摘要：信息時(shí)代的到來，傳統(tǒng)圖書館由于種種原因以無法適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，作為為人們提供服務(wù)的公共圖書館，需要從自身出發(fā)進(jìn)行改變，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，合理利用網(wǎng)絡(luò)，爭(zhēng)取更大的社會(huì)效益的同時(shí)現(xiàn)實(shí)自身的發(fā)展。
　　關(guān)鍵字：信息；公共圖書館；發(fā)展
　　信息技術(shù)的發(fā)展，將徹底改變?nèi)藗兊纳罘绞胶陀^念，傳統(tǒng)公共圖書館的弊端就顯現(xiàn)出來，這就要求公共圖書館從根本上進(jìn)行改變，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展。
　　一、傳統(tǒng)公共圖書館存在的問題
　　圖書館的公共關(guān)系是一項(xiàng)管理活動(dòng)。在信息化時(shí)代，傳統(tǒng)的公共圖書館存在的問題有：
　　1、圖書館資源分配不合理
　　在波蘭，60萬人口有100個(gè)圖書館，而在北京1000萬人才有20個(gè)圖書館，平均每50萬人擁有一家圖書館。從全國來看，大約每100萬人擁有一家圖書館，這就是中國圖書館事業(yè)的現(xiàn)狀。一方面現(xiàn)有的文獻(xiàn)資源根本就解決不了問題，另一方面那些有限的資源卻還閑置著，致使大多數(shù)人享受不到這種服務(wù)。眼下國內(nèi)圖書館的主要問題是文獻(xiàn)資源分割壟斷，就像今天部門的計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)一樣，大量的信息資源閑置是一種極大的浪費(fèi)。
　　2、圖書館服務(wù)模式封閉
　　在過去，圖書館因未完全擺脫封閉式的服務(wù)模式，一方面，藏書量與日俱增；另一方面，圖書館利用率不斷下降。隨著時(shí)間的推移，許多文獻(xiàn)資源未被利用就已過時(shí)淘汰，讀者卻得不到所需的資料，造成資源的浪費(fèi)。圖書館的被動(dòng)服務(wù)，使人們對(duì)圖書館的認(rèn)識(shí)只停留在簡(jiǎn)單的借還的低水平上，公眾不了解它，自然不會(huì)去利用它。其次，圖書館不善于宣傳自我。公眾的圖書館意識(shí)薄弱，在遇到問題時(shí)，往往忽略了圖書館的存在。
　　3、信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)圖書館的沖擊
　　大部分人平常的閱讀都是通過借閱這種方式來維持的。這一方面是與現(xiàn)在遍布的大大小小的圖書館提供外借服務(wù)有關(guān)，更與現(xiàn)在流行的快餐文化觀念密切相關(guān)。他們的閱讀大多數(shù)沒有明確的指向，通常都是遇到什么看什么，借以了解一點(diǎn)社會(huì)風(fēng)尚而已。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與個(gè)人電腦的普及毫無疑問已在悄悄改變著人們的閱讀方式，電子書籍的發(fā)展，進(jìn)一步加劇了這種沖擊，人們可以利用網(wǎng)絡(luò)快速閱讀書籍，不受空間和時(shí)間的限制。
　　二、公共圖書館發(fā)展措施
　　1、圖書館應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型
　　隨著高新技術(shù)的發(fā)展，圖書館必須從傳統(tǒng)意義的圖書館向現(xiàn)代化圖書館轉(zhuǎn)型。信息時(shí)代的圖書館，占據(jù)了最為廣泛豐富的信息源，因而最有可能在未來“信息高速公路”上扮演“信息數(shù)據(jù)源”的作用。到時(shí)候，各種書籍、報(bào)紙、期刊論文都將向數(shù)字圖書館集中。一方面作為文獻(xiàn)保存，另一方面通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給讀者?，F(xiàn)代圖書資料用戶已不在把圖書館單純地視為收藏書籍資料的場(chǎng)所，更希望圖書館成為快捷、準(zhǔn)確查找所需信息的中繼站，圖書資料傳遞的網(wǎng)絡(luò)化是大勢(shì)所趨。
　　2、圖書館服務(wù)的創(chuàng)新
