王鋒

中圖分類號(hào)：G812 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1009-9328（2013）01-000-02

摘 要 本文采用文獻(xiàn)資料法、實(shí)地調(diào)查法和專家咨詢法，就南京市高爾夫俱樂(lè)部的基本情況、經(jīng)濟(jì)成分及投資方式和運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)行分析，介紹南京市高爾夫俱樂(lè)部目前的狀況，為推動(dòng)南京市高爾夫持續(xù)、健康、穩(wěn)步地發(fā)展盡點(diǎn)微薄之力，并希望對(duì)相關(guān)管理部門制定政策提供理論參考。

關(guān)鍵詞 南京市 高爾夫 俱樂(lè)部 運(yùn)營(yíng)

一、研究的目的和意義

隨著高爾夫重返奧運(yùn)大家庭，中國(guó)高爾夫?qū)⒂瓉?lái)發(fā)展機(jī)遇。南京是江蘇省的省會(huì)，政治、文化的中心，經(jīng)濟(jì)水平也處于江蘇省的前列，當(dāng)人均GDP達(dá)到5000美元以上時(shí)，高爾夫運(yùn)動(dòng)進(jìn)入快速穩(wěn)定發(fā)展階段。南京作為省會(huì)，經(jīng)常舉辦各種活動(dòng)和會(huì)議，高爾夫球場(chǎng)為這些活動(dòng)提供了新的會(huì)后休閑的處所，這些旅游和參加活動(dòng)的人員為南京高爾夫球場(chǎng)補(bǔ)充了大量客源。應(yīng)該抓住機(jī)遇，進(jìn)一步推動(dòng)高爾夫球產(chǎn)業(yè)的健康蓬勃的發(fā)展。

二、研究對(duì)象和研究方法

（一）研究對(duì)象

以南京市內(nèi)所有具有標(biāo)準(zhǔn)球場(chǎng)（9洞以上）的4家高爾夫俱樂(lè)部的運(yùn)營(yíng)環(huán)境為研究對(duì)象，這4家俱樂(lè)部分別是南京鐘山國(guó)際高爾夫俱樂(lè)部、南京銀杏湖國(guó)際高爾夫俱樂(lè)部、南京太陽(yáng)島高爾夫俱樂(lè)部和南京昭富國(guó)際高爾夫俱樂(lè)部。

（二）研究方法

1.文獻(xiàn)資料法

通過(guò)查閱相關(guān)的營(yíng)銷、管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面的書(shū)籍，為本論文的完稿有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，通過(guò)中國(guó)期刊網(wǎng)、維普科技期刊、超星圖書(shū)館、中國(guó)優(yōu)秀博碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)、Google網(wǎng)、南京體育學(xué)院圖書(shū)館查找近年來(lái)有關(guān)高爾夫俱樂(lè)部管理以及營(yíng)銷方面的專著、期刊、研究報(bào)告、碩士和博士論文，獲得相關(guān)的文獻(xiàn)資料，從中獲得很多有價(jià)值的參考信息，對(duì)本文觀點(diǎn)闡述提供可靠依據(jù)。

2.實(shí)地調(diào)查法

實(shí)地調(diào)查南京這4家高爾夫俱樂(lè)部，走訪并聽(tīng)取球場(chǎng)運(yùn)營(yíng)者對(duì)該研究的意見(jiàn)和建議。調(diào)查得到了各球場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合，從而使調(diào)查較深入、全面。聽(tīng)取俱樂(lè)部的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于俱樂(lè)部未來(lái)發(fā)展的構(gòu)想，同時(shí)，還與來(lái)參與運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)者進(jìn)行交流，了解他們的各種想法。

3.專家咨詢法

就南京市高爾夫俱樂(lè)部的可持續(xù)發(fā)展，咨詢10位相關(guān)專家包括：南京4家高爾夫俱樂(lè)部的4位運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理，還有江蘇省高爾夫協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)嚴(yán)成根先生，江蘇省高爾夫協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王正倫先生，協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王曉軍先生，協(xié)會(huì)辦公室主任葛肖華女士，協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心主任李愛(ài)春女士，南京體育學(xué)院職業(yè)技術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)李勇勤先生。

三、南京市高爾夫俱樂(lè)部的運(yùn)營(yíng)

（一）南京市高爾夫俱樂(lè)部的基本情況

南京最早的高爾夫球場(chǎng)始建于民國(guó)時(shí)期（1934年）。到目前為止，南京市在中國(guó)高爾夫協(xié)會(huì)注冊(cè)和已營(yíng)業(yè)的九洞以上高爾夫俱樂(lè)部已有4家?，F(xiàn)南京市高爾夫球場(chǎng)總共有99個(gè)洞，占有土地面積大約有18735畝。南京市高爾夫俱樂(lè)部的規(guī)模較大，都在1800畝以上。南京市高爾夫俱樂(lè)部球場(chǎng)的設(shè)計(jì)師多為國(guó)外的設(shè)計(jì)名家主持打造，并全部沿用正規(guī)國(guó)際化管理與服務(wù)，質(zhì)量較高，配套內(nèi)容豐富多樣。幾乎所有的高爾夫俱樂(lè)部都擁有自己的高級(jí)會(huì)館及練習(xí)場(chǎng)。高爾夫俱樂(lè)部已成為健身、娛樂(lè)、社交一體化的場(chǎng)所。

