預(yù)防危機(jī)，就必須建立學(xué)生宿舍、班級、處室、心理咨詢室和學(xué)校五級預(yù)警體系。通過宿舍集體生活，設(shè)立寢室信息員，對有問題的學(xué)生進(jìn)行細(xì)致的觀察，及早發(fā)現(xiàn)他們在情緒上和行為上的變化；通過班集體的共同學(xué)習(xí)、活動，發(fā)揮班團(tuán)干部的作用，及時掌握班級學(xué)生的心理現(xiàn)狀及思想動態(tài)；通過處室的大力監(jiān)管，建立班主任、輔導(dǎo)員談心制度，對于可能發(fā)生心理危機(jī)的個體或群體進(jìn)行心理評估，對于引發(fā)危機(jī)的條件和負(fù)變量的變化進(jìn)行臨界值的監(jiān)測；通過心理咨詢室的開放，心理醫(yī)生為學(xué)生提供專業(yè)的心理咨詢和服務(wù)；通過學(xué)校的宏觀調(diào)控，為心理危機(jī)干預(yù)提供全面的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。預(yù)警體系作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要各個子系統(tǒng)之間的密切配合，層層防范，聯(lián)動干預(yù)。最終化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，降低危機(jī)事件發(fā)生的頻率和應(yīng)激強(qiáng)度，最大程度地減少危機(jī)事件帶來的不良影響。
　　三、心理危機(jī)的干預(yù)機(jī)制
　　1.加強(qiáng)對危機(jī)源的控制，是心理危機(jī)干預(yù)的首要任務(wù)。通過對學(xué)校學(xué)生進(jìn)行心理健康問卷調(diào)查，可以看出，造成當(dāng)前學(xué)生心理危機(jī)的應(yīng)激源，即學(xué)生在環(huán)境適應(yīng)、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、自我認(rèn)知、學(xué)習(xí)競爭、人際關(guān)系、情感交往、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)等方面的危機(jī)影響最大。因此，控制危機(jī)源發(fā)生的頻率和強(qiáng)度對預(yù)防心理危機(jī)具有重要的作用。具體說來，可通過邀請相關(guān)教師針對學(xué)科特點(diǎn)講解學(xué)習(xí)方法或邀請成績優(yōu)異的高年級學(xué)生為新生做現(xiàn)身說法、介紹學(xué)習(xí)技巧，幫助那些因不懂得怎樣學(xué)習(xí)而苦惱迷茫的學(xué)生盡快進(jìn)入狀態(tài)；通過班會、文體活動等形式，增加人際交流，縮短同學(xué)間的距離，達(dá)到互助互愛；結(jié)合馬加爵事件，深入剖析、挖掘本質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生樹立科學(xué)的理想信念及正確認(rèn)識生命、尊重生命、熱愛生命，正確對待生死、成敗與榮辱，樂觀向上、積極進(jìn)取的人生態(tài)度；通過軍訓(xùn)及暑期社會實(shí)踐活動的親身體驗(yàn)來磨礪學(xué)生的堅強(qiáng)意志，鍛煉學(xué)生在困境中生存和協(xié)作的能力、應(yīng)付突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的精神、克服困難的勇氣和耐挫力。
　　2.加強(qiáng)榜樣激勵教育，是心理危機(jī)干預(yù)的重要手段。通過活生生的榜樣教育來激發(fā)學(xué)生思想上的共鳴，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和效仿，提高他們的思想素質(zhì)和明辨是非的能力，培養(yǎng)正確的行為規(guī)范，增強(qiáng)戰(zhàn)勝心理危機(jī)的信念與決心。例如可通過組織學(xué)生觀看《感動中國》電視片中的先進(jìn)人物事跡展播、邀請成功企業(yè)家講述成功史及總結(jié)發(fā)生在我們身邊的好人好事，使學(xué)生從中感受到榜樣的激勵作用，繼而生發(fā)出學(xué)習(xí)榜樣的動機(jī)，激發(fā)出奮發(fā)向上的昂揚(yáng)斗志、克服困難的堅強(qiáng)意志；通過教師依據(jù)不同層次學(xué)生的實(shí)際，樹立不同方面的典范來激勵每個學(xué)生都能形成積極進(jìn)取的良好心態(tài)。