林慧蓮

(紹興文理學(xué)院 教育學(xué)院，浙江 紹興312000)

自2007年教育部啟動(dòng)高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程以來(lái)，各高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)就蓬蓬勃勃開(kāi)展起來(lái)了。教學(xué)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建，在開(kāi)發(fā)教學(xué)資源，促進(jìn)教學(xué)研究和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流，推進(jìn)教學(xué)工作的傳幫帶，提升師資隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)水平，培養(yǎng)年輕教師，提高教育教學(xué)質(zhì)量等方面，起到了積極的作用。顯而易見(jiàn)，與以往的單兵作戰(zhàn)相比，通過(guò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，能夠產(chǎn)生一加一大于二的效應(yīng)。然而，在教學(xué)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作過(guò)程中，我們也時(shí)?？吹较喾吹默F(xiàn)象，即團(tuán)隊(duì)成員在合作時(shí)付出的努力反而比單個(gè)人完成任務(wù)時(shí)少的負(fù)協(xié)同效應(yīng)，出現(xiàn)三個(gè)和尚沒(méi)水喝的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象，社會(huì)心理學(xué)稱(chēng)之為社會(huì)惰化。

一、社會(huì)惰化的內(nèi)涵及消極效應(yīng)

社會(huì)惰化 (social loafing)也稱(chēng)社會(huì)逍遙、社會(huì)懈怠，是指群體一起完成一件事情時(shí)，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象［1］。20世紀(jì)30年代，心理學(xué)家達(dá)謝爾 (J.F.Dashiell)通過(guò)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，測(cè)量拔河比賽中每個(gè)人的用力水平，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，如果是一個(gè)人單獨(dú)參加拔河比賽，那么平均拉力可以達(dá)到63公斤，但如果是群體一起參加拔河比賽，則參加的人越多，每個(gè)人所貢獻(xiàn)的平均拉力也就越少。實(shí)驗(yàn)的結(jié)果顯示，兩個(gè)人一起拔河時(shí)，每人平均拉力下降到59公斤，3人時(shí)下降到53.5公斤，8人時(shí)人均僅剩31公斤。這個(gè)實(shí)驗(yàn)證明了負(fù)協(xié)同效應(yīng)的存在。

此后其他的一些心理學(xué)家也對(duì)社會(huì)惰化做了眾多的實(shí)驗(yàn)研究，實(shí)驗(yàn)范圍從單純的完成物理性的任務(wù)如拔河、喊叫、鼓掌等擴(kuò)展到與日常生活更接近的完成認(rèn)知性的任務(wù)如討論產(chǎn)生觀點(diǎn)，評(píng)價(jià)性任務(wù)如對(duì)詩(shī)歌進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估等，都證實(shí)了在群體一起完成任務(wù)時(shí)，個(gè)體出力比單個(gè)人完成任務(wù)時(shí)少的社會(huì)惰化現(xiàn)象的存在。同樣，在現(xiàn)實(shí)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，社會(huì)惰化現(xiàn)象也是客觀存在的，如團(tuán)隊(duì)成員參與的積極性不高，協(xié)作意愿不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)中“搭便車(chē)”的現(xiàn)象也時(shí)有所見(jiàn)。

社會(huì)惰化對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)會(huì)帶來(lái)消極的負(fù)面效應(yīng)。首先，社會(huì)惰化會(huì)降低教學(xué)團(tuán)隊(duì)的工作效率。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員不能百分之一百地付出努力，對(duì)能力有所保留，那么，個(gè)體努力的下降必然導(dǎo)致教學(xué)團(tuán)隊(duì)整體效率的下降。其次，社會(huì)惰化會(huì)浪費(fèi)優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì)資源。各高校在建設(shè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)時(shí)，整合了校內(nèi)優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，都給予了教學(xué)團(tuán)隊(duì)人力、物力、財(cái)力的大力支持，然而社會(huì)惰化卻使優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源得不到有效利用。第三，社會(huì)惰化會(huì)渙散教學(xué)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員必須齊心協(xié)力，共同努力，但當(dāng)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)社會(huì)惰化現(xiàn)象時(shí)，那些努力的團(tuán)隊(duì)成員易產(chǎn)生離心力，抑制其為團(tuán)體目標(biāo)而努力的動(dòng)機(jī)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)就會(huì)變成一盤(pán)散沙。第四，社會(huì)惰化會(huì)削弱教學(xué)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力。社會(huì)惰化情境中形成的團(tuán)隊(duì)氣氛是缺乏進(jìn)取性的、開(kāi)拓性的，服從大多數(shù)人的意見(jiàn)成為在團(tuán)隊(duì)中生存的優(yōu)勢(shì)決策，因此教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員會(huì)安于現(xiàn)狀，不想創(chuàng)新?？梢?jiàn)，社會(huì)惰化對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的危害極大，后患無(wú)窮，最終可能會(huì)使團(tuán)隊(duì)的力量完全瓦解。因此我們必須了解和把握社會(huì)惰化深層次的社會(huì)心理原因，以便尋找克服社會(huì)惰化的有效對(duì)策。

