周榮波

以人為本，做好醫(yī)院安全保衛(wèi)思想政治工作

周榮波

安全保衛(wèi)工作是醫(yī)院行政管理工作的重要組成部分之一，保安隊伍的思想政治教育工作也越來越突出。本文對當(dāng)前醫(yī)院安全保衛(wèi)部門思想政治工作存在的問題進(jìn)行分析，并提出做好思想政治工作必須堅持以人為本，與醫(yī)院改革相結(jié)合，同時做好安全保衛(wèi)宣傳等工作措施，保證醫(yī)院工作順利開展。

醫(yī)院；安全保衛(wèi)；思想政治工作；以人為本

我院是順德唯一一所以精神醫(yī)學(xué)為主的公立非營利性?？漆t(yī)院，擔(dān)負(fù)著全區(qū)240萬人口的精神衛(wèi)生防治、精神疾病治療與康復(fù)、重點人群心理行為問題干預(yù)、精神衛(wèi)生健康教育與健康促進(jìn)等醫(yī)療服務(wù)任務(wù)。除提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)外，維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定秩序，保證患者人身財產(chǎn)安全的任務(wù)也愈發(fā)緊迫，因此，提高醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的水平，對提升醫(yī)院的整體形象和服務(wù)質(zhì)量有著重要意義。

思想政治工作具有統(tǒng)一思想、凝聚人心、鼓舞士氣、振奮精神、釋疑解惑、化解矛盾的重要作用，在醫(yī)療衛(wèi)生改革不斷深化的新形勢下，保安隊伍的思想政治教育工作也越來越突出[1]。堅持以人為本，充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢，是擺在醫(yī)院安全保衛(wèi)管理中的一個新課題，只有不斷提高醫(yī)院安全保衛(wèi)隊伍的思想政治素質(zhì)，才能適應(yīng)醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展的需要。本文就我院安全保衛(wèi)部門深化保安隊伍思想政治教育，構(gòu)建穩(wěn)定團(tuán)結(jié)核心保衛(wèi)力量的方法予以闡述。

1 提高醫(yī)院保安人員思想政治素質(zhì)的重要性

醫(yī)院安全保衛(wèi)工作直接關(guān)系到醫(yī)院醫(yī)療、科研、教學(xué)工作的正常運行和健康發(fā)展，因此搞好醫(yī)院安保管理，充分發(fā)揮保安隊伍的功能和作用，是醫(yī)院后勤管理方面必不可少的內(nèi)容。目前，醫(yī)院保安人員的現(xiàn)狀是：①學(xué)歷較低，專業(yè)化人才甚少，整體素質(zhì)參差不齊，工作缺乏干勁；②人手不足，部分工作不到位；③待遇普遍偏低，個人歸屬感差，人員變動頻繁，責(zé)任心較差，缺乏主動性；④部分人員未接受過專業(yè)培訓(xùn)，紀(jì)律性和自律性較差；⑤時常加班處理各種醫(yī)患糾紛和治安案件，致使部分人員身心疲憊，精神高度緊張，心理壓力過大。做好思想政治工作，轉(zhuǎn)變保安人員行業(yè)作風(fēng)，自覺抵制歪風(fēng)邪氣，提升服務(wù)質(zhì)量，是當(dāng)前醫(yī)院安全保衛(wèi)管理者所面臨的一項艱巨任務(wù)，也是醫(yī)院能否健康、穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵[2]。因此，做好保安人員思想政治教育工作，提升保安隊伍素質(zhì)，勢在必行。

2 思想政治工作要以人為本

2.1 樹立良好工作作風(fēng)，增強(qiáng)保安人員積極性樹立良好的工作作風(fēng)會促進(jìn)其積極、高效地搞好保衛(wèi)工作。首先，下達(dá)安全管理指令必須簡潔明了，讓保安人員便于執(zhí)行，且決斷要及時，以便保安人員盡快采取有力的措施。其次，要善于采納正確意見，保證保安人員有充分發(fā)表意見的機(jī)會，并能迅速采納和實施。再者，應(yīng)提高保安人員的執(zhí)行力，對于布置的工作必須按要求保質(zhì)保量完成，并予以表彰。此外，保安人員在工作過程中受到打擊和誤解時，作為領(lǐng)導(dǎo)者要耐心聽取并予以疏導(dǎo)，切勿使其把情緒帶到實際工作中。

2.2 尊重、理解、關(guān)心、愛護(hù)，增強(qiáng)保安人員主動性對于保安人員所提出關(guān)于醫(yī)院的安全管理的熱心意見，不論是否合理可行，首先應(yīng)予以肯定，同時不僅要關(guān)心保安人員工作生活，還必須及時關(guān)注其思想動態(tài)，對遇到的困難與問題給予切實的幫助并做好思想工作。此外，要給予保安人員充分的信任，敢于將安全保衛(wèi)的工作放心的交予其去完成。作為保安隊伍的“家長”，安全部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)為保安人員創(chuàng)造良好的生活環(huán)境、和諧的工作環(huán)境以及豐富健康的安全文化環(huán)境。保安人員受到關(guān)心愛護(hù)，從內(nèi)心深處感受到一種被關(guān)懷的幸福感和對安全管理部門乃至整個醫(yī)院的認(rèn)同感，定會主動自覺完成醫(yī)院的保衛(wèi)任務(wù)。

