孟子為

（西北師范大學(xué)傳媒學(xué)院，甘肅 蘭州 730070）

2012 年入冬以來(lái)，霧霾現(xiàn)象逐漸成為普通百姓熱議的話題之一，一時(shí)間，“霧霾”、“PM2.5”等一躍成為網(wǎng)絡(luò)搜索的熱門詞匯，電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)論壇、微博等主要媒體，關(guān)于霧霾現(xiàn)象的討論也層出不窮。從“霧霾事件”第一次在中國(guó)被提起至今，經(jīng)歷了一個(gè)較為漫長(zhǎng)的認(rèn)知過程，普通民眾逐漸認(rèn)識(shí)和理解了這個(gè)新詞匯，在整個(gè)認(rèn)知過程中，媒體起到的作用不可小覷。

當(dāng)霧霾已經(jīng)成為德里達(dá)所說(shuō)的“絕境”，人們才不得不開始思考公共健康和公共安全問題。正如學(xué)者汪民安[1]所說(shuō)，對(duì)“絕境”的體驗(yàn)，實(shí)際上激發(fā)了對(duì)尚不可思考的、未被思考的、甚至不可能思考的可能性。就此次“霧霾事件”而言，中國(guó)的環(huán)境問題又一次被推向了輿論的風(fēng)口浪尖，如果不能很好地解決環(huán)境問題，將對(duì)公共衛(wèi)生、公民健康、工業(yè)生產(chǎn)、政府公信力等方面帶來(lái)極大影響。既然已經(jīng)被逼到了“絕境”，政府就必須思考如何去解決此次“霧霾事件”，并且對(duì)未來(lái)的環(huán)境治理做出長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。媒體作為政府的“喉舌”，需要代替政府對(duì)所做的決策發(fā)聲，為公眾建立一個(gè)正確的輿論導(dǎo)向。針對(duì)此次“霧霾事件”，本文選取了中國(guó)影響力較大的門戶網(wǎng)站——新浪網(wǎng)作為研究對(duì)象，透過新浪網(wǎng)在此次公共衛(wèi)生事件中發(fā)揮的作用，總結(jié)公共衛(wèi)生信息傳播的成功經(jīng)驗(yàn)。

公民對(duì)于霧霾的了解，還要追溯到另一個(gè)熱門詞語(yǔ)的出現(xiàn)——PM2.5。PM2.5是指大氣中粒徑小于2微米（有時(shí)候用2.5微米，即PM2.5）的顆粒（氣溶膠），也稱可入肺顆粒物。PM2.5含有大量有毒有害物質(zhì)且在大氣中停留時(shí)間長(zhǎng)、輸送距離遠(yuǎn)，因而對(duì)人體健康和環(huán)境質(zhì)量的影響巨大。PM2.5的監(jiān)測(cè)源自美國(guó)駐華大使館對(duì)中國(guó)幾個(gè)主要城市空氣質(zhì)量的監(jiān)測(cè)評(píng)定。美國(guó)駐華大使館的監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，中國(guó)幾大一線城市的空氣質(zhì)量均存在各種問題。以北京為例，美國(guó)駐華大使館監(jiān)測(cè)的PM2.5數(shù)據(jù)均在200左右（空氣質(zhì)量為“中”，容易誘發(fā)過敏），甚至數(shù)次公布的數(shù)據(jù)顯示空氣質(zhì)量為“糟”，這馬上在全社會(huì)引起了不小的恐慌，一些不實(shí)消息也迅速在網(wǎng)絡(luò)上蔓延，引起中國(guó)政府的關(guān)注。