二、教學(xué)團(tuán)隊(duì)社會(huì)惰化的形成原因

教學(xué)團(tuán)隊(duì)社會(huì)惰化發(fā)生的原因是復(fù)雜的，既有教學(xué)團(tuán)隊(duì)外部的原因，也有教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部的原因。

1.評(píng)價(jià)機(jī)制與個(gè)體貢獻(xiàn)的被關(guān)注度

威廉姆斯、哈克斯和拉特納曾在1981年做過(guò)一個(gè)6人組的實(shí)驗(yàn)，讓被試大喊或鼓掌。在設(shè)置的實(shí)驗(yàn)情境中一種是讓被試相信他們的表現(xiàn)總是可以被辨別出來(lái)的，一種情境是他們的表現(xiàn)無(wú)法被鑒別出來(lái)。結(jié)果當(dāng)被試相信他們的努力在群體中不能被辨別出來(lái)時(shí)，成績(jī)最差，6個(gè)人一起喊叫或者鼓掌發(fā)出的聲響還不到1個(gè)人單獨(dú)喊叫或鼓掌時(shí)的3倍響。實(shí)驗(yàn)證明，如果群體成員相信他們個(gè)人對(duì)于群體的貢獻(xiàn)無(wú)法被識(shí)別時(shí)，社會(huì)惰化就會(huì)發(fā)生。

教學(xué)團(tuán)隊(duì)中社會(huì)惰化發(fā)生的情形與此類(lèi)似。我們知道，學(xué)校對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的驗(yàn)收評(píng)估，著眼點(diǎn)往往是教學(xué)團(tuán)隊(duì)的整體建設(shè)成果，而不是單個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的成果。雖然教學(xué)團(tuán)隊(duì)的整體建設(shè)成果是由各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體貢獻(xiàn)整合而成的，但是這種打包式的成果評(píng)價(jià)，容易模糊或忽略團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體貢獻(xiàn)，個(gè)體的努力會(huì)被混雜、淹沒(méi)在群體中。這樣一種“吃大鍋飯”式的評(píng)價(jià)模式，使得團(tuán)隊(duì)成員因知道自己個(gè)人的努力不會(huì)被重點(diǎn)關(guān)注，不會(huì)被專(zhuān)門(mén)鑒別而降低了評(píng)價(jià)顧忌，自然就很容易產(chǎn)生一種“渾水摸魚(yú)”的心理及“搭便車(chē)”的行為了，而那些努力的團(tuán)隊(duì)成員則因?yàn)樽约旱某晒痪侄a(chǎn)生強(qiáng)烈的不公平感，導(dǎo)致積極性的下降，產(chǎn)生社會(huì)惰化。

2.團(tuán)隊(duì)的規(guī)模與責(zé)任分散

每一個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)都有自己的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和建設(shè)任務(wù)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和建設(shè)任務(wù)是需要團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)作才能完成，因此每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有責(zé)任和義務(wù)積極參與到教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中去。然而，盡管有責(zé)任和義務(wù)的要求，教學(xué)團(tuán)隊(duì)中的社會(huì)惰化仍然不可避免地會(huì)發(fā)生。而且研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)規(guī)模越大，個(gè)人付出的努力越少，社會(huì)惰化越明顯。杰克森和威廉姆斯曾經(jīng)對(duì)包括4000多名被試的49個(gè)研究做過(guò)統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，隨著群體規(guī)模的增加，個(gè)人所付出的努力呈下降的趨勢(shì)［2］。