（二）南京市高爾夫俱樂(lè)部經(jīng)濟(jì)成分及投資方式

1.南京市高爾夫球俱樂(lè)部經(jīng)濟(jì)成分分析

在我國(guó)當(dāng)前的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)濟(jì)所有制的形式可以分為公有制經(jīng)濟(jì)和非公有制經(jīng)濟(jì)，公有制經(jīng)濟(jì)是指資產(chǎn)歸國(guó)家或公民集體所有的經(jīng)濟(jì)成分，包括國(guó)有經(jīng)濟(jì)和集體經(jīng)濟(jì)兩種類型，非公有制經(jīng)濟(jì)是指資產(chǎn)歸我國(guó)內(nèi)地公民私人所有或歸外商、港澳臺(tái)商所有的經(jīng)濟(jì)成分，包括私有經(jīng)濟(jì)、港澳臺(tái)經(jīng)濟(jì)和外商經(jīng)濟(jì)3種類型。

由于高爾夫這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)在國(guó)內(nèi)起步較晚，高爾夫俱樂(lè)部投資成本高、稅率高、管理成本高、收效慢的特點(diǎn)，在當(dāng)前的情況下南京市高爾夫俱樂(lè)部都是屬于非公有制經(jīng)濟(jì)下（具體見(jiàn)表2），有一家俱樂(lè)部是屬于私有制經(jīng)濟(jì)條件下，占25.0%，兩家屬于港澳臺(tái)投資建設(shè)，占50.0%，還有一家屬于外商經(jīng)濟(jì)。

2.南京市高爾夫球俱樂(lè)部投資方式分析

投資方式包括國(guó)家財(cái)政撥款、股東集資、外商獨(dú)資、社會(huì)捐贈(zèng)、體育彩票公益金及其他各種來(lái)源資金，南京市高爾夫球俱樂(lè)部都是屬于非公有制經(jīng)濟(jì)條件下，每個(gè)俱樂(lè)部都有不同的運(yùn)作方式，南京鐘山國(guó)際高爾夫俱樂(lè)部屬于江蘇萬(wàn)泰實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司，南京銀杏湖國(guó)際高爾夫俱樂(lè)部屬于臺(tái)灣投資，南京太陽(yáng)島高爾夫俱樂(lè)部屬于新加坡元立集團(tuán)投資，南京昭富國(guó)際高爾夫俱樂(lè)部屬于臺(tái)灣投資。

3.南京市高爾夫俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)方式分析

當(dāng)前，南京市高爾夫球俱樂(lè)部無(wú)論是哪種形式經(jīng)濟(jì)成份，最終都是以營(yíng)利為目的來(lái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的，高爾夫球俱樂(lè)部的盈利或虧損狀況一般被視為俱樂(lè)部商業(yè)機(jī)密而不愿意透漏，因此，此次調(diào)查未能準(zhǔn)確的獲得要調(diào)查的俱樂(lè)部的銷售利潤(rùn)、總資產(chǎn)等相關(guān)的指標(biāo)。運(yùn)營(yíng)方式選擇對(duì)于南京市高爾夫球俱樂(lè)部的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。

（1）會(huì)員制經(jīng)營(yíng)策略

自高爾夫1984年被引進(jìn)以來(lái)，“會(huì)員制”的經(jīng)營(yíng)模式一直是國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)高爾夫球會(huì)的主流模式，直到近幾年才有公眾球場(chǎng)出現(xiàn)。按運(yùn)營(yíng)模式可以分為四類：①傳統(tǒng)式運(yùn)營(yíng)模式。指高爾夫球場(chǎng)實(shí)行全封閉、嚴(yán)格的會(huì)員管理制度，并且有極高的市場(chǎng)定位的一種運(yùn)營(yíng)模式。②半開(kāi)放式運(yùn)營(yíng)模式。③開(kāi)放式運(yùn)營(yíng)模式。是向所有公眾開(kāi)放運(yùn)營(yíng)并賦予他們同等權(quán)利與職責(zé)的一種新型運(yùn)營(yíng)模式。④GTS運(yùn)營(yíng)模式。又稱分時(shí)高爾夫模式，指有關(guān)機(jī)構(gòu)或個(gè)人與高爾夫企業(yè)簽訂協(xié)議，享受在高爾夫球場(chǎng)在每年特定一段時(shí)期內(nèi)的使用權(quán)，并可享受該時(shí)期內(nèi)GTS系統(tǒng)內(nèi)其他高爾夫球場(chǎng)的使用權(quán)，同時(shí)享有轉(zhuǎn)讓、饋贈(zèng)、繼承等系列權(quán)益的一種新型運(yùn)營(yíng)模式。