這就要求教師必須用一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)、工作、生活的全過程，努力發(fā)現(xiàn)他們身上的點(diǎn)滴進(jìn)步，找尋他們身上的閃光點(diǎn)，做到及時表揚(yáng)，充分肯定，鼓勵大家學(xué)習(xí)他人之長。從而，使每名學(xué)生都能體驗(yàn)到光芒時刻，榜樣的力量，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為積極前行的動力，逐漸形成自我約束、自我教育、自我管理的優(yōu)秀品質(zhì)，并將其貫穿于學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、人際關(guān)系、情感交往的方方面面，使學(xué)生正確處理好各種矛盾與沖突，盡快擺脫不良的心理危機(jī)反應(yīng)。
　　3.加強(qiáng)校園文化建設(shè)，是心理危機(jī)干預(yù)的有效途徑。良好的校園文化是一種重要的教育力量，它以某種潛移默化的作用影響著學(xué)生的思想、行為和心理，發(fā)揮著對學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)防功能。豐富多彩的校園文化生活則有助于培養(yǎng)學(xué)生高尚的思想境界，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強(qiáng)承受心理危機(jī)的能力。具體地說，可通過學(xué)校組織的各種學(xué)習(xí)活動，使學(xué)生在靈活多樣的學(xué)習(xí)形式中獲得對知識的更加深刻的再認(rèn)識，并將其與實(shí)踐相結(jié)合，從而指導(dǎo)自身的行為，預(yù)防或消除危機(jī)；通過聘請教育專家來校作輔導(dǎo)以疏解學(xué)生理論學(xué)習(xí)與思想上的困惑，使心理負(fù)荷得到有效緩解；通過開展校園文化藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)、田徑運(yùn)動會、趣味比賽、辯論會、演講比賽、歌詠大會、獻(xiàn)愛心活動、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)競賽、植樹節(jié)等寓教于樂的校園文化活動來充分展現(xiàn)學(xué)生才華、釋放內(nèi)心情懷、提高競爭意識、陶冶情操、增強(qiáng)自信、增進(jìn)同學(xué)之間的相互了解與友誼，滿足他們交往、尊重和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的需要，有效排解各種心理矛盾和沖突，使危機(jī)及時消除在萌芽狀態(tài)，保持全面健康的心理品質(zhì)。
　　4.構(gòu)建心理支持系統(tǒng)，是心理危機(jī)干預(yù)的重要保證。良好的心理支持系統(tǒng)有利于學(xué)生的身心健康。對學(xué)生心理支持越多，學(xué)生承受危機(jī)的能力就越強(qiáng)。心理支持系統(tǒng)主要來自于自我救助，來自于學(xué)校的教師與同學(xué)、家庭的父母與親人、社會的朋友與鄰里的支持。其實(shí)，心理危機(jī)對于每個人來說都有可能發(fā)生，重要的是身處危機(jī)中，如何積極克服和應(yīng)對。首先，學(xué)生要學(xué)會心理危機(jī)自救。最佳途徑可通過堅持讀書、努力學(xué)習(xí)來不斷改造主觀世界，提高自身修養(yǎng)，增強(qiáng)抵御危機(jī)的能力；還可通過堅持體育運(yùn)動來提高學(xué)生的生理機(jī)能，宣泄、釋放學(xué)生的內(nèi)在壓力，有效抑制心理危機(jī)的發(fā)展。其次，教師和同學(xué)的支持是學(xué)生處于危機(jī)事件時最易獲得幫助的資源。這就要求學(xué)校經(jīng)常組織豐富多彩的活動來增進(jìn)師生之間及同學(xué)之間的交流與溝通，在相互交往中進(jìn)行科學(xué)的評估和及時的干預(yù)。再次，父母對學(xué)生的影響是巨大的，學(xué)校教育需要家長的積極配合。這就要求家長要不斷地更新教育理念，學(xué)習(xí)心理知識，了解孩子的心理特點(diǎn)，做好孩子心理壓力的調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)工作，使其身心和諧、健康發(fā)展。最后，朋友與鄰里可以為學(xué)生提供陪伴支持、情感支持、困難協(xié)助、信息獲取及反饋等。
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　?。ㄘ?zé)任編輯 郭振