事實(shí)上團(tuán)隊(duì)規(guī)模只是社會(huì)惰化發(fā)生的表面原因，其本質(zhì)的根源是責(zé)任分散。美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家拉特納根據(jù)勒溫的團(tuán)體動(dòng)力學(xué)的原理，在1981年提出了“社會(huì)作用力”理論［1］，揭示了個(gè)人為群體背景所影響的理論法則，其中的“社會(huì)作用力分散法則”表明，在一個(gè)社會(huì)力場(chǎng)中，對(duì)于一個(gè)特定的社會(huì)影響源，接受其作用力影響的人越多，這個(gè)影響源對(duì)于某一目標(biāo)人的作用也就越小。因此，在教學(xué)團(tuán)隊(duì)這個(gè)社會(huì)力場(chǎng)中，教學(xué)團(tuán)隊(duì)的要求所形成的責(zé)任壓力，作用于置于教學(xué)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，責(zé)任壓力就被分散了。團(tuán)隊(duì)成員越多，責(zé)任壓力越輕，因而容易導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體的責(zé)任感意識(shí)下降，努力的動(dòng)機(jī)減弱。責(zé)任分散還可能導(dǎo)致更嚴(yán)重的“旁觀者效應(yīng)”的出現(xiàn)，即團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生推諉心理:教學(xué)團(tuán)隊(duì)有那么多人，其他的團(tuán)隊(duì)成員會(huì)努力地，不差我一個(gè)人。殊不知這樣的心理傾向是普遍存在的，結(jié)果反而抑制了個(gè)體努力的動(dòng)機(jī)。

3.對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感與協(xié)作意愿

教學(xué)團(tuán)隊(duì)建立的依據(jù)，是基于“人多力量大”的常識(shí)性的理念。然而，人多未必力量大，要發(fā)揮人多力量大的協(xié)同效應(yīng)，團(tuán)隊(duì)必須要有凝聚力。這種團(tuán)隊(duì)的凝聚力，從團(tuán)隊(duì)成員的心理感受來(lái)看，主要表現(xiàn)為對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感、歸屬感和力量感。心理學(xué)家派克威斯齊的研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)工作人員的群體感很少時(shí)，社會(huì)惰化最有可能發(fā)生。心理學(xué)家戴維斯等的研究則表明，如果小組成員彼此都是朋友而非陌生人，或成員都很認(rèn)同自己的群體，那么社會(huì)惰化就會(huì)有所減少。管理學(xué)家巴納德在《經(jīng)理人員的職能》中指出，協(xié)作意愿不足是社會(huì)惰化產(chǎn)生的最重要的主觀原因，而組織中普遍存在協(xié)作意愿不足的問(wèn)題［3］。

在高校，教學(xué)團(tuán)隊(duì)是由一群個(gè)性特點(diǎn)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、職稱(chēng)學(xué)歷、研究方向等各異的教師組成的一個(gè)群體，而且他們又是一群自我實(shí)現(xiàn)需求較高、獨(dú)立自主性較強(qiáng)、強(qiáng)調(diào)自由意志、不愿受控制的群體，并且，高校教師的教學(xué)活動(dòng)及學(xué)術(shù)研究活動(dòng)具有鮮明的獨(dú)立性和個(gè)體性。因此，在教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，他們對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的愿景、價(jià)值觀、建設(shè)的目標(biāo)不會(huì)輕易認(rèn)同，比較不喜歡自己的學(xué)術(shù)活動(dòng)被納入到組織中去，協(xié)作的意愿也較為薄弱。雖然他們也有歸屬感的需求，但是被納入到教學(xué)團(tuán)隊(duì)中，成為教學(xué)團(tuán)隊(duì)的一員，僅僅是組織形式上的一種歸屬，卻不一定產(chǎn)生心理上的歸屬感。因此，社會(huì)惰化的發(fā)生就難以避免。

