【摘要】隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展和信息傳遞速度的不斷加快，并且隨著三網(wǎng)融合的不斷推進，一個全新的云媒體時代已然到來，云媒體電視便是這個時代的新興產(chǎn)物。云媒體電視具有許多傳統(tǒng)電視所不具有的優(yōu)勢，然而與傳統(tǒng)電視相比，云媒體電視也存在許多不足，傳統(tǒng)電視雖已不能完全滿足受眾對于信息的巨大需求，卻仍對云媒體電視的發(fā)展有著重要的借鑒意義。
　　【關(guān)鍵詞】云媒體電視；傳統(tǒng)電視；新媒體；云媒體時代
　　云媒體時代的到來和云媒體電視的產(chǎn)生
　　根據(jù)馬克思的需要理論，人的需要不會永遠停留在一個水平，具有無限發(fā)展性。這種無限的發(fā)展性基于生產(chǎn)力和科技的發(fā)展，從而也激發(fā)了生產(chǎn)力和科技的進一步發(fā)展。
　　在信息急速膨脹的今天，傳統(tǒng)電視的傳播模式和操作模式已被廣大用戶熟知和熟練操作，人們開始需求更新鮮更先進的體驗和更多的信息資源。
　　云媒體時代。在21世紀這樣一個信息爆炸的年代，每時每刻都有新的信息在產(chǎn)生、在傳播，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和新興媒體的高速發(fā)展使得傳播不再受到時間和空間的限制，更加快速化、多元化、個性化，這在滿足受眾對信息需求的同時，也使得他們不再局限于人際的雙向傳播，而是可以作為二次傳播的主體、把關(guān)人，點對面地向更多人傳播信息。
　　云媒體正是為了不斷滿足公眾的信息傳播需求而逐步出現(xiàn)的，并且已經(jīng)成為大眾傳播發(fā)展的必然趨勢，甚至有傳播學者建議大眾傳播中的“大眾”二字應(yīng)以“媒體”代之，更有學者質(zhì)疑大眾傳播是否已經(jīng)終結(jié)。[1]
　　我們所生活的土地上空被一朵隱形的、巨大的“媒體云”覆蓋著，云媒體時代已然到來。
　　云媒體浪潮沖擊下的傳統(tǒng)電視。云媒體時代的到來，對于傳統(tǒng)媒體是一次強烈的沖擊，也是一個巨大的挑戰(zhàn)。
　　看電視曾經(jīng)被每個家庭當作茶余飯后的必備項目，而隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，人們將更多的關(guān)注放在了電腦、手機等新興媒介上，他們可以通過視頻網(wǎng)站或者客戶端自主選擇喜愛的電視劇、電影或紀錄片等。相比于網(wǎng)絡(luò)媒體的互動性、靈活性和大量的資源庫等優(yōu)勢，傳統(tǒng)媒體的不足開始暴露出來，比如互動性的缺乏、被動接收信息、缺乏趣味性、資源有限等，電視機逐漸被公眾冷落，不再是家庭中的寵兒。在這樣的狀況下，傳統(tǒng)電視的地位確實岌岌可危。
　　緊跟“潮流”：云媒體電視的產(chǎn)生。在各大新興媒體業(yè)競爭激烈、硝煙四起的云媒體時代里，傳統(tǒng)媒體在苦苦尋找一種能夠突破重圍的解決辦法。傳統(tǒng)媒體逐漸意識到，要想在云媒體時代繼續(xù)存活，與云媒體對抗是沒有意義的，只有融入云媒體并成為云媒體的一部分，改良自身落后的傳統(tǒng)機制，才能夠?qū)崿F(xiàn)自救。經(jīng)過不斷的研發(fā)和產(chǎn)品的升級換代——云媒體電視應(yīng)運而生。
　　一方面，中國大陸近年來一直在大力推行電視模擬信號向數(shù)字信號的轉(zhuǎn)換并計劃于2015年前在全國范圍關(guān)閉模擬信號；另一方面，隨著三網(wǎng)融合的不斷推進和網(wǎng)絡(luò)電視的普及與升級，2011年8月1日，由江蘇有線自主研發(fā)的三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)“云媒體電視”在南京正式上線，這標志著南京三網(wǎng)融合在全國率先邁出了實質(zhì)性的一步。