（2）價(jià)格策略

俱樂(lè)部的價(jià)格定位可以分為三種情況：一是高價(jià)定位，這是高爾夫球俱樂(lè)部把不低于其它高爾夫球俱樂(lè)部產(chǎn)品質(zhì)量水平的情況下將產(chǎn)品價(jià)格定在競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品價(jià)格之上。這種定位一般都是借助良好的品牌優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)建立起來(lái)的。如南京鐘山國(guó)際高爾夫俱樂(lè)部采取的是高價(jià)定位；二是低價(jià)定位，即高爾夫球俱樂(lè)部把場(chǎng)地的價(jià)格定的遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其它俱樂(lè)部的價(jià)格。這樣的定位有的時(shí)候并不是說(shuō)俱樂(lè)部的檔次不高，有的可能比同類的還要好，之所以可以這樣的定位，是根據(jù)俱樂(lè)部本身的條件決定的，比如場(chǎng)地的利用率比較低、提高俱樂(lè)部的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等，這樣可以提高俱樂(lè)部總體的效益。如南京昭富國(guó)際高爾夫俱樂(lè)部；三是市場(chǎng)平均價(jià)格定位，即把價(jià)格定在市場(chǎng)同類產(chǎn)品的平均水平上。如南京銀杏湖國(guó)際高爾夫俱樂(lè)部采取的是市場(chǎng)平均價(jià)格定位。

（3）產(chǎn)品策略

高爾夫球俱樂(lè)部的產(chǎn)品可以分為有形的物質(zhì)產(chǎn)品和無(wú)形的服務(wù)產(chǎn)品，有形的物質(zhì)產(chǎn)品包括高爾夫球場(chǎng)和相關(guān)配套設(shè)備，這是俱樂(lè)部長(zhǎng)期發(fā)展的硬件設(shè)施，它對(duì)于一個(gè)俱樂(lè)部來(lái)說(shuō)是一個(gè)核心的產(chǎn)品。南京高爾夫俱樂(lè)部注重球場(chǎng)質(zhì)量不僅能使場(chǎng)地的利用率增長(zhǎng)，也是價(jià)格定位的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，顧客就是通過(guò)這個(gè)核心的產(chǎn)品來(lái)滿足他們的一種期望得到的價(jià)值體現(xiàn)。同時(shí)俱樂(lè)部要善于開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，善于在不斷改變的偏好、不斷更新的技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)面前善于管理新的產(chǎn)品。

（4）俱樂(lè)部的無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)

服務(wù)主要是指不可感知的、最終誰(shuí)都無(wú)法擁有的活動(dòng)或利益。在運(yùn)營(yíng)性高爾夫球俱樂(lè)部中的服務(wù)主要包括兩個(gè)方面：一個(gè)是運(yùn)營(yíng)者預(yù)期的服務(wù)，一個(gè)是會(huì)員對(duì)于俱樂(lè)部服務(wù)的反饋。這兩者是相輔相成，不可缺少的，運(yùn)營(yíng)者首先要通過(guò)俱樂(lè)部的各個(gè)方面對(duì)于俱樂(lè)部進(jìn)行整體的定位，然后再通過(guò)會(huì)員的反饋?zhàn)饔脕?lái)檢驗(yàn)服務(wù)的效果，這樣也為俱樂(lè)部建立一個(gè)良好的品牌、提高俱樂(lè)部的社會(huì)效應(yīng)起到了很好的效果。

參考文獻(xiàn)：

[1] 梁建.廣州及其周邊地區(qū)高爾夫俱樂(lè)部調(diào)查[J].廣州：華南師范大學(xué)學(xué)報(bào).2003（6）.

[2] 譚受清.高爾夫俱樂(lè)部管理[M].長(zhǎng)沙：國(guó)防科技大學(xué)出版社.2004.

[3] 郁小平，夏洪勝.國(guó)外高爾夫球俱樂(lè)部發(fā)展條件比較及中國(guó)高爾夫球俱樂(lè)部發(fā)展預(yù)測(cè)[J].體育學(xué)刊.2004（4）.

[4] 楊鐵黎，孫相榮.北京市高爾夫俱樂(lè)部的現(xiàn)狀及經(jīng)營(yíng)策略的調(diào)查與分析[J].山東體育學(xué)院學(xué)報(bào).2007（6）.

[5] 梁健，盧元鎮(zhèn)，劉罡.廣東部分高爾夫俱樂(lè)部現(xiàn)狀與發(fā)展對(duì)策[J].體育學(xué)刊.2005.12（4）.

[6] 袁中一，凌奕.中外高爾夫俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)模式的比較研究[J].全國(guó)高爾夫?qū)W術(shù)研討會(huì)論文集.2005（11）.

[7] 付常喜，李勇勤，李平.江蘇省高爾夫俱樂(lè)部現(xiàn)狀的調(diào)查分析及對(duì)策研究[J].山西師大體育學(xué)院學(xué)報(bào).2009.12.

[8] 左昆，胥剛，等.中國(guó)高爾夫球場(chǎng)發(fā)展模式分析與預(yù)測(cè)[J].草業(yè)科學(xué).2009（9）.