三、教學(xué)團(tuán)隊(duì)社會(huì)惰化的抑制

從以上的分析中我們可以看到，教學(xué)團(tuán)隊(duì)中的社會(huì)惰化現(xiàn)象有其產(chǎn)生的社會(huì)、心理根源，只要有協(xié)作的存在，就會(huì)有社會(huì)惰化現(xiàn)象的產(chǎn)生，因此要徹底消除社會(huì)惰化是不可能的。但是社會(huì)惰化卻又對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有極大的殺傷力，它會(huì)像傳染病一樣在教學(xué)團(tuán)隊(duì)內(nèi)蔓延，消解團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，使教學(xué)團(tuán)隊(duì)陷入消極不作為的怪圈。因此，我們必須探討切實(shí)可行的方法，努力減少和抑制社會(huì)惰化的發(fā)生。

1.完善教學(xué)團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體的考核

高校教師是一個(gè)自我實(shí)現(xiàn)需求較高、自我價(jià)值感較強(qiáng)的一個(gè)群體，他們都較為強(qiáng)烈地希望自己的努力會(huì)被重視和認(rèn)可。但是“打包式”的團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)機(jī)制挫傷了那些努力的團(tuán)隊(duì)成員，也為“搭便車(chē)”的滋生提供了土壤。因此，首先在制度層面的設(shè)計(jì)上，應(yīng)該有三個(gè)層次:第一個(gè)層次是學(xué)校的考核評(píng)價(jià)制度，主要是對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)進(jìn)行整體的評(píng)價(jià)，考核的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)績(jī)效;第二個(gè)層次是教學(xué)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的考核評(píng)價(jià)制度，對(duì)每個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員的成果分別進(jìn)行量化考核評(píng)價(jià)。這種對(duì)個(gè)體的評(píng)價(jià)制度使得個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)變得一目了然，誰(shuí)偷懶，誰(shuí)努力，一清二楚。第三個(gè)層次是學(xué)生評(píng)價(jià)的層次。教學(xué)的對(duì)象是學(xué)生，教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的根本目標(biāo)是提高教學(xué)質(zhì)量，以促進(jìn)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)，因此，對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)最關(guān)鍵的就是看團(tuán)隊(duì)建設(shè)是否真正促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高，是否滿足了學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，團(tuán)隊(duì)所做的教學(xué)改革是否受到了學(xué)生的歡迎。

高校教師大都具有高自尊的心理傾向，很重臉面，這樣的措施能有效強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的評(píng)價(jià)顧忌，使得團(tuán)隊(duì)成員不敢輕易推卸團(tuán)隊(duì)建設(shè)的責(zé)任和義務(wù)，進(jìn)而迫使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員提高努力程度，可以有效減輕責(zé)任分散和旁觀者效應(yīng)。同時(shí)，對(duì)個(gè)體進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，使得一直努力的團(tuán)隊(duì)成員獲得公平感，也會(huì)進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)建設(shè)的積極性。

其次，要將對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體考核評(píng)價(jià)制度落到實(shí)處，強(qiáng)化對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體評(píng)價(jià)。應(yīng)該說(shuō)高校的教學(xué)團(tuán)隊(duì)都制定有對(duì)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)別考核的制度，但是否真正落實(shí)，差別很大，社會(huì)惰化較嚴(yán)重的教學(xué)團(tuán)隊(duì)往往是個(gè)體考核制度不夠落實(shí)的。因此，要控制、削弱社會(huì)惰化，教學(xué)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的考核評(píng)價(jià)機(jī)制必須真正聚焦于每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員而不僅僅是幾個(gè)核心成員上，將團(tuán)隊(duì)建設(shè)的任務(wù)分解，落實(shí)到每個(gè)成員的身上，階段性地進(jìn)行量化考核，使每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)都可以被清晰辨別，并采取強(qiáng)有力的獎(jiǎng)懲手段作為后盾，這樣就會(huì)在外部對(duì)社會(huì)惰化產(chǎn)生一種約束的力量。

2.增強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的情感聯(lián)系，設(shè)立有意義和有挑戰(zhàn)性的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

