崔示德，朱青峰 ，王國芳

( 解放軍第264 醫(yī)院，太原 030001)

市場經(jīng)濟的發(fā)展和國家醫(yī)療體制改革的深入，以及軍隊醫(yī)院工作會議提出“抓班子、正醫(yī)德、控規(guī)模、規(guī)范建”要求傳統(tǒng)的醫(yī)院文化必須適應時代發(fā)展賦予的新的任務和要求，形成具有雙重、和諧、健康富有朝氣和特色的軍隊醫(yī)院文化。

1 圍繞“主題主線” 營造軍隊醫(yī)院鮮明的政治氛圍

軍隊醫(yī)院是軍隊的一個部門，部隊的性質(zhì)決定了軍隊醫(yī)院文化必然具有鮮明的政治色彩［1］。表現(xiàn)在醫(yī)院文化建設中，就是要用馬克思列寧主義、毛澤東思想、“三個代表”及科學發(fā)展觀的重要理論武裝全院人員，開展經(jīng)常性的政治思想教育活動，圍繞“主題、主線”，培育全院人員堅定的理想信念、堅定的組織觀念和無私的奉獻精神。具體做了以下工作: 一是在制度上保證政治學習的落實，每周五下午為法定的政治學習教育時間，充分處理好工學矛盾，保證學習效果。政治處干事分片負責輔導、監(jiān)督、考評，并且考評成績與績效掛鉤;二是在基礎設施上營造政治文化氛圍，設立展現(xiàn)時代精神的文化長廊，使全院人員在耳濡目染、潛移默化中受到教育;三是典型激勵，從講政治的高度在全院評選“十大服務標兵”，并大力宣揚，使大家感覺到:“英雄就在身邊，只要努力我也能成為榜樣!”，從而激發(fā)大家學習的主動性。

2 適應“打贏”需要 構建軍隊醫(yī)院保障有力的戰(zhàn)斗氛圍

軍隊醫(yī)院的服務宗旨是“平時保健康，戰(zhàn)時保打贏”。部隊醫(yī)院的服務宗旨賦予了部隊醫(yī)院文化濃厚的戰(zhàn)斗色彩，要努力培育姓軍為兵的服務觀念以及時刻準備打仗的戰(zhàn)斗意識。針對和平時期“當兵打仗”意識淡化的問題，有針對性地開展經(jīng)常性的思想教育活動，使?jié)夂竦膽?zhàn)斗文化融入到日常生活和行為準則上。同時，居安思危，在做好日常醫(yī)療護理工作的同時研究戰(zhàn)場救護、戰(zhàn)創(chuàng)傷救治、衛(wèi)生防疫等。針對醫(yī)院高學歷人才集中的特點提出“博士、碩士、先做合格戰(zhàn)士，操場、考場、一切為了戰(zhàn)場”的倡導，充分體現(xiàn)部隊醫(yī)院獨特的戰(zhàn)斗文化氛圍。

3 保證安全穩(wěn)定 突出軍隊醫(yī)院文化的和諧氛圍

中共十七大報告中指出: “當今時代，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，越來越成為綜合國力的重要因素”。和諧文化具有鮮明的價值導向作用［2］。作為軍隊醫(yī)院，要突出安全穩(wěn)定的主線，努力構建和諧的醫(yī)院文化。首先要組織全院人員牢固樹立法律意識，認真學習國家、部隊有關醫(yī)院建設的法律、法規(guī)，比如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《傳染病防治法》《侵權責任法》《醫(yī)療事故處理辦法》等。使一切醫(yī)療護理活動都有章可循、有法可依。同時強化行風建設，培育高尚醫(yī)德，以患者為中心，理解尊重患者，滿足患者的心理、情感、生理、生活、健康指導等諸多衛(wèi)生服務需求，給予優(yōu)質(zhì)安全的治療，熱情周到的服務，構建和諧的醫(yī)患關系。同時教育全院干部加強自身修養(yǎng)，正確處理同事之間關系，倡導: “發(fā)自己的光，不要滅別人的燈，看別人不順眼，是自己修養(yǎng)不夠?！笔勾蠹野l(fā)生誤會時人人先從自身找原因，從而培育良好和諧的同事關系。