1 “PM2.5事件”初期，主流媒體門戶網(wǎng)站建立積極的輿論導(dǎo)向

在這種背景下，中國(guó)的主流媒體首先響應(yīng)，對(duì)于PM2.5做出相關(guān)的報(bào)道與解釋，希望通過輿論的引導(dǎo)消除由網(wǎng)絡(luò)上流傳的一些虛假信息引起的恐慌。此階段的報(bào)道主要起到答疑和安撫民心的作用。PM2.5與民眾身心健康密切相關(guān)，民眾關(guān)注度非常高。大眾媒體紛紛借助圖像化的方式對(duì)信心進(jìn)行“封裝”，因?yàn)閳D像已經(jīng)成為視覺文化時(shí)代公共議題構(gòu)建的最有效的話語(yǔ)勸服途徑[2]。新浪網(wǎng)在2011年12月10日發(fā)布了一則圖片報(bào)道，具體解釋了什么是PM2.5，PM2.5對(duì)人體產(chǎn)生的危害，以及如何采取防護(hù)措施。在整篇報(bào)道中，民眾可以很直觀地看到，PM2.5會(huì)對(duì)人體的呼吸系統(tǒng)、血液系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)等帶來(lái)?yè)p害，可引發(fā)細(xì)微顆粒物在肺泡沉著，導(dǎo)致自主神經(jīng)功能紊亂并波及心臟、凝血功能異常等并發(fā)癥，還可以了解到一般的防護(hù)措施。在這則報(bào)道之后，網(wǎng)站又陸續(xù)報(bào)道了PM2.5監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)等信息，直觀清楚地為民眾解釋了心中的不解和疑慮，及時(shí)消除了民眾的不安與惶恐。

這一階段主要以大眾傳播為主，是一種利用報(bào)紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)新媒體等向社會(huì)大多數(shù)成員傳遞消息、傳播知識(shí)的過程。主流門戶網(wǎng)站的傳播以大眾傳播為主，還融合了人際傳播的過程。大眾傳播是單向的，就是說(shuō)媒體傳輸消息給受眾，而得不到反饋，而網(wǎng)絡(luò)新媒體則具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，受眾通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息后，可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行反饋，與消息發(fā)出者互動(dòng)交流，由此形成人際傳播的效果。新浪網(wǎng)在發(fā)布了關(guān)于PM2.5的危害及防護(hù)措施的圖片報(bào)道后，單日點(diǎn)擊量數(shù)以萬(wàn)計(jì)，而在消息欄下方的留言板內(nèi)也有一些受眾的信息反饋，說(shuō)明通過這則報(bào)道，民眾基本能以較為科學(xué)的方式理解PM2.5，消除了心中的疑慮。

2 “PM2.5”及“霧霾天氣”進(jìn)入全方位報(bào)道階段

進(jìn)入2013年，北京的霧霾天氣刷新了多項(xiàng)紀(jì)錄，僅1月份監(jiān)測(cè)到的霧霾天就有26天，是1954年以來(lái)同期最多的一月。

也正是從2013年年初開始，中國(guó)各大媒體紛紛對(duì)“霧霾”和“PM2.5”進(jìn)行跟蹤報(bào)道，報(bào)道內(nèi)容多為公布近期各城市的空氣質(zhì)量、防護(hù)措施以及深入分析造成霧霾天氣的主要原因。中央電視臺(tái)的《新聞聯(lián)播》節(jié)目為全國(guó)各大媒體做出表率，在數(shù)期節(jié)目中，對(duì)霧霾天氣的成因、防護(hù)等問題進(jìn)行了大篇幅的報(bào)道和解疑。新浪網(wǎng)在2013年1月30日，發(fā)布了一則題為《130萬(wàn)平方公里！灰霾籠罩中國(guó)》的新聞，迅速引起了民眾廣泛關(guān)注。這則新聞公布了當(dāng)日受霧霾影響的地區(qū)主要分布在北京、天津、河北、河南、山西、安徽、四川、甘肅等省市，以及這些地方的空氣質(zhì)量指數(shù)，并由氣象專家解釋了霧和霾的區(qū)別。從氣象學(xué)上講，霧是由水汽組成，而霾則是PM2.5等污染物漂浮在空氣中所形成的，對(duì)人體的危害極大。這則僅僅400字左右的報(bào)道，每個(gè)字看上去都那么的觸目驚心。緊接著，在上一則新聞發(fā)布10分鐘后，新浪網(wǎng)又刊發(fā)了一條題為《責(zé)任的沉默比霧霾更可怕》的文章，指出籠統(tǒng)的科學(xué)解釋和推卸責(zé)任的習(xí)慣性做法，帶不來(lái)果斷有效的療傷措施和明媚干凈的未來(lái)。并在文中對(duì)中國(guó)的油品、政府以及責(zé)任單位提出質(zhì)疑，為了吹散霧霾，所有作為的第一步就是打破沉默，開誠(chéng)布公。