要克服教學(xué)團(tuán)隊(duì)中的社會(huì)惰化，光有外部剛性的制度約束是不夠的，人是有情感的動(dòng)物，軟性的情感聯(lián)系是團(tuán)隊(duì)形成凝聚力的一個(gè)重要紐帶。從上面的分析我們可以看到，如果教學(xué)團(tuán)隊(duì)的成員彼此缺乏情感上的聯(lián)系，對(duì)團(tuán)隊(duì)缺少認(rèn)同感和歸屬感，那么團(tuán)隊(duì)內(nèi)部就會(huì)缺乏凝聚力，社會(huì)惰化就不可避免。并且由于高校教師的工作性質(zhì)和一般心理特征，他們更為強(qiáng)調(diào)志同道合，更為重視心理相融。所以，教學(xué)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員間的情感關(guān)系對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)顯得尤為重要。卡饒和威廉姆斯 (S.J.Karau，M.Wiliams，1993)等人的研究已經(jīng)證明，如果團(tuán)隊(duì)成員彼此都是朋友而非陌生人，或者團(tuán)隊(duì)成員都很認(rèn)同自己的群體，那么社會(huì)惰化就會(huì)有所減少。因此，在教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的交往溝通，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，采用民主化的管理方式，營(yíng)造一個(gè)相互尊重、相互支持的團(tuán)隊(duì)文化。

人不僅僅是有情感的動(dòng)物，人更是有意志和意義的動(dòng)物。人們總是試圖對(duì)事件的意義進(jìn)行探討，只有尋找到了事件的目的和意義，才會(huì)有行動(dòng)的理由。高校的教師更是如此，他們有更強(qiáng)的獨(dú)立意志，更善于追問(wèn)事件的意義，更強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的合理性。所以在教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，必須使團(tuán)隊(duì)成員明確并且認(rèn)同團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義和目標(biāo)。卡饒和威廉姆斯提出的集體努力模型指出，當(dāng)個(gè)人認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的任務(wù)有意義時(shí)，社會(huì)惰化行為就會(huì)減少?？埡屯匪沟难芯窟€表明，當(dāng)任務(wù)具有挑戰(zhàn)性和吸引力的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員的懈怠程度也會(huì)減弱。因?yàn)槿藗兠媾R挑戰(zhàn)性的任務(wù)時(shí)，可能會(huì)認(rèn)為自己的努力是團(tuán)隊(duì)必不可少的，因而使得團(tuán)隊(duì)成員的自我卷入水平提高，進(jìn)而激發(fā)了工作的機(jī)。因此，在教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，應(yīng)該設(shè)置有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，吸引團(tuán)隊(duì)成員為之奮斗。只要團(tuán)隊(duì)成員相信這個(gè)目標(biāo)對(duì)他來(lái)說(shuō)是有意義和價(jià)值的，并且是具有挑戰(zhàn)性的，他們就會(huì)努力工作。

3.適度控制教學(xué)團(tuán)隊(duì)規(guī)模，實(shí)施團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理

盡管教學(xué)團(tuán)隊(duì)的人員規(guī)模不是產(chǎn)生社會(huì)惰化的最本質(zhì)的原因，責(zé)任分散才是社會(huì)惰化更本質(zhì)的根源。但這兩者之間有著密切的聯(lián)系，而且實(shí)踐和研究都告訴我們，團(tuán)隊(duì)規(guī)模越大，社會(huì)惰化確實(shí)越容易發(fā)生。因此將教學(xué)團(tuán)隊(duì)規(guī)?？刂圃谝粋€(gè)適度水平，將有助于抑制社會(huì)惰化的產(chǎn)生。根據(jù)管理學(xué)的研究，團(tuán)隊(duì)成員以7～13人為佳。但是，高校的教學(xué)團(tuán)隊(duì)類(lèi)型結(jié)構(gòu)多樣，若以一門(mén)課程來(lái)組建的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，較易控制在這個(gè)規(guī)模，但若以學(xué)科、專(zhuān)業(yè)或課程群來(lái)組建的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，規(guī)模就會(huì)擴(kuò)大，人數(shù)就會(huì)增加。對(duì)這些規(guī)模較大、人數(shù)較多的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，可以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部再進(jìn)行細(xì)分，將它分解為幾個(gè)結(jié)構(gòu)合理、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的小規(guī)模群體，這樣更易于管理，團(tuán)隊(duì)的社會(huì)作用力也會(huì)更集中，責(zé)任分散效應(yīng)就會(huì)減弱，團(tuán)隊(duì)成員間的互動(dòng)也會(huì)更充分，情感聯(lián)系會(huì)更緊密，自然也更容易形成團(tuán)隊(duì)凝聚力了。

