摘 要： 隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)在日常商務(wù)活動(dòng)中顯得越來(lái)越重要，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)也顯得尤為重要，但商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)與基礎(chǔ)英語(yǔ)教學(xué)有很大的區(qū)別。教學(xué)的重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生具有熟練的英語(yǔ)交際能力和扎實(shí)的商務(wù)專業(yè)知識(shí)。因此，需要分析創(chuàng)新的教學(xué)模式來(lái)進(jìn)行課程的教授。

關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語(yǔ) 教學(xué)模式 分析方法

1.劍橋商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)必須做到理論與實(shí)際相結(jié)合

經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社出版的《新編劍橋商務(wù)英語(yǔ)》是教育部考試中心和英國(guó)劍橋大學(xué)考試委員會(huì)推薦專為BEC證書(shū)考試而編寫(xiě)的教材，分為初級(jí)，中級(jí)和高級(jí)三冊(cè)。其主要特點(diǎn)是商務(wù)話題貼近現(xiàn)實(shí)生活且涉及內(nèi)容廣泛實(shí)用，對(duì)學(xué)生的要求比較高，在掌握基礎(chǔ)英語(yǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上，還要對(duì)基本的商務(wù)活動(dòng)、溝通，以及商務(wù)活動(dòng)中的外貿(mào)、銷售、旅游等商務(wù)詞匯和知識(shí)有一定的了解。因此，要根據(jù)教材的特點(diǎn)和商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的要求，創(chuàng)新教學(xué)方法，探討劍橋商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的新模式，培養(yǎng)具備商務(wù)技能的復(fù)合型人才。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，以前接觸的都是基礎(chǔ)英語(yǔ)，缺乏對(duì)專業(yè)課程的了解，導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣不高。因此，教師在講課時(shí)要做到言傳身教，更多地將理論知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的興趣。只有這樣，學(xué)生才會(huì)覺(jué)得學(xué)習(xí)有樂(lè)趣，自然就會(huì)有學(xué)習(xí)目標(biāo)，隨之而來(lái)的就有濃烈的學(xué)習(xí)氣氛，進(jìn)而達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果。

2.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式的探討

2.1討論式教學(xué)模式

討論式教學(xué)模式是在課堂上讓學(xué)生對(duì)相關(guān)內(nèi)容思考討論的教學(xué)模式，目的是以學(xué)生為中心，培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)交際能力，可以提高學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的積極性和主動(dòng)性。如劍橋商務(wù)英語(yǔ)中級(jí)Unit 3中的vocabulary部分，讓學(xué)生討論“what types of business do you want，sole trader，partnership or franchise？”首先這個(gè)問(wèn)題可以引起學(xué)生的興趣，因?yàn)樗麄儗?duì)于未來(lái)的職場(chǎng)生涯還是充滿期待的，大部分學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)還是有一定的想法的，這樣就激發(fā)了學(xué)生濃厚的興趣。然后可以讓學(xué)生進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”式的討論，比如分小組討論，學(xué)生會(huì)提出自己的很多看法，對(duì)這三個(gè)選項(xiàng)進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)的比較，選出自己的選項(xiàng)，最終用英語(yǔ)表達(dá)出來(lái)，實(shí)踐表明學(xué)生的想法是豐富且充滿理由的，有的時(shí)候甚至是非常出彩的。而且這樣的問(wèn)題并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，學(xué)生們可以大膽地發(fā)揮他們的想象結(jié)合自身的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行表達(dá)。并且在同學(xué)們回答的過(guò)程中，其他同學(xué)也會(huì)抱有濃厚的興趣去認(rèn)真聽(tīng)別人的想法，從而提高課堂的參與程度，有些學(xué)生甚至?xí)岢龇瘩g意見(jiàn)，這樣整個(gè)課堂的氣氛就會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。實(shí)踐表明，這種方法提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，提高了學(xué)生課上用英語(yǔ)表達(dá)的興趣，也活躍了整個(gè)課堂的氣氛，使得一些原本不怎么愿意表達(dá)的同學(xué)在別人潛移默化的引導(dǎo)下開(kāi)口去表達(dá)了，真正體現(xiàn)了“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)模式。同時(shí)在學(xué)生表述之后，老師可以通過(guò)糾正學(xué)生表達(dá)里面的錯(cuò)誤和不合適的表達(dá)，來(lái)教學(xué)生一些基本的商務(wù)知識(shí)和基礎(chǔ)英語(yǔ)知識(shí)，這樣學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中就不會(huì)反感，反而會(huì)覺(jué)得學(xué)到了很多知識(shí)，達(dá)到一舉多得的效果。討論式教學(xué)要求老師有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，掌握好課堂。討論式教學(xué)法能達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的能力，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)討論，集思廣益來(lái)學(xué)習(xí)，最大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)激情，讓他們獨(dú)立思考，然后去解決問(wèn)題的目的，教師在這一過(guò)程中主要起“穿針引線”的作用，這種方法打破了教師在課堂上唱“獨(dú)角戲”的沉悶局面，很好地體現(xiàn)了商務(wù)英語(yǔ)的靈活性和交際性特點(diǎn)。