2.3 明晰獎罰機(jī)制，增強(qiáng)保安人員組織紀(jì)律性激勵是保安隊伍管理的核心工作，是搞好安全人員隊伍管理的一個重要環(huán)節(jié)。首先，應(yīng)建立有效的安全管理機(jī)制，明確安全管理制度，避免因安全管理制度執(zhí)行不力，而無法激勵和約束保安人員的思想行為，以致保安隊伍工作作風(fēng)渙散；第二，要建立清晰的獎罰機(jī)制，避免因賞罰不清導(dǎo)致心態(tài)不平衡，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，影響工作開展。

2.4 凝聚塑造并增強(qiáng)保安人員潛能通過多種途徑，包括各種安全教育、安全培訓(xùn)、宣傳手段等，培養(yǎng)并提升保安人員的團(tuán)隊意識和創(chuàng)新意識，改變以自我為中心、從個人角度出發(fā)的價值體現(xiàn)，樹立以醫(yī)院利益為中心的一體感，激發(fā)保安人員的潛能，讓保安隊伍具有更強(qiáng)的凝聚力。

2.5 發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)并增強(qiáng)保安人員的自覺性擬定保安人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)計劃，針對醫(yī)院安全保衛(wèi)工作需求，加強(qiáng)保安人員的專業(yè)知識、技藝和能力等素質(zhì)，同時要及時關(guān)注保安人員的道德觀、人生觀、價值觀，提升其思想道德素質(zhì)，并培養(yǎng)自我管理意識，明確工作目標(biāo)，自主自愿完成保安任務(wù)，同時應(yīng)積極挖掘保安隊伍中的人才，著力培養(yǎng)，使其感受到自我價值的提升。

3 思想政治工作要與醫(yī)院改革緊密結(jié)合，有針對性地開展

醫(yī)院在深化內(nèi)部改革過程中，伴隨著機(jī)構(gòu)調(diào)整、績效改革、社會化服務(wù)等多方面工作，安全保衛(wèi)管理部門也要把創(chuàng)新精神融入到思想政治教育工作中，根據(jù)員工的生活環(huán)境、文化背景、心理狀態(tài)、心理素質(zhì)等特點，有針對性地開展思想政治教育工作，及時發(fā)現(xiàn)并解決工作過程中的各種問題，并有針對性地化解矛盾，才能切切實實的做好思想政治工作，確保醫(yī)院安保工作能夠正常進(jìn)行。

4 做好醫(yī)院保衛(wèi)宣傳工作

醫(yī)院保衛(wèi)部門應(yīng)加強(qiáng)自身宣傳，樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識，加強(qiáng)保安人員的文明禮儀培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)醫(yī)護(hù)人員或患者遇到安全保衛(wèi)等問題，要第一時間趕赴現(xiàn)場，主動為醫(yī)護(hù)人員和患者排憂解難。此外，通過開展各類安全法制類教育宣傳活動，提高廣大醫(yī)護(hù)人員安全意識，進(jìn)一步將保衛(wèi)宣傳工作做到醫(yī)院的每一個角落。

以人為本，這是新時期做好安保工作的原則[3]，應(yīng)把以人為本作為思想政治工作的指導(dǎo)思想，關(guān)心每一位保安人員的生活、工作和思想需求，才能使思想政治教育工作取得實效，工作中才能掌握主動權(quán)，才能適應(yīng)新形勢下醫(yī)院改革的需要，真正的為醫(yī)院發(fā)展起到安全保障的作用。

[1] 孫瑞強(qiáng),潘立軍,孟德忠.論醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作[J].中國中醫(yī)藥咨訊,2011,3(19)：232.

[2] 伍良騰.思想政治工作是做好醫(yī)院安保工作的推進(jìn)劑[J].健康天地(學(xué)術(shù)版),2010,4(3)：113.

[3] 陳聰.關(guān)于做好醫(yī)院思想政治工作的幾點建議[J].醫(yī)學(xué)信息,2013,26(2)：45-46.

R197.32

B

1673-5846(2013)06-0167-02

佛山市順德區(qū)伍仲佩紀(jì)念醫(yī)院，廣東佛山，528000

周榮波（1966.11-），男，北京中醫(yī)藥大學(xué)畢業(yè)，護(hù)理本科學(xué)歷，政工師職稱，曾參軍入伍服役3年?，F(xiàn)任順德區(qū)伍仲佩紀(jì)念醫(yī)院總務(wù)科主任，長期負(fù)責(zé)醫(yī)院物資供應(yīng)、安全生產(chǎn)和治安保衛(wèi)等工作，善于運用黨的思想政治工作理論和方法研究新情況，解決新問題，凝聚正能量。