近幾個(gè)月，新浪網(wǎng)關(guān)于“霧霾事件”的報(bào)道，采取了連續(xù)跟蹤的深度報(bào)道方式，選取有針對(duì)性的城市、案例、時(shí)間、政府報(bào)告等方面連續(xù)報(bào)道，讓受眾在最短的時(shí)間內(nèi)掌握第一手資料。在這些新聞報(bào)道中，受眾看到了對(duì)交通模式的反思，提出對(duì)私家車實(shí)施限制措施；對(duì)提升油品質(zhì)量的呼聲，不應(yīng)該讓問題油品成為污染環(huán)境的元兇；對(duì)能源結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，盡可能壓縮煤炭消費(fèi)總量；對(duì)政府作為的監(jiān)督和質(zhì)疑，希望政府能盡全社會(huì)之力，共同打贏這場(chǎng)空氣質(zhì)量的攻堅(jiān)戰(zhàn)[3]。媒體的全方位報(bào)道，實(shí)際上有助于搭建一個(gè)特殊的語(yǔ)境關(guān)系[4]，正是在信息文本與日常生活所搭建的上下文關(guān)系中，公眾以一種更有效的方式完成對(duì)媒介信息的建構(gòu)與認(rèn)知。

3 對(duì)于“霧霾事件”中媒體行動(dòng)力的思考

毋庸置疑，當(dāng)某一重大事件悄然來(lái)臨之時(shí)，主流媒體因?yàn)槔骊P(guān)系的考量而集體沉默，各類謠言無(wú)疑會(huì)趁機(jī)占領(lǐng)大眾輿論，成為一定時(shí)間內(nèi)滿足受眾對(duì)真相的渴求欲的偽事實(shí)。而謠言傳播的主陣地就是網(wǎng)絡(luò)，謠言散布者正是借助網(wǎng)絡(luò)傳播速度快、范圍廣的優(yōu)勢(shì)，對(duì)某一重大事件進(jìn)行歪曲理解并公布于眾。謠言散布者的動(dòng)機(jī)：一是別有用心者借此機(jī)會(huì)尋機(jī)滋事，以訛傳訛，制造緊張氣氛；二是不明真相的網(wǎng)友，對(duì)事件的理解偏向主觀化、情緒化，進(jìn)而歪曲事實(shí)真相并公布于眾，形成謠言。

從“霧霾事件”來(lái)看，主流媒體沒有做謠言的催化劑，而是開誠(chéng)布公地向社會(huì)公布可靠的環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果、危害以及政府的應(yīng)對(duì)措施。在這一公共衛(wèi)生事件中，主流媒體代表政府宣傳主要信息，也成為切斷謠言源頭的“尖刀”。

實(shí)際上，“霧霾”并非2012年才出現(xiàn)的新鮮詞匯。中國(guó)環(huán)境科學(xué)研究院副院長(zhǎng)柴發(fā)合教授說(shuō)：“在過去的每一個(gè)冬天，霧霾天氣也都比較嚴(yán)重，但像今年這樣，霧霾從北京一直延伸到長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)，數(shù)千公里連成一大片的情況還是第一次出現(xiàn)?！盵5]霧霾很早就有，只不過是政府關(guān)注得少，媒體報(bào)道得少，我們的空氣正受到最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。正因如此，才受到了政府和媒體的高度關(guān)注。主流媒體包括各大門戶網(wǎng)站在這次公共衛(wèi)生事件的新聞報(bào)道中發(fā)揮了積極作用，將“霧霾事件”從源頭講起，讓受眾有一個(gè)全方位的了解和認(rèn)識(shí)，也好有針對(duì)性地采取防護(hù)和治理措施。