要減少教學(xué)團(tuán)隊(duì)的社會(huì)惰化現(xiàn)象，除了控制團(tuán)隊(duì)規(guī)模以外，更關(guān)鍵的是要避免責(zé)任分散，而要避免責(zé)任分散，除了上面從心理的角度所說(shuō)的關(guān)注個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)率之外，從管理方法的角度來(lái)看，必須對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行目標(biāo)管理。目標(biāo)管理首先要制定教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)規(guī)劃，根據(jù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃確定遠(yuǎn)期目標(biāo)、中期目標(biāo)和近期目標(biāo)，并根據(jù)遠(yuǎn)期目標(biāo)、中期目標(biāo)和近期目標(biāo)確定團(tuán)隊(duì)建設(shè)任務(wù)，然后將團(tuán)隊(duì)建設(shè)任務(wù)層層分解，落實(shí)到教學(xué)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員，最后根據(jù)目標(biāo)的達(dá)成度對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。這樣每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有明確的團(tuán)隊(duì)建設(shè)任務(wù)，責(zé)任無(wú)從推卸，想偷懶或搭便車(chē)就沒(méi)那么容易了，社會(huì)惰化也就可以得到有效的抑制。

4.構(gòu)建合作型的團(tuán)隊(duì)文化，健全團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制

高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員合作意愿不足是社會(huì)惰化發(fā)生的重要原因，因此，必須要加強(qiáng)合作型的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，形成團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。首先要在教學(xué)團(tuán)隊(duì)大力倡導(dǎo)互相學(xué)習(xí)、良性溝通的風(fēng)氣，努力營(yíng)造一個(gè)相互尊重、相互支持的團(tuán)隊(duì)氛圍。其次，要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師的作用，讓老教師對(duì)中青年教師進(jìn)行傳幫帶，通過(guò)老教師的帶頭示范作用、凝聚作用，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的合作。第三，團(tuán)隊(duì)要開(kāi)展經(jīng)常化、制度化的集體備課、聽(tīng)課、評(píng)課等教學(xué)研討活動(dòng)，開(kāi)展團(tuán)隊(duì)的集體項(xiàng)目研究，組織集體攻關(guān)。通過(guò)這些共同活動(dòng)，可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的經(jīng)驗(yàn)分享和知識(shí)共享，有利于培養(yǎng)和塑造團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。

要提高教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，還必須健全團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制。這個(gè)激勵(lì)機(jī)制不僅僅是物質(zhì)激勵(lì)，還包括精神激勵(lì)和發(fā)展激勵(lì)。當(dāng)然，高校教師需要物質(zhì)激勵(lì)，他們也要食人間煙火。精神激勵(lì)能更有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的努力，因?yàn)楦咝＝處熅裥枨笸笥谖镔|(zhì)需求。所以，團(tuán)隊(duì)帶頭人要重視精神激勵(lì)的作用，應(yīng)該多肯定團(tuán)隊(duì)成員的努力，認(rèn)真傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)，積極采納團(tuán)隊(duì)成員的合理化建議，為團(tuán)隊(duì)成員提供個(gè)人才能展現(xiàn)的平臺(tái)等，滿足團(tuán)隊(duì)成員的精神需求。除了精神需求之外，高校教師還特別看重自身的發(fā)展，因此要盡可能為團(tuán)隊(duì)成員提供發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展，為團(tuán)隊(duì)成員提供更多的學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)，在團(tuán)隊(duì)成員的職稱(chēng)晉升、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)等方面給予大力支持。發(fā)展激勵(lì)能有效地喚起團(tuán)隊(duì)成員的努力動(dòng)機(jī)，從而抑制社會(huì)惰化的產(chǎn)生。

［1］金盛華.社會(huì)心理學(xué)［M］.北京:高等教育出版社，2006.

［2］David G.Myers.社會(huì)心理學(xué)［M］.北京:人民郵電出版社，2006.

［3］巴納德.經(jīng)理人員的職能［M］.北京:中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，1997.