范仲勇，張士輝，王云平

（甘肅交通職業(yè)技術(shù)學院，甘肅 蘭州 730070）

頂崗實習是高職院校有效推進工學結(jié)合人才培養(yǎng)的重要途徑，也是高職教育人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，可以實現(xiàn)學生從畢業(yè)到就業(yè)的“零距離”過渡。頂崗實習是學生接觸社會、認識社會的重要途徑，學生能盡快將所學專業(yè)知識、技能與生產(chǎn)實際相結(jié)合，實現(xiàn)在校學習期間與企業(yè)、就業(yè)崗位的“零距離”接軌，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，練就過硬的職業(yè)技能，進而成為高素質(zhì)、高技能的應用型人才。教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》（教高[2006]16號）指出：高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時間到企業(yè)等用人單位頂崗實習[1]。我院一直積極推行“2+1”人才培養(yǎng)模式，即學生前兩年在學校學習，第三年到企業(yè)頂崗實習。通過頂崗實習，使學生熟悉、掌握企業(yè)生產(chǎn)崗位、產(chǎn)品銷售與技術(shù)服務崗位的工作過程和工作技能，提高專業(yè)技能、實踐操作能力和技術(shù)應用能力，并獲得必要的專業(yè)背景知識。由于最后一年學生在外頂崗實習，因此頂崗實習質(zhì)量直接影響著學生的成才與就業(yè)。因而這一環(huán)節(jié)的管理與指導尤為重要：首先，要讓學生對實習崗位滿意，學生通過實習受益匪淺，畢業(yè)后能獲得一個不錯的職位；其次，教師要對學生的頂崗實習高效快捷地開展就業(yè)指導；再次，學院的管理層要及時了解學生實習動態(tài)及就業(yè)情況。在這種背景下，筆者開發(fā)了頂崗實習交流管理平臺，通過該平臺的建設(shè)，實現(xiàn)頂崗實習一體化管理。

1 頂崗實習管理面臨的問題

1.1 管理難度大，信息溝通時效性差

參加頂崗實習的大部分學生工作單位分散，實習管理難度較大。學生分散在很多單位，存在人少、點多、面廣的問題；有的學生自行聯(lián)系實習單位，且在實習過程中時有變換單位的情況，學校要了解學生的實習情況，或給學生發(fā)送通知時時效性差。

1.2 管理困難，成本高

傳統(tǒng)的管理方式是通過輔導員或班導師以電話或書信的方式與學生取得聯(lián)系，這種管理方式不利于教師、管理人員全面了解學生實習情況及解決存在的突出問題。也有部分院校采用基于計算機網(wǎng)絡技術(shù)的QQ、E-mail管理方式，但由于部分學生實習場所或單位無上網(wǎng)條件，所以很難進行有效管理。還有的院校派教師到實習企業(yè)進行管理，但頂崗實習不同于平常教學中的集中實習，學生相對分散且自由度大，所以現(xiàn)場面對面進行管理很難實施，況且這樣學校管理成本也很高。

1.3 管理漏洞較多，安全隱患大

傳統(tǒng)管理中很多學校把頂崗實習等同于就業(yè)，疏于管理，而實際上頂崗實習是學校教學過程中的一個必需環(huán)節(jié)，在這期間安全隱患極大，學校承擔著巨大的安全風險[2]。

2 基于BBS的多登陸模式頂崗實習信息交流管理平臺

計算機網(wǎng)絡技術(shù)和現(xiàn)代移動通訊工具被廣泛應用，學生使用計算機網(wǎng)絡和手機已達到普及程度，鑒于部分學生實習場所或單位無上網(wǎng)條件，因此，綜合計算機網(wǎng)絡技術(shù)，建立支持電腦、手機等多登陸模式的頂崗實習交流管理平臺是解決頂崗實習管理難題的有效途徑。

2.1 技術(shù)原理介紹

頂崗實習信息管理平臺采用B/S構(gòu)架，利用Discuz！內(nèi)核，采用My SQL數(shù)據(jù)庫和PHP語言開發(fā)，整合WEB、WAP、Android App到平臺中，使學生可以使用多種登陸模式進行交流，實現(xiàn)頂崗實習期間學校、學生之間信息的及時溝通。

2.2 功能介紹

2.2.1 最新通知發(fā)布 學校指導教師可通過頂崗實習信息交流管理平臺發(fā)布最新的通知信息，讓學生第一時間了解到學校的相關(guān)信息。

2.2.2 在線留言互動 頂崗實習信息交流管理平臺還提供了多種登陸方式，如WEB、WAP、Android App。學生在頂崗實習期間，可通過電腦或手機登錄該平臺，在網(wǎng)上提交留言即可。通過該平臺，學校教師和管理人員可實時查看學生回復的實習信息。指導教師也可通過該平臺對學生進行指導或交流。