在此次公共衛(wèi)生事件的傳播過程中，首先，主流媒體滿足了受眾的知情權(quán)。在“霧霾事件”發(fā)生后，包括新浪網(wǎng)在內(nèi)的各大門戶網(wǎng)站和傳統(tǒng)媒體紛紛報(bào)道，對(duì)“霧霾”、“PM2.5”等專業(yè)術(shù)語(yǔ)作了詳盡的解讀，并且跟蹤報(bào)道每段時(shí)間內(nèi)個(gè)人、責(zé)任單位企業(yè)、政府所采取的措施，內(nèi)容準(zhǔn)確及時(shí)，這樣一來(lái)，謠言便會(huì)不攻自破。但若在事件發(fā)生后，采取“壓新聞”、“捂新聞”態(tài)度，則可能會(huì)造成恐慌，導(dǎo)致不穩(wěn)定因素生成。

其次，遏制謠言和不實(shí)信息。在全國(guó)霧霾天氣較為嚴(yán)重的時(shí)期，在網(wǎng)絡(luò)上各種謠言也在傳播，而且關(guān)注度很高，一時(shí)間引起了不小的恐慌。這種情況下，行之有效的措施就是由主流媒體發(fā)布官方消息，向民眾答疑解惑，使民眾對(duì)霧霾天氣有一個(gè)深入的了解，有效引導(dǎo)輿論方向。例如，網(wǎng)上曾有謠言說(shuō)需要防毒面具才能防御PM2.5的侵襲，這引發(fā)民眾在網(wǎng)上搶購(gòu)防毒面具。此時(shí)就需要媒體站出來(lái)為公眾講解如何選取合適的防護(hù)工具——市面上最常見的棉布口罩和醫(yī)用口罩對(duì)于防御PM2.5是基本無(wú)效的，而活性炭口罩對(duì)于防御PM2.5的效果也十分有限，最為有效的防護(hù)口罩是N 95型口罩，這種口罩雖然佩戴起來(lái)不舒服，但是對(duì)于PM2.5的濾過率一般在95%以上。這樣的權(quán)威解釋一出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)上的流言就無(wú)立足之地了。

再者，各大門戶網(wǎng)站在發(fā)布權(quán)威信息和新聞時(shí)，消息下方都設(shè)有討論區(qū)，允許受眾留言參與到新聞的討論中，發(fā)表自己的見解。這也為傳播者與受眾之間搭起了一座橋梁，傳播者發(fā)出的消息能夠得到受眾的反饋，將反饋收集起來(lái)后進(jìn)行分析研究，也能從中找到治理霧霾的有效措施，因?yàn)樵谖覀兊木W(wǎng)絡(luò)受眾中，也不乏專業(yè)的科學(xué)家和學(xué)者，反饋的意見很值得研究借鑒。

在此次“霧霾事件”中，媒體作為傳播者，發(fā)揮了其應(yīng)有的作用。公共衛(wèi)生事件與民眾的健康息息相關(guān)，而主流媒體應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任尤為重大。所以，在報(bào)道此類公共衛(wèi)生事件時(shí)，媒體應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起責(zé)任，尤其是借助諸多“公共修辭”[6]的途徑完成對(duì)公共議題的建構(gòu)及相應(yīng)的社會(huì)動(dòng)員，以維護(hù)穩(wěn)定為基礎(chǔ)，提高民眾的防范意識(shí)，討論行之有效的解決方案，從而盡可能將危害降到最低。

[1]汪民安.文化研究關(guān)鍵詞[M].南京：江蘇人民出版社，2007.

[2]劉濤.圖像政治：環(huán)境議題再現(xiàn)的公共修辭視角[J].當(dāng)代傳播，2012（2）：24.

[3]田鵬，賀濤，華璐，等.霾國(guó)求治[J].財(cái)經(jīng)，2013（2）：42.

[4]劉濤.紀(jì)錄片《舌尖上的中國(guó)》的三重?cái)⑹抡Z(yǔ)境探析[J].中國(guó)電視，2012（9）：85.

[5]霧霾究竟從何而來(lái)[N].京華時(shí)報(bào)，2013-02-01.

[6]劉濤.網(wǎng)絡(luò)造句：公共議題構(gòu)造的社會(huì)動(dòng)員與公共修辭藝術(shù)[J].江淮論壇，2012（1）：188.