　　云媒體電視是江蘇有線繼單向數(shù)字電視、互動數(shù)字電視之后，迎合三網(wǎng)融合要求自主研發(fā)的第三代數(shù)字電視。云媒體電視借助電視機這一最常見、使用頻率最高的家庭顯示終端，高效整合電視、廣播、報刊、互聯(lián)網(wǎng)四大媒體，開展視頻業(yè)務(wù)、通信業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，為用戶提供融合三網(wǎng)的全方位服務(wù)。[2]
　　云媒體電視分為閱讀、頻道、點播、高清、萬事通、商城、互聯(lián)網(wǎng)、營業(yè)廳、娛樂九大板塊。
　　一是打開閱讀板塊，用戶可以瀏覽上百種報紙和雜志，更有語音朗讀功能；
　　二是在頻道板塊里，用戶可以自由地對72小時內(nèi)的電視節(jié)目進行回放、暫停、快進等操作；
　　三是點播板塊向用戶提供視頻點播服務(wù)，其中分為電影、電視劇、動漫、綜藝、體育、文化、新聞7個欄目，用戶可以在海量的影視資源中挑選自己愛看的節(jié)目；
　　四是高清板塊服務(wù)具有1920×1080的高分辨率圖像、杜比5.1聲道環(huán)繞立體聲，全面匹配高清電視機寬屏幕、高清晰的特點，為用戶提供了影院級別的視聽享受；
　　五是萬事通板塊是一個聚集了各類信息服務(wù)業(yè)務(wù)的平臺，用戶可以查詢天氣、關(guān)注股市走向、查詢打折優(yōu)惠等全方位的民生服務(wù)信息；
　　六是商城板塊向用戶展現(xiàn)的是一種全新的電子商務(wù)形式，商城中的商品種類豐富，具有實名制的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，支持電視銀行支付和貨到付款，保證購物安全；
　　七是互聯(lián)網(wǎng)模塊向用戶提供網(wǎng)絡(luò)資訊，及時更新新聞、圖片以及熱議話題等信息；
　　八是營業(yè)廳板塊是一個在線客戶服務(wù)平臺，用戶可以在營業(yè)廳進行業(yè)務(wù)查詢、節(jié)目訂購與退訂、充值繳費、故障報修等操作；
　　九是娛樂板塊中收錄了多款游戲、卡拉OK和電子相冊等休閑娛樂項目，以供用戶選擇。
　　云媒體電視所具備的這九大板塊功能各異、各司其職，力求全方位滿足用戶的需求。
　　云媒體電視存在的問題
　　云媒體電視的問世無疑是新媒體發(fā)展道路上的一個重要突破，但不可避免的是，高科技這把雙刃劍使得一些優(yōu)勢反過來也可能成為劣勢，用戶在使用云媒體電視的過程中所感受到的問題正伴隨著云媒體電視的普及慢慢體現(xiàn)出來。
　　板塊多，使用少。云媒體電視相比傳統(tǒng)電視開發(fā)出了令人耳目一新的新功能，力求為用戶提供全方位的服務(wù)，給用戶以很高的科技感，可是這些新功能在投入使用后的使用率卻不容樂觀。用戶調(diào)查問卷的結(jié)果顯示，云媒體電視新開發(fā)的這些功能中，頻道和點播功能的使用率較高，高清功能次之，而其余板塊的使用率則少之又少甚至為零，個別實用性較低的新功能在用戶眼里成為可有可無的雞肋，甚至是多余的累贅。
　　海量影視資源：用戶面臨選擇的壓力。云媒體電視的點播板塊向用戶提供海量的影視資源，這些影視資源被分為電影、電視劇、動漫、綜藝、體育、文化、新聞7個欄目，30萬小時的海量片源供用戶隨時點播。豐富的欄目種類和繁多的影片資源為用戶提供了太多的選擇，就如上文所說，這些太多的選擇同時也給用戶帶來了選擇焦慮?？措娨晫τ诖蠖鄶?shù)用戶來說是一種娛樂休閑方式，用戶所期待的體驗是身心放松毫無負擔，而大量的信息資源讓用戶在娛樂休閑的同時還需要耗費腦力和時間去選擇去焦慮，違背了大多數(shù)用戶的體驗需求。
　　提供方便還是耗費時間。為了適應(yīng)人們生活節(jié)奏的不斷加快，科技也在不斷發(fā)展，以滿足人們對生活更便捷的需求。云媒體電視在一定程度上也在迎合用戶對于生活便捷的需要，它比傳統(tǒng)電視有更多的功能，如上文所提到的九大功能板塊，這些新功能讓云媒體電視除了具有“電視”的身份之外，還成為一個集新聞、天氣、影視、購物、營業(yè)廳等信息于一體的多元化平臺。