4 兼顧市場 渲染部隊醫(yī)院富有朝氣的競爭氛圍

在“保證戰(zhàn)場”的同時，又要“兼顧市場”。積極參與市場競爭，為駐地民眾服務，既體現(xiàn)了“人民軍隊為人民的”的宗旨。在診療過程中提高了醫(yī)療技術水平，起到練兵的作用，為提高衛(wèi)勤保障水平提供技術支持。同時，在為地方患者服務中有一定的醫(yī)療創(chuàng)收，可以彌補標準經(jīng)費不足的問題，用于購買先進的醫(yī)療設備，人員技術培訓等，從而更好地體現(xiàn)“保障有力”。要在市場競爭中脫穎而出，一方面要有技術、服務、品牌優(yōu)勢，另一方面要勇于擔當社會責任。比如醫(yī)院積極參與駐地衛(wèi)生機構組織的各項公益活動，開展醫(yī)療扶貧，專家義診，和社區(qū)醫(yī)院開展“一對一”的幫扶及雙向轉診活動，免費為其授課，提供進修機會等。同時為貧困患者減免醫(yī)療費用、參加慈善公益活動等，在駐地民眾中獲得良好的口碑，也受到了當?shù)卣母叨荣潛P，連續(xù)多年被評為“擁政愛民先進單位”。醫(yī)院最高層次的競爭是戰(zhàn)略競爭，而文化建設位于戰(zhàn)略競爭的頂層［3］。醫(yī)院在日常工作中努力培育全院人員的競爭意識，提出了“平時多流汗，戰(zhàn)時少流血”“今天的付出，是為了明天的輝煌”“今天不努力，明天找工作”等富有競爭意識的口號。

5 立足長遠發(fā)展 營造軍隊醫(yī)院富有時代特點的創(chuàng)新氛圍

俗話說: “鐵打的營盤流水的兵”，軍隊醫(yī)院的特點是醫(yī)院領導，學科帶頭人、醫(yī)護人員等流動性大，甚至更換頻繁。所以醫(yī)院領導要立足醫(yī)院的長遠發(fā)展，把醫(yī)院文化建設作為一項長期的工程，要形成和保持一個良好、積極、向上賦予時代創(chuàng)新的醫(yī)院文化，絕不能一蹴而就。比如根據(jù)醫(yī)院的歷史及發(fā)展特點，設計院徽，創(chuàng)作院歌，提出院魂( 高超醫(yī)術，高尚醫(yī)德) 、院訓( 全心全意，精心精致) 、院風( 藝術工作，真情奉獻) 。同時，本院從“二六四”醫(yī)院番號數(shù)字上對醫(yī)院文化建設做了科學富有創(chuàng)新的解讀，賦予濃厚的文化內(nèi)涵，并大肆宣揚，成為全院醫(yī)務人員的行為準則及努力追求的目標和境界。

6 吸收中國傳統(tǒng)文化之精髓 彰顯“以人為本”的溫馨氛圍

孔子曰:“君子務本，本立而道生”“根乃萬物之本源［4］”。中國傳統(tǒng)文化博大精深，是中國一切文化之源。古代名醫(yī)龔廷春在《醫(yī)學十要》道德規(guī)范中強調(diào):“十勿重利，當存仁義，貧富雖殊，藥施無二”。醫(yī)術乃“仁術”。部隊醫(yī)院文化建設要吸收中國傳統(tǒng)文化之精髓，努力打造“以人為本”的溫馨文化氛圍。體現(xiàn)到具體工作中，就要突出“義”字，淡泊名利;提倡“仁”字，關注患者，關愛健康、關愛生命;宣揚“禮”字，謙和待人;牢記“和”字，和為貴，積極融洽同事及醫(yī)患關系;把握“精”字，“業(yè)精于勤，荒于嬉”，努力提高診療技術;注意“公”字，天下為公，努力塑造白衣天使的美好形象［5］。

［1］ 王文福. 論軍隊醫(yī)院的文化特色［J］. 醫(yī)藥論壇雜志，2006，3(4) :89.

［2］ 周國和. 軍隊醫(yī)院和諧文化建設的實踐與思考［J］. 解放軍醫(yī)院管理雜志，2011，18(1) :14 －15.

［3］ 王盛宏. 突出時代特色，加強醫(yī)院文化建設［J］. 解放軍醫(yī)院管理雜志，2008，15(3) :205 －206.

［4］ 陳鐵樓. 把“根”留住與將“根”進行到底［J］. 醫(yī)學爭鳴雜志，2012，3(2) :24 －26.

［5］ 朱青峰，常 誠，王國芳，等. 醫(yī)德教育與中國傳統(tǒng)文化［J］.解放軍醫(yī)院管理雜志，2000，7(5) :341 －342.