　　面對(duì)社會(huì)的信息需求，圖書館的服務(wù)已經(jīng)走出館，面向社會(huì)，提供上門服務(wù)。用戶就是上帝，他們需要什么就應(yīng)該提供什么。而且，我們要擺脫傳統(tǒng)的手工服務(wù)，把服務(wù)做到信息深加工。圖書館從文獻(xiàn)資料的收藏者和提供者，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔a(chǎn)品的生產(chǎn)者開發(fā)者和提供者。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為圖書館的服務(wù)提供了得天獨(dú)厚的良好機(jī)會(huì)，圖書館應(yīng)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。圖書館的整體組織、人員安排、業(yè)務(wù)流程都要不斷適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的要求，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。圖書館服務(wù)工作和信息服務(wù)人員將越來越重要，“網(wǎng)上信息沖浪員”“網(wǎng)上信息標(biāo)引員”“網(wǎng)上信息導(dǎo)航員”將會(huì)成為新型的圖書館服務(wù)人員。
　　3、圖書館要沖出誤區(qū)
　　在新的社會(huì)信息環(huán)境和知識(shí)獲取及使用環(huán)境下，對(duì)圖書館工作性質(zhì)、服務(wù)對(duì)象、工作內(nèi)容和手段以及功能和宗旨在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，阻礙了圖書館的發(fā)展進(jìn)程。在現(xiàn)階段的信息環(huán)境和前場(chǎng)環(huán)境下，用戶多元化多層次的文獻(xiàn)精求與知識(shí)個(gè)性化需要、以及教育文化發(fā)展的產(chǎn)業(yè)化與知識(shí)資本的競(jìng)爭(zhēng)化，對(duì)圖書館提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，并造成圖書館的生存危機(jī)。在信息技術(shù)和知識(shí)市場(chǎng)的推動(dòng)下，走向衰亡并由“新面孔”的類似準(zhǔn)數(shù)字圖書館商業(yè)公司的部門、機(jī)構(gòu)取代的可能性是存在的。如果再不積極應(yīng)對(duì)，花大力氣扭轉(zhuǎn)圖書館出現(xiàn)的頹勢(shì)，就有可能出現(xiàn)我們圖書館人不愿看到的結(jié)果。在今后一段時(shí)期內(nèi)，“社會(huì)職能、公益屬性和社會(huì)效益加市場(chǎng)、利潤與競(jìng)爭(zhēng)”應(yīng)是圖書館生存和發(fā)展的主題與模式。
　　4、原有優(yōu)勢(shì)的利用
　　圖書館是文獻(xiàn)信息的集散地，圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)及文獻(xiàn)檔案學(xué)的理論研究和實(shí)踐應(yīng)用，構(gòu)成了圖書館發(fā)展和存在的學(xué)科基礎(chǔ)。圖書館界眾多的圖書館員，特別是能開展深層次咨詢服務(wù)工作的學(xué)科館員，是圖書館生存發(fā)展的寶貴人力資源。圖書館長期積累的豐富的、具有特色的優(yōu)勢(shì)文獻(xiàn)信息資源是社會(huì)各行各業(yè)所求知識(shí)源泉。圖書館若能打破思維和體制壁壘，理順機(jī)制，從人財(cái)物上多方集力量，將深層次咨詢服務(wù)工作進(jìn)行準(zhǔn)用場(chǎng)化運(yùn)作，既能扭轉(zhuǎn)圖書館的頹勢(shì)，又能在服務(wù)社會(huì)行業(yè)的同時(shí)切實(shí)提高為本地區(qū)、本部門服務(wù)的水平與質(zhì)量。利用這些基礎(chǔ)和能力，開發(fā)這些資源是必要可行的，從中可以調(diào)整挖掘出能穩(wěn)固圖書館生存地位，具有可持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力的新核心優(yōu)勢(shì)。
　　信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為圖書館和用戶架起一座橋梁，社會(huì)的信息化和信息的社會(huì)化已成為當(dāng)今世界的趨勢(shì)和潮流。在新的形勢(shì)下，高效率的信息傳遞與服務(wù)將成為圖書館的主要功能，圖書館將有更大的能力和更多的機(jī)會(huì)從事有償咨詢和服務(wù)。
　　參考文獻(xiàn)：
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　?。ㄗ髡吆?jiǎn)介：黃曉玲（1984.7-），本科，源城區(qū)圖書館，會(huì)計(jì)