　　新功能的推出是為了給用戶帶來方便，節(jié)省用戶時間，然而用戶調(diào)查問卷的結(jié)果顯示，有62%的用戶認為繁多的選擇讓他們耗費了太多時間。比如，在擁有海量影視資源的點播板塊中，用戶常常只翻閱幾頁就已經(jīng)失去了耐心，開始有疲憊感，觀影的興趣也有所減退。
　　另有48.7%的被調(diào)查者認為，云媒體電視的操作復雜，原本只用作調(diào)換頻道和調(diào)節(jié)音量的遙控器如今背負上了太多的使命，手掌大小的遙控器上布滿了各式各樣的按鈕，用戶在將遙控器對準機頂盒感應(yīng)處的同時還要分清不同的按鈕，這著實增加了操作的復雜性，耗費了用戶更多的時間。
　　“四不像”：獨特性的缺乏。在云媒體電視的九大板塊中，用戶可以瀏覽網(wǎng)頁、點播影視作品、了解新聞資訊、關(guān)注股市動態(tài)等，讓云媒體電視在用戶的定義中和“電視”二字漸行漸遠。
　　在接受用戶調(diào)查的人群中，有22%的人認為使用云媒體電視和使用電腦上網(wǎng)（或電腦客戶端）觀看影視劇沒有什么不同，他們完全可以在電腦或iPad上使用到云媒體電視所具有的新功能。
　　78%的人認為云媒體電視不同于電腦，其中64.1%的人認為不同之處在于云媒體電視的屏幕尺寸要遠遠大于電腦屏幕尺寸，59%的人認為不同之處在于云媒體電視有許多收費項目，還有人認為云媒體電視的操作要比電腦的操作更復雜，電腦上的信息資源更具有針對性等。
　　根據(jù)以上用戶調(diào)查的結(jié)果，云媒體電視在用戶的定義中似乎成為一種近似電腦，但又不如電腦操作靈活快捷并且收取費用的大型顯示器，而作為“電視”的定義和特點卻逐漸模糊，像電視卻不完全是電視，類似電腦卻又不是電腦，云媒體電視似乎成了一個不具有明顯獨特優(yōu)勢的“四不像”。
　　自主選擇：不再錯過還是錯過更多。云媒體電視的用戶不再根據(jù)電視節(jié)目的引導接收信息，也不再根據(jù)電視節(jié)目的播出時間來調(diào)整個體的作息時間。一方面，隨點隨播的模式讓用戶更自由更自主；另一方面，用戶的自主選擇使得電視逐漸失去了議程設(shè)置功能。
　　不同的用戶有不同的興趣偏向，但這不意味著用戶對除了興趣之外的信息都完全排斥。傳統(tǒng)電視將不同的節(jié)目內(nèi)容分為不同的頻道，在不同的時間段播出，節(jié)目內(nèi)容覆蓋面廣，分類均衡合理。比如一個用戶知道自己偏愛偶像劇，但他在使用傳統(tǒng)電視調(diào)換頻道的時候看到一個意義深刻的紀錄片，從而引起了他對紀錄片的關(guān)注和興趣。電視傳播的議程設(shè)置功能能夠?qū)κ鼙娺M行正確的引導，然而當用戶不再接受電視引導而是完全自主選擇的時候，他們多數(shù)時候只會按照一直以來的興趣偏向來選擇觀看內(nèi)容，比如愛看偶像劇的用戶只會追著偶像劇看，而不會去選擇新聞類或者綜藝類等別的選項，這樣的點播模式的確讓用戶不會再錯過自己喜愛的電視節(jié)目，但同時也讓他們錯過了更多可以接觸到的其他種類優(yōu)質(zhì)節(jié)目的機會，長此以往，用戶的興趣面會趨于狹窄單一，不利于身心的健康發(fā)展。
　　收費模式。用戶調(diào)查問卷結(jié)果顯示，36%的人表示不喜歡云媒體電視的原因是云媒體電視有許多收費項目，而收費模式形成的重要原因之一，是電視臺黃金時間的喪失。
　　所謂黃金時間，是指一天中廣播電視節(jié)目視聽率最高的時段。廣播電臺和電視臺往往選擇在黃金時段播出優(yōu)質(zhì)節(jié)目和重要新聞，廣告商不惜出高價在黃金時間段內(nèi)做廣告，以取得最佳的社會效益和經(jīng)濟效益。
　　然而隨著傳統(tǒng)單向傳播模式向自主互動傳播模式的轉(zhuǎn)變，用戶不再怕錯過黃金時間的優(yōu)質(zhì)電視節(jié)目，他們可以自由地選擇觀看時間和觀看內(nèi)容，這就使得黃金時間的價值逐漸流失，電視臺利用黃金時間所得的盈利也在流失。因此，電視臺只得采取有償收看的方式，來彌補失去黃金時間所造成的利益損失。
　　傳統(tǒng)電視對于云媒體電視的借鑒意義