2.2多媒體教學(xué)模式

劍橋商務(wù)英語(yǔ)中級(jí)教材中有很多聽(tīng)力的部分，在這樣的情況下不能只通過(guò)老師的讀來(lái)教授學(xué)生，因?yàn)楫吘估蠋煹哪刚Z(yǔ)不是英語(yǔ)。可以通過(guò)放原版的錄音，這樣一來(lái)可以保證學(xué)生聽(tīng)到純正的發(fā)音及語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，二來(lái)可以保證學(xué)生聽(tīng)力能力的提高?？梢詫浺舨迦隤PT當(dāng)中，將聽(tīng)力內(nèi)容展示在課件上，然后通過(guò)不同的方式進(jìn)行聽(tīng)力練習(xí)。比如，可以邊聽(tīng)邊講解學(xué)生普遍存在的問(wèn)題，也可以在句中留空，讓學(xué)生來(lái)填寫(xiě)，又或者是通過(guò)聽(tīng)力之前預(yù)留幾個(gè)問(wèn)題，讓學(xué)生聽(tīng)后進(jìn)行回答。通過(guò)這幾種方式可以讓學(xué)生關(guān)注聽(tīng)力，提高學(xué)習(xí)積極性，然后進(jìn)行講解，以便學(xué)生加深理解。講解之后，讓學(xué)生進(jìn)行跟讀，但這樣的跟讀不是看書(shū)本，而是離開(kāi)教材本身，在聽(tīng)力播放兩個(gè)單詞之后開(kāi)始跟讀，通過(guò)這樣的方式可以極大地提高學(xué)生的聽(tīng)力能力，而且讓課堂變得更加豐富多彩，有助于老師更多地關(guān)注學(xué)生的進(jìn)度表現(xiàn)以便做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。在學(xué)生跟讀之后，還可以讓學(xué)生分角色去朗讀，這樣可以讓學(xué)生模仿語(yǔ)音和語(yǔ)調(diào)。如Unit3 Leaving Messages這個(gè)部分，講的是語(yǔ)音留言，涉及不同的留言內(nèi)容，如request help（請(qǐng)求幫助），complaint（抱怨）等，會(huì)聽(tīng)出語(yǔ)調(diào)的轉(zhuǎn)換非?？欤饘W(xué)生模仿的興趣，當(dāng)學(xué)生模仿之后也會(huì)引起其他學(xué)生的共鳴，課堂會(huì)變得很活躍。同時(shí)，也可以利用多媒體給學(xué)生播放一些最新的國(guó)際商務(wù)的影像資料，讓學(xué)生更能理解商務(wù)英語(yǔ)的內(nèi)涵。商務(wù)英語(yǔ)中會(huì)涉及大量的公司名稱，如Pricewaterhouse Coopers，英文縮寫(xiě)為PWC，ABN AMRO荷蘭銀行等，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)翻譯起來(lái)就比較困難，因?yàn)樗麄儗?duì)商務(wù)英語(yǔ)知之甚少，對(duì)于這樣的專有名詞或者縮寫(xiě)就不會(huì)翻譯，這就需要老師給學(xué)生講授這些知識(shí)。因此，在每課講授之前可以通過(guò)多媒體給學(xué)生展示一下相關(guān)的背景知識(shí)。如PWC就是國(guó)際四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一的普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所，也可以補(bǔ)充一些相關(guān)的知識(shí)如三大會(huì)計(jì)師事務(wù)所，拓寬學(xué)生的知識(shí)面，從而引起學(xué)生的興趣，使其對(duì)將來(lái)的職場(chǎng)生活充滿向往。