2.2.3 信息統(tǒng)計分析 根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定，針對專業(yè)、班級、指導教師可自動分析出某個時段學生回復信息的情況，以及沒有回復信息的學生名單，便于管理人員及時掌控情況。

3 應用“周報、月查、季巡”管理模式

管理平臺的技術(shù)難題解決后，還需要系統(tǒng)、有效的管理制度作保障。甘肅交通職業(yè)技術(shù)學院信息工程系在頂崗實習管理中執(zhí)行“周報、月查、季巡”制度，加強實習過程管理與考核。學生參加頂崗實習前分專業(yè)、班級開展制度學習和接受安全知識教育，要求其在頂崗實習信息管理平臺中注冊并實名登記信息，并準確輸入個人聯(lián)系方式，如有變動，及時在平臺中更新。

3.1 周報

學生頂崗實習期間，至少每周（一般在星期六前）上報一次實習情況，內(nèi)容主要包括實習單位名稱、主要實習崗位、實習體會等。同時規(guī)定，如連續(xù)兩周未及時上報者，學院視為曠課，并按《學生手冊》相關(guān)規(guī)定給予處分。

輔導員及校內(nèi)、校外指導教師必須及時查看頂崗實習信息交流管理平臺的學生信息內(nèi)容和統(tǒng)計上報情況，必須及時通過其他方式與其聯(lián)系，確保每周至少與學生保持一次信息聯(lián)系，并做好記錄。同時對學生反映的情況進行梳理并上報系（部）及時解決。

3.2 月查

各班輔導員（或系指定管理人員）每月填寫檢查信息匯總表，同時將實習中存在的問題和解決措施、建議及時上報。各班每月匯總情況于次月3日前上報系（部），系（部）每月就頂崗實習工作召開一次專題會議，對工作進行總結(jié)。

3.3 季巡

系（部）不定期檢查執(zhí)行情況，并對存在的突出問題及時解決和整改。同時系（部）定期（一般每個季度）統(tǒng)一安排教師、輔導員、領(lǐng)導到相關(guān)企業(yè)現(xiàn)場巡查頂崗實習情況，認真填寫巡查報告，及時匯總，對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報系（部）。

4 管理效果

4.1 實現(xiàn)了信息的及時溝通，提高了教師的工作積極性

通過該平臺，系（部）可以與學生建立廣泛、及時的聯(lián)系，讓學院和指導教師能及時了解學生在各單位的實習情況，并確保學生在工作崗位上遇到問題或困難時，能及時與學院和指導教師進行溝通，尋求有效的解決辦法。

此外，在校外實習指導過程中的通訊費用傳統(tǒng)方式是由指導教師和學生個人承擔，這在一定程度上也影響了學生向校內(nèi)指導教師尋求技術(shù)支持以及校內(nèi)指導教師對學生指導的積極性。而本平臺可通過多種登陸方式實現(xiàn)校內(nèi)外指導教師、學生之間的有效溝通，很大程度上降低了指導教師和學生之間的通訊費用，提高了教師指導學生的積極性。

4.2 提高了工作效率，降低了管理成本

在頂崗實習過程中，學生提出的技術(shù)、生活和思想方面的問題在該平臺數(shù)據(jù)庫中都有詳細的記錄，而這些問題既是學校管理學生的有效記載和痕跡，又是日常教學和人才培養(yǎng)過程中不可忽視的問題。對這些問題進行整理，將有效地推動學院今后的教學改革和人才培養(yǎng)。同時通過該信息交流平臺，學院可以根據(jù)企業(yè)工作崗位的具體要求，對不同實習崗位的學生進行有針對性的指導，提高了工作效率。加之這種管理模式大大減少了學校外派教師了解學生工作情況的次數(shù)，很大程度上降低了管理成本。

4.3 對指導教師進行有效考核，對學生進行有效管理

在以往的校外實習管理過程中，實習指導教師是否對學生進行指導及其指導工作量的多少都無法知道，更無據(jù)可查，缺乏量化考核和有效的監(jiān)督機制。而該模式的應用，使每位指導教師對學生的指導過程都有了信息記錄，可根據(jù)這些記錄統(tǒng)計每位教師在頂崗實習指導方面的工作量，使實習指導工作得到了有效的監(jiān)督；同時又能對學生進行有效的監(jiān)控和管理，保證了實習工作安全有序進行。

總之，基于BBS的“周報、月查、季巡”頂崗實習管理模式是一種有益嘗試，是解決頂崗實習管理難題的有效途徑。

[1]徐東東.高職院校頂崗實習質(zhì)量評價體系的研究[J].柳州職業(yè)技術(shù)學院學報，2010，10（1）：36-38.

[2]徐麗香，黎旺星.高職院校學生頂崗實習中存在的問題及對策[J].職業(yè)技術(shù)教育，2008（23）：65-66.