鄭盼盼 李廣平

【摘 要】本科高校中信息員制度，更多時候只能給它形式上的定義，而不能從實質定義上去落實好它。信息員制度中存在的“阻礙因素”使很多高校在如何提高教學質量中忽略了這個“有力武器”。一套完善的信息員制度對本科高校教學質量的提高有積極的促進因素。

【關鍵詞】信息員；完善；教學質量

任何一種制度只有在最適合它的“土壤”中才能見證最美麗的花和最有價值的果實。一種制度的產(chǎn)生有它積極因素的同時，必然會帶來不可避免的消極因素。本科高校中，信息員制度亦是如此。信息員制度是指學校及時、便捷地從學生那里了解學生對學校教學工作和對學生自己學習情況等方面的意見和建議，從而密切師生聯(lián)系、增強師生交流，以提高教學質量、改進教學管理的一項制度[1]。本人作為一名信息員，在感受它帶來“豐碩果實”的同時，也悄然被它的“枯枝敗葉”所傷感。為了讓這棵生命力持久的“旺才之樹”碩果累累，現(xiàn)對如何完善信息員制度[2]，做如下探討。

1.信息員的門檻要提高

擔任信息員要有有較高的政治覺悟，學習成績優(yōu)秀，具有較強的責任感，工作熱情高，能客觀公正的評價事物，有一定的文字表達能力、溝通能力和辨別是非的能力，同時要有一定的親和力。對學校的發(fā)展規(guī)劃、教學改革、教學條件、教學保障等能給與合理有效地意見。能滿腹熱情的投入到學校教學進程中來。很多后期的阻礙因素就是在這一步上“絆腳”的。

2.信息員的產(chǎn)生要有嚴格的程序

首先由各二級學院的導員經(jīng)過嚴格甄選，推選出符合條件并且有意向擔任學生教學信息員的一名學生，然后遞交申請書。由學生處、教務處及學生管理部門經(jīng)審核最終確定一名學生擔任學教會的主席。各院再經(jīng)導員推薦，推選出一名學生擔任該院的信息員組長。各班級則通過民主選舉的方法，班級各同學本著能勝任該職務并且能讓自己信任的原則，根據(jù)自己的意愿選出符合條件的同學，票數(shù)最多的同學則擔任本班級的學生教學信息員。由各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生的學生信息員必須都是在自愿的前提下，只有這樣，他們才會有興趣并積極的完成各項工作。同時每個班級只允許有一名學教會的成員。學教會以每一級為單位，就是大一到大四每一年級都有一個學教會，都分別管轄每一級的教學工作。所有的學生信息員必須都要填寫一份學生教學信息員申請表，申請表將由學生管理部門保管。

3.信息員的職責要明確

第一，一線教學信息的傳達。信息員主席由學生管理部門直接分配任務，然后主席再依次傳達給各學院的信息員組長，組長再依次傳達給各班級信息員，班級信息員就讓同學及時關注教務系統(tǒng)的最新動態(tài)，確保更多同學了解教學信息的最新動向，這樣既能保證教學信息及時有效的傳達，同時又能責任到人，哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會有相應的負責人，從而提高了教學信息的傳達速率與質量。信息員主席要定期開展會議，一來總結工作中的缺陷和漏洞，二來提出改進的措施。每次會議完后，主席將會議記錄上交給學生教育部門。第二，參與教學監(jiān)督。各班級信息員負責監(jiān)督各任課老師，監(jiān)督任課老師的出勤率、遲到率、教學態(tài)度等，每兩周至少寫一份反饋表，將表投到指定地點的意見箱內，反饋表中反應的信息必須具有真實性并且反映大多數(shù)同學的意向，不能為了個人“恩怨”就隨意捏造不存在的事實污蔑老師從而達到“報復”的目的。對多次反映有問題的老師，學生教學管理部門必須派有關人士“實地考察”后再決定對策。第三，師生互動的“橋梁”。將同學普遍反映的學習問題及時向老師匯報，這樣老師就能掌握同學們的知識“盲點”在哪，從而上課就會有側重點的教學，提高了教學質量與效率。對同學們反響比較大的老師可以通過合理的方式轉達，協(xié)助老師及時認清教學中存在的問題從而采取有效措施改進。第四，參與教學改革。平常通過與同學交流，了解同學對本專業(yè)課程設置、教學計劃等的看法，然后搜集有用的信息，經(jīng)組織整理后通過“提案“的形式遞交給學生教育部門，最終通過與學校、各二級學院教學部門及老師商討各方案的可行性。這樣通過反映學生的心聲，不僅體現(xiàn)出學生是教育的主體的觀念，同時” 受益群眾“的心聲將更具有價值，提高了教學的目的。

4.如何落實信息員的評估工作

教務處通過信息員上交反饋單的數(shù)量和質量，學生教學部門根據(jù)信息員工作的質量共同給予一定的分數(shù)，記為分數(shù)1。每學期末，每位任課老師將會得到一份關于該學期參與自己教學的學生教學信息員的調查表，根據(jù)各項內容給予合理的分數(shù)，經(jīng)去掉一個最高分，去掉一個最低分，然后取其平均值的方法得到一個分數(shù)，記為分數(shù)2。學教會的每位人員，也將會得到一份關于每位信息員的調查問卷，每位信息員填除自己以外的其他信息員的信息，同樣根據(jù)去掉一個最高分，去掉一個最高分，然后取其平均值的方法，得到每位信息員的又一個分數(shù)，記為分數(shù)3。班級內也將對班內信息員進行評分，取其平均值，記為分數(shù)4。將分數(shù)1乘以0.3，分數(shù)2乘以0.3，分數(shù)3乘以0.2，分數(shù)4乘以0.2，然后再加和（進行考評的最終分數(shù)都是百分制）。這個分數(shù)就是每位信息員的最終考核分數(shù)。

5.如何定位信息員

對信息員，要有一定的獎懲措施。根據(jù)每位信息員的最終分數(shù)進行排名，前六名將頒發(fā)學校授予的“優(yōu)秀學生教學信息員”證書。第一名將獲得300元人民幣，第二、三名將獲得200元人民幣，第四、五、六名將獲得100元人民幣（分數(shù)并列的可增加名額）。同時在獎學金考評時，每位信息員都會在平均分的基礎上加0.5分，對獲得“優(yōu)秀教學信息員”的學生加1分。同時獲得第一名的信息員可擔任下一屆的學教會主席，每個學院中信息員分數(shù)最高的可擔任下一屆該學院的信息員組長。根據(jù)名次，學生教育管理部門可不經(jīng)過再次選舉直接錄取前30%的信息員繼續(xù)擔任下一屆信息員。對不反應真實情況隨意污蔑老師或在教學工作中有破壞意圖者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并確認后立即解聘，并根據(jù)情節(jié)嚴重性給予相應的懲罰，各部門可再推選一名學生補缺“空位”。

作者覺得，一套完善的信息員制度不僅要有文理解釋，更要有論理解釋。既需要用過于死板的條條框框來管理，也需要用靈活的觀念去引導，用新的理念、科學的理念更一步完善。我們期待信息員制度能帶領更多高校在新的起跑線上“奔跑”。

【參考文獻】

[1]王訓練，王根厚，楊曉剛.講求實效切實整改全面提高本科教育教學質量[J].中國地質教育，2005，（1）：105-107.

[2]張茂仁，耿立明，任文濤等.構建質量監(jiān)控系統(tǒng)，保障本科教學質量[J].高等農(nóng)業(yè)教育，2002，8（8）：40-43.