2.3角色扮演教學(xué)模式

role-play翻譯成中文就是角色扮演的意思，就是在課堂中讓學(xué)生通過(guò)扮演不同的角色來(lái)學(xué)習(xí)知識(shí)，了解商務(wù)知識(shí)。采用角色扮演教學(xué)模式在教學(xué)實(shí)踐中有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)激情，有效培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、創(chuàng)新精神、豐富知識(shí)，使學(xué)生在合作中不斷激發(fā)創(chuàng)新精神、提高創(chuàng)新能力。BEC課程中很多商務(wù)場(chǎng)景都是在公司進(jìn)行的，幾個(gè)人就可以組成一個(gè)模擬公司，一個(gè)人扮演總經(jīng)理，一個(gè)人扮演經(jīng)理秘書(shū)，其余的人可以是部門經(jīng)理和普通的員工，然后根據(jù)不同的商務(wù)場(chǎng)景來(lái)分配不同的角色。比如開(kāi)會(huì)討論sales的問(wèn)題，首先就要求學(xué)生分配好不同崗位人員在會(huì)議中的角色，然后按要求來(lái)進(jìn)行會(huì)議。第一，由總經(jīng)理（general manager）主持會(huì)議，經(jīng)理秘書(shū)（secretary）做會(huì)議記錄（take the minutes），部門經(jīng)理（department manager）分別做銷售總結(jié)，員工談自己的銷售情況。第二由總經(jīng)理布置新的銷售任務(wù)。在會(huì)議的過(guò)程中，每個(gè)人都各司其職，并且會(huì)用到很多商務(wù)會(huì)議的表達(dá)方式。如在宣布會(huì)議開(kāi)始時(shí)會(huì)用到：Let’s call the meeting to order，Let’s get things started，All right，I think we should begin等表達(dá)方式。在會(huì)議進(jìn)行中會(huì)涉及詢問(wèn)別人的意見(jiàn)或者要求解釋等環(huán)節(jié)：How do you feel about that idea？（你對(duì)那個(gè)觀點(diǎn)有何看法？），對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)他們就會(huì)表達(dá)為：How about that idea？因?yàn)檫@是他們?cè)诨A(chǔ)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中學(xué)到的關(guān)于詢問(wèn)別人觀點(diǎn)的表達(dá)方式。在學(xué)生表達(dá)以后，首先可以表?yè)P(yáng)學(xué)生表達(dá)得不錯(cuò)，符合英語(yǔ)語(yǔ)法習(xí)慣。同時(shí)也教授新的知識(shí)，即在商務(wù)場(chǎng)合中如何來(lái)表達(dá)，通過(guò)這樣的比較可以加深學(xué)生的印象，與教師單純的講授相比效果要好得多。同時(shí)在上課之前學(xué)生會(huì)做大量的準(zhǔn)備工作，因?yàn)楝F(xiàn)在大部分學(xué)生都有不愿落后他人的心理，這樣可以極大限度地提高學(xué)生的參與度、積極性和創(chuàng)新性。但角色扮演教學(xué)法并不適合每堂課去教授，因?yàn)榻巧缪莺馁M(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，且前期需要大量的準(zhǔn)備工作。因此可以把兩個(gè)單元的內(nèi)容作為一個(gè)商務(wù)場(chǎng)景來(lái)處理：Unit5和Unit6可作為商務(wù)場(chǎng)景，課前讓學(xué)生針對(duì)招聘（recruitment）這個(gè)話題召開(kāi)一個(gè)會(huì)議，其中要包括招聘崗位、招聘對(duì)象、對(duì)招聘對(duì)象的要求等。在課堂上進(jìn)行實(shí)際表演時(shí)，學(xué)生們都發(fā)揮了自己的主觀能動(dòng)性，并且把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到表演中，達(dá)到了很好的效果，課堂的氣氛也相當(dāng)好。在一次次的角色扮演中學(xué)生真正做到了以學(xué)生為主題，不但提高了整體的口語(yǔ)水平，而且提高了團(tuán)隊(duì)之間的合作精神，在有限的書(shū)本中收獲了無(wú)限的興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)力。

劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程的學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)生的口語(yǔ)、聽(tīng)力都有很大的幫助。但講授課程對(duì)老師來(lái)說(shuō)也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，不僅要求老師掌握好基本的英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)，而且要對(duì)國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)知識(shí)有全面的了解。所以教師不僅要在平時(shí)講課的過(guò)程中積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且應(yīng)多拓展自己的知識(shí)面，與時(shí)俱進(jìn)，改進(jìn)和創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)更多的實(shí)用復(fù)合型人才。

參考文獻(xiàn)：

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