　　如上文所述，云媒體電視針對傳統(tǒng)電視的許多落后模式進行了改良，受到用戶的青睞，但隨著新鮮感逐漸退去，云媒體電視的不足之處也開始逐一顯現(xiàn)，透過這些不足，傳統(tǒng)電視的一些優(yōu)勢在被用戶忽略之后又被重新重視起來。
　　人口老齡化：固定的受眾人群。隨著看電視的年輕人越來越少和人口老齡化日益嚴重，中老年人開始在電視用戶中占據(jù)越來越大的比例。然而云媒體電視的投入使用，讓一部分中老年用戶無法適應(yīng)，新型電視不僅使操作變得復雜，海量的影視資源選擇也令人無所適從，其他新增的若干板塊對這些用戶來說也是用處甚微。
　　不同于功能繁多的云媒體電視，傳統(tǒng)電視的功能就是“看電視”，其功能雖然單一，但也意味著它的操作簡單易懂。遙控器上幾個主要的功能鍵分別對應(yīng)音量大小調(diào)節(jié)、頻道前后調(diào)節(jié)、電視和DVD視頻切換等，分布有序，令用戶一目了然。中老年用戶習慣了傳統(tǒng)電視的操作模式，并認可這種不需多用腦、單向接收的傳播模式，他們是傳統(tǒng)電視的固定受眾人群。
　　選擇令人痛苦：有限選擇的優(yōu)勢。正如上文所提到的，云媒體電視向用戶提供的海量影視資源，讓用戶在選擇時感到焦慮疲憊，因此，海量影視資源雖有優(yōu)勢卻也有劣勢的一面，同樣的，傳統(tǒng)電視有限的頻道選擇看似是落后的劣勢，但也有它的優(yōu)勢。人們往往在使用傳統(tǒng)電視的時候抱怨它的頻道少、可供自由選擇的頻道十分有限，但在面對云媒體電視的巨大影視資源而產(chǎn)生選擇焦慮的時候，他們便會感受到不必選擇其實是一種幸運。
　　傳統(tǒng)電視的有限選擇讓這些用戶能夠從容瀏覽不同頻道，被動接收信息雖然欠缺自主性，但用戶可以接受傳媒的正確引導來選擇自己有可能感興趣的節(jié)目，這樣既減輕了大量選擇帶來的焦慮，也避免了用戶喜好的單一化，讓用戶完全放松地、享受地收看電視。
　　觀看有節(jié)制，利于用戶身心健康。用戶使用云媒體電視，隨時可以在點播板塊里找到自己喜歡的電視節(jié)目，他們不再受到傳統(tǒng)電視節(jié)目播出時間的限制，甚至可以從早到晚連續(xù)觀看。相比之下，似乎云媒體電視讓喜愛“追”電視劇的人們更“過癮”，但是“過癮”的代價是對身體健康的損害。據(jù)有關(guān)專家研究，成人每天看電視的時間最多不應(yīng)超過兩個小時，否則就有可能患上電視綜合征。相反，使用傳統(tǒng)電視看電視劇雖然會使用戶感到意猶未盡，但是固定的播放時間和播放時長能夠讓用戶合理地安排看電視的時間，有節(jié)制地看電視，減少看電視給身體健康帶來的損害。
　　保留優(yōu)勢，不可舍本逐末。云媒體電視相較于傳統(tǒng)電視確實更加人性化自主化，但也存在許多缺陷，通過逐點分析這些缺陷，傳統(tǒng)電視一些被忽略的優(yōu)勢又被發(fā)掘了出來。傳統(tǒng)電視的許多落后模式無疑已經(jīng)很難滿足用戶的需求，然而研發(fā)者們不能盲目地求新求多而給它加上許多不必要的新功能，一些多余的功能不但沒有發(fā)揮作用，還使得電視喪失了原本的意義和優(yōu)勢，應(yīng)當被精減。
　　意識到傳統(tǒng)電視的優(yōu)勢并不意味著要完全保留傳統(tǒng)電視的模式，而是合理借鑒傳統(tǒng)電視的優(yōu)勢以更好地發(fā)展云媒體電視。云媒體電視應(yīng)適當保留傳統(tǒng)電視的一些優(yōu)勢，簡化操作精減板塊，關(guān)注用戶身心健康和不同用戶群的需要等，以達到更好的發(fā)展。
　　參考文獻：
　　[1]魯曙明，洪浚浩.傳播學[M].北京：中國人民大學出版社，2007：45.
　　[2]江蘇省光電有線信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司南京分公司官方網(wǎng)站[EB/OL].http：//www.njcatv.net/yunmeiti/.